Вопросы к экзамену функции управления и связующие процессы. Цикл pdca (цикл Э. Деминга). Внутренняя среда организации и факторы внешнего воздействия. Теория «научного менеджмента»

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1. 
   Функции управления и связующие процессы.
   
2. 
   Цикл PDCA (цикл Э. Деминга).
   
3. 
   Внутренняя среда организации и факторы внешнего воздействия.
   
4. 
   Теория «научного менеджмента» Ф.У.Тейлора.
   
5. 
   Административная школа А.Файоля. 14 принципов управления.
   
6. 
   Школа человеческих отношений и Э. Мэйо.
   
7. 
   Модель «7С». Жесткие и мягкие переменные
   
8. 
   Модель А. Адизеса.
   
9. 
   Навыки менеджера и уровни управления (Р. Дафт).
   
10. 
    Роли менеджера по Г. Минцбергу.
    
11. 
    Цели и планы организации.
    
12. 
    Понятие миссии.
    
13. 
    PEST анализ.
    
14. 
    Анализ конкуренции в отрасли на основании пяти сил М. Портера.
    
15. 
    Типология власти по Р. Френчу и Б. Рейвену.
    
16. 
    Централизация и децентрализация полномочий, преимущества и недостатки.
    
17. 
    Норма управляемости в организации.
    
18. 
    Специализация труда, преимущества и недостатки.
    
19. 
    Линейно-функциональная организационная структура, преимущества и недостатки.
    
20. 
    Дивизиональная организационная структура, преимущества и недостатки.
    
21. 
    Матричная организационная структура, преимущества и недостатки.
    
22. 
    Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей Маслоу: достоинства и недостатки. Теория К. Алдерфера. Теория Д. МакКлелланда. Двухфакторная модель Ф. Герцберга.
    
23. 
    Процессуальные теории мотивации: теория справедливости (Дж. Адамс) и теория ожидания (В. Врум).
    
24. 
    Типы контроля.
    
25. 
    Этапы контроля.
    
26. 
    Характеристики эффективного контроля по У. Ньюмену.
    
27. 
    Виды и роли организационных коммуникаций.
    
28. 
    Коммуникационные каналы, их емкость.
    
29. 
    Коммуникационные сети.
    
30. 
    Преграды при коммуникациях и их преодоление (Р. Дафт).
    
31. 
    Этапы рационального принятия решений.
    
32. 
    Методы принятия решений.
    
33. 
    Уровни участия подчиненных в принятии решений (В. Врум, А. Джаго).
    
34. 
    Теория «Х» и теория «Y» (Д. МакГрегор).
    
35. 
    Континуум лидерского поведения по Таннебауму и Шмидту.
    
36. 
    Лидер-автократ, демократ, либерал
    
37. 
    Теория лидерских качеств Р. Стогдилла.
    
38. 
    Концепции лидерского поведения. Исследования университета штата Огайо. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутон.
    
39. 
    Ситуационные теории лидерства. Модель ситуационного лидерства П. Херси и К. Бланшара. Теория «путь-цель» Р. Хауза и Т. Митчелла.
    
40. 
    Субституты и нейтрализаторы лидерства (С. Керр и Дж. Джермиер).
    
41. 
    Уровни организационной культуры (Э. Шайн).
    
42. 
    Характеристики организационной культуры (П. Харрис и Р. Моран).
    
43. 
    Анализ организационной культуры на основании методики OCAI (К. Камерон и Р. Куинн).
    
44. 
    Модель Г. Хофштеде.
    
45. 
    Понятие о стейкхолдерах.