Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Персоналды басқару тиімділігін бағалау әдістемесі

1. Персоналды басқару тиімділігін бағалау әдістемесі (бұдан әрі – Әдістеме) Қазақстан Республикасы Президентінің 2010 жылғы 19 наурыздағы № 954 Жарлығымен бекітілген Орталық мемлекеттік органдар мен облыстардың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың жергілікті атқарушы органдары қызметінің тиімділігін жыл сайынғы бағалау жүйесін (бұдан әрі – Жүйе) іске асыру мақсатында әзірленген.

2. Әдістеме Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің (бұдан әрі – Ұлттық Банк) персоналды басқару жөніндегі шаралардың тиімділігін анықтауға арналған.

3. Персоналды басқару тиімділігін бағалауды Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі (бұдан әрі – Агенттік) жүзеге асырады.

Ұлттық Банкі мен оның бөлімшелері және ведомстволары персоналды басқару тиімділігін бағалау объектісі болып табылады.

4. Персоналды басқару тиімділігін бағалауды өткізу үшін Агенттікте орталық мемлекеттік және облыстардың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың жергілікті атқарушы органдар қызметінің тиімділігін жыл сайынғы бағалау жөніндегі Сараптамалық комиссияның кіші тобы болып табылатын жұмыс тобы (бұдан әрі – Жұмыс тобы) құрылады. Жұмыс тобының құрамы Агенттіктің бұйрығымен бекітіледі.

5. Персоналды басқару тиімділігін бағалау есепті (күнтізбелік) жылдың қорытындылары бойынша жыл сайын Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігі бекіткен Кестеге (бұдан әрі – Кесте) сәйкес жүзеге асырылады.

6. Персоналды басқару тиімділігін бағалауды өткізу үшін ақпаратты Агенттікке Ұлттық Банкінің орталық аппараты кестесіне сәйкес қағаз және электрондық тасымалдағыштарда ұсынады.

7. Персоналды басқару тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытынды Агенттікпен Әдістемеге 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша әзірленеді.

Персоналды басқару тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытындыларды мемлекеттік жоспарлау жөніндегі уәкілетті органға және бағаланушы органдарға ұсынылады.

8. Персоналды басқару тиімділігін бағалау үшін өлшемдер мен көрсеткіштер бойынша баллдар Әдістемеге 2-қосымшаға сәйкес беріледі.

9. Персоналды басқару тиімділігін бағалау Агенттікке осы Әдістемеге 3-7 қосымшаларға сәйкес Ұлттық Банк жолдаған ақпаратты талдау, Ұлттық Банктің қызметкерлері арасында сауалнама жүргізу арқылы жүргізіледі.

10. Мыналар персоналды басқару тиімділігін бағалау үшін ақпарат көздері болып табылады:

1) Ұлттық Банкінің статистикалық деректері және автоматтандырылған электрондық өткізу жүйесінің мәліметтері;

2) осы Әдістеменің өлшемдеріне сәйкес келетін бағыттар бойынша уәкілетті органдар жүргізген тексерістердің барысында алынған мәліметтер;

3) Ұлттық Банкінің қызметшілеріне жүргізілген сауалнамалардың нәтижелері;

4) Қазақстан Республикасы Бас прокуратурасы Құқықтық статистика және арнайы есеп комитетінің ақпараты.

11. Жүйенің 51-тармағына сәйкес Агенттік Ұлттық Банктің есептік ақпараттарындағы мәліметтерге қайта тексеру жүргізеді.

12. Ұлттық Банктің персоналды басқару тиімділігін бағалау мынадай өлшемдер бойынша іске асырылады:

1) адам ресурстарын пайдалану тиімділігі;

2) Ұлттық Банк қызметшілерін оқыту;

3) сыбайлас жемқорлық деңгейі;

4) Ұлттық Банк қызметшілерінің қанағаттану деңгейі.
2. «Адам ресурстарын пайдаланудың тиімділігі» өлшемі
13. Осы өлшем бойынша бағалау орталық мемлекеттік органдар осы Әдістемеге 3, 4, 5, 6-қосымшаларға сәйкес нысан бойынша ұсынатын ақпарат негізінде жүргізіледі.

14. Баға мына формуламен есептеледі:

Р1 – «кадрлардың ауысушылығы деңгейі» көрсеткіші;

Р2 – «Ұлттық Банк штатының жасақталуы» көрсеткіші;

Р3 –«Ұлттық Банк қызметшілерін жоғарылату» көрсеткіші;

Р4 – «Ұлттық Банкте нақты жұмыс уақытының ұзақтығы» көрсеткіші.

Осы өлшем бойынша ең жоғарғы мәні 38 балл болып саналады.

15. «Кадрлардың ауысушылығы деңгейі» көрсеткіші бойынша баға мына формуламен есептеледі:

P1 = _

k – алынған нәтижелерді өлшем мәніне келтіруге арналған коэффициент (14-ке тең);

a – есепті кезеңде жұмыстан шығарылған қызметшілер саны;

b – Ұлттық Банктің штат кестесіне сәйкес лауазымдар саны;

5 – қатаңдық көрсеткіші.

Ауысу бойынша бағалауды есептеген кезде төмендегідей жағдайда жұмыстан шығарылған қызметшілер есептелмейді:

зейнетке шығуына байланысты;

Ұлттық Банктің қайта құрылуы немесе штаттың қысқартылуына байланысты;

ауруға, қайтыс болуына байланысты;

саяси қызметке тағайындалуына байланысты;

әскери және құқық қорғау органдарына кетуіне байланысты;

негізгі қызметкердің жұмысқа шығуына байланысты (бала күтіміне байланысты демалыстан, мемлекеттік тапсырыс немесе шетелде кадрлар даярлау бойынша Республикалық комиссия бекіткен басым мамандықтар бойынша шетелдік жоғары оқу орындарында мемлекеттік қызметшілерді даярлау және қайта даярлау мемлекеттік бағдарламалары бойынша оқу оқуына байланысты еңбекақысы сақталмайтын демалыстан).

Сонымен бірге, Ұлттық Банк жүйесінде (орталық аппараттан өкілдіктерге және ведомстволарға, өкілдіктер және ведомстволардан орталық аппаратқа) жұмыстан босатылған қызметшілер де есептелмейді.

Егер Ұлттық Банктен саяси мемлекеттік қызметшілер (төраға, төрағаның орынбасарлары) ауысқаннан кейін өз еркімен жұмыстан шыққан басшылық қызметтегі қызметшілер (комитеттер төрағалары және олардың орынбасарлары, департамент директорлары және олардың орынбасарлары, жеке басқармалардың басшылары және орынбасарлары) саны 3%-тен жоғары болса (тоқсан қорытындысы бойынша), онда 3 балл алынып тасталады.

Егер алынған нәтиже минус белгісімен болса, осы көрсеткіш бойынша 0 мәні қойылады.

Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 14 балл болып саналады.

16. «Ұлттық Банк штатының жасақталуы» көрсеткіші бойынша баға мына формуламен есептеледі:

S>5 болған жағдайда 1) формула қолданады:
P2 = k _

k – алынған нәтижелерді өлшем мәніне келтіруге арналған коэффициент (10-ға тең);

a – бос лауазым орындарынан пайда болған, оның ішінде қызметшілердің ұзақ мерзімді оқуға немесе бала күтімі демалысына кету себептері бойынша (бос лауазым орындарды толтыру үшін өткізілген конкурстың 22 күнін қоспағанда) адамға арналған күндердің саны;

b – Ұлттық Банк қызметшілерінің науқас болуы себебімен лауазымдар бос болған күндердің саны (жүкті болған мерзімі 20 аптадан астам аяғы ауыр әйелдердің уақытша еңбекке жарамсыздығына байланысты жұмыста болмау себебімен, өндірістік жарақаттануына байланысты уақытша еңбекке жарамсыздығы, қызметкерлердің онкологиялық аурумен науқастануына орай уақытша еңбекке жарамсыздығына, сондай-ақ «Екі айдан астам еңбекке уақытша жарамсыздық мерзімі белгіленуі мүмкін ауру түрлерінің тізбесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 4 желтоқсандағы №1171 Қаулысына сәйкес, жеке тізіммен анықталған өзге де аурулар) және басқа себептермен (жалақы сақталмайтын демалыс, жұмыстан шеттету). Қазақстан Республикасының Еңбек кодексінде көрсетілген негізде қызметкелердің жыл сайынғы ақылы еңбек демалысында, іссапарда, жүктілікке және босануға байланысты демалыста, жалақысы сақталмайтын демалыста болуы бес күнтізбелік күнге дейін бұл күндердің санына кірмейді.

c – адамға арналған күндердің жалпы саны;

10 – бағалау қатаңдығының көрсеткіші.

Адамға арналған күндердің жалпы саны мына формула арқылы анықталады:

c = m n

m – Ұлттық Банктің орташа штат саны;

n – жыл ішіндегі жұмыс күндерінің саны.

