9 часть I. Основы организационного поведения
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И КУЛЬТУРНЫЕ
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
Часть 7. Новые аспекты организационного поведения ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И КУЛЬТУРНЫЕ возможности ЗАДАЧА ДОСТИЖЕНИЯ ВЫСОКОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ Производительность — достижение высоких количественных и качественных результатов с одновременным регулированием исходных факторов производства — центральная идея прогресса. В противном случае мы имеем дело с растратой природных ресурсов и капитала, с извлечением индивидом выгоды за счет других людей. Нередко экспатрианты обнаруживают, что отдельные местные менеджеры не воспринимают идею производительности. Кроме простой идеи о нацеленности на результат и производительности (см. гл. 1) местные менеджеры и служащие могут рассматривать производительность только в показателях производства (чистый прирост выпуска продукции независимо от исходных факторов). И наоборот, акцентированное на производительность образование, научная деятельность и публикации в средствах массовой информации в Европе, США и Японии предопределили активное стремление менеджмента организаций к производству качественных продуктов, которые будут удовлетворять или превосходить ожидания потребителей. Разрыв в понимании производительности в разных странах нередко связан с тем, что менеджеры игнорируют рациональные методы решения проблем и принятия решений, склонны рассматривать управление как индивидуальное искусство, решают проблемы субъективно, не уделяя должного внимания желаемым результатам. Поскольку такого рода методы принятия решений получили широкое распространение, изменить их весьма непросто вне зависимости от качества информационной деятельности и программ переподготовки. Проблемы еще более усложняются в тех случаях, когда субъективные решения не подкрепляются объективными данными о показателях производительности и удовлетворении потребителей. культурные возможности Эффективная деловая практика одной страны не может быть заимствована напрямую. Понятие культурных возможностей означает, что наиболее продуктивные национальные образцы практики в значительной мере определяются ее культурной спецификой. И экспатриантам, и местным менеджерам придется осознать, что ни принятые в стране материнской компании подходы к продуктивности, ни традиции страны пребывания не имеют абсолютного характера. Напротив, должна быть разработана модель, интегрирующая достоинства обеих культур. ТЕОРИЯ Z. Интеграционная модель ОП, так называемая Теория Z, была предложена Уильямом Оучи 3. Теория Z представляет собой хороший пример трансформации поведенческих предписаний менеджмента и их адаптации к культурным условиям организации. Предпринятая в ней попытка совмещения американской и японской поведенческих моделей была положительно оценена многими американ- жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|