Сақтандыру қызметі

2008 жылғы қыркүйек айында Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау агенттігіне (бұдан әрі – Агенттік) жеке, заңды тұлғалардан, оның ішінде мемлекеттік органдардан екінші деңгейдегі банктердің, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың, сақтандыру ұйымдарының, жинақтаушы зейнетақы қорларының (бұдан әрі - ЖЗҚ), бағалы қағаздар рыногы субъектілері қызметінің әртүрлі мәселелеріне қатысты 129 өтініш келіп түсті. Оның ішінде:

– 49 өтініш – екінші деңгейдегі банктердің қызметіне қатысты (жалпы санының 37,98 %) , 16 есеп беру кезеңінің аяғында қаралу үстінде;

– 22 өтініш – сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдарының қызметіне қатысты (жалпы санының 17,05 %), 21 - есеп беру кезеңінің аяғында қаралу үстінде;

– 6 өтініш – бағалы қағаздар рыногы субъектілерінің қызметіне қатысты (жалпы санының 4,65 %), 5 - есеп беру кезеңінің аяғында қаралу үстінде;

– 9 өтініш – жинақтаушы зейнетақы қорларының қызметіне қатысты (жалпы санының 6,98 % ), 8 - есеп беру кезеңінің аяғында қаралу үстінде;

– 1 өтініш – банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың қызметіне қатысты (жалпы санының 0,78%), ол есеп беру кезеңінің аяғында қаралу үстінде;

– ҚР заңнамасының нормаларына түсініктеме беру туралы өтінішпен жеке және заңды тұлғалардың 28 сұратуы;

– Агенттікпен реттелмейтін мәселелер бойынша 14 өтініш (жалпы санының 10,85 %).

Төменде сақтандыру ұйымдары бөлігіндегі өтініштер жайлы және өтініштердің жалпы көлеміндегі олардың үлес салмағы жөнінде мәліметтер келтірілген:

** - барлық өтініштер негізделген болып табылған жоқ

Қыркүйек айында сақтандыру қызметі мәселелері бойынша Агенттікке 22 өтініш келіп түскен.

Бұл ретте:

– ерікті сақтандыру бойынша – 8 өтініш;

– міндетті сақтандыру бойынша- 14 өтініш.

Сонымен қатар 3-кестеде есеп беру кезеңінде сақтандыру ұйымдарының қызметі, сондай-ақ, анықталған ҚР заңнама бұзушылықтарын мәселелері бойынша қаралған шағымдар мен өтініштердің негізділік көрсеткіштері келтірілген:

Қыркүйек айында қаржылық қызметтерді тұтынушылардың шағымдары мен өтініштерін қарау нәтижесі бойынша Агенттікпен «Атланта Полис» СК» АҚ қатысты 2008ж.қаңтардан бастап қыркүйекке дейінгі сақтандыру ұйымының қызметіне талдауды талап ету түрінде 1 міндеттеме-хат және сақтандыру төлемін толық көлемде жүзеге асырмағаны үшін 1 жазбаша ұйығарым шығару түрінде, «Мұнай сақтандыру компаниясы» АҚ-на сақтандыру полисінде Сақтандыру ережесінің атауын дұрыс көрсетпегені үшін 1 міндеттеме-хат талап ету түрінде, «БТА Сақтандыру» ТуранӘлем Банкінің еншілес компаниясы» АҚ-на Агенттікке шағым бойынша толық ақпарат пен құжаттарды бермегені үшін 1 жазбаша ұйғарым шығару түрінде шектеулі ықпал ету шаралары қолданылды.