Авиациялық оқу орталықтарына қойылатын сертификаттау талаптарын бекіту туралы Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 25 сәуірдегі n 441 Қаулысы «Қазақстан Республикасының әуе кеңістігін пайдалану және авиация қызметі туралы»
Түзетуші және профилактикалық шаралар туралы есептер
жүктеу/скачать 179 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 7. Сапа мәселелері жөніндегі құжаттама
- 8. Сапаны қамтамасыз ету аудитінің бағдарламасы және сапаны тексеру
- 9. Аудиторлар мен сапа аудиті
6. Түзетуші және профилактикалық шаралар туралы есептер 26. Осы бөлімді әзірлеген кезде сапаны қамтамасыз етудің кез келген жоспарлары сапаны қамтамасыз етудің қажетті элементі ретінде түзетуші және профилактикалық шараларға қатысты АОО персоналының ұсыныстарын тіркеуді және оларға дереу ден қоюды қамтамасыз ететін есептіліктің нақты құрылымдалған жүйесін қамтитынын есепке алу керек. 27. Әрбір нақты жағдайда айырмашылықты және/немесе сәйкес келмеушілікті жоюға тиіс тұлғаны және/немесе тұлғалар тобын, сондай-ақ түзетуші шаралар белгіленген мерзімде қолданылмаған болса, іс-қимылдар тәртібін айқындау. 28. Есептілік жүйесінде тексерістер жүргізуге және қызмет нормативтерінің талаптарын бұзушылықтардың алдын алуға қабілетті шаралар көрсетілген ақпаратқа ден қоюға міндетті жауапты тұлғаны айқындау. 29. Барынша ашық және тиімді есептілік үшін мүмкіндіктерді жасау мақсатында түзетуші және профилактикалық шаралар бөлігінде ақпаратты жасырын жіберуге қатысты саясат қосымша айқындалады. 30. Есептілік жүйесін жасау, сүйемелдеу және түзету кезінде сапа жөніндегі маманның функцияларын айқындау. 7. Сапа мәселелері жөніндегі құжаттама 31. Осы бөлімде сапаны қамтамасыз етуге сілтемелер мен АОО сапасын қамтамасыз ету жүйесінде қолданылатын құжаттаманың толық сипаттамасы бар АОО барлық құжаттамасының тізбесі, қысқаша сипаттамасы келтіріледі. 32. Кем дегенде, персоналды даярлау және рәсімдер жөніндегі нұсқаудың сапаны қамтамасыз ету мәселелерін қозғайтын бөліктерінің тізбесі мен қысқаша сипаттамасы, сондай-ақ мыналарды: 1) сапа саласындағы саясат пен стратегияны; 2) терминдер глоссарийін; 3) ұйым тәуекелдерінің сипаттамасын; 4) тәуекелдерді басқару жоспарын; 5) талаптардың келісілгендігінің матрицасын; 6) түзетуші және профилактикалық шараларға қатысты есептілік тәртібі мен жүйесін; 7) даярлаудың нақты стандарттарын; 8) ұйымның сипаттамасын; 9) функциялар мен міндеттерді бөлуді; 10) белгіленген нормативтік талаптарды сақтауға бағытталған сапаны қамтамасыз ету жүйесінің шеңберіндегі оқу рәсімдерін қамтитын АОО сапасын қамтамасыз ету жүйесінде әзірленетін, сүйемелденетін және қайта қаралатын құжаттама келтіріледі. 33. Сондай-ақ, мыналарды: 1) аудиторлық тексерістерді жүргізу кестесі мен тәртібін; 2) есептілік тәртібі мен сапаны тексеру мен аудитінің нәтижелері туралы есептерді; 3) кейінгі бақылау және түзету іс-қимылдарын қабылдау тәртібін; 4) түзетуші және профилактикалық шаралар туралы есептерді; 5) есеп жүргізу жүйесін; 6) басшылықтың бақылау-талдамалық есептерін; 7) сапа жөніндегі құжаттаманы бақылауды қамтитын АОО үшін талап етілетін сапаны қамтамасыз ету аудиті жүйесінің құжаттамасы егжей-тегжейлі сипатталады. 8. Сапаны қамтамасыз ету аудитінің бағдарламасы және сапаны тексеру 34. Осы бөлімді әзірлеген кезде сапаны қамтамасыз ету аудиті бағдарламасының даярлаудың барлық түрлері қолданыла алатын талаптарға, стандарттарға, рәсімдер мен нормативтерге сәйкес жүргізілгеніне сенімділікті қалыптастыру үшін қажетті барлық жоспарланған және жүйелі шараларды қамтитынын есепке алу керек. 