АқШ әлеуметтік қызметкерінің этикалық кодексінің ерекшеліктері
жүктеу/скачать 20.69 Kb.
|
|
АҚШ әлеуметтік қызметкерінің этикалық кодексінің ерекшеліктері АҚШ-тың әлеуметтік жұмысына қолданылатын этикалық стандарттардың ең танымал және ықпалды жиынтығы – Әлеуметтік қызметкерлердің ұлттық қауымдастығы (NASW) этика кодексі. Дегенмен, АҚШ-та басқа әлеуметтік жұмыс ұйымдары әзірлеген басқа да этикалық кодекстер бар, мысалы, қара нәсілді әлеуметтік қызметкерлердің ұлттық қауымдастығы және клиникалық әлеуметтік жұмыс қауымдастығы. Этика кодексін Америка Құрама Штаттарында әлеуметтік қызметкерлердің қызметін бақылауды жүзеге асыратын ресми органдар пайдаланады. Америка Құрама Штаттарындағы әлеуметтік қызметкерлердің ең үлкен кәсіби органы болып табылатын Ұлттық Әлеуметтік қызметкерлер қауымдастығы бар. Қауымдастық мүшелерінің этикалық шағымдарын қарастыру үшін Этика кодексіне сүйенеді. Әдеп кодексінің орындалуын да қадағалайды. Егер әлеуметтік қызметкердің әрекеті Этикалық кодекске қайшы келсе, олар кәсіби қызметтің белгілі бір түрлерінен, мысалы, кеңес беру, қадағалаудан шеттетілуі мүмкін, сондай-ақ айыппұл салынуы немесе жазалануы мүмкін (лицензияны тоқтата тұру немесе одан айыру). , сынақ мерзімі). Сонымен қатар, Америка Құрама Штаттарындағы көптеген мемлекеттік және жеке әлеуметтік қызметтердің жетекшілері әлеуметтік қызметкерлердің жұмысын бағалау кезінде осы кодексті басшылыққа алады. Этикалық нормаларды бұзған жағдайда олар өз қызметкерлеріне қатысты әртүрлі жазалау (қызметінен төмендету, қызметін тоқтату) түріндегі шараларды да қолдана алады. Егер АҚШ-тағы этикалық стандарттар эволюциясын бақылайтын болсақ, онда мұндай құжатты жасаудың алғашқы белгілі әрекеттерінің бірі Мэри Ричмондтың есімімен байланысты 1920 жылы жарияланған жоба деп санауға болады. 1960 жылы Әлеуметтік қызметкерлердің ұлттық қауымдастығы (NASW немесе NASW) құрылғаннан кейін бес жыл өткен соң Этикалық кодексті қабылдады. Ол әлеуметтік қызметкердің міндеттерін жариялайтын 14 қағидадан (бірінші жақта айтылған) тұрды. Олардың ішінде: жеке мүдделерден кәсіби жауапкершіліктің басымдығы, клиенттердің құпиялылығын құрметтеу, төтенше жағдайларда тиісті қызметтерді көрсету, клиенттің игілігі үшін кәсіби білім мен дағдыларды пайдалану, сонымен қатар, тұлғаның әлеуметтік әл-ауқаты. 1967 жылы бұл кодекске жаңартулар енгізіліп 15-ші принцип қосылды. 1977 жылы АҚШ-тың Әлеуметтік жұмыскерлердің ұлттық қауымдастығының (NASW) бастамасымен Кодексті қайта қарау және оны тәжірибеге көбірек сәйкестендіру үшін жұмыс тобы құрылды. Бұл Америка Құрама Штаттарында және басқа елдерде қолданбалы, кәсіби этиканың зерттеу кеңістігі кеңейе бастаған және биоэтика пайда болған кезде болды. Осы кезеңде кәсіби қызметтің медицина, психология, мейірбике ісі, әлеуметтік жұмыс, журналистика және т.б. Адамның тәндік қасиеті мен моральдық қасиетіне әсер ететін, ойлануды және шешуді қажет ететін этикалық мәселелер барған сайын әшкерелене бастады. Нәтижесінде 1979 жылы Әдеп кодексі әлеуметтік қызметкерлердің ұлттық қауымдастығымен қайта қаралды және қабылданды. Жаңа Кодекс негізгі қағидаттарды ескертпесіз қамтитын алты бөлімнен тұрды. Негізгі бөлімдер әлеуметтік қызметкерлердің мінез-құлқына қойылатын жалпы талаптарды және әлеуметтік қызметкерлердің клиенттерге, әріптестерге, жұмыс берушілерге, ұйымға, кәсіпке және жалпы қоғамға этикалық міндеттерін көрсетті. 