Маркетинговая деятельность ЦБС: Теория и практика (на примере МУ «Сегежская ЦБС», «Сортавальская ЦБС», «Муезерская ЦБС» за 2004 год)

Маркетинговая деятельность ЦБС: Теория и практика
(на примере МУ «Сегежская ЦБС», «Сортавальская ЦБС», «Муезерская ЦБС» за 2004 год)^

Эволюция внедрения маркетинга свидетельствует, что для библиотек он становится необходимым элементом деятельности. Сегодня выбор, перед которым стоят библиотеки, уже заключается не в том, внедрять маркетинг или нет, а в том, как это лучше сделать. Библиотечный маркетинг – это вид творческой управленческой деятельности, который основывается на комплексном организационно-экономическом анализе деятельности библиотеки, прогнозировании спроса пользователей библиотеки

Основные задачи маркетинговой деятельности библиотек:

• 
  Обеспечение максимального удовлетворения потребностей пользователей и достижение эффективной библиотечной деятельности.
  
• 
  Анализ ресурсов библиотеки и определение путей их эффективного использования.
  
• 
  Исследование рынка библиотечных услуг и выявление потребностей пользователей библиотеки.
  
• 
  Формирование позитивного общественного мнения о библиотеке, привлечение внимания
  к библиотеке органов власти, различных организаций и учреждений, реклама библиотеки и ее достижений.
  
• 
  Поиск и привлечение дополнительных финансовых средств на развитие библиотеки.
  

Инновационное развитие библиотеки на современном этапе невозможно без комплексной системы дополнительного внебюджетного финансового обеспечения. Осуществляя поиск альтернативных источников финансирования, необходимо осваивать технологию фандрайзинга, которая позволит получать дополнительную помощь библиотекам. Основными источниками получения дополнительных доходов, кроме платных услуг, стали гранты, средства спонсоров, договоры об оказании услуг (см. Приложения).

Анализ маркетинговой деятельности ЦБС проводился на основе отчетов о работе за 2004 год
МУ «Сегежская централизованная библиотечная система», МУ «Сортавальская централизованная библиотечная система», МУ «Муезерская централизованная библиотечная система». Из отчетов этих ЦБС можно определить основные направления маркетинговой деятельности их библиотек:

• 
  проведение маркетинговых исследований;
  
• 
  библиотечная реклама;
  
• 
  договорные отношения, работа с общественностью;
  
• 
  платные услуги;
  
• 
  формирование позитивного имиджа библиотек ЦБС;
  
• 
  фандрайзинговая деятельность. Работа, направленная на получение грантов;
  
• 
  сотрудничество со СМИ;
  
• 
  отчеты библиотек перед населением;
  
• 
  проведение экскурсий.
  

Рассмотрим более подробно состояние маркетинговой деятельности в каждой ЦБС.

• 
  Проведение маркетинговых исследований
  

• 
  Изучается мнение пользователей о деятельности библиотек посредством анализа записей в книге отзывов и предложений.
  

• 
  Библиотечная реклама
  

• 
  Изданы рекламные буклеты «Кабинет правовой информации ЦРБ», «Справочно-информационный отдел ЦРБ», «Услуги сектора обслуживания пользователей электронными ресурсами». Буклеты (листовки) экспонируются на стендах в библиотеках района
  и распространяются по образовательным и культурным учреждениям.
  
• 
  Используются малые формы информационно-рекламной деятельности библиотек: плакаты-приглашения, благодарности, поздравления, списки новых поступлений, которые размещаются в магазинах, школах, поликлиниках и на почте.
  
• 
  В библиотеке имеются информационно-рекламные стенды «У нас – для вас», «Библиовестник», «Реклама. Информация», «Полезные советы» и др.
  
• 
  В одном из филиалов на информационном стенде выделен раздел «Стихи наших читателей».
  
• 
  Регулярно экспонируются выставки «Нам подарили», «Дары бесценные». Ведутся Книги даров.
  

• 
  Договорные отношения, работа с общественностью
  

• 
  Заключены договоры с различными учреждениями района.
  

• 
  Платные услуги
  

• 
  В отчете данных о платных услугах нет.
  

• 
  Поиск и привлечение дополнительных финансовых средств
  

• 
  В 2004 году привлечено 150 тыс. руб., в 2003 г. – 111 тыс. руб.
  