35. Сондай-ақ сапаны тексерудің негізгі мақсаты белгіленген стандарттардың, нормативтердің, рәсімдер мен талаптардың сақталуына көз жеткізу мақсатында нақты құжатты зерделеуден немесе нақты іс-шараны, іс-қимылды және т.б. бақылаудан тұратынын ескеру керек. 36. Сапаны тексеруді жүргізген кезде, кем дегенде, қызметтің мынадай үлгі салаларын қамтитын барлық кезеңдер егжей-тегжейлі ашып көрсетіледі: 1) нақты оқу сабақтары; 2) техникалық қызмет көрсету (егер қолданылуы мүмкін болса); 3) техникалық стандарттар (егер қолданылуы мүмкін болса); 4) кәсіптік даярлау стандарттары. 9. Аудиторлар мен сапа аудиті 37. Осы тараудың ережелері сапа аудитін жүзеге асыратын аудиторларға қатысты АОО саясатын айқындауға тиіс, атап айтқанда: 1) аудиторлар тобы құрамына тексерілетін қызмет үшін тікелей жауапты тұлғалардың кіру мүмкіндігіне жол бермей, сапалық және сандық құрамды айқындау; 2) сапа аудиті саласындағы тысқары мамандарды тарту; 3) аудиторларды оқыту; 4) АОО-да қабылданған қағидалар мен ресімдеуге сәйкес бекітілген аудиторларға арналған міндеттер мен нұсқаулықтар. 38. Сапа аудиті саласында арнайы даярлыққа ие және мыналарға: 1) сапаны тұрақты қамтамасыз ету аясында сапаны тексеруге және оның аудитін жүргізуге; 2) кез келген проблемаларды немесе тұжырымдарды және осындай проблемаларды немесе тұжырымдарды растайтын қажетті дәлелдемелерді айқындауға және бекітуге; 3) проблемаларға немесе тұжырымдарға қатысты ұсыныстармен немесе ұсынымдармен АОО-да белгіленген каналдар арқылы шығуға; 4) белгіленген және ақылға қонымды мерзімдерде шешімдердің орындалуын тексеруге; 5) сапаны қамтамасыз ету жөніндегі маманға тікелей есеп беруге уәкілетті сапаны қамтамасыз ету аудиті бағдарламасының шеңберінде қызметті жүзеге асыру үшін жауапты тұлғаларды айқындау. 39. 12 айлық кезеңде оқытудың барлық аспектілерін зерделеу үшін сапаны қамтамасыз ету аудиті бағдарламасының егжей-тегжейлі сипаттамасы. 40. Аудит бағдарламасына сәйкес әзірленетін және тәуекелдерді басқару жоспарында, сол сияқты келісілгендік матрицасын қамтитын құжаттарда да көрсетілетін аудиторлық тексерістер кестесін әзірлеу және бекіту тәртібі мен рәсімдері. 41. Сол немесе өзге тұжырымға байланысты түзетуші шаралардың қабылданғанын және олардың қаншалықты тиімді болып табылатынын тексеру үшін мониторинг рәсімдерінің, түзетуші шаралар мен бақылау тексерістерінің сипаттамасы. 42. Сондай-ақ аудит – даярлаудың қолданылатын тәсілінің және нақты маманданудың мамандарын оқытудың жария етілген әдістемесіне сәйкес қолданылуы тиіс тәсілді жүйелі және тәуелсіз салыстыру екендігін есепке алу керек. 43. Осы аспектіде, кем дегенде, оның сапасын қамтамасыз ететін мынадай рәсімдер мен процестерді қамтуға тиіс аудитті жүргізудің сипаттамасы келтіріледі: 1) аудитке жататын АОО персоналына түсіндірілуі тиіс аудит көлемінің сипаттамасы; 2) жоспарлау мен даярлау; 3) алынған ақпаратты жинау мен хаттамалау; 4) алынған ақпаратты талдау. 44. Аудиттің жүргізілуін толыққанды көрсету үшін мыналар сияқты аудиттің тиімділігін қамтамасыз ететін рәсімдер ашылады: 1) жарияланған құжаттарды шолу; 2) әңгімелесу немесе қызметкерлермен талқылау; 3) есептіліктің барабар үлгісін зерделеу; 4) оқу іс-шараларын бақылау; 5) құжаттарды сақтау және қадағалау нәтижелерін тіркеу. 45. Осы өзгерістердің қалаулы нәтижелерге шынында әкелгенін белгілеу мақсатында процестерді үздіксіз жетілдіру аспектісіндегі рәсімдер. © 2012. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің "Республикалық құқықтық ақпарат орталығы" ШЖҚ РМК жүктеу/скачать 179 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|