«Ават селолық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің 2014 жылға мемлекеттік көрсетілетін қызмет бойынша жұмысы туралы есебі Қазақстан Республикасының «Әкімшілік рәсімдер туралы»

Бас маман А.Тюльбаева

«Қазақтан селолық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету сұрақтары бойынша бағыттары:

• 
  Мемлекеттік көрсетіліп қызметтер стандарттары мен регламенттеріне сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсетеді;
  
• 
  Мүмкіндіктері шектеулі адамдардың мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алуы кезінде оларға қажетті жағдайлар жасайды;
  
• 
  Көрсетіліп қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы қолжетімді нысанда толық және анық ақпарат ұсынады;
  
• 
  Мемлекттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттырады;
  
• 
  Мемлекттік қызметтер көрсету тәртібі туралы қызметімен қызметті алушылардың шағымдарын қарайды және оларды заңда көрсетілген мерзімдерінің сақталу туралы ақпарат ұсынады;
  
• 
  Көрсетілетін қызметті алушылардың сұранысы бойынша мемлекеттік қызметтер көрсетудің орындалу мерзімі туралы ақпарат береді;
  
• 
  Көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерінің бұзылуына қарсы шаралар қабылдайды;
  

2014 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Қазақстан селолық округі әкімінің аппаратында 2014 жылы екі түрлі мемлекеттік қызметтер көрсетілді: жеке қосалқы шаруашылығы туралы анықтама беру және ветеринарлық паспорт 2014 жылдың наурыз айына дейін берілді

• 
  Көрсетілген мемлекттік қызметтер саны- 614 дана
  
• 
  Жеке қосалқы шаруашылығы туралы анықтама беру- 86 дана.
  
• 
  Ветеринарлық паспорт- 528 дана
  
• 
  Халыққа қызмет көрсету мамандары арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны- жоқ
  
• 
  Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің тегін көрсетілімі- 0 дана
  
• 
  Ақылы негізіндегі көрсетілгені- 528 дана
  
• 
  Қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны- 614 дана
  
• 
  Бекітілген көрсетілетін мемлекеттік қызметтер стандарттарының саны- 2 дана
  
• 
  Регламенттердің саны- 2 дана
  

Мемлекттік қызметті көрсету тәртібі туралы Қазақстан селолық округі әкімінің аппаратының ғимаратындағы қызметтер көрсету процесінің анықтығын қамтамасыз ету үшін округ тұрғындарына түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.

Мемлекттік қызметті көрсету процестерін онтайландыру және автоматтандыру үшін ауылдық жерлерге ХҚКО филиалдарын ашу керек.

2014 жылдың барысында көрсетілетін қызметті шағымдар түскен жоқ .

Мемлекеттік қызметтер көрсетілудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру үшін, тұрғындардың тұрғылықты жерлерінде мемлекеттік қызметтер көрсету керек.

Округ әкімі М.А. Сугирбеков

-----------------------------------------

Жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің топтастырылған тізбесі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысымен бекітілген  мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін құрайды.

«Қаражота селолық округі әкімінің аппараты»мемлекеттік мекемесі 2 мемлекеттік қызмет көрсетеді.

2014 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 78 қызметті құрады ХҚКО с.Шелек арқылы – 0 мемлекеттік қызмет.

2014 жылдың қорытындысы бойынша статистика көрсеткендей ерекше талап етілген қызмет анықтама алу саласында («жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру»).

Қажет болған жағдайда Қаражота селолық округінің әкімі Қаражота селолық округі әкімі аппаратының мемлекеттік қызметкерлерімен кеңестер өткізіледі, онда проблемалық мәселелер қарастырылады, сонымен 2014 жылы мемлекеттік қызмет бойынша 1 кеңес және 1 бақылау сағаты өткізілді.

Әкімдігінің барлық мемлекеттік мекемелерінде мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жұмысты ұйымдастыру туралы тиісті іс номенклатурасы әзірленді, халықты ақпараттандыру үшін стандарттар мен регламенттер жазылған стендтер, сонымен бірге мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жауапты тұлғаны тағайындау туралы бұйрықтар бар.