• 
  Формирование позитивного имиджа библиотек ЦБС
  

• 
  Библиотеки ЦБС активно используют инструменты PR в организации своей деятельности и имеют достаточно высокий рейтинг у населения района.
  

• 
  Фандрайзинговая деятельность. Работа, направленная на получение грантов.
  

• 
  Получена финансовая поддержка 2 проектов. По итогам участия в региональном конкурсе получен комплект из 100 книг для детей и юношества.
  

• 
  Сотрудничество со СМИ
  

• 
  Ведется активное сотрудничество с местными СМИ (три газеты, филиал телекомпании «Ника+», кабельное ТВ, частный канал «TV-контакт»). За 2004 год опубликовано 39 статей, на ТВ показано 3 сюжета.
  

• 
  Отчеты библиотек перед населением
  

• 
  В филиалах ЦБС размещается плакат-отчет «Что сделала библиотека в прошедшем году».
  

• 
  Проведение экскурсий
  

• 
  Проведено 73 экскурсии.
  

Библиотеки ЦБС очень активно сотрудничают со СМИ района. Этот вид деятельности – это один из основных факторов формирования и поддержания позитивного имиджа библиотек среди местного сообщества. Библиотеки используют многие виды продвижения библиотечных услуг (реклама, экскурсии

Рекомендации:

• 
  Проводить маркетинговые исследования, которые позволили бы определить, что необходимо пользователям и какие услуги они хотели бы получать.
  
• 
  Указывать в отчете данные об оказываемых платных услугах.
  
• 
  Добавлять к отчету как приложение рекламные и информационные буклеты, листовки и т. п.
  

2. Маркетинговая деятельность МУ «Сортавальская централизованная библиотечная система»:

• 
  Проведение маркетинговых исследований
  
  • 
    Проводилось маркетинговое исследование «Моя библиотека, какая она?»
    
  • 
    В ряде библиотек проводился анализ формуляров читателей к конкурсу «Читатель года» («Книгочей»).
    
  • 
    В ЦДБ проведено маркетинговое исследование «Читатель – библиотека».
    
  • 
    Для специалистов ЦБС проведено 2 семинара по темам: «Формирование положительного имиджа библиотеки», «Маркетинговое исследование как условие нового качества».
    
• 
  Библиотечная реклама
  

• 
  Используются новые технологии в оформлении стендов, книжных выставок, рекламных
  и информационных сообщений.
  
• 
  Проводятся Дни информации, обзоры, составляются информационные списки.
  
• 
  В рамках празднования Общероссийского Дня библиотек проведены выставки прикладного творчества «Чудо-руки, чудо-штуки» (сделано руками библиотекарей), фотовыставка работ директора ЦБС.
  

• 
  Договорные отношения, работа с общественностью
  

• 
  Ведется активная работа по взаимному сотрудничеству библиотек ЦБС с организациями и предприятиями района.
  
• 
  Активно ведется работа по договору с Центральной районной больницей г. Сортавала.
  
• 
  На базе ЦГБ проходит Ярмарка профессий для учащихся школ.
  
• 
  На базе библиотек организованы курсы лоскутного шитья, компьютерной грамотности, финского языка.
  
• 
  В ЦГБ постоянно работает литературно-музыкальная гостиная.
  
• 
  Очень развито книгоношество.
  

• 
  Платные услуги
  

• 
  Продолжалось развитие номенклатуры дополнительных платных услуг и разработка калькуляций и положений.
  
• 
  За счет оказываемых населению платных услуг приобретен новый принтер.
  

• 
  Поиск и привлечение дополнительных финансовых средств
  

• 
  В 2004 году привлечено 92 тыс. руб., в 2003 г. – 97 тыс. руб.
  

• 
  Формирование позитивного имиджа библиотек ЦБС
  

• 
  В библиотеках проводятся выставки прикладного творчества, фоторабот, изобразительного искусства умельцев поселков, кружков и школ.
  

• 
  Фандрайзинговая деятельность. Работа, направленная на получение грантов.
  

• 
  Создана информационная картотека потенциальных спонсоров Хелюльской городской библиотеки.
  
• 
  Принимали участие в книжной программе Фонда Д. С. Лихачева «Гуманитарная коллекция – 2004», в мегапроекте «Пушкинская библиотека».
  

