Лишко Туроперейтинг умп doc

1. В рабочих тетрадях схематично изобразите методику ведения пе-

1. Имея опыт посещение туристических выставок, попробуйте про-

тестировать  наиболее  запомнившиеся  стенды  туристических  фирм. 

Также можно протестировать витрины туристических фирм города.  

2. Изучите  основные  документы  законодательства  Республики  Бела-

русь о защите прав потребителей, предоставьте письменный отчет. 

3. Спрогнозируйте  возможные  конфликтные  ситуации  на  разных 

этапах предоставления туристского продукта по разработанному туру 

и определите способы их урегулирования согласно действующему зако-

нодательству. Задание выполните в виде таблицы. 

 

Тема 12. Контроль за проведением тура 

1. Изучите основные показатели продаж тура за сезон:  

−

 

объем продаж;  

количество обслуженных клиентов; 

www.pdffactory.com

Ре

по

зи

ри

й Б

ГУ

 

36

−

 

показатели прибыли и рентабельности;  

−

 

отзывы партнеров;  

−

 

отзывы агентов;  

−

 

отзывы клиентов. 

2. На основании данных первого задания разработайте корректиро-

вочные мероприятия на следующий сезон. Составьте план их реализации. 

Анализ должен включать: 

−

 

оценку действующих туров; 

−

 

анализ использования потенциала организации; 

−

 

сравнительный анализ конкурентных преимуществ туров орга-

низации; 

−

 

выявление сильных и слабых сторон организации; 

−

 

определите проблем прошедшего сезона.  

Также  необходимо  проанализировать факторы,  повышающих  кон-

курентоспособность организации: 

−

 

высокую рыночную долю; 

−

 

тщательно  разработанную  и  последовательно  реализуемую 

стратегию; 

−

 

высокий рейтинг фирмы у потребителей ее туристских продуктов; 

−

 

положительную динамику престижа; 

−

 

наличие необходимых финансовых ресурсов; 

−

 

большой выбор туров; 

−

 

ценовые преимущества; 

−

 

рентабельность,  инновационный  потенциал,  высокий  профес-

сиональный уровень сотрудников. 

Факторы, понижающих конкурентоспособность организации: 

−

 

низкая рыночная доля; 

−

 

невысокий имидж; 

−

 

относительно высокие удельные затраты; 

−

 

относительно низкое качество услуг и т. д. 

 

 

Тема 13. Специфика туроперейтинга  

жүктеу/скачать 1.97 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: