Американское коммуникативное поведение / Под ред. И. А. Стернина и М. А. Стерниной. Воронеж, 2001
жүктеу/скачать 1.69 Mb.
|
| Коммуникативные табу
В американской культуре приветствуется бесконфликтное общение, в связи с чем табуируются темы, которые теоретически могут нарушить бесконфликтное течение коммуникации. Важной чертой американского общения является фактическая та-буированность обсуждения политических и религиозных проблем в личном общении (кпримеру, на вечеринке, за столом ит. д.), поскольку это «противоречивые» темы, могущие привести к спору. Не обсуждают за столом вопросы, связанные с деньгами и сексом (правда, последняя тема сейчас стала сравнительно менее табуиро-ванной, чем раньше). Нельзя говорить о своих сексуальных проблемах, упоминать сексуальные темы в присутствии детей. Закрытыми в межличностном общении являются темы психических заболеваний, гомосексуализма, лесбиянства. К табу относится и тема запаха человека. В профессиональных сообществах табуирована критика профессиональных навыков конкурентов (зубной врач не может сказать пациенту, что предшествующий врач что-то сделал пациенту плохо или непрофессионально). Табуирован вопрос о личном доходе, о размере заработной платы, о нынешнем финансовом состоянии человека - такие вопросы считаются бестактными, вторгающимися в личную жизнь собеседника. Часто даже члены американской семьи не знают точно, кто сколько получает (например, жена знает, сколько получает муж, а его мать - нет). С незнакомыми обычно не обсуждаются доходы человека и конкретная стоимость совершенных им покупок. Считается неприличным обсуждать в разговоре доходы третьих лиц, хотя это табу в реальном общении американцев сплошь и рядом нарушается. Аналогично табуирован вопрос о доходах фирмы, адресованный кому-либо из работников - такой вопрос имеет право задать только налоговый инспектор. В общении с незнакомым или малознакомым собеседником не принято спрашивать о деталях личной жизни (о семейном положении, к примеру, размере семьи, количестве детей, о болезнях, которыми человек болел или болеет). 71 Нельзя делать замечания незнакомым людям, касающиеся их поведения. Непринято комментировать внешний вид друг друга, американцы не делают друг другу замечаний по этому поводу. Не принято говорить незнакомому человеку (особенно мужчине), что у него тот или иной непорядок в одежде. Не принято возражать гостям, и тем более спорить с ними. Если возникает атмосфера несогласия, то обычно вежливо констатируется расхождение во взглядах и разговор переводится на другую тему. Неприлично отказаться от еды в чьем-либо доме, необходимо хотя бы немного попробовать. Табуировано обсуждение стоимости предложенной еды и стоимости принесенных подарков. При разговоре с детьми не принято интересоваться их успеваемостью, вопрос об оценках вообще не принято обсуждать и тем более задавать вопросы об оценках. Не принято спрашивать, с какими оценками собеседник закончил школу или университет. Коррекция поведения ребенка в общественных местах может осуществляться только родителями. Посторонние люди не делают замечаний, даже если поведение детей им сильно мешает. Не существует особых тем, табуированных в общении с иностранцами {если они не табуированы внутри американского общества). Женщины не могут ругаться в присутствии мужчин, хотя мужчинам это позволяется. Если стоит очередь, нельзя без очереди обращаться за справкой или с вопросом к продавцу; не принято просить незнакомых помочь вам стяжелым багажом. Непринято просить о личном одолжении коллег, если они не ваши лучшие друзья, допустимо просить о профессиональной помощи - например, прочитать и критически оценить вашу статью. С попутчиками достаточно часто разговаривают, но нельзя просить их присмотреть за вашими вещами, принести кофе и т.д. Нельзя перебивать разговаривающих людей вопросом, если вы никого из них не знаете. Не принято вообще прерывать вопросом или просьбой беседулюдей. Табуировано устное извещение о разводе или смерти, это принято делать письменно. Большинство взрослых американцев не любят обсуждать свой возраст и вес. Не принято у американцев подробно отвечать на вопросы. 72 Не принято рассказывать обидные анекдоты с национальной тематикой. Не принято обсуждать расовые и национальные проблемы, происхождение собеседника, пока вы не установили с ним дружеских отношений. После того, как люди узнали друг друга ближе, религия и секс могут статьлюбимымитемами и разговор можетбытьоченьоткровенным. Если во время такого разговора с американцем вы почувствуете себя неловко, лучше не выражать неодобрение явно - некоторым это покажется ханжеством. Лучше придумать повод, чтобы уклониться от ответа. Не приняты вопросы - почему у вас нет детей, собираетесь ли вы заводить детей, почему вы не замужем или неженаты. Не принято спрашивать, естественный у вас цвет волос или нет. Проведенный опрос группы американцев по вопросам, связанным с коммуникативными табу, дал следующие результаты (в % от числа опрошенных). Темы, не обсуждаемые с незнакомыми людьми: секс (40%), личная жизнь (40%), семейное положение (20%). Кроме этого были упомянуты религия, здоровье, состояние банковского счета, возраст, привлекался л и собеседник к уголовной ответственности. Один человек сказал, что вообще не вступает в беседы с незнакомыми людьми. Вопрос о личных доходах собеседника оценили как табуированный 60%, 30% сочли вопрос в принципе возможным, но не типичным. На вопрос, можно л и обсуждать доходы общих знакомых в их отсутствие, утвердительно ответили 80% опрошенных, отрицательно-20%. Таким образом, для большинства такое обсуждение в настоящее время не табуировано. Вопрос о том, можно ли делать замечания незнакомому человеку: 30% ответили - можно, 10% - нельзя, 60% респондентов заметили, что они обычно этого не делают. Таким образом, замечание незнакомому выступает как мягкое табу. Не является жестким табу сообщение незнакомому человеку, что у него что-либо не в порядке (например, развязался шнурок, что-то выпало или выпадет из сумки). Это всегда сделают 50%, иногда- 10%, но 30% не будут этого делать. Респонденты отвечают, что обычно предупреждают незнакомого человека, если тот что-нибудь урон ил, либо предупреждают его в случае опасности (если, к примеру, на этого человека движется машина). 73 Табуированы прямые замечания. Лишь 30% допускают прямые замечания собственным детям, 20% - своим подчиненным, по 10% - официанту, коллеге, члену семьи. 10% отвечавших указали, что прямые замечания чаще используются в общении с обслуживающим персоналом и с очень близкими людьми (например, официант или ваши дети). Косвенные замечания используются в общении сколлегами. Один рес-пондентуказал, что американцы не вмешиваются в те ситуации, которые не касаются их лично. Мягким табу является спор о чем-либо на вечеринке. На вопрос, уместно ли на вечеринке устраивать обсуждение чего-либо или спор, 60% ответили, что обсуждение допустимо, а спор- нет. При этом 40% отвечавших считают, что уместны и обсуждение, и спор. Темы, табуированные в телефонном общении: противозаконные действия (торговля наркотиками, например), а также сообщение о смерти родственника. На вопрос о темах, не обсуждаемых в личных и деловых письмах, большинство респондентов ответило, что в деловых письмах не принято затрагивать личные темы. На вопрос о возможности обсуждения тех или иных тем (политика, деньги, культурные различия и др.) с иностранцами большинство ответило, что запретных тем не существует. Один из отвечавших заметил, что американцы не видят больших различий между иностранцами и гражданами США. Табу являются негативные отзывы о чернокожих людях в общественных местах, в семье. Так считают 80% опрошенных, 20% так не считают, отмечая, что юридически такое право есть у каждого (свобода слова), но пользоваться им - не самая хорошая идея. Большинство респондентов (90%) считает, что в американском обществе нетабуированы ругательства мужчин в присутствии женщин, и что ругательства широко распространены. В присутствии женщин для мужчин табуированы следующие темы: сексуальные подвиги, возраст женщин (50%), 20% заметили, чтоу мужчин и женщин нетбольшой разницы в тематике общения в присутствии друг друга. Табуирована громкая речь и громкий смех в поезде или автобусе (70%), остальные указали, что это зависит от возраста и воспитания. В театре или кино табуированы громкие разговоры (60%), обсуждение деловых вопросов (50%), громкий смех, шум (30%), курение (50%), нельзя снимать кинофильм на видеокамеру, пить спиртные напитки, драться, играть в карты. 74 Во время посещения ресторана могут быть табуированы такие темы, как смерть и секс (20%), однако 60% отметили, чтотабуированныхтем в ресторанном общении нет. На вопрос, в каких ситуациях неуместна улыбка, были получены следующие ответы: похороны (40% чел), некоторые деловые совещания (по ситуации) .чрезвычайные происшествия, несчастье. На вопрос, можно ли критиковать свою страну в присутствии иностранцев, все опрошенные ответили положительно. Этатема не табуирована. Не табуирована также критика своего места работы (так считают все испытуемые). Мягким табу является обсуждение гостем с хозяевами проблем пищеварения: да-50%, зависит от ситуации - 10%, нет -40% чел. При этом вполне допускается в качестве причины отказа от того или иного блюда назвать проблемы с желудком (80%). Табуируется обсуждение в гостяхсвоих сексуальных проблем (70%). Жесткое табу - разговоры о сексе в присутствии детей (100%). Не табуировано открытое сообщение гостя, что ему надо в туалет (все 100% опрошенных это свободно допускают). Аналогично, все опрошенные считают, что спрашивать, где находится туалет, у лиц противоположного пола вполне допустимо. Разговоры в туалете являются мягким табу - 40% это допускают, остальные респонденты были удивлены этим вопросом. Не является табу напоминание о долге - 60%, это зависит от ситуации - 20% . Только 20% считают это недопустимым. Несколько респондентов пояснили свой ответ: можно напомнить о долге, если он просрочен, или если должник - ваш близкий друг. Если зарплата оказалась меньше ожидаемой, считают необходимым поинтересоваться у работодателя о причине 90% опрошенных; таким образом, эта тема не табуирована. Не табуирована проверка счета в ресторане, так считают все опрошенные. Человек, проверяющий счет, оценивается окружающими как бережливый, ответственный и прагматичный. По мнению одного из опрошенных, человек, проверяющий счет в ресторане, не вызовет никаких отрицательных мыслей у окружающих. Мягким табу выступает отрицательный отзыв гостя о еде, которой его угощают (50%), 20% не считают это табуированным. 