Тема 2.1. Ориентирование в условиях общения и личности партнера. Понятие о самоподаче (межличностное восприятие) (2ч.)

Понятие о самоподаче (самопрезентации, самопредъявлении). Самоподача как управление вниманием партнера по общению, как вмешательство объекта восприятия в формирование впечатления о себе у субъекта восприятия. Виды самоподачи: самоподача превосходства, самоподача привлекательности, самоподача отношения, самоподача причин своего поведения, самоподача актуального состояния и др. Межличностное восприятие как базовый процесс познания и понимания людьми друг друга. Аспекты изучения межличностного восприятия: механизмы, факторы и эффекты восприятия; индивидуальные особенности восприятия. Схемы формирования первого впечатления (факторы и эффекты восприятия). Межгрупповые механизмы межличностного восприятия: физиогномическая редукция, социальная идентификация, социальная категоризация, социальное сравнение, социальная дискриминация, каузальная атрибуция. Межличностные механизмы восприятия: децентрация, эмпатия, рефлексия, личностная идентификация, аттракция. Индивидуальные особенности субъекта и объекта восприятия и их роль в формировании впечатления о другом человеке.

Средства общения: вербальные, невербальные, паралингвистические, экстралингвистические и др. Классификация видов общения А.Г. Ковалева: доминирование, манипуляция, развивающее общение. «Описательная классификация» видов общения (Л.Д. Столяренко): «контакт масок», формально-ролевое общение, примитивное, деловое, светское, манипулятивное, духовное. Психологические «координаты» общения, позволяющие дать классификацию его видов: ориентация общения, психологическая динамика общения, семиотическая специализация общения, степень опосредованности общения (А.А. Леонтьев). Виды общения (по А.А. Леонтьеву): социально-ориентированное (влияние на группу); предметно-организующее (регулирование совместной деятельности); личностно-ориентированное (влияние на личность). Монологическое и диалогическое общение.

Монологическое и диалогическое общение. Присоединение как механизм установления межличностного контакта. Способы и средства присоединения. Барьеры общения. Фильтры «Я-слушания» как барьеры общения. Понимание как цель установления контакта и развития отношений. Способы установления межличностного контакта и развития отношений (активное и пассивное эмпатийное слушание). Приемы и техники эмпатийного слушания: парафразирование, отражение чувств (вербализация), резюмирование; техника активного слушания. Диалогические правила эмпатийного понимания. Приемы и техники информирования: «Я-сообщения», интерпретация, конфронтация, самораскрытие и др.

Понятие «интеракция». Контексты взаимодействия. Понятие о пространстве межличностного взаимодействия, составляющие пространства (личностное пространство, зона межличностной дистанции, пристройка). Организация пространства межличностного взаимодействия. Позиции в общении (Т.А. Харрис, Э. Берн).

Понятие о конструктивном и деструктивном взаимодействии, о соотношении взаимодействия и воздействия. Типы межличностного воздействия: императивное, манипулятивное. Причины и проявления императивного и манипулятивного воздействия. Понятие о межличностном конфликте. Структура конфликта. Стили взаимодействия в конфликте (концепция Томаса – Килмена). Конструктивная стратегия выхода из конфликтной ситуации. Принципы конструктивного взаимодействия. Полемические формы взаимодействия: дискуссия, диспут, спор и др.

Основные понятия по теме 2.4: интеракция, контексты общения, пространство межличностного взаимодействия, зона межличностной дистанции, пристройка, позиция в общении, конструктивное взаимодействие, деструктивное взаимодействие, императивное воздействие, манипулятивное воздействие, конфликт, стили взаимодействия в конфликте.

Тема 2.5. Влияние педагогического общения на субъект труда (2ч.)

Характеристика объективных условий труда педагога и понятие о профессиональных деструкциях: профессионально-личностные деформации (В.А. Кузина), выученная беспомощность, профессиональный маргинализм (Е.П. Ермолаева, Н.А Голиков), профессиональная стагнация (Н.В. Кузьмина), профессиональный кризис (Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк, Т.С. Щевцова). Понятие о деформациях профессионального общения. Искажение межличностного восприятия как механизм формирования деформаций: стереотипизация и действие других механизмов восприятия межгруппового типа. Возможности и ограничения механизмов данного типа. Действие стереотипов восприятия на примере ситуаций педагогического общения.

