5 тақырып. Өнімді жылжыту арналары
жүктеу/скачать 31.36 Kb.
|
| Тікелей маркетинг - маркетинг коммуникациясының түрі, оның негізінде-өзара қарым-қатынасты құру және пайда алу мақсатында хабарлама алушымен (тұтынушымен (Business-to-consumer (B2C)) немесе «Бизнеске арналған бизнес» (Business-to-business, B2B) ортасының клиентімен тікелей жеке байланыс. Тікелей маркетинг клиентке жеке тұлға ретінде қатысты негізделген, кері байланысты болжайды және коммуникация үшін ақпараттық делдалдарды пайдаланбайды.
Директ-маркетинг көбінесе мақсатты тұтынушыларға (мақсатты аудитория өкілдеріне) пошта байланысы, e-mail, SMS және т.б. арқылы тікелей адрестік хабарламаларды таратуды пайдаланады. Тікелей маркетинг мақсатты топтарға емес, жеке индивидтерге бағытталған. Тікелей маркетинг іс-шараларын жүргізу осы ақпаратты әрі қарай өңдеу және клиенттерге олардың сұраныстарына сәйкес келетін өнім ұсыну мақсатында жеке немесе заңды тұлғалар туралы және олардың тұтынушылық артықшылықтары мен қажеттіліктері туралы құрылымдалған, тұрақты толықтырылатын және жаңартылатын ақпарат-клиенттік база құруды талап етеді. Тікелей маркетингтегі деректер базасы клиент туралы барлық ақпаратты шоғырландыруға, сондай - ақ маркетинг пен сатудан кейінгі қызмет көрсетуге дейінгі клиенттермен өзара қарым-қатынастың барлық кезеңдерін реттеуге мүмкіндік беретін тұтынушылармен немесе клиенттермен қарым-қатынасты басқару CRM - тұжырымдамасымен тығыз байланысты. Тікелей маркетинг нысандарын қабылдай алады: 1. Пошта бойынша маркетинг - яғни жарнамалық материалдарды, үлгілерді, хаттарды және т.б. жіберу; 2. Маркетинг бойынша каталогтар бар тарату және көрсету сауда орталықтарында каталогтар айқындалған әлеуетті тапсырысшыларға; 3. Телемаркетинг - яғни телефон байланысы арқылы сатып алушыларға тікелей сату; 4. Телевизиялық маркетинг – яғни, бірінші жауап бергендердің тауарларды сатып алуға жеңілдігі бар немесе арнайы арналарда өнім ең тиімді бағамен ұсынылған кезде аудиторияның жарнамаға тез жауап беруге бағытталған. 5. Электрондық сауда – яғни ақпараттық жүйелер мен желілерді пайдалана отырып тауарларды сату. 6. Жеке сату; 7. Көрмелер; 8. Іс-шараларға демеушілік жасау және т.б. Кестедегі кейбір маркетингтік коммуникациялардың сипаттамасын құрастырып көрсек.
жүктеу/скачать 31.36 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|