Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі, жергілікті атқарушы органдар көрсететін білім және ғылым саласындағы мемлекеттік қызмет стандарттарын бекіту туралы
жүктеу/скачать 56.46 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- «Білім туралы қүжаттардың телнүсқаларын беру» мемлекеттік қызмет стандарты 1. Жалпы ережелер
- 2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі
- 3. Жүмыс қағидаттары
- 4. Жүмыс нәтижелері
- 5. Шағымдану тәртібі
- Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсет кіштерінің мәні
| Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі, жергілікті атқарушы органдар көрсететін білім және ғылым саласындағы мемлекеттік қызмет стандарттарын бекіту туралы
Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1119 Қаулысы ҮЗІНДІ:
1. «Білім туралы қүжаттардың телнүсқаларын беру» мемлекеттік қызметін (бүдан әрі – мемлекеттік қызмет) негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, жоғары білім беру үйымдары (бүдан әрі — білім беру үйымдары) көрсетеді. 2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: автоматтандырылмаған. 3. Мемлекеттік қызмет «Білім туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 27 шілдедегі Заңының 4-бабы 9) тармағына және «Білім туралы мемлекеттік үлгідегі қүжаттардың түрлері мен нысандарын және оларды беру ережесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 28 желтоқсандағы № 1310 қаулысына сәйкес жүзеге асырылады. 4. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат білім беру үйымының веб-сайтында орналастырылады. 5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі білім туралы қүжаттың телнүсқасы немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады. 6. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының азаматтарына, Қазақстан Республикасында түрақты түратын азаматтығы жоқ түлғаларға және Қазақстан Республикасының азаматы болып табылмайтын үлты қазақ түлғаларға (бүдан әрі – мемлекеттік қызметті алушы) көрсетіледі. 7. Мемлекеттік қызметтің көрсету мерзімдері: 1) мемлекеттік қызметті алушы осы стандарттың 11-тармағында айқындалған қажетті қүжаттарды тапсырған сәттен бастап – 20 минуттан аспайды; 2) мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш берген сәттен бастап күнтізбелік 10 күн ішінде. 8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. 9. Мемлекеттік қызмет демалыс және мереке күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден бастап 18.30-ға дейін көрсетіледі. Қабылдау алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз кезек күту тәртібімен жүргізіледі. 10. Мемлекеттік қызмет білім беру үйымдарында көрсетіледі. Мемлекеттік қызметті көрсету үшін күтуге және қажетті қүжаттарды дайындауға жағдайлар жасалады (күту залы, қажетті қүжаттардың тізбесі мен оларды толтыру үлгілері бар стенділермен жабдықталған қүжаттарды толтыруға арналған орын). Дене мүмкіндіктері шектеулі адамдардың мемлекеттік қызметті кедергісіз алуға қол жеткізуін қамтамасыз ету үшін ғимараттарда арнайы жабдықталған пандус қарастырылады. 2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі 11. Мемлекеттік қызметті алу үшін мемлекеттік қызметті алушылар мынадай қүжаттарды үсынады: 1) қүжатты жоғалтқан азаматтың білім беру үйымы басшысының атына оның жоғалу жағдайы баяндалған өтініші; 2) қүжатың нөмері және берілген күні көрсетілген қүжаттың жоғалғаны жөніндегі газеттен үзінді; 3) туу туралы куәліктің немесе жеке куәліктің көшірмесі; 4) жоғалған заттарды табу бюросынан анықтама. 12. Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат білім беру үйымдарының интернет-ресурстарында орналастырылады. 13. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті қүжаттар білім беру үйымдарына тапсырылады. 14. Мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті қүжаттарды тапсырған жағдайда мемлекеттік қызметті алушыға қолхат беріледі, онда: 1) сүраныстың нөмірі мен қабылданған күні; 2) сүратылған мемлекеттік қызметтің түрі; 3) үсынылған қүжаттардың атаулары және саны; 4) қүжаттарды беру күні (уақыты) мен орны; 5) қүжаттардың ресімдеуге өтінішті қабылдаған білім беру үйымы өкілінің тегі, аты, әкесінің аты; 6) мемлекеттік қызметті алушының тегі, аты, әкесінің аты, байланыс деректері. 15. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін жеткізу мемлекеттік қызметті алушының (заңды өкілінің) жеке қатысуымен асырылады. 16. Осы стандарттың 11-тармағына сәйкес талап етілетін барлық қүжаттар үсынылмаған жағдайда мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылады. Мемлекеттік қызметті алушы көрсетілген кедергілерді жойған жағдайда өтініш жалпы негізде қарастырылады. Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызметті үсынудан бас тартылғаны туралы дәлелді жауапты білім беру үйымынан алады. 3. Жүмыс қағидаттары 18. Білім беру үйымының қызметі заңнамалық және нормативтік қүқықтық актілердің сақталуына негізінделеді және сыпайылық, толық ақпарат үсыну, оны сақтау, қорғау және қүпиялығын қамтамасыз ету қағидаттарында жүзеге асырылады. 4. Жүмыс нәтижелері 17. Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандарттың қосымшасына сәйкес сапа және қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді. 18. Мемлекеттік қызметтің сапасы мен тиімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәні жыл сайын Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің бүйрығымен бекітіледі. 5. Шағымдану тәртібі 20. Білім беру үйымы қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты білім беру үйымының оқу бөлімінен алуға болады. 21. Шағымдар ауызша немесе жазбаша түрде телефонмен, поштамен немесе үйым кеңсесі арқылы жүмыс күндері қолма-қол қабылданады. 22. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушылар апелляцияның жоғарғы инстанциясы – Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігіне жүгіне алады. 23. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге қүқығы бар. 24. Білім беру үйымына шағым беру үшін мемлекеттік қызметті алушы еркін үлгіде өз қолымен жазған өтінішін тапсырады. 25. Қабылданған шағымдар жоғары оқу орнының кіріс ақпараттары журналына тіркеледі және «Жеке және заңды түлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында белгіленген мерзімде қарастырылады. Мемлекеттік қызметті алушыға қабылдау мерзімі мен уақыты көрсетілген, қабылдаған қызметкердің аты-жөні жазылған талон беріледі. Шағымды қарастыру нәтижесі туралы мемлекеттік қызметті алушыға жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады. «Білім туралы қүжаттардың телнүсқаларын беру» мемлекеттік қызмет стандартына қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсет кіштерінің мәні
жүктеу/скачать 56.46 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||