• 
  Сотрудничество со СМИ
  

• 
  Газета «Ладога»: рекламирование библиотечных мероприятий (книжных выставок, презентаций, концертов, вечеров) осуществляется через рубрику «Афиша», в постоянной рубрике «Сейсмограф» освещаются события библиотечной жизни ЦБС, в разделе «Правовой ориентир» размещены рекомендательные списки литературы по правовой поддержке населения. Начата серия публикаций по истории сортавальских библиотек. Всего за год опубликовано 20 статей.
  
• 
  Телеканал «Брэвис»: 1 раз в 2 месяца выходит передача «Читальный зал детской библиотеки» (обзоры новинок). Всего сюжетов о работе ЦБС – 8.
  
• 
  Радио: регулярно транслируется информация о жизни ЦБС. За год прозвучало 10 информационных сообщений.
  

• 
  Отчеты библиотек перед населением
  

• 
  В ряде сельских библиотек впервые была опробована новая форма публичного отчета – «стенд – отчет».
  

• 
  Проведение экскурсий
  

• 
  Активизировалась работа по проведению экскурсий в библиотеках.
  

Библиотеки ЦБС в течение года стремились расширить сферу библиотечно-инфрмационных услуг, развивать отношения с партнерами, продолжалось активное сотрудничество с общеобразовательными и музыкальными учреждениями района, детскими садами. Специалисты искали новые формы работы, которые позволили бы разнообразить привычную деятельность библиотек. Проводили различные маркетинговые исследования.

Рекомендации:

• 
  Указывать в отчете данные об оказываемых платных услугах.
  
• 
  Прикладывать к отчету результаты маркетинговых исследований, рекламные материалы
  и т. п.
  

3. Маркетинговая деятельность МУ «Муезерская централизованная библиотечная система»:

• 
  Проведение маркетинговых исследований
  

• 
  Проведено анкетирование членов клуба «Друг», депутатов АМСУ (о секторе правовой информации).
  

• 
  Библиотечная реклама
  

• 
  Ведется работа по формированию позитивного имиджа библиотек. ЦРБ объявила конкурс среди библиотек ЦБС «Моя библиотека», с целью привлечения внимания общественности к библиотекам, активизация творческого потенциала библиотекарей. Победитель был награжден комплектом книг на 1 тыс. руб.
  
• 
  ЦБС начала выпускать свое информационное издание – газета «Моя библиотека».
  

• 
  Договорные отношения, работа с общественностью
  

• 
  В библиотеках проходят презентации книг, музыкальные вечера.
  
• 
  Активно ведется работа с учреждениями и организациями района: Центр обслуживания пенсионеров и инвалидов, школы, детские сады, дома культуры, лесхозы.
  

• 
  Платные услуги
  

• 
  Продолжалась активная работа по внедрению платных услуг в библиотеках ЦБС. Всего выручено 28 тыс. руб.
  
• 
  Расширился спектр информационных услуг (Интернет, электронная почта, сканирование, распечатка материалов на принтере). В целях рекламы услуги по сканированию предлагается создание электронного фотоальбома.
  
• 
  При ЦРБ начал работу «Книжный киоск» (открытки, грамоты, календари, дискеты, ручки
  и т. п.).
  
• 
  На базе ЦРБ работает читательский клуб «Друг» (на взносы приобретено книг на сумму 14 900 руб.). Начал успешную работу платный клуб «Студент».
  

• 
  Поиск и привлечение дополнительных финансовых средств
  
  • 
    В 2004 году привлечено 64 тыс. руб., в 2003 г. – 62 тыс. руб.
    
• 
  Формирование позитивного имиджа библиотек ЦБС
  

• 
  данных в отчете нет.
  

• 
  Фандрайзинговая деятельность. Работа, направленная на получение грантов.
  

• 
  Велась работа по привлечению грантов. Принимали участие в 4-х проектах.
  

• 
  Сотрудничество со СМИ
  

• 
  Продолжалось сотрудничество с местными СМИ. (Данных о количестве опубликованных материалах нет).
  
• 
  Сотрудник газеты «Муезерсклес» принимала участие в республиканском конкурсе «Библиотека и СМИ».
  

• 
  Отчеты библиотек перед населением
  

• 
  Проводился конкурс социокультурных проектов среди библиотек на тему «Краеведение». Победители были награждены денежной премией.
  

• 
  Проведение экскурсий
  

• 
  данных в отчете нет.
  

Вывод:

Рекомендации:

• 
  Больше внимания уделять рекламе услуг.
  
• 
  В отчете указывать количество опубликованных материалов в СМИ.
  
• 
  Нет данных о проведении экскурсий.
  

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Позитивные аспекты:

• 
  пользователями библиотек являются практически все категории населения, которые чувствуют себя комфортно в посещаемой библиотеке, ценят доброжелательность персонала;
  
• 
  библиотекари осознают значение рекламы, обеспечивают себя данной формой коммуникации;
  
• 
  услуги библиотек становятся более разнообразными, качественными, индивидуальными;
  
• 
  ведется активное сотрудничество с местными СМИ.
  

• 
  нет комплексного подхода к планированию номенклатуры предоставляемых услуг, ценообразованию, продвижению услуг;
  
• 
  невнимание к систематическому анализу профильного рынка, прогнозированию его развития, исследованию внешней маркетинговой среды, многоаспектному изучению потребительского спроса на библиотечные услуги;
  
• 
  узкий спектр предоставляемых населению услуг;
  
• 
  отсутствие поддержки со стороны местной власти, незначительный опыт работы в сфере библиотечного маркетинга.
  

В связи с выявленными позитивными и негативными тенденциями в маркетинговой деятельности библиотек, которые являются типичными и для других библиотек, необходимо осуществлять комплекс мероприятий:

• 
  проводить различные маркетинговые исследования, которые позволят проанализировать различные стороны деятельности библиотек.
  
• 
  расширить номенклатуру библиотечных услуг, увеличить их объемы; подчеркивать бесплатность основной части библиотечных услуг, в отличие от аналогичных конкурентных услуг;
  

• 
  максимально приблизить библиотечные услуги к месту работы, учебы, жительства потенциальных пользователей; сформировать комплексную стратегию продвижения библиотечных услуг на рынок;
  

• 
  создать максимально оперативное, удобное, комфортное и более дифференцированное обслуживание пользователей;
  

• 
  налаживать долгосрочные отношения с представителями местных органов власти и управления,
  

• 
  поддерживать отношения с учреждениями культуры и образования, спонсорами, индивидуальными и коллективными группами потенциальных пользователей;
  

• 
  информировать широкие слои населения о позитивных моментах в деятельности библиотек, делая при этом акцент на уникальности и специфичности предлагаемых услуг;
  

• 
  распространять в обществе позитивные мнения, оценки и суждения пользователей, специалистов, известных писателей, ученых, представителей власти, спонсоров о библиотеке
  и представляемых ей услугах;
  

• 
  нейтрализовать негативные мнения о библиотечных услугах, которые могут возникнуть в силу тех или иных причин.
  

Библиотека должна быть готова к систематическому обновлению предоставляемых видов услуг

Библиотекари привыкли к тому, что они сами решают, какие услуги предоставлять читателю. Необходимо проводить маркетинговые исследования, которые позволят изучить услуги, предпочитаемые читателями.

Для успешного внедрения маркетинга в библиотеке необходимы изменения в структуре библиотеки, предусматривающие закрепление маркетинговой деятельности за отдельным структурным подразделением или работником библиотеки.

Маркетинг позволяет держать руку на пульсе времени, а маркетинговый подход содействует совершенствованию работы библиотек в соответствии с потребностями читателей. Маркетинг – это социально необходимое явление, при котором выигрывают две стороны: библиотеки – в том, что их работа оценивается определенным образом, растет престиж, улучшается материально-техническое обеспечение; пользователи – в том, что библиотекари определяют их потребности, интересы и предоставляют услуги, удовлетворяющие эти потребности.

С 1959 года, выполняя функции республиканской книжной палаты, библиотека начинает издавать «Летопись печати Республики Карелия». Это государственный библиографический указатель документов, выходящих на территории Республики Карелия. В 1960 году вышел в свет один выпуск, затем «Летопись» стала выпускаться два раза в год, в настоящее время выходит ежеквартально. Издается традиционно в печатном виде, но в перспективе будет выпускаться и электронная версия «Летописи» на диске.