«Эмоциональное выгорание» (синдром сгорания) как показатель профессионально-личностной деформации и механизм психологической защиты. Объективный (организационный) и субъективный (личностно-ролевой) факторы синдрома. Стадии формирования синдрома «эмоционального выгорания» («напряжение», «резистенция», «истощение») и его симптомы (В.В. Бойко). Направления и условия профилактики и коррекции синдрома.

Основные понятия по теме 2.5: профессиональные деструкции, профессионально-личностные деформации, деформации профессионального общения, синдром эмоционального выгорания.

6. Темы практических занятий (тренинга)

с методическими рекомендациями

Тема 1.1. Теоретические основы изучения профессионального педагогического общения (1ч.)

1. 
   Краткое введение о тренинге как особой форме занятий.
   
2. 
   Ознакомление участников с правилами работы в группе.
   
3. 
   «Метафора межличностного общения».
   

Описание: Ведущий предлагает участникам группы в метафорической форме выразить суть каждого аспекта межличностного общения (межличностное восприятие, коммуникация, контакт, отношение, интеракция). Затем производится анализ метафор в группе с точки зрения их адекватности / неадекватности определенному аспекту общения.

Тема 1.2. Понятие о педагогическом общении (1ч.)

1. 
   «Сущность педагогического общения».
   

2. 
   Процедура целеполагания.
   
3. 
   Рефлексия результатов тренинга.
   

1.Самопознание и осознание своих коммуникативных качеств с точки зрения их соответствия / несоответствия требованиям профессии педагога.

1. 
   Учет оценки себя как будущего профессионала со стороны других людей (сокурсников) и сравнительный анализ их оценок с результатами самоописания.
   
2. 
   Определение перспектив своего профессионального развития на основе проделанного сравнительного анализа, определение корректив, которые необходимо внести в профессиональную «Я-концепцию».
   

• 
  Самоописание на тему «Я как будущий педагог» (какой я как личность и профессионал в профессиональном общении?).
  
• 
  Самоописание на тему «Я как будущий педагог глазами своих одногруппников» (как я думаю, какой я как личность и профессионал в профессиональном общении, по мнению других людей?).
  
• 
  Разработка опросника с целью выявления действительного мнения группы.
  

• 
  Проведение опроса группы на тему «Какой я как личность и профессионал в сфере профессионального общения, по вашему мнению?».
  
• 
  Сравнительный анализ самоописания на тему «Я как будущий педагог» (какой я как личность и профессионал в профессиональном общении?) и результатов опроса на тему «Какой я как личность и профессионал в сфере профессионального общения, по вашему мнению?».
  
• 
  Сравнительный анализ самоописания на тему «Я как будущий педагог глазами своих одногруппников» (как я думаю, какой я как личность и профессионал в профессиональном общении, по мнению других людей?) и результатов опроса на тему «Какой я как личность и профессионал в сфере профессионального общения, по вашему мнению?».
  

• 
  Определение корректив, которые необходимо внести в профессиональную «Я-концепцию» и общение.
  
• 
  Формулировка цели дальнейшей работы над собой и составление ориентировочного плана действий, направленных на достижение этой цели.
  

1. 
   Работа студентов в малых группах (обсуждение возможных способов и средств профессиональной самопрезентации и выбор наиболее оптимальных с точки зрения данной группы).
   
2. 
   Проведение процедуры профессиональной самопрезентации представителем каждой группы.
   
3. 
   Экспертная оценка профессиональной самопрезентации (в качестве экспертов выступают представители малых групп, возможные роли экспертов – педагог, психолог, педагог-психолог, представитель администрации образовательного учреждения, родитель и др.).
   
4. 
   Обсуждение и оценка профессиональной самопрезентации в общей группе.
   
5. 
   Определение корректив, которые необходимо внести в профессиональную самопрезентацию, подведение итогов работы.
   

1. 
   Общение на разной дистанции.
   
2. 
   Общение при наличии барьеров.
   
3. 
   Общение «каждый говорит на свою тему».
   
4. 
   Общение в положении «спина к спине».
   
5. 
   Общение в положении «сидя» - «стоя».
   
6. 
   Общение «глаза в глаза».
   
7. 
   Синхронизация дыхания.
   
8. 
   Общение «без слов».
   

1. 
   Знакомство с правилами парафразирования.
   
2. 
   Выбор темы для обсуждения в группе (требования к теме: актуальность, личностная значимость, возможность аргументации, формулировка, позволяющая группе разделиться на две подгруппы в зависимости от точки зрения на проблему).
   
3. 
   Разделение группы на две подгруппы.
   
4. 
   Парафразирование.
   
5. 
   Анализ ошибок восприятия партнера и ошибок слушания (в том числе, анализ фильтров слушания).
   

1. 
   Назвать аспекты общения, явно представленные в описании данной ситуации.
   
2. 
   Определить функции профессионального общения в данной ситуации.
   
3. 
   Назвать мотивы общения и его цель, определить вид общения (монологическое, диалогическое, на основе других классификаций).
   
4. 
   Определить стиль общения и обосновать свой ответ.
   
5. 
   Оценить адекватность самоподачи субъектов общения (педагога-психолога) и адекватность ориентирования в ситуации общения и в личности партнера по общению (с точки зрения действия механизмов межличностного восприятия).
   
6. 
   Описать параметры организации пространства межличностного взаимодействия (зона межличностной дистанции, пристройка, позиция). Назвать барьеры общения.
   
7. 
   Отметить, используют ли субъекты общения (педагог-психолог) приемы и техники эмпатийного слушания и информирования. Назвать, какие.
   
8. 
   Отметить проявления профессионально-личностных деформаций и синдром «эмоционального выгорания» в ситуации общения.
   
9. 
   Определить ведущую стратегию взаимодействия: сотрудничество, императив, манипуляция (или др.) Оценить общение с точки зрения его конструктивности / деструктивности, эффективность / неэффективности в результативном и процессуальном аспектах и перспективы развития отношений между субъектами общения.
   
10. 
    Оценить компетентность субъектов общения (педагога-психолога) в межличностном общении (в профессиональном общении). Назвать основные компетенции, проявившиеся в данной ситуации общения. Оценить степень конгруэнтности субъектов общения.
    

Предложить свои рекомендации по повышению эффективности и конструктивности профессионального общения.

7. 
   Учебно - методическое обеспечение самостоятельной работы
   

1. 
   Цель развития (повышения) социально-психологической компетентности (формулируется конкретно и позитивно, в терминах развития, формирования определенных качеств личности и способностей).
   
2. 
   Процедура целеполагания:
   
   • 
     «от кого и от чего зависит достижение поставленной цели?
     
   • 
     что зависит лично от меня?»
     
3. 
   Способы и средства достижения цели (определяются индивидуально, в соответствии с поставленной целью).
   
4. 
   Определение формы самоподкрепления (осознание позитивных последствий своего поведения, поощрение собственных усилий и успехов в достижении поставленной цели).
   
5. 
   Определение формы самонаказания (выбор определенных санкций по отношению к себе в случае отступления от выбранной линии поведения, от выполнения программы самовоспитания).
   
6. 
   Планирование окружения («каким должно быть мое окружение, чтобы помочь мне достичь поставленной цели?»).
   
7. 
   Заключение соглашения с самим собой (самообязательство, свободная форма договора с собой, предполагающая принятие условий выполнения программы).
   
8. 
   Оценка результативности программы (осуществляется по заранее выделенным критериям успешности программы, критериями служат показатели достижения цели).
   

Разработка программы осуществляется по следующему ориентировочному плану:

• 
  Актуальность программы.
  
• 
  Целевая группа (возраст, пол, количественный состав, психологические и др. особенности).
  
• 
  Цель программы (формулируется конкретно и позитивно, в терминах развития, формирования определенных качеств личности и способностей).
  
• 
  Задачи (диагностические, методические, воспитательные, развивающие, коррекционно-оценочные и др).
  
• 
  Ожидаемые результаты (они же – критерии достижения цели).
  
• 
  Необходимые ресурсы.
  
• 
  Продолжительность программы.
  

Тема занятия:

Цель:

Основное содержание:

Реквизит:

3. 
   Методические материалы и список используемой литературы
   
4. 
   Приложения
   

Таблица 3