Қаражота селолық округі әкімі аппаратының ғимаратында ұсынатын мемлекеттік қызметтер туралы мәліметтер, мемлекеттік қызметті көрсететін орны туралы ақпарат, стандарт пен регламентке сәйкес қабылдау кестесі, кеңес алу үшін мамандардың телефондары орналасқан. 2014 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттік қызметті ұсыну бойынша Қаражота селолық округі әкімі аппараты талдау және жинақтау жұмысын жүргізді, мемлекеттік қызмет көрсетуде бұзушылық болған жоқ.

Орынд.. Қ.Әділбекова тел. 5-10-08

---------------------------------------------

«Қаракемер селолық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің 2014 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебі

1. 
   Жалпы ережелер
   

«Қаракемер селолық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету сұрақтары бойынша негізгі бағыттары:

- мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттеріне сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсетеді;

- мүмкіндігі шектеулі адамдардың мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алуы кезінде оларға қажетті жағдайлар жасайды;

- көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы қолжетімді нысанда толық және анық ақпарат ұсынды;

- мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттырады;

- мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдарын қарайды және олардың заңда көрсетілген мерізімдерінің сақталу туралы ақпарат ұсынады;

- көрсетілетін қызметті алушылардың сұранысы бойынша мемлекеттік қызметтер көрсетудің орындалу мерзімі туралы ақпарат береді;

- көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтарының, бостандықтары мен заңды мүдделерінің бұзылуына қарсы шаралар қабылдайды.
Қызметті беруші туралы мәлімет: «Қаракемер селолық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі, мекен-жайы: 040431, Қаракемер ауылы, Тастанбеков көшесі, 6 үй Еңбекшіқазақ ауданы Алматы облысы

2014 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: Қаракемер селолық округі әкімінің аппаратында 2014 жылы төрт түрлі мемлекеттік қызметтер көрсетілді: шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдау, жеке қосалқы шаруашылығы туралы анықтамалар берілді, ветеринарлық анықтама берілді, ветеринарлық паспорт берілді.

- көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 119,

- халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – жоқ,

- көрсетілген мемлекеттік қызметтердің тегін көрсетілгені - 119, ақылы негізіндегі көрсетілгені - жоқ,

- қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 119,

- бекітілген көрсетілетін мемлекеттік қызметтер стандарттарының саны - 4, регламенттердің саны - 4.

Барынша талап ететілген көрсетілетін мемлекеттік қызметтер: ветеринариялық анықтама беру, жануарға ветеринариялық паспорт беру және шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдау.

2. 
   Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
   

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпараттарға қол жеткізу көздері мен орындары: Қаракемер селолық округі әкімі аппаратының ғимаратындағы көрнекті ақпарат құралдарында ілінген. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету үшін округ тұрғындарына түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.

3. 
   Мемлекеттік қызметтер көрсету процесстерін
   

4. 
   Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау
   

--------------------------------------

«Әкімшілік рәсімдер туралы» ҚР заңына сәйкес мемлекеттік қызмет дегеніміз жеке және заңды тұлғалардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған мемлекеттік органдардың қызметі болып табылады.

Жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің топтастырылған тізбесі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысымен бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін құрайды.

«Қаратұрық селолық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі 2 мемлекеттік қызмет көрсетеді.

2014 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 259 қызметті құрады ХҚКО с.Шелек арқылы – 0 мемлекеттік қызмет.

2014 жылдың қортындысы бойынша статистика көрсеткендей ерекше талап етілген қызмет анықтама алу саласында («жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру»).

Қажет болған жағдайда Қаратұрық селолық округінің әкімі, Қаратұрық селолық округ әкім аппаратының мемлекеттік қызметкерлерімен кеңестер өткізіледі.Кеңесте проблемалық мәселелер қарастырып, 2014 жылы мемлекеттік қызмет бойынша 1 кеңес және 2 бақылау сағаты өткізілді.

Селолық округ әкім аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жұмысты ұйымдастыру туралы тиісты іс номенклатурасы әзірленді, халықты ақпараттандыру үшін стандарттар мен регламентер жазылған стендтер, сонымен бірге мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жауапты тұлғаны тағайындау туралы бұйықтар бар.

Қаратұрық селолық округі әкім аппаратының ғимаратында ұсынатын мемлекеттік қызметтер туралы мәліметтер, мемлекеттік қызметті көрсететін орны туралы ақпарат , стандарт пен регламентке сәйкес қабылдау кестесі, кеңес алу үшін мамандардың телефондары орналасқан. 2014 жылдың қортындысы бойынша мемлекеттік қызметті ұсыну бойынша Қаратұрық селолық округі әкімі аппараты талдау және жинақтау жұмысын жүргізді, мемлекеттік қызмет көрсетуде бұзушылық болған жоқ.

Қаратұрық селолық округ әкімі Е.Самсыбеков
----------------------------------
Көктөбе селолық округі әкімі аппаратының 2014 жылға мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жұмысы туралы есебі
«Әкімшілік рәсімдер туралы» ҚР Заңына сәйкес мемлекеттік қызмет дегеніміз жеке және заңды тұлғалардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған мемлекеттік органдардың қызметі болып табылады. Жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің топтастырылған тізбесі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысымен бекітілген  мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін құрайды.

«Көктөбе селолық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі 2 (екі) нысан бойынша мемлекеттік қызмет көрсетеді. Мемлекеттік органмен халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер: «жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру» және «шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну» қызметтері.

2014 жыл бойынша берілген барлық анықтамалардың жалпы саны 171 (жүз жетпіс бір), оның 29 (жиырма тоғызы) «Жануарларға ветеринариялық анықтама беру», 110 (жүз оны) «Жануарларға ветеринариялық төлқұжат беру». 2014 жылдың 01 сәуірінен бастап, әкім аппаратының бас маман мал дәрігерінің міндеті аудандық ветеринарлық станциясына берілуіне байланысты ветеринарлық анықтамалар мен ветеринарлық паспорттар беру бойынша мемлекеттік қызметтер көрсетілмейді. «Жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру» мемлекеттік қызметі - 32 өтініш білдірушілерге көрсетілді. 2014 жылы «шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну» қызметтері көрсетілген жоқ.

Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет көрсету кезінде қызмет алушының мемлекеттік қызметтің сапасына қанағаттанғаны туралы карточка беріледі, «қанағаттанарлық» -0, «жақсы» - 171 карточка.

2014 жылдың қорытындысы бойынша статистика көрсеткендей ерекше талап етілген қызмет, халықты әлеуметтік қорғау саласында («Жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру»).

2014 жылы Көктөбе ауылдық округі әкімінің басшылығымен әкім аппаратында мемлекеттік қызметтер бойынша кеңестер және дөңгелек үстел өткізіліп, мемлекеттік қызмет көрсету барысында кездесетін мәселелер» тақырыбында сұрақтар койылып, пікір бөлісті. Халықты ақпараттандыру үшін стандарттар мен регламенттер жазылған стендтер, сонымен бірге мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімі бар.

Аудан әкімдігінің ресми интернет-ресурсында  «Мемлекеттік қызметтер» бөлімі бар, онда селолық округтерде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің стандарттары, регламенттері, мемлекеттік қызметті алу жөнінде нұсқаулықтары мен жалпы мәселелері орналасқан.

2014 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуде қандай да бір құқық бұзушылықтар мен шағым болған жоқ.

Қорам селолық округі әкімі аппаратының мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы қызмет туралы 2013 жылдың жұмысы Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 05 сәуірдегі №88-V Заңына және Қазақстан Республикасы Үкіметінің «Жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру» мемлекеттік қызмет стандарты жайлы 2009 жылғы 31 желтоқсандағы №2318 қаулысына сәйкес ұйымдастырылды.

Халыққа мемлекеттік қызмет көрсетудегі сапалық, жемқорлыққа қарсы және мемлекеттік органдардың жұмысына азаматтардың сенімділігін арттырудағы маңызды құбылыс.

Мемлекеттік қызмет келесі негізгі принциптерге негізделе көрсетіледі:

• 
  шығу тегінің, әлеуметтік, лауазымдық және мүліктік жағдайына,
  

• 
  мемлекеттік қызмет көрсету кезінде сарсаңға салу және төрешілдік
  

• 
  мемлекеттік қызмет көрсету саласында ашықтық және уақытылық;
  
• 
  мемлекеттік қызметтің сапалылығы және қолжетімділігі;
  
• 
  мемлекеттік қызмет көрсету жүйесінде үнемі дамтыу;
  
• 
  мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі үнемділік және тиімділік.
  

• 
  «Қосалқы шаруашылығының бары жөніндегі анықтама беру» - 77;
  
• 
  «Ветеринариялық анықтама беру» - 104;
  
• 
  Малға ветеринариялық паспорт беру» - 700;
  

• 
  «Қосалқы шаруашылығының бары жөніндегі анықтама беру»
  
• 
  Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдау.
  

және «Малға ветеринариялық паспорт беру» түрлері бойынша қызмет ақылы көрсетіледі, қалған бір қызмет Қазақстан Республикасының 2013 жылдың 15-сәуіріндегі «Мемлекеттік қызмет туралы» Заңының 24 бабына сәйкес тегін көрсетіледі.

Барлық үш мемлекеттік қызмет қағаз түрінде әкім аппараты арқылы көрсетіледі.

Округ әкімі аппараты мемлекеттік қызмет көрсету кезінде Қазақстан Республикасының 2013 жылдың 15-сәуіріндегі «Мемлекеттік қызмет туралы» Заңына, Қазақстан Республикасының Конституциясына және бекітілген стандарттар мен регламенттерге сүйенеді.

2014 жылы округ әкімі тарапынан 4 мемлекеттік қызмет түрі бойынша көрсетілген қызмет саны-881, барлығы мемлекеттік мекеме арқылы көрсетілді. 2013 жылы мемлекеттік қызмет алған адамдар саны-298.

2014 жылы жүргізілген талдау бойынша мемлекеттік қызметтің көп сұранысқа иесі ауыл шаруашылығы саласы бойынша: «Малға вереринарлық анықтама беру» – 700.

  Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер. Аудан әкімінің ресми сайтынан, қызмет көрсететін мекемелердің арнайы жабдықталған тақталарынан және баспа сөз ақпарат құралдарынан қажетті мәліметтерді алуда.

          Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобалары талқылау үшін тиісті мекемлерге жіберіледі  және аудан әкімінің ресми сайтына орналастырылады.

          Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет туралы;

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар, мекемелер арасында  және аудан тарапынан ұйымдастырлған семинарлық кеңес, аппараттың барлық қызметкерлері біліктілігін арттыру бағытында әр үш жылда келісілген кесте бойынша оқуға жіберіліп тұрады.

         Мемлекеттік қызметтер көрсету процестері нормативтік-құқықтық жағынан жетілдіру, қызметалушылармен мемлекеттік қызмет стандарттарын жалпылама талқылау тәсіл арқылы жүзеге асырылады. Жалпылама талқылау кезіндегі қорытындылар мемлеметтік қызмет көрсетудегі сапалықты көтеру және мемлекеттік қызметтің стандарттарының ашықтығына қолданылады.

2013 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттік қызмет көрсету түрлері бойынша «Қорам селолық округі әкімінің аппаратына» қызметалушылардан шағымдар тіркелмеген.

      4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау;

        Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері бойынша көрсетілетін қызметтердің сапалы орындалуы және кемшіліктерге жол бермеу тұрақты бақылауда.

          Мемлекеттік қызмет көрсетудегі сапалылыққа бақылау жүргізу, бағалау және жалпылама мониторинг жүргізу төменгі принциптерге негізделеді:

1. 
   заңдылыққа;
   
2. 
   әділдікке;
   
3. 
   алалықсыздыққа;
   
4. 
   сенімділікке;
   

Болашақта мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын көтеру, қызмет алушылардың өтінішін қанағаттандыру мақсатында шаралар қолдану, қызмет көрсету кезінде мерзімін азайту, құжаттар санын, үйлесімді шаралар қолдану, мемлекеттік қызмет көрсетуде уақытылы орындалуға бағытталу.

Тоқсан сайын қызмет алушылардың толтырған карточкалары

арқылы мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын анықтау мониторингі жүргізіледі, мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы жылдан-жылға жақсаруда, аппараттың қызметкерлері тарпынан мемлекеттік қызмет көрсету кезінде сарсаңға салу және төрешілдік туудың болуына жол берілмейді.

Жалпы 2014 жылы қызметалушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің сапалылығын арттыру мақсатында жұмыстар жүргізілмек.

Жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің топтастырылған тізбесі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысымен бекітілген  мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін құрайды.

«Қырбалтабай селолық округі әкімінің аппараты»мемлекеттік мекемесі 1 мемлекеттік қызмет көрсетеді.

2014 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 1 қызметті құрады Есік қаласының ХҚКО арқылы – 0 мемлекеттік қызмет.

2014 жылдың қорытындысы бойынша статистика көрсеткендей ерекше талап етілген қызмет анықтама алу саласында («жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру»).

Қажет болған жағдайда Қырбалтабай селолық округінің әкімі Қырбалтабай селолық округі әкімі аппаратының мемлекеттік қызметкерлерімен кеңестер өткізеді, онда проблемалық мәселелер қарастырылады, сонымен 2014 жылы мемлекеттік қызмет бойынша 1 кеңес және 2 бақылау сағаты өткізілді.

Қырбалтабай селолық округі әкімдігінің барлық мемлекеттік мекемелерінде мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жұмысты ұйымдастыру туралы тиісті іс номенклатурасы әзірленді, халықты ақпараттандыру үшін стандарттар мен регламенттер жазылған стендтер, сонымен бірге мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жауапты тұлғаны тағайындау туралы бұйрықтар бар.

Қырбалтабай селолық округі әкімі аппаратының ғимаратында ұсынатын мемлекеттік қызметтер туралы мәліметтер, мемлекеттік қызметті көрсететін орны туралы ақпарат, стандарт пен регламентке сәйкес қабылдау кестесі, кеңес алу үшін мамандардың телефондары орналасқан. 2014 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттік қызметті ұсыну бойынша Қырбалтабай селолық округі әкімі аппараты талдау және жинақтау жұмысын жүргізді, мемлекеттік қызмет көрсетуде заң бұзушылық болған жоқ.

Жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің топтастырылған тізбесі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысымен бекітілген  мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін құрайды.

Малыбай селолық округінің әкімі аппараты 2  мемлекеттік қызмет көрсетеді.

1. 
   Шаруашылық кітабінан анықтама беру.
   
2. 
   Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдау.
   

Сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету кезінде қызмет алушының мемлекеттік қызметтің сапасына қанағаттанғаны туралы карточка беріледі, сонымен «қанағаттанарлық» -0, «жақсы» - 250карточка.

2014 жылдың қорытындысы бойынша статистика көрсеткендей ерекше талап етілген қызмет түрі шаруашылық кітабінан беретін анықтама.

Қажет болған жағдайда Малыбай селолық округі әкімінің басшылығымен әкім аппаратында мемлекеттік қызметтер бойынша кеңестер өткізіледі, онда проблемалық мәселелер қарастырылады, сонымен 2014 жылы мемлекеттік қызмет бойынша 1 кеңес және 2 бақылау сағаты өткізілді.

Малыбай селолық округі әкімі аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша халықты ақпараттандыру үшін стандарттар мен регламенттер жазылған стендтер, сонымен бірге мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жауапты тұлғаны тағайындау туралы өкімдер бар.

2014 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттік қызметті ұсыну бойынша Малыбай селолық округі әкімі аппаратында талдау және жинақтау жұмысын жүргізді, мемлекеттік қызмет көрсетуде бұзушылықтар жоқ. Мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша тұрғындардан шағым түскен жоқ.