Создание национальной библиографии Республики Карелия – приоритетное направление издательской деятельности библиотеки. Наряду с государственной библиографией, к которой относятся «Летописи», библиотека издает ретроспективные библиографические указатели.

«Календарь знаменательных дат Карелии» выпускается ежегодно, начиная с 1970 года, первоначально он назывался «Календарь памятных дат Карельской АССР», с 1993 года он стал именоваться «Календарь памятных дат Карелии», с 2003 года выходит как «Календарь знаменательных дат Карелии». Составители «Календаря» стремятся представить наиболее значительные и интересные исторические даты общественно-политической, социально-экономической, научной и культурной жизни Карелии. Издание содержит перечень дат на год, информационные справки и рекомендательные списки литературы. В 2006 году планируется издать «Календарь знаменательных дат Карелии, 2007 год» как

На протяжении многих лет библиотека выпускала указатели литературы серий «Города и районы Карелии», «Писатели Карелии», «Художники Карелии», «Композиторы Карелии». Работа над этими сериями продолжается, нередко совместно с библиотеками республики, например, совместно с Лахденпохской ЦБС издан указатель «Лахденпохья», с Суоярвской ЦБС – указатель «Суоярви» и т. д.

В 2003 году вышел в свет указатель литературы «Петрозаводск», посвященный 300-летию г. Петрозаводска. Он является ценным справочным изданием по истории города, его экономике, науке и культуре, подготовлен совместно с КарНЦ РАН. Это уже третий указатель о Петрозаводске, первый был издан в 1964 года, затем   в 1980 г.

В настоящее время Пудожская центральная районная библиотека при участии Национальной библиотеки Республики Карелия готовит библиографический указатель литературы «Пудож».

В 1967 г. был издан библиографический указатель советской литературы за 1917–1965 гг. «История, археология, этнография Карелии». В 2002 г. вышел второй выпуск данного указателя «История, археология, этнография Карелии: Библиографический указатель литературы за 1966–1995 гг.», который также подготовлен с КарНЦ РАН. Указатель содержит описание основной научной и научно-популярной литературы по истории, археологии и этнографии Карелии, дает обширный материал о документах по истории развития карельской исторической науки и имеет определенное историческое значение.

Следует отметить, что в работе над библиографией в нашей библиотеке сложились давние традиции сотрудничества с Карельским научным центром Российской академии наук, Петрозаводским государственным университетом, другими организациями и научными сотрудниками, музейными работниками, журналистами, краеведами – авторами предисловий к библиографическим указателям и рецензий на них. Участие научной общественности значительно повышает ценность библиографических изданий библиотеки и способствует развитию ее научного потенциала.

В 1963 г. начала выходить в свет «Летопись литературной жизни Карелии». Первый выпуск включал литературу за 1917–1961 гг., а последующие выпуски выходили один раз в пять лет. Последний выпуск подготовлен в 2002 году, это электронная версия «Летописи литературной жизни за 1992–1996 гг.». Работа над ними велась совместно с Институтом языка, литературы и истории КарНЦ РАН.

В 2003 году библиотека издала библиографический указатель книг за 1839–1916 гг. «Печать Олонецкой губернии» и библиографический указатель литературы «Библиотеки Олонецкого края XIV – начала XX вв.». Эти указатели – наша гордость, подобных изданий нет в других областных библиотеках, это результат нашей многолетней деятельности по изучению книгоиздательского и библиотечного дела в Карелии.

«Печать Олонецкой губернии»   первый опыт полной библиографии дореволюционной литературы, изданной в крае в 1839 1916 гг. В указатель включены сведения обо всех выявленных книгах, брошюрах и продолжающихся изданиях (всего 1 060 документов), вышедших в свет с начала книгопечатания и до 1917 года на территории Олонецкой губернии. В процессе работы над указателем было выявлено много изданий, отсутствующих в Национальной библиотеке, хранящихся в других библиотеках Карелии и Российской национальной библиотеке. Данный указатель дает представление о состоянии издательского дела на северной окраине Российской империи на протяжении XIX – начала XX вв. По тематической и целевой направленности книг, собранных воедино, можно судить об общественной, духовной и хозяйственной жизни губернии того времени. С 1917 по 1959 гг. статистики печати не велось. Полную картину книгоиздания этого периода библиотