Нұр-сұлтан 2019 Әдістемелік құрал
Теріс пікірлермен (негативпен) жұмыс істеу
жүктеу/скачать 4.43 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Таргетингтік жарнама
- Медиа-жоспар
| Теріс пікірлермен (негативпен) жұмыс істеу
Егер постың астына тауар немесе қызмет туралы теріс пікір қалдырған болса, ешқандай жағдайда да бұл пікірді алып тастаудың қажеті жоқ, тіпті бұл жала жабу болса да, оны жазған пайдаланушыны бұғаттаудың қажеті жоқ.Компания қызметінің атына жіберілген кез келген теріс ескертуді жоюды басқа жазылушылар клиентпен даулы жағдайды шешуге тырыспау деп бағалауы мүмкін, бұл компанияны автоматты түрде «теріс пиғылды компаниялар» санатына көшіреді.Сондықтан іс-әрекет жасау алгоритмі келесідейболуы тиіс: 1. Сыни пікірге жауап беру, кешірім сұрау және өнімге деген наразылықтың себебін түсіндіруін өтіну. 2. Клиент жауап бергеннен кейін, қазір жеке парақшаңызға хабарласамыз деп жазу керек. Диалогтың осы бөлігін басқа жазылушылардың көруі өте маңызды – олар үшін бұл компанияның клиентке бағдарлануының көрсеткіші болады. Егер OQICO парақшасында теріс пікір пайда болса, қыздар ескертудің қаншалықты объективті болғанын қарайды, бұғаттамайды, бірақ оған жауап береді. Мысалы, олар грамматика мен ағылшын сөздерін үйрететін ойыны бар сторизжариялады. Ойын өткізілгеннен кейін олар сөздің пайдаланылған нысаны дұрыс емес деген хабарлама алды. Жағдайды талдай келе олар ағылшын тіліне техникалық тұрғыданқарағанда қате жіберілгенін түсінді: оқулықтағы сөздің жазылуы оқытушы сүйенген ағылшынша сөйлемдерге сай келмеді, бұл өрескел қате емес болатын Жазылушыға жауап беріп, ережені түсіндірді және ескертулері үшін алғыс білдірді. Таргетингтік жарнама Таргетингтік жарнама кәсіпкерліктің әлеуетті клиенттерінің тізіміне кіретін пайдаланушыларға хабарландыруды көрсетуге көмектеседі.Бұл қызмет ақылы – барлық төлем әлеуметтік желінің шотына түседі. Instagram-да таргетингтік жарнама қызметтерін пайдалану үшін парақшаны Facebook-тегі парақшамен байланыстыру қажет. Таргетингтік жарнаманы Facebook арқылы туралаған қолайлы, өйткені ол арқылы мақсатты аудиторияға шығу оңай және тиімді. Facebook-те таргетингті орналастыру үшін Ads Manager параметрлерін тауып алып,қарапайым қадамдық нұсқаулықты орындау қажет. OQICO мектебі Instagram бизнес-парақшасының таргетингтік жарнамасын туралайды, ол өз кезегінде FB бетінде автоматты түрде қайталанады. Жарнаманың мақсатты аудиториясы – Нұр-Сұлтан қаласында тұратын 13 жастан бастап50+ жасқа дейінгі адамдар. Қолданылатын кілт сөздер мектеп бейініне байланысты, мысалы: «ағылшын тілі», «IELTS», «ауызекі ағылшын тілі». Таргетингтік жарнамаға арналған бюджет посттың маңыздылығына байланысты әр түрлі болуы мүмкін,бірақ бір постты 3-5 күн бойы жылжыту үшін орташа шығындар 30$ шамасында болады. Медиа-жоспар Әлеуметтік желілерде кәсіпкерлікті тиімді жүргізужелілерде медиа-жоспар (жарияланатын посттардың жоспары) жазылуын білдіреді. Посттар келесі тақырыптарға арналуы мүмкін:
жүктеу/скачать 4.43 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|