1979 жылы Кодекс екі рет қайта қаралды. Сайып келгенде, ол 80-ге жуық қағиданы қамтыды. 1994 жылға қарай Әлеуметтік қызметкерлердің ұлттық қауымдастығының басшылығы әлеуметтік қызметкерлердің кәсіптің этикалық мәселелерін түсінуінде орын алған өзгерістерге байланысты Кодекс бұдан былай жаңартылмайтынын мойындауға мәжбүр болды. 70-жылдардың басынан бері жүргізіліп келе жатқан этика бойынша ғылыми зерттеулер. 20 ғасыр мүдделер қақтығысы, құндылықтар дуализмі, араласу шекаралары, ақпараттандырылған келісім және патернализм сияқты құбылыстарға әсер ететін әлеуметтік жұмыстың этикалық мәселелерін тереңірек және нақты түсінуге және түсінуге мүмкіндік берді. Сонымен қатар, қазіргі заманғы әлеуметтік қызметкерлер 1979 жылғы Кодексте қарастырылмаған жаңа мәселелермен бетпе-бет келе бастады, мысалы, компьютерлік технологияларды пайдаланудан туындайтын құпиялылық мәселелері. Мамандыққа жаңа кәсіби этика кодексі керек екені анық болды. –Әлеуметтік қызметкерлердің ұлттық қауымдастығы жаңа Этикалық кодексті 1996 жылы қабылдады. Ол аздаған түзетулермен бүгінгі күнге дейін күшінде. Кодекс төрт негізгі бөлімнен тұрады. Бірінші бөлім (преамбула) әлеуметтік жұмыстың миссиясын және оның негізгі құндылықтарын қысқаша сипаттайды. Кодекс мамандықтың ерекшеліктері мен қайталанбас ерекшеліктерін сипаттайды: мәдениетаралық сезімталдық, кемсітушіліктің, кедейліктің, қысымның және басқа да әлеуметтік әділетсіздік пен әлеуметтік теңсіздіктің барлық нысандарын тоқтатуға ұмтылу. Қоғамға әлеуметтік қызмет көрсетуге негізделген әлеуметтік жұмыс құндылықтарының тарихи сабақтастығы атап өтілді. «Этикалық кодекстің мақсаты» атты екінші бөлімде оның негізгі функцияларына шолу жасалып, этикалық мәселелер мен дилеммаларды шешуге арналған қысқаша нұсқаулық берілген. Кодекс бес негізгі мақсатты анықтайды: негізгі кәсіби құндылықтарды көрсететін жалпы этикалық принциптерді белгілейді және әлеуметтік жұмыс тәжірибесін басшылыққа алатын этикалық стандарттарды белгілейді; кәсіби қақтығыстар мен этикалық белгісіздік туындаған кезде әлеуметтік қызметкерлерге шешім қабылдауға көмектесу; практиктерді әлеуметтік жұмыс миссиясы саласындағы жаңа тенденциялармен, оның құндылықтарымен және этикалық стандарттарымен таныстыру; қоғамды әлеуметтік жұмысты басқара алатын этикалық стандарттармен қамтамасыз ету; этикаға жатпайтын мінез-құлықты бағалау үшін кәсіптің өзі (сонымен қатар лицензиялау, тексеру және сақтандыру ұйымдары, мемлекеттік органдар) қолдана алатын стандарттарды тұжырымдау. Қолданыстағы Кодекстің маңызды ерекшелігі - этикалық шешімдер қабылдау кезінде қиындықтар туындаған кезде әлеуметтік қызметкерлер қарастыруы және пайдалануы керек негізгі ресурстарға шолу. Бұл ресурстарға мыналар жатады: шегінде және негізінде шешімдер қабылданатын этикалық теория және тұжырымдамалық шекаралар; әлеуметтік жұмыс тәжірибесі мен ғылыми зерттеулердің теориялық аспектілері; заңдар мен ережелер; агенттік саясаты; басқа да тиісті этика кодекстері. Кодекс сондай-ақ әлеуметтік қызметкерлерге қажет болған жағдайда агенттік негізіндегі этика комитеттерімен, жанжалдарды шешу органдарымен, этика мамандарымен, құзыретті әріптестермен, супервайзерлерден, адвокаттардан кеңес алуды ұсынады. Кодекстің осы бөлімінің тағы бір маңызды ерекшелігі әлеуметтік жұмыс тәжірибесінде Кодекстің құндылықтары, қағидаттар мен этикалық нормалар тәжірибеге қайшы келетін жағдайларда кейде туындауы мүмкін екенін растау болып табылады. Кодекс мұндай қақтығыстарды шешу формуласын әзірлемейді, сондай-ақ қандай құндылықтардың, қағидаттардың және стандарттардың ең маңыздысы және олар қайшылық тудыратын басқа жағдайлардан асып түсуі тиіс екендігі көрсетілмеген. Сонымен қатар, Кодекс әлеуметтік қызметкерлер арасында мұндай қақтығыстарды қалай шешуге болатыны: контекст» және олардың «шешімдері мен іс-әрекеттері осы Кодекстің мазмұны мен рухына сәйкес болуы керек» туралы ақылға қонымды пікірлердің болуы мүмкін және болуы керек екенін мойындайды. Кодекстің үшінші бөлімі («Этикалық принциптер») әлеуметтік жұмыс тәжірибесін білдіретін алты жалпы этикалық қағидатты көрсетеді. Әрбір этикалық принцип кіріспеде келтірілген әлеуметтік жұмыстың алты негізгі құндылықтарының біріне сәйкес келеді. Кодекстің соңғы және ең ауқымды бөлімі «Әдептілік нормалары» әлеуметтік қызметкерлердің мінез-құлқын реттеуге арналған және этикалық шағымдарды қарау үшін негіз ретінде қызмет ететін 155 этикалық стандарттарды қамтиды. Стандарттар әлеуметтік қызметкерлердің клиенттерге, әріптестерге, кәсіпке, жалпы қоғамға қатысты этикалық міндеттеріне қатысты алты бөлімге бөлінген. Бұл бөлімнің кіріспесінде бірқатар нормалар қабылдануы тиіс әлеуметтік қызметкерлердің мінез-құлқының жетекші стандарттары ретінде әрекет ететіні, ал кейбір нормалар әлеуметтік қызметкерлер өздерінің кәсіби қызметінде ұмтылуы керек идеалдар ретінде әрекет ететіні айтылған. Этикалық нормалардың бірінші блогында жеке параграфтарда егжей-тегжейлі сипатталған «Әлеуметтік қызметкердің клиент алдындағы этикалық жауапкершілігі» белгіленген. Ол клиенттің мүдделерінің басымдылығын көрсетеді, оның бойында барынша дербестікті тәрбиелеу, клиентке оның өзін-өзі анықтауына көмектесу, клиентпен жұмыс істеуде құпиялылық пен құпияны сақтау қажеттілігі, мүдделер қақтығысы қарастырылады, әділ, ақылға қонымды, көрсетілген жәрдемақыға сәйкес. Этикалық нормалардың екінші блогында әлеуметтік қызметкердің өз әріптестері алдындағы этикалық жауапкершілігінің мәнін ашатын ережелер бар. Бұл жерде әңгіме әріптестерге, клиенттерге, пәнаралық топтардың өкілдеріне құрмет, құпиялылық, алқалы даулар және қызметтерге жолдама туралы болып отыр. Үшінші блок әлеуметтік қызметкерлердің ұйымдар алдындағы этикалық жауапкершілік принциптерін ашады. Бұл блок әлеуметтік қызметкердің өзі жұмыс істейтін ұйыммен, жұмыс берушілермен, клиенттермен және әріптестермен қызметі мен кәсіби қарым-қатынасының барлық дерлік аспектілерін көрсетеді. Әлбетте, тұжырымдалған талаптар Америка Құрама Штаттарындағы әлеуметтік жұмыстың теориялық және практикалық тәжірибесінің бүкіл ауқымын және жалпы қоғамға әсер еткен және әсіресе әлеуметтік жұмысқа әсер еткен соңғы әлеуметтік-мәдени, экономикалық және саяси өзгерістерді көрсетеді. «Әлеуметтік қызметкердің кәсіби маман ретіндегі этикалық жауапкершілігі» этикалық стандарттарының төртінші блогы сегіз қағидатты қамтиды. 1979 жылы қабылданған NASR кодексінде мұндай қағидаттардың бесеуі ғана болды. Оларға сәйкес әлеуметтік қызметкер өзінің кәсіби мінез-құлқының жоғары стандарттарын сақтауы, сауатты болуы және кәсіби біліктілігін арттыруы керек. Ол кәсіби міндеттерін өзінің тікелей міндеті деп санауы, шыншыл және бейтарап болуы, ғылыми зерттеулерде халықаралық конвенцияларды сақтауы керек. «Әлеуметтік қызметкердің мамандық алдындағы этикалық жауапкершілігі» бесінші блок бірнеше ережелерді қамтиды, оларға сәйкес әлеуметтік қызметкер этиканың, білімнің және кәсіптің миссиясының маңыздылығын сақтауға және дамытуға, әлеуметтік қызметтерді адамдар үшін қолжетімді ету арқылы кәсіпті насихаттауға міндетті. жалпы халықты қамтиды және кәсіби тәжірибеде білімнің дамуы мен жан-жақты қолданылуына жауапты болады. Этикалық нормалардың алтыншы блогы бойынша – «Әлеуметтік қызметкерлердің жалпы қоғам алдындағы этикалық жауапкершілігі» – әлеуметтік қызметкер қоғамның жалпы әл-ауқатына үлес қосуы керек. Бұл бөлімде әлеуметтік қызметкердің кемсітушіліктің алдын алу және жою, барлық адамдардың (әсіресе мұқтаж адамдарға) таңдау еркіндігі мен тең мүмкіндіктерге, сондай-ақ оларға қажетті қызметтерге қол жеткізуіне ұмтылу міндетіне қатысты мәселелер қамтылған. Әлеуметтік қызметкер адамдардың өмірін жақсартуға бағытталған саяси және заңнамалық өзгерістерге ықпал етуі керек. Жалпы, Әдеп кодексінің стандарттары мәселелердің үш санатын қарастырады. Сұрақтардың бірінші санатына әлеуметтік қызметкерлер жібере алатын және этикалық салдары бар деп аталатын қателер кіреді. Қателердің мысалдары құпия құжаттарды әлеуметтік қызметкердің қоғамдық орында қалдырған және рұқсат етілмеген тұлғаларға берген кездегі немесе әлеуметтік қызметкер клиенттік келісімге маңызды мәліметтерді енгізуді ұмытып кеткен кездегі құпиялылықты бұзу болып табылады. 1986-1997 жылдар аралығында NASR қарым-қатынас шекаралары, нашар тәжірибе, кәсіби іс қағаздарын жүргізу, адалдық, құпиялылық, алқалық әрекеттер, мүдделер қақтығысы сияқты санаттар бойынша 800-ге жуық әртүрлі этика бұзушылықтарды тіркеді. Екінші санатқа этикалық шешімдер қабылдаудағы қиындықтарға байланысты мәселелер жатады. Мысалы, құпия ақпаратты үшінші тарапты зияннан қорғау үшін тұтынушылардың келісімінсіз жария ету керек пе; ымырасыз, бірақ әлі де осал тұтынушыға қызмет көрсетуді жалғастыру керек пе және т.б. Соңғы санатқа әлеуметтік жұмыс тәжірибесінде орын алатын кәсіби этиканы бұзумен байланысты мәселелер жатады. Бұл клиенттерді пайдалану, қарым-қатынас шекарасын бұзу, көрсетілген қызметтер үшін жалған шот-фактуралар сияқты әлеуметтік қызметкердің мінез-құлық бұзушылықтары. жүктеу/скачать 20.69 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|