75 Мягким табу является просьба о небольшой услуге, адресованная незнакомым: 30% респондентов считают это возможным, 30% - невозможным, 40% - «в зависимости от ситуации и самой услуги». Один из отвечавших заметил: «Обычно мы адресуем просьбы только тем, кого хорошо знаем». Является ли табу обсуждение вопросов религии или политики с гостями? Ответы на это вопрос распределились следующим образом: 60% ответили, что это обсуждать можно, 10% ответили отрицательно. Таким образом, данная тема, по мнению респондентов, не является табу. Эти данные противоречат многочисленным другим данным, согласно которым религия и политика относятся ктабуированным темам в светском общении в американском обществе. По-видимому, сказалась высокая образованность и интеллигентность респондентов, для которых эти темы представляют интеллектуальный интерес. Не табуировано, по мнению опрошенных, обращение к незнакомому с просьбой присмотреть за вашим багажом: по мнению 70% респондентов, это вполне допустимо, но 40% уточнили, что такую просьбу нельзя расценивать как безопасную или благоразумную. 30% информантов сочли такую просьбу табуированной. Можно ли попросить незнакомого человека помочь донести багаж, разместить его? Эта просьба практически не табуирована (можно -50% человек, когда как - 20%, нет - 30%). Темы, табуированные в общении с незнакомыми: просьба одолжить денег (80%), секс (30%), еда, доходы, нельзя спрашивать о детях, о жене, о машине, домашний адрес, любую личную информацию. Табуированные просьбы в адрес коллег: большие суммы взаймы; сделать что-либо, что не относится к работе, в нерабочее время; работать сверхурочно без оплаты; просьбы личного характера; 40% информантов не ответили на этот вопрос. О чем нельзя разговаривать с попутчиком: просить у него деньги (30%), задавать вопросы личного характера. Само общение с попутчиком, по мнению большинства опрошенных, не табуировано - так полагают 70%. Табуировано вмешательство в разговор других людей - 80%, «когда как» ответили 20%. Вообще американцы обычно считают, что беседа незнакомых людей их не касается. Мягким табу является сообщение гостям, что приготовленная еда недорого стоила: 50% человек это допускают, но говорят, что это звучит безвкусно, обычно об этом не говорят. 76 Жестко табуировано обсуждение цены сделанного подарка (все опрошенные исключают это). На вопрос, делают ли замечания странно ведущим себя людям в поезде или в супермаркете, «нет» ответили 90%. Таким образом, такие замечания в американской коммуникативной культуре можно считать табуированными. Исследование О. Г Прохвачевой (с.223) показывает, что американцы некомфортно себя чувствуют или считают вообще невозможным общение на следующие темы (процент указывает долю опрошенных, посчитавших данную тему мягким ил и жестким табу):
Таким образом, обобщая приведенные данные, можно отметить, что наиболее табуированными в американском обществе темами общения являются деньги, секс, дурные привычки, кто за кого голосовал, политика, успеваемость в школе. Коммуникативные допущения - т.е. допустимые в американском коммуникативном поведении темы, недопустимые в русском общении: допустимо отказаться от предложения выпить - это не будет выгля деть невежливым; допускается спросить о местонахождении туалета у лица противо положного пола; в школе - обсуждение ранней сексуальной активности подростков, гомосексуализма, СПИДа; можно обсуждать проблемы секса среди лиц своего возраста. К коммуникативным допущениям в американском коммуникативном поведении относятся и некоторые вопросы, которые могут задать аме- 77 риканцы, например, при знакомстве. А. Лейниер отмечает, что вопросы, задаваемые американцами во время первого разговора, могут показаться многим иностранцам слишком личными или слишком многочисленными, особенно при первом посещении собеседником страны: «Где вы работаете?», «Женаты (замужем) ли вы?», «Сколько у вас детей?», «Играете ли вы в гольф?» - но подобные вопросы в соответствии с американскими стандартами не считаются личными. Они лишь повод для завязывания более тесных отношений или начала разговора. Такого рода вопросы считаются очень дружественными и демонстрируют заинтересованность в вас вашего собеседника, но ни в коем случае не предполагают вмешательства в вашу частную жизнь. Это просто способ познакомиться друг с другом. Поскольку американцы часто путешествуют по стране и встречаются с большим количеством людей, через подобные «стремительные» разговоры они решают, стоит ли завязывать какие-либо отношения с этим человеком или нет (Lanier, с. 10). жүктеу/скачать 1.69 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|