Орташа штат саны Ұлттық Банктің бірінші тоқсаннан бастап төртінші тоқсанға дейінгі қоса есептелетін штат саны сомасының орташа мәні ретінде анықталады (әрі қарай мәтін бойынша – орташа штат саны).

S<немесе=5 болған жағдайда, мынадай формула қолданады:



S коэффициентін есептеуге мына формула қолданады:



Егер алынған нәтиже минус белгісімен болса, осы көрсеткіш бойынша

Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 10 балл болып саналады.

17.«Ұлттық Банктің қызметшілерін жоғарылату» көрсеткіші бойынша баға мына формуламен есептеледі:
Р3 = k _

k – алынған нәтижелерді өлшем мәніне келтіруге арналған коэффициент (8-ге тең);

a – Ұлттық Банк қызметшілері ішінен жоғары лауазымға тағайындалған қызметшілердің саны;

b – Ұлттық Банкте ауысу тәртібімен тағайындалған қызметшілердің жалпы саны.

Егер бос жоғары лауазымдардың болмауына байланысты Ұлттық Банкте жоғары лауазымға тағайындау жүргізілмесе, осы көрсеткіш бойынша 4 балл қойылады.

Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 6 балл болып саналады.

18. «Ұлттық Банкте нақты жұмыс уақытының ұзақтығы» көрсеткіші бойынша баға мына формуламен есептеледі:
Р4 = k (2 – a/b)

k – алынған нәтижелерді өлшем мәніне келтіруге арналған коэффициент (6-ға тең);

a – Ұлттық Банкте орташа адам-сағат саны;

b – есептік кезеңде еңбек заңнамасымен белгіленген жұмыс уақытының жалпы ұзақтығы (аптасына 40 сағат).

Орташа адам-сағат мына формуламен есептеледі:
а = m / n
m – есептік кезеңде Ұлттық Банк қызметшілерінің жұмыс істеген жалпы адам-сағаты, оның ішінде мерзiмiнен тыс, мереке және демалыс күндердегi жұмыс (Ұлттық Банктің Төрағасы және оның орынбасарларының жазбаша өкiмi бойынша қызметшілердің жұмыс істеген адам-сағаттарын қоспағанда, егер өкімдерді растайтын жазбаша құжаттардың болcа, сондай-ақ артық жұмыс үшін өтемақы төлемдері төленсе);

n – Ұлттық Банктің орташа штат саны.

Есептік кезеңде Ұлттық Банк қызметшілерінің жұмыс істеген жалпы адам-сағаты автоматтандырылған электрондық өткізу жүйесінің мәліметтері арқылы есептелетін болады.

Осы көрсеткіш бойынша Ұлттық Банктің бөлімшелері және ведомстволары 2015 жылдан бастап бағаланатын болады.

Автоматтандырылған электрондық өткізу жүйесі болмаған жағдайда, Ұлттық Банкке осы көрсеткіш бойынша 0 мәні қойылады.

Егер алынған нәтиже минус белгісімен болса, осы көрсеткіш бойынша

Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 6 балл болып саналады.

20. Бағалау мына формула бойынша есептеледі:

К2 – органның осы өлшем бойынша бағасы;

Р1 – «Ұлттық Банк қызметшілерінің біліктілікті арттырудан өтуі» көрсеткіші.

Осы өлшем бойынша ең жоғарғы мәні 20 балл болып саналады.

22. «Ұлттық Банк қызметшілерінің біліктілікті арттырудан өтуі» көрсеткіші бойынша баға мына формуламен есептеледі:
P1 = k_

k – алынған нәтижелерді өлшем мәніне келтіруге арналған коэффициент (20-ға тең);

a – есепті кезеңде өтуге тиістілер ішінен біліктілікті арттырудан өткен Ұлттық Банк қызметшілерінің саны;

b – есепті кезеңде біліктілікті арттырудан өтуге тиісті Ұлттық Банк қызметшілерінің саны.

Біліктілікті арттыруға тиісті Ұлттық Банктің қызметшілері болмаған жағдайда, осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні қойылады.

Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 20 балл болып саналады.

23. Бағалау мына формула бойынша есептеледі:

К3 – аталған өлшем бойынша органның бағасы;

Р1 – «сыбайлас жемқорлық қылмыс жасағаны үшін сотталған қызметшілердің, оның ішінде қылмыс жасаған уақытта Ұлттық Банктің қызметшілері болғандар саны» көрсеткіші;

Р2 – «сыбайлас жемқорлық құқықбұзушылық жасағаны үшін әкімшілік жауаптылыққа тартылған қызметшілердің, оның ішінде құқықбұзушылық жасаған уақытта Ұлттық Банктің қызметшілері болғандар саны» көрсеткіші;

Р3 – «сыбайлас жемқорлық құқықбұзушылық жасағаны үшін тәртіптік жауаптылыққа тартылған қызметшілердің саны» көрсеткіші.

Осы өлшем бойынша ең жоғарғы мәні 18 балл болып саналады.

24. «Сыбайлас жемқорлық қылмыс жасағаны үшін сотталған қызметшілердің, оның ішінде қылмыс жасаған уақытта Ұлттық Банктің қызметшілері болғандар саны» көрсеткіші бойынша баға мына формуламен есептеледі:
P1 = 6 – 0,4 а

a – сыбайлас жемқорлық қылмыс жасағаны үшін сотталған қызметшілердің, оның ішінде қылмыс жасаған уақытта Ұлттық Банктің қызметшілері болғандар саны;

0,4 – бағалау қатаңдығы көрсеткіші.

Егер алынған нәтиже минус белгісімен болса, осы көрсеткіш бойынша

Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 6 балл болып саналады.

25. «Сыбайлас жемқорлық құқықбұзушылық жасағаны үшін әкімшілік жауаптылыққа тартылған қызметшілердің, оның ішінде құқықбұзушылық жасаған уақытта Ұлттық Банктің қызметшілері болғандар саны» көрсеткіші бойынша баға мына формуламен есептеледі:
P2 = 6 – 0,3 а

а – сыбайлас жемқорлық құқықбұзушылық жасағаны үшін әкімшілік жауаптылыққа тартылған қызметшілердің, оның ішінде құқықбұзушылық жасаған уақытта Ұлттық Банктің қызметшілері болғандар саны;

0,3 – бағалау қатаңдығы көрсеткіші.

Егер алынған нәтиже минус белгісімен болса, осы көрсеткіш бойынша

Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 6 балл болып саналады.

26. «Сыбайлас жемқорлық құқықбұзушылық жасағаны үшін тәртіптік жауаптылыққа тартылған қызметшілердің cаны» көрсеткіші бойынша баға мына формуламен есептеледі:
P3 = 6 – 0,2 а

а – сыбайлас жемқорлық құқықбұзушылық жасағаны үшін тәртіптік жауаптылыққа тартылған қызметшілердің саны;

0,2 – бағалау қатаңдығы көрсеткіші.

Егер алынған нәтиже минус белгісімен болса, осы көрсеткіш бойынша

Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 6 балл болып саналады.

28. Сауалнама анонимдік сұрау жүргізу түрінде жүзеге асырылады. Қызметшілер осы Әдістемеге 8-қосымшаға сәйкес сауалнама нысанын толтырады.

Кадр қызметтері Ұлттық Банктің қызметшілеріңің сауалнамаға қатысуын қамтамасыз етеді.

29. Осы өлшем бойынша баға мына формуламен есептеледі:

k – алынған нәтижелерді өлшем мәніне келтіруге арналған коэффициент (4-ке тең);

r1 – қызметшілердің Ұлттық Банк қызметіне қатысу дәрежесі;

r2 – көтермелеу жүйесімен қанағаттану дәрежесі;

r3 – мансаптық өсу мүмкіндіктерімен қанағаттану дәрежесі;

r4 – еңбектің ұйымдастырылуымен қанағаттану дәрежесі;

r5 – персоналды іріктеу тәртібімен қанағаттану дәрежесі көрсеткіші;

r6 – кадр қызметінің жұмыс тиімділігімен қанағаттану дәрежесі.

Қызметшілердің Ұлттық Банк қызметіне қатысу дәрежесі бойынша баға мына формуламен есептеледі:
r1= (a1 + b1 + d1 + e1 + f1)/5c

a1 – сауалнаманың 1-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

b1 – сауалнаманың 2-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

d1 – сауалнаманың 3-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

e1 – сауалнаманың 4-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

f1 – сауалнаманың 5-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

с – сұралған қызметшілердің саны.

Көтермелеу жүйесімен қанағаттану дәрежесі бойынша баға мына формуламен есептеледі:

а2 – сауалнаманың 6-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

b2 – сауалнаманың 7-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

d2 – сауалнаманың 8-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

e2 – сауалнаманың 9-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

f2 – сауалнаманың 10-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

g2 – сауалнаманың 11-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

с – сұралған қызметшілердің саны.

Мансаптық өсу мүмкіндіктерімен қанағаттану дәрежесі бойынша баға мына формуламен есептеледі:
r3= (a3 + b3 + d3 + e3 + f3 + g3)/6c

а3 – сауалнаманың 12-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

b3 – сауалнаманың 13-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

d3– сауалнаманың 14-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

e3 – сауалнаманың 15-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

f3 – сауалнаманың 16-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

g3 – сауалнаманың 17-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

с – сұралған қызметшілердің саны.

Еңбектің ұйымдастырылуымен қанағаттану дәрежесі бойынша баға мына формуламен есептеледі:
r4= (a4 + b4 + d4 + e4)/4c

а4 – сауалнаманың 18-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

b4 – сауалнаманың 19-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

d4 – сауалнаманың 20-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

e4 – сауалнаманың 21-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

с – сұралған қызметшілердің саны.

Персоналды іріктеу тәртібімен қанағаттану бойынша баға мына формуламен есептеледі:
r5= (a5 + b5 + d5 + e5 + f5)/5c

а5 – сауалнаманың 22-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

b5 – сауалнаманың 23-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

d5 – сауалнаманың 24-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

e5 – сауалнаманың 25-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

f5 – сауалнаманың 26-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

с – сұралған қызметшілердің саны.

Кадр қызметінің жұмыс тиімділігімен қанағаттану дәрежесі баға мына формуламен есептеледі:

а6 – сауалнаманың 27-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

b6 – сауалнаманың 28-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

d6 – сауалнаманың 29-сұрағына «иә» деп жауап берген қызметшілердің саны;

с – сұралған мемлекеттік қызметшілердің саны.

Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 4 балл болып саналады.

31. Персоналды басқару бойынша бағалау нәтижелері туралы қорытынды келесілерді қамтиды:

бағаланатын органның атауы;

барлық өлшемдер бойынша бағалау кестесі;

орган қызметінің тиімділігін өлшемдер бойынша талдау;

тұжырымдар мен ұсынымдар.

32. Алынған нәтижеге сәйкес мемлекеттік органның қызмет тиімділігі анықталады. Мемлекеттік орган қызметі тиімділігінің жоғарғы дәрежесі бағалаудың 90-100 балына, орташа дәрежесі – 70-89,99 балға, төменгі дәрежесі 50-69,99 балға сәйкес келеді. Бағалау нәтижесі бойынша 49,99-ден төмен балл алған мемлекеттік органның қызметі тиімсіз деп саналады.
7. Бағалау нәтижелерін қайта тексеру
33. Қайта тексеру шаралары (дәлелдейтін құжаттарды жинау, талдау) Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінің тапсырмасы бойынша немесе Ұлттық Банктің дәлелдейтін құжаттармен бірге қарсылықтары түскен жағдайда жүзеге асырылуы мүмкін.

Қарсылықтары түскен күннен бастап, он бес күнтізбелік күн ішінде Агенттік қайта тексеру нәтижесі бойынша қарсылықтары қабылдау немесе қабылдамау туралы негізделген қорытындыларды Қазақстан Республикасы Президентінің Әкімшілігіне және Ұлттық Банкке жолдайды. Қарсылықтар қабылданған жағдайда бағалау нәтижелері туралы қорытындыларға тиісті түзетулер енгізіледі.

34. Есеп мәліметтерді қайта зерттеу және растайтын құжаттамалармен танысу Агенттік қайта тексеру мерзімдері жұмыс тобымен анықталады.
8. Ұлттық Банктің толық емес және сапасыз ақпараттар ұсынуы
35. Ұлттық Банк толық және анық есептік ақпаратты Әдістеменің 3-7-қосымшаларына сәйкес Кестемен бекітілген мерзімде Агенттікке ұсынады.

Толық немесе анық есепті ақпарат уақтылы ұсынылмаған жағдайда, сөгістің әрбір түрі үшін Ұлттық Банктің осы бағыттағы қорытынды бағасынан айыппұл баллдары шегеріледі.

36. Агенттікке Кестемен қарастырылған мерзімнен кейін ұсынылған Есепті ақпарат уақтылы ұсынылмаған деп танылады.

Уақтылы ұсынылмаған есепті ақпаратты ұсынған Ұлттық Банктен

37. Әдістеменің қосымшаларында қарастырылып бекітілген есепті ақпараттың құрылымдық талаптарына сәйкес элементтер (қосымшалар, тараулар, бөлімдер, кестелер, көрсеткіш мәндері және т.с.с.) болмаса есепті ақпарат толық емес деп танылады.

Толық емес есепті ақпаратты ұсынған органнан 2 айыппұл баллдарын шегеру қарастырылады.

38. Қайта тексеру барысында шындыққа сай келмейтін фактілер анықталған жағдайда есепті ақпарат анық емес деп танылады.

Ұлттық Банктің есепті ақпараттарында, мәліметтерді қайта тексерудің қорытындысымен жасалған, көрсетілген фактілер тексеру актісінде Әдістеменің 9-қосымшаға сәйкес бекітеді.

Анық емес есепті ақпаратты ұсынған органнан әр белгіленген дерек үшін 0,2 айыппұл баллдарын шегеру қарастырылады.

Анық емес есепті ақпаратты ұсынған үшін шегерілген баллдардың сомасы 5 баллдан жоғары артып кетпеу тиіс.

Орган қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытынды «Тұжырымдар мен ұсыныстар» тарауында анықталған фактілер туралы ақпарат қамтылады.

40. Ұлттық Банк тексеру нәтижелеріне келіспеушіліктері болмаған жағдайда, бес жұмыс күнінде Агенттікке тиісті хабарлама ұсынылады.

41. Шағымдану тәртібін жүргізу үшін, құрамына қарсылықты ұсынған Ұлттық Банкті бағалауға қатысқан қызметкерлер кіре алмайтын, қарсылықтарды қарастыру бойынша бағалауға уәкілетті мемлекеттік органда арнайы Комиссия (бұдан әрі – Комиссия) құрылады. Комиссия құрамы мен саны Агенттікпен, құрамы бес адамнан кем емес дербес анықталады.

42. Ұлттық Банктен қарсылықтар түскен күннен бастап, Әдістеменің 10-қосымшасына сәйкес қайшылық кестесі Агенттікпен құрылады және Комиссия қарауына бес жұмыс күнінде енгізіледі.

43. Қарсылықтар ұсынған Ұлттық Банктен өкілдер шақырылып, Комиссия қарсылықтарды қарастыратын және бағалау нәтижелерінің объективтілігін анықтайтын мәжіліс өткізеді.

44. Комиссия мәжілісінің нәтижелері бойынша және қарсылықты қарау жөнінде қайшылық Кестесіне қорытынды қабылданған алқалық шешім, Комиссия Төрағасымен және Ұлттық Банк өкілімен пысықталады және қол қойылады.

45. Растаушы құжаттармен Ұлттық Банктен қарсылықтар түскен күннен бастап, он бес жұмыс күнінде Комиссия қайта тексеру нәтижелерін бағалауға уәкілетті мемлекеттік органның Сараптама комиссиясының жұмыс органына және Ұлттық Банкке қарсылықты қабылдау немесе қабылдамау туралы негізделген қорытындыны жолдайды. Қарсылық қабылданған жағдайда, бағалау нәтижелері туралы түзету енгізілген қорытынды бірге жолданады.

Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Персоналды басқару тиімділігін

бағалау әдістемесіне 1-қосымша

нысан
Персоналды басқаруды бағалау нәтижелері бойынша қорытынды

________________

(есепті кезең)

№	Бағалау өлшемі	Әр өлшемнің бағалау баллдары
1	Адам ресурстарын пайдалану тиімділігі
2	Ұлттық Банк қызметшілерін оқыту
3	Сыбайлас жемқорлықтың деңгейі
4	Ұлттық Банк қызметшілерінің қанағаттану деңгейі
Жалпы баға*:
Жалпы бағаның мәні**:

Ұлттық Банктің қызметінің тиімділігін бағалау өлшемдері бойынша талдау:

Президенті Әкімшілігінің тиісті бөлімі ________________ ___________________

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

Агентіктің/Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінің

тиісті құрылымдық бөлімшесінің басшысы ________________ ___________________

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Персоналды басқару тиімділігін бағалау әдістемесіне 3-қосымша

нысан

Кадрлардың ауысуы бойынша ақпарат

** бұрынғы лауазымына қарағанда мемлекеттік қызмет өтілі бойынша тең талаптар қойылатын лауазым.

*** бұрынғы лауазымына қарағанда мемлекеттік қызмет өтілі бойынша төменгі талаптар қойылатын лауазым.
Мемлекеттік саяси қызметшілердің ауысуы кезінде ауысушылығы

Ұлттық Банкте мемлекеттік саяси қызметшілері ауысқан жағдайда толтырылады

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

Ұлттық Банктің тиісті құрылымдық

бөлімшесінің басшысы _____________ _______________________

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

«____ »______________20___ж.

Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Персоналды басқару тиімділігін бағалау әдістемесіне 4-қосымша

нысан
Бос лауазым орындарынан пайда болған, оның ішінде қызметшілердің ұзақ мерзімді оқуға немесе бала күтімі демалысына кету себептері бойынша адамға арналған күндердің саны туралы ақпарат

Ұлттық Банк қызметшілерінің науқас болуы себебімен лауазымдар бос болған күндердің саны (жүкті болған мерзімі 20 аптадан астам аяғы ауыр әйелдердің уақытша еңбекке жарамсыздығына байланысты жұмыста болмау себебімен, өндірістік жарақаттануына байланысты уақытша еңбекке жарамсыздығы, қызметкерлердің онкологиялық аурумен науқастануына орай уақытша еңбекке жарамсыздығына, сондай-ақ «Екі айдан астам еңбекке уақытша жарамсыздық мерзімі белгіленуі мүмкін ауру түрлерінің тізбесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы

Кадр қызметінде Ұлттық Банк қызметшілерінің науқас болуы себебімен лауазымдар бос болған күндердің саны (жүкті болған мерзімі 20 аптадан астам аяғы ауыр әйелдердің уақытша еңбекке жарамсыздығына байланысты жұмыста болмау себебімен, өндірістік жарақаттануына байланысты уақытша еңбекке жарамсыздығы, қызметкерлердің онкологиялық аурумен науқастануына орай уақытша еңбекке жарамсыздығына, сондай-ақ «Екі айдан астам еңбекке уақытша жарамсыздық мерзімі белгіленуі мүмкін ауру түрлерінің тізбесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 4 желтоқсандағы № 1171 Қаулысына сәйкес, жеке тізіммен анықталған өзге де аурулар) және басқа себептермен (жалақы сақталмайтын демалыс, жұмыстан шеттету) адамға арналған күндердің саны

Ұлттық Банктің Төрағасы _____________ _______________________

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

Ұлттық Банктің тиісті құрылымдық

бөлімшесінің басшысы _____________ _______________________

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

«____ »______________20___ж.
Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Персоналды басқару тиімділігін бағалау әдістемесіне 5-қосымша

нысан
Ұлттық Банктің қызметшілерін жоғарылату туралы ақпарат

Ауысу тәртібінде лауазымдарға тағайындалған Ұлттық Банктің қызметшілері туралы ақпарат

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

Ұлттық Банктің тиісті құрылымдық

бөлімшесінің басшысы _____________ _______________________

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

«____ »______________20___ж.

нысан
Ұлттық Банк қызметшілерінің жұмыс істеген жалпы адам-сағаты туралы ақпарат

Ұлттық Банктің Төрағасы ____________ _______________________

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

Ұлттық Банктің тиісті құрылымдық

бөлімшесінің басшысы _____________ _______________________

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

«____ »______________20___ж.

Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Персоналды басқару тиімділігін бағалау әдістемесіне 7-қосымша

нысан
Біліктілігін арттыруға тиіс және біліктілікті арттырудан өткен қызметшілер туралы ақпарат

Атауы	Біліктілікті арттыруға тиісті адамның аты-жөні, атқаратын лауазымының, құрылымдық бөлімшенің (басқарманың, департаменттің) толық атауы	Белгіленген мерзімде біліктілікті арттырудан өткен	Тақырыбы	Белгіленген мерзімнен кейін біліктілікті арттырудан өткен	Біліктілікті арттырудан өтпеген
1	2	3	4	5	6
Орталық аппарат, оның ішінде комитеттер
Бөлімшелер, өкілдіктер
Барлығы

Ұлттық Банктің Төрағасы _____________ _______________________

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

Ұлттық Банктің тиісті құрылымдық

бөлімшесінің басшысы _____________ _______________________

(қолы) (қолтаңбаның толық жазылуы)

Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Персоналды басқару тиімділігін бағалау әдістемесіне 8-қосымша

нысан
Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі

Сіз жұмыс істейтін мемлекеттік органда персоналды көтермелеу бойынша қабылданатын шаралардың тиімділігін анықтау мақсатында сауалнама жүргізеді.

Сауалнама анонимді болып табылады

Қызметшілердің Ұлттық Банк қызметіне қатысу дәрежесінің деңгейі
1.	Ұлттық Банкте (атқаратын лауазымда) жұмысымның мақсаттары түсінікті және айқын	Иә Жоқ	 
2.	Өзімді Ұлттық Банкттің маңызды бөлігі ретінде сезінемін	Иә Жоқ	 
3.	Маңызды шешім қабылдағанда менің пікірім басшылықпен ескеріледі	Иә Жоқ	 
4.	Әріптестерімнің көпшілігімен қарым-қатынысым жақсы	Иә Жоқ	 
5.	Ұлттық Банкте салтанатты жиналыстар және мерекелік шаралар жақсы ұйымдастырылады	Иә Жоқ	 
Көтермелеу жүйесіне және әлеуметтік қамтамасыз етуге қанағаттану
6.	Менің жалақым атқаратын жұмыс көлеміне сәйкес келеді	Иә Жоқ	 
7.	Ұлттық Банкте материалдық емес көтермелеу шаралары қолданылады (наградалар, мақтау қағаздары, алғыс хаттар, құрмет тақтасы)	Иә Жоқ	 
8.	Ұлттық Банк қызметшілерінің жалақысы олардың біліктіліктеріне, еңбектегі үлестеріне сәйкес келеді деп есептеймін	Иә Жоқ		 
9.	Сыйақылар мені жұмысымның сапасын арттыруға ынталандырады	Иә Жоқ		 
10.	Менің жалақым, оның ішінде сыйақылар мені және отбасымды қамтамасыз етуге жеткілікті	Иә Жоқ		 
11.	Мен және менің отбасымның мүшелері медициналық қызмет көрсету жеңілдіктерін қолданыда, спорт және мәдени мекемелерге жеңілдетілген мүмкіндіктері бар	Иә Жоқ		 
Мансаптық өсу мүмкіндіктеріне қанағаттану
12.	Мен жұмыста өзімнің тәжірибемді және білімімді толық қолданамын	Иә Жоқ		 
13.	Менде қызметтік баспалдақ бойынша өсу перспективасы бар деп ойлаймын	Иә Жоқ		 
14.	Ұлттық Банкте жұмыс абыройлы	Иә Жоқ		 
15.	Жұмыс барысында мен жаңа білімді және дағдыларды аламын	Иә Жоқ		 
16.	Ұлттық Банкте мансаптық өсуді қолдайды	Иә Жоқ		 
17.	Өткен жыл ішінде менде кәсіби өсуге мүмкіндік болды	Иә Жоқ		 
Еңбекті ұйымдастыруға қанағаттану
18.	Еңбек жағдайлары менің жұмысыма жағымды әсер етеді	Иә Жоқ		 
19.	Жұмыста кідіріп қалмаймын және/немесе демалыс күндері жұмыс істемеймін	Иә Жоқ		 
20.	Менің құрылымдық бөлімшеде қызметкерлер арасында жұмыс бірдей бөлінген	Иә Жоқ		 
21.	Мен жеке сектордағы жұмысқа өтуді жоспарлап жатқан жоқпын	Иә Жоқ		 
Персоанлды іріктеу тәртібіне қанағаттану
22.	Кадрларды іріктеу кезінде конкурстық іріктеу рәсіміне толықтай сенемін	Иә Жоқ		 
23.	Қызметке кіру кезіндегі тестілеу үміткерлердің біліктілігін анықтауға жол ашады	Иә Жоқ		 
24.	Кадрларды орналастыру және персоналды іріктеу кезінде тиісті құрылымдық бөлімше басшысының ең үлкен әсері бар деп есептеймін	Иә Жоқ		 
25.	Қызметке конкурстық іріктеудің қолданыстағы ережелері қызметке кірудің ашықтығын және айқындығын қамтамасыз етеді	Иә Жоқ		 
26.	Қызметке кiру кезiнде менің тегіме, әлеуметтiк, лауазымдық және мүлiктiк жағдайыма, жынысыма, нәсiлiме, ұлтыма, тiлiме, дiнге көзқарасыма, нанымыма, тұрғылықты жерiме байланысты немесе кез келген өзге жағдайлар бойынша қандай да бір кемсітушілік белгілеуге жол берiлмедi	Иә Жоқ		 
Кадр қызметінің жұмысына қанағаттану
27.	Ұлттық банкте жыл сайынғы ақы төленетін еңбек демалысы өз уақытында беріледі	Иә Жоқ		o o
28.	Ұлттық банкте бос орындар жөніндегі ақпарат кез келген адамға қолжетімді деп есептеймін	Иә Жоқ		o o
29.	Ұлттық банкте кадр қызметі тиімді жұмыс істейді деп есептеймін	Иә Жоқ		o o