Ескертпе:
Сол немесе басқадай кемшіліктерді анықталған кезде, бөлімнің салмақты мәнінан төменде атап өтілген кемшіліктерді анықтаған кезде, әрбір анықталған кемшіліктер үшін 0,1 бал мөлшерінде шегеру жүргізіледі, бірақ бөлімнің салмақты мәнінан 50 (елуден) астам емес, интернет-ресурстың әрбір тілдік нұсқасы 50 баллға тең:
1
|
Ақпараттық толтыру жеткіліксіз
|
|
міндетті бөлімдері жоқ
|
|
ұсынылған ақпарат толықтай емес (мәтіні тақырыбына сәйкес келмейді,
ақпаратты алынған көздері көрсетілмейді)
|
|
интернет-ресурста жаңғыртылмаған нормативтік-құқықтық актілері орналасуының бар болуы
(күші жойылған құжаттың редакциясының ескіргені)
|
|
ақпараттық материалдарды уақтылы жаңғырту
|
|
ақпаратты орналыстырған күнінің жоқтығы, сондай-ақ ақпаратты соңғы өзгерткен күні
|
|
интернет-ресурста тілдік болжамдарының сәйкес келмеуі
|
|
НҚА мәтіндерінің жоқтығы ( оның ішінде НҚА жобалары)
|
|
мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы ақпараттың құрылымдалмауы
|
2
|
Дизайны жеткіліксіз
|
|
«сайттың жоғарғы жағында» Мемлекеттік Елтаңбаның жоқтығы
|
|
мемлекеттік Елтаңба суреті көлемінің сәйкес келмеуі
|
|
СТ ҚР 988-2008Мемлекеттік Ту суретінің сәйкес келмеуі
|
|
«сайттың жоғарғы жағында» ресми интернет-ресурсты көрсетілмеген
|
|
Бас парағына тікелей қол жеткізу жоқ
|
|
интернет-ресурсті графиктік элементтермен, оның ішінде баннерлермен жүктеленгені
|
3
|
Интернет-ресурсты пайдаланудың ыңғайсыздығы
|
|
навигациялық панелдің құрылымдалмағаны
|
|
дұрыс емес гипермәтіндік сілтемелерінің бар болуы немесе олардың жұмыс істемеуі
|
|
жүктелетін құжаттардың көлемі мен нысандарының көрсетілмеуі
|
Облыстық, республикалық маңызы бар қаланың, астананың жергілікті татқарушы органдарының интернет-ресурстары үшін «Ақпараттың толықтығы мен сапасы» көрсеткіші бойынша бағалау
№
р/с
|
Интернет-ресурс бөлімінің атауы
|
Мемлекеттік органдардың интернет-ресурстарында орналасатын индикаторларды сипаттау
|
Индикаторлар бар болған кезде тағайындалатын баллдар
|
Қазақ тілінде
|
Орыс
тілінде
|
1.1.
|
Қазақстан Республикасының мемлекеттік рәміздері
|
Мемлекеттік Ту, Мемлекеттік Елтаңба, Мемлекеттік Әнұран;
|
1
|
1
|
1.2
|
Мемлекеттік орган туралы жалпы ақпарат
|
1. Пошталық мекенжайы;
2. Электрондық пошта адресі;
3. Анықтамалық қызметтердің телефондары;
4. Мемлекеттік органның ережесі (Өкілеттілікті сипаттау);
5. Өкілеттілікті, міндеттерді және функцияларды анықтайтын заңдардың, нормативтік актілердің тізбесі;
6) Т.А.Ә., телфондардың нөмірлерін және электрондық пошта адрестерін көрсетумен жергілікті атқарушы органдардың құрылымы;
7) Т.А.Ә., телфондардың нөмірлерін және электрондық пошта адрестерін көрсетумен ведомствоға бағынысты және аумақтық бөлімшелердің тізбесі.
|
3,5
|
3,5
|
1.3
|
Мемлекеттік қызметтің имиджі
|
8)Қазақстан Республикасы Елбасының жыл сайынғы жолдауы;
9) Елбасының жыл сайынғы Жолдауын іске асыру жөніндегі іс-шаралар жоспарлары;
10) Елбасының жыл сайынғы Жолдауын іске асыру жөніндегі іс-шаралар Жоспарын іске асырудың нәтижелері (құзыреті шегінде);
11) Жергілікті атқарушы органдары басшыларының дербес блогы (веб-күнделік);
12) «Мемлекеттік қызмет» имиджі», бөлімі (Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің ар-намыс кодексі, мемлекеттік қызметшілердің қызметтік этикасының ережелері туралы мемлекеттік қызмет позитивті имиджін қалыптастыру және нығайту туралы ақпарат);
13) Сыбайлас жемқорлық іс-қимылына қарсы қабылданатын шаралар туралы ақпарат.
|
3
|
3
|
1.4
|
Норма шығармашылық қызмет
|
1) Мемлекеттік органмен шығарылған нормативтік құқықтық актілер;
2) Нормативтік құқықтық актілер жобаларының мәтіндері
|
2
|
2
|
1.5
|
Мемлекеттік органның ағымдағы қызметі туралы ақпарат
|
1) Мемлекеттік орган қызметінің жоспарлары мен көрсеткіштері (Стратегиялық және Операциялық жоспарлар);
2) Стратегиялық және Операциялық жоспарларды орындау туралы есептер;
3) Мемлекеттік бағдарламалар (салалық бағдарламалар);
4) Мемлекеттік бағдарламаларды салалық бағдарламаларды, орындау туралы есептер(құзыреті шегінде);
5) Салалар бойынша мемлекеттік бағдарламаларды орындау туралы қорытындылар (салалар бойынша өңірді дамыту жағдайы мен серпінін сипаттайтын статистикалық деректер мен көрсеткіштер;
6) Жергілікті атқарушы органдар қызметі туралы Әкімнің есептері.
|
7
|
7
|
1.6
|
Бюджетті орындау
| -
Жергілікті атқарушы органның жұмыс істеуіне бөлінген бюжет қаражатының жалпы сомасы туралы ақпарат, сондай-ақ оларды пайдалану туралы есебі;
2) Әлеуметтік маңызды жобаларға (мектептер, ауруханалар, бала бақшалар және т.б.) бөлінген бюджеттік қаржаттар және оларды игеру туралы ақпарат
|
2
|
2
|
1.7
|
Конкурстар, тендерлер өткізу
|
1)Ашық конкурстар, аукциондар, тендерлер, сараптамалар және басқадай іс-шаралармен оларды өткізудің шарттары туралы мәлімет;
2) Онда заңды тұлғалар мен жеке тұлғалардың қатысу тәртібі
|
2
|
2
|
1.8
|
Кәсіпкерлікті қызметті мемлекеттік қолдау
|
1) Құзыретті мемлекеттік органдардың мекенжайларын және байланыс телефондарын көрсетумен агроөнеркәсіптік кәсіпорындары кешендеріні субсидиялау, бизнесті және ауыл халқын несиелеу, ауыл шаруашылығы техникалары мен құрал-жабдықтарының лизингі туралы ақпарат;
-
Мамандандырылғанұйымдардың байланыс деректерін көрсетумен ауыл шаруашылығы өнімдерін сатып алу, өндіру, қайта өңдеу және іске асыру тәртібі туралы ақпарат;
5)Заңмен және басқадай нормативтік актілермен сәйкес қарауға органмен қабылданған мәлімдемеленген құжаттардың нысандарын орналастырумен рұқсат беру әрекеттерін (лицензиялау, аккредитациялау, тіркеу және т.б) мемлекеттік органмен жүзеге асырудың тәртібі
|
5
|
5
|
1.9
|
