1. Шиеленіс ұғымының мәнін ашыңыз. Іскери коммуникациядағы шиеленістің туындау себептерін көрсетіңіз. Келіссөз жүргізудің ұлттық ерекшеліктеріне тоқталыңыз

Келіссөз мына бөліктерден тұрады:
◊ Танысу. Байланысты қалыптастыру;
◊ Қарым-қатынас барысын бақылау;
◊ Мәселені талдау;
◊ Мәселені шешу;
◊ Байланысты тәмамдау.
Ақпарат дереккөзі: https://massaget.kz/layfstayl/madeniet/dep/20329/

Келіссөздер жүргізудің кейбір ұлттық 
ерекшеліктері 
Халықаралық келіссөздер ең алдымен
ортақ келісімдерге қол жеткізудегі 
дипломатияның ерекше формасы
саналады. Егер бұл екі жақты
келісөздер сипатында 
өтсе, онда оған конференциялық сипат
берудің қажеті жоқ. Жалпы алғанда,
көпжақты келіссөздер ресми
конференция деңгейінде өткізіледі.
Мемлекетаралық қатынастардың және
олардың арасындағы мәселелердің
жаһандық сипат алуымен халықаралық
және дипломатиялық конференцияларды 
өткізу дәстүрге айналды. 
Халықаралық конференцияларды төмендегі қағидалар 
бойынша жіктеуге болды: 
1. Екіжақты немесе көпжақты;
2. Бір немесе бірнеше мәселеге арналған; 
3. Арнайы (ad hoc) немесе әдеттегі; 
4. Тұрақты хатшылығы бар немесе онсыз. 

Қорыта келе, этностық шиеленістерді 
классификациялау және типтеу – үнемі жетіліп, 
түрлі зерттеушілердің ұсыныс-пікірлері 
нәтижесінде байып отыратын ұзақ процесс. 
Этностық шиеленістерді жіктеу процестің 
табиғатын түсініп, оған тиісті механизмдерді 
қолдана отырып, әсер етуге мүмкіндік береді. 
Дегенмен, басқа әлеуметтік шиеленістермен 
ұқсас болып келетіндіктен, этностық шиеленісті 
жіктеудің кез-келген түрі шартты болып келеді.

Пайдаланылған әдебиеттер:
1. C.Zurcher. The Post-Soviet Wars. New York 
University Press, 2009, New York, p.42.
2. Насимова Г.О. Политическая
конфликтология. – Алматы, 2008. – стр.79.
3. Ямсков А. Этнический конфликт: 
проблемы дефиниции и типологии // 
Идентичность и конфликт в постсоветских
государствах. Сб. Статей / Московский центр
Карнеги. – М., 1997. – стр. 209.
4. https://kk.wiki2.wiki/wiki/Conflation