Uncertainty (неопределенность) – определение будущего является крайне
затруднительным, невозможно опираться на ретроспективный анализ или
прогностические модели.
Complexity (сложность) – глобальный мир взаимосвязан, его элементы
связаны множеством не всегда очевидных связей, в среде организации
множество сложных для понимания фактов, причин и факторов, которые легко
складываются в проблемы.
311
Ambiguity (неоднозначность, неясность, двусмысленность) – очень
сложно ответить на вопросы относительно происходящих событий и явлений
«кто, что, когда и почему».
SPOD-мир
представлял собой steady (устойчивый), predictable
(предсказуемый), ordinary (простой),definite (определенный) мир.
Экономическими субъектами в SPOD-мире были выработаны SPOD-
стратегии, к которым можно отнести практически все существующие типы
стратегий. Они были эффективными длительное время и использовались не
одним поколением. Применение SPOD-стратегий всегда было предсказуемым и
приводило к запланированным результатам. Главной задачей экономического
субъекта был правильный выбор наиболее подходящей стратегии из
существующих.
Мир VUCA – существенно от него отличается, это мир четвёртой
промышленной революции, чтобы выжить в нем нужно быть быстрым,
динамичным, способным постоянно меняться. Поэтому с переходом в стадию
VUCA-мира возникла необходимость в выработке VUCA-стратегий, которые
должны быть быстро перестраиваемыми и адаптивными, что позволило бы
экономической системе и организациям эффективно реагировать на изменений
внешней среды.
Среда VUCA-мира не только способна ставить под угрозу долгосрочные
проекты, разработку инноваций, но и сказываться на внутренней культуре
организации, подавлять людей, снижать их мотивацию и заставлять жить в
состоянии постоянного беспокойства.
Организациям необходимо развивать эмпатическое поведение - больше
заботиться о людях и их потребностях, превращать беспокойство и
сопротивление в продуктивную энергию, постоянно анализировать взаимосвязи
элементов корпоративного управления и делать их более прозрачными.
Адаптация к изменениям на индивидуальном уровне способствует
организационной и стратегической гибкости [1, c.17], Примером адаптации
стратегии может послужить переход на дистанционных формат оказания услуг
312
в связи с требованиями вирусной безопасности и карантина, расширение
сервисов госуслуг, онлайн-образования, производство средств защиты
(производство масок, производство перчаток). Адаптация таких моделей может
быть дорогостоящей и интенсивной, но в стратегическом плане результаты
такой адаптации приводят к возможности выживания организаций и
стабилизации ситуации в стране.
В целом, VUCA - это реальность, которая не нова; скорее, мир VUCA,
каким мы его знаем, - это всего лишь фрагмент постоянно меняющейся,
постоянно растущей и постоянно развивающейся среды. В рамках развития
организационной и стратегической гибкости структурам потребуется время,
чтобы адаптироваться к тому, чтобы стать обучающимися организациями с
трансформационными лидерами, работающими в соответствии с принципами
гибкой разработки, и в итоге каждая заинтересованная сторона может извлечь
выгоду из внедрения новых подходов [2, c.357].
На вызовы VUCA-мира уже создан и ответ - модель управления VUCA
Prime, которая состоит из следующих элементов
[3, c.88]:
Vision (видение) в виде стратегического видения и умения фокусировать
усилия команды противодействует нестабильности. В период нестабильности
формирование видения будущего компании становится еще более важным,
поскольку служит ориентиром и позволяет противостоять турбулентности,
кризису или выдержать конкуренцию. Благодаря видению сотрудники также
смогут понимать, куда и зачем идёт компания, какова их роль и принципы
игры.
Understanding (понимание) в виде эмпатии, готовности анализировать
новые вызовы, гибкости и открытости, позволяющих пересматривать картину
мира, старые подходы и убеждения противодействует неопределённости.
Руководителю приходится учиться получать обратную связь от команды, быть
гибким в работе с парнерами.
Clarity (ясность) – это способность интуитивно идти по новому пути,
системное мышление для создания объективного видения ситуации, которое
313
противодействует сложности. В условиях глобальной волантильности
постоянно нужно искать способы оперативно определять, на какой
деятельности нужно фокусироваться для скорейшего выхода из кризисной
ситуации.
Agility (гибкость) противодействует неоднозначности и требует
предоставления сотрудникам возможности предлагать новые подходы и
инновационные идеи, эффективно общаться, быстро принимать и исполнять
решения.
В свою очередь реализация VUCA-формата управления требует создания
пула управленцев, обладающих компетенциями лидеров VUCA, которые
системно описал Боб Йохансен в своей книге «Лидеры создают будущее:
десять новых качеств для неопределённого мира» [4, c.159]. В своей книге
Йохансен предлагает структуру управления VUCA Prime, которую можно
использовать для ответа на угрозы VUCA-мира и подчеркивает важность soft
skills, которая также подтверждается многими исследованиями. Так, например,
92% респондентов сообщества LinkedIn приравняли важность soft skills к hard
skills.
Какие компании растут в описанных условиях? [5]. В первую очередь,
стартапы, поскольку их структура и способ деятельности изначально более
гибкие и во время хаоса такой бизнес опирается на быстрое закрытие
потребностей пользователей и рынка. При этом в них работают
предприимчивые сотрудники, которые к тому же готовы постоянно учиться.
Они используют современные digital-инструменты совместной работы —
виртуальные доски планирования, видеосвязь, функции мессенджеров.
В таких условиях на первый план выходят навыки гибкой работы с
людьми и наличие эмоционального интеллекта. Для жизни в VUCA-мире
компании важно создавать культуру VUCA, которая нацелена на инновации,
адаптивное поведение и продуманный риск. Поощряйте своих сотрудников
думать и работать за пределами их обычных функциональных областей, чтобы
314
расширять их знания и опыт. Ротация профессий и перекрестное обучение
могут быть отличным способом улучшить маневренность команды.
При этом одна из самых больших проблем управления в мире VUCA - это
члены команды, которые сопротивляются изменениям. Они могут отказываться
признать, что мир эволюционировал, желать придерживаться «испытанных и
проверенных» методов или просто не видеть полной картины.
В мире VUCA сотрудничество, участие, дебаты и даже несогласие
важнее, чем послушание, командование и групповое мышление. Они позволяют
сохранять гибкость и быстро принимать меры. Непредсказуемость VUCA часто
делает традиционные нисходящие организационные структуры устаревшими,
поэтому следует сокращать использование в системах управления негибкого
автократического стиля руководства, развивать обратную связь с
сотрудниками, поощрять инновации.
Список литературы:
1.
Design thinking: organizational learning in VUCA environments B.
Cousins //Academy of Strategic Management Journal. N 2. 2018. P.17-18.
https://www.abacademies.org/articles/Design-thinking-organizational-learning-1939-
6104-17-2-195.pdf (дата обращения: 05.10.2021).
2.
Antifragile: Things That Gain from Disorder. Taleb N. // Random
House: London. 2014 . 544 P.
3.
Формирование глобальных компетенций для VUCA-мира: зачем,
чем. и как учить? / Н. Е. Рязанова, Д. В. Моргун, М. В. Аргунова // Наука и
Школа. 2021 c.86-95 URL: http://nauka-i-shkola.ru/sites/default/files/8697.pdf
(дата обращения: 05.10.2021).
4.
Robert Johanse Leaders Make the Future: /Ten New Leadership Skills
for an Uncertain/ World Kindle Edition. 2012. 275 p.
5.
Что делать компаниям и брендам: на вызов VUCA – есть VUCA-
ответ. Павленко К. URL: https://vc.ru/ hr/116341-chto-delat-kompaniyam-i-
brendam-na-vyzov-vuca-est-vuca-otvet (дата обращения: 05.10.2021).
315
УДК 338.22
Чунина
Александра
Евгеньевна
кандидат экономических наук, доцент , заведующий кафедры
«Региональной экономики и менеджмента» Западный Филиал
РАНХиГС,
г.Калининград
Синицина
Диана
Гариевна
кандидат экономических наук, кафедры «Региональной
экономики и менеджмента» Западный Филиал РАНХиГС,
г.Калининград
Достарыңызбен бөлісу: |