Мемлекеттік қызметтерді, оның ішінде электрондық форматта көрсету
| -
мемлекеттік органмен көрсетілетін мемлекеттік қызметтертуралы ақпарат, халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін, мемлекетік қызметтер тізбесі (бар болса); қызметтер көрсету тәртібі (мемлекет қызмет атаулары, мемлекеттік қызметті көрсететін ұйымдар атауы мен байланыс мәліметтері, оларды көшірмелеу мүмкіндігімен үлгілік бланктер үлгісі, қажетті құжаттар тізбесі, мем қызмет көрсету мерзімдері, мемлекеттік жарнама төлемі және жинақтау үшін реквизиттері туралы ақпарат, мем қызмет көрсету нәтижелері, шағымдану тәртібі);
2) мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен электрондық мемлекеттік қызмет мрегламенттерінің бар болуы
3) Электрондық мемлекеттік қызмет нұсқаулығын орналастырумен Қазақстан Республикасының «электрондық үкіметі»-мен ықпалдастыру арқылы жүзеге асырылатын интерактивті электрондық қызметтердің бар болуы
|
4,5
|
4,5
|
1.10
|
Мемлекеттік органдарды кадрмен қамтамасыз ету
|
1)Мемлекеттік және қызметке азаматтардың түсу тәртібі (рәсімдерді сипаттау, норматив құқықтық база);
2)Мемлекеттік қызметтегі бос орындар туралы мәлімет;
3)Мемлекеттік қызметтегі бос орындарды баса тұруға кандидаттарға біліктілік талаптар;
4) Бос орындарды баса тұру мәселелері жөніндегі консултация беруге уәкілетті тұлғалардың Т.А.Ә. телефон нөмірлері, электрондық пошта адрестері.
|
3
|
3
|
1.11
|
Халықпен жұмыс
|
1) Азаматтарды қабылдау және олардың өтініштерін мемлекеттік органда қараудың тәртібін реттейтін нормативтік құқықтық актілер;
2) Азаматтарды қабылдау кестесі;
3) Азаматтарды қабылдау және олардың өтініштерін қарау мәселелері жөніндегі уәкілетті тұлғалардан ақпаратты ауызша алу мүмкіндігі олар арқылы берілетін азаматтарға байланыс телефондары;
4) Азаматтар мен ұйымдардың өтініштерін шолулар және оларды қарау нәтижелері;
5) Кері байланыс функцияларының бар болуы («Сұрақ-жауап», он-лайн консултациялар, сұрақтар мен жауаптардың мұрағаты, интерактивтік сауалдамалар)
|
6
|
6
|
1.12
|
Ақпараттық қолдау
|
1)Жаңалықтардың өзекті тізбегі (жаңалықтар мұрағатын құрумен);
2)мемлекеттік орган жүргізілуіндегі жалпы пайдаланудың, деректер қорының, тізілімдердің, тіркелімдердің ақпараттық ресурстар тізбесі ;
3) Құрылымдық бөлімшелердің, ведомствоға бағынысты ұйымдардың ақпараттық ресурстарының тізбесі;
4) Пайдалы сілтемелер (үкімет интернет-ресурстары, «электрондық үкімет», заңнама деректер қорының және т.б. веб-порталы);
5) Андатпалар мен жаңалықтарды беру үшін RSS-арнасының бар болуы
|
3,5
|
3,5
|
1.13
|
Мүмкіншілігі шектеулі адамдар үшін ақпараттың қолжетімділігі
|
1)Мағыналы жүктемені артатын мәтіндік емес медиа веб-контент үшін баламалы мәтіннің бар болуы;
2)Үш секундтан аса автоматты түрде ойнатылатын веб-контент үшін тоқтау, пауза немесе музыканы ажырату тетігінің бар болуы;
3)Үш секундтан аса жарқылдақты қамтитын жылжымалы, жыпылқтайтын, айналатын веб-контентті автоматты түрде тоқтату тетігінің бар болуы;
4)Интерфейстің белсенді құраушын бір уақытта бөлумен пернатақтаның көмегімен веб-контенттің бар функционалдығын басқару мүмкіншілігінің бар болуы;
5)Интернет-ресурстың басты бетінен ағымдағы ашық бетке дейін бөлім бойынша жүру жолын қамтитын навигациялық тізбектің бар болуы;
6)Веб-беттің басына қайтып келуге пайдаланушыға мүмкіндік беретін «Жоғарға» сілтемесінің бар болуы мәтіндік ақпарат үлкен көлемі интернет-ресурстың веб-бетіне орнласқан кезде веб-беттің негізгі қамтылуына өту сілтемелерінің әрбір веб-бетте бар болуы;
7)Пайдаланушының ақпаратын енгізген кезде анықталған қате туралы мәтіндік хабарламаның бар болуы (нысандарды толтырған кезде);
8)4,5:1 кем емесфонға қатынасы бойынша мәтіннің кереғарлы бойынша мәтін кереғарлығы деңгейін сақтау \
9)Горизанталды айналдыруға бармай-ақ веб контентті немесе интернет-ресурстың функционалдығын (титрді және мәтіннің көрсетілуін болдырмай-ақ) жоғалтпай-ақ 200% дейін шрифтің өзгерту мүмкіндігі;
10)Сайттың кеңейтілген картасының бар болуы;
11) Іздестіру тетігінің бар болуы.
|
5,5
|
5,5
|
1.14
|
Өңір туралды анықтамалық ақпарат
|
1)Жалпы мәлімет: өңірдің картасы, тарих, географиялық ахуал, табиғи-климатикалық жағдай, экологиялық жай-күй, төтенше жағдайлар, табиғи ресурстар, өңірді экономикасын мамандандыру;
2) Өңірдің өнеркәсіптік кәсіпорындарының тізбесі мен байланыс деректерін көрсетумен өнеркәсіп;
3) Өңірдің мамандандырылған кәсіпорындарының тізбесі мен байланыс деректерін көрсетумен ауыл шаруашылығы мен ветеринария;
4) Инфрақұрылым (көлік, байланыс, тұрғын үй және ТКШ);
1) Денсаулық сақтау (мекемелер, медициналық қызмет көрсету, санитарлық-эпидемиологиялық қадағау желісі);
2) Білім беру (мекемелер желісі, ауыл халқы үшін жеңілдіктер);
3) Шағын және орташа бизнес;
4) Мәдениет, религия, спорт и туризм;
5) Мемлекеттік қолдау шараларын және уәкілетті органдардың байланыс ақпаратын көрсетуменхалықтың көші-қон;
6) ӨңірдіңиИнвестициялық мүмкіншіліктері
|
4,2
|
4,2
|
Ескертпе:
Сол немесе басқадай кемшіліктерді анықталған жерде бөлімнің салмақты мәнінан төменде атап өтілген кемшіліктерді анықтаған кезде, әрбір анықталған кемшіліктер үшін 0,1 бал мөлшерінде шегеру жүргізіледі, бірақ бөлімнің салмақты мәнінан 50 (елуден) астам емес, интернет-ресурстың әрбір тілдік нұсқасына 50 баллға тең:
1
|
Ақпараттық толтыру жеткіліксіз
|
|
міндетті бөлімдері жоқ
|
|
ұсынылған ақпарат толықтай емес (мәтіні тақырыбына сәйкес келмейді,
ақпаратты алынған көздері көрсетілмейді)
|
|
интернет-ресурста жаңғыртылмаған нормативтік-құқықтық актілері орналасуының бар болуы
(күші жойылған құжаттың редакциясының ескіргені)
|
|
ақпараттық материалдарды уақтылы жаңғырту
|
|
ақпаратты орналыстырған күнінің жоқтығы, сондай-ақ ақпаратты соңғы өзгерткен күні
|
|
интернет-ресурста тілдік болжамдарының сәйкес келмеуі
|
|
НҚА мәтіндерінің жоқтығы ( оның ішінде НҚА жобалары)
|
|
мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы ақпараттың құрылымдалмауы
|
2
|
Дизайны жеткіліксіз
|
|
«сайттың жоғарғы жағында» Мемлекеттік Елтаңбаның жоқтығы
|
|
мемлекеттік Елтаңба суреті көлемінің сәйкес келмеуі
|
|
СТ ҚР 988-2008Мемлекеттік Ту суретінің сәйкес келмеуі
|
|
«сайттың жоғарғы жағында» ресми интернет-ресурсқа бағыттын көрсетілмеуі
|
|
Бас парағына тікелей қол жеткізу жоқ
|
|
интернет-ресурсті графиктік элементтермен, оның ішінде баннерлермен жүктеленгені
|
3
|
Интернет-ресурсты пайдаланудың ыңғайсыздығы
|
|
навигациялық панелдің құрылымдалмағаны
|
|
дұрыс емес гипермәтіндік сілтемелерінің бар болуы немесе олардың жұмыс істемеуі
|
|
жүктелетін құжаттардың көлемі мен нысандарының көрсетілмеуі
|
Ақпараттық технологияларды қолдану тиімділігін бағалау Әдістемесіне
8-қосымша
___________________________________________________ бағыты бойынша бағалау нәтижелері туралы
___________________________________________
(бағаланатын мемлекеттік органның атауы)
Келіспеушілік кестесі
№
|
Мемлекеттік органды бағалауға уәкілетті мемлекеттің органның қорытындысы
|
Наразылық түрі
|
Бағаланатын мемлекеттiк органның қарсылығы
|
Шағыну қорытындылары бойынша шешiм
|
Ескертпе
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Шағым жасау қорытындылары есебімен жалпы бағасы_____.
Комиссияның төрағасы, лауазымы
(күні) (қолы) (ТАӘ)
Шағымның қорытындыларымен танысқан:
Мемлекеттік органның төрағасы,
Лауазымы (күні) (қолы) (ТАӘ)
Мемлекеттік қызметті көрсету сапасын бағалау Әдістемесіне 9-қосымша
Есеп беру ақпаратынан тұратын, деректерді қайта тексеру нәтижелері бойынша
салыстырып тексеру актісі
|
|
|
|
(Орталық мемлекеттік органның/ жергілікті атқарушы органның атауы)
|
|
|
(есептілік кезеңі)
|
|
№
|
Атауы
|
Шегерілген баллы
|
1
|
Есептілік ақпарат уақытылы ұсынбау
|
|
2
|
Толық емес ақпаратты ұсыну
|
|
3
|
Дұрыс емес ақпаратты ұсыну
|
|
БАРЛЫҒЫ:
|
|
|
1. Кестеге сәйкес мемлекеттік органмен берілген есептілік ақпаратының мерзімін бағалау: «____» ____________ 201_ ж.
Есептілік ақпаратының нақты берілген күні: «____» ____________ 201___ ж..
Шегеру: ______ балл құрайды.
2. Толық емес ақпаратты ұсынылды, оның ішінде есептілік ақпаратына белгіленген талаптармен көзделген келесі элесенттері (қосымшалары, бөлімдері, кестелері, көрсеткіштерінің мәні және басқалары.) жоқ.
|
1)
|
|
|
2)
|
|
|
…
|
|
|
Шегеру: ______ балл құрайды.
|
3. Дұрыс емес ақпарат ұсынылды. Қайтадан тексеру барысында келесі фактілерінің сәйкес келмейтіндігі анықталды:
|
1)
|
|
|
2)
|
|
|
…
|
|
|
Шегеру: ______ балл құрайды.
|
Барлық шегерімі: ______ балл.
|
|
Уәкілетті органның өкілі, лауазымы
|
|
|
|
|
|
|
(күні)
|
|
қолы)
|
|
(қол қоюшының аты тегі)
|
Бағаланатын органның өкілі, лауазымы
|
|
|
|
|
|
|
(күні)
|
|
қолы)
|
|
(қол қоюшының аты тегі)
|
Достарыңызбен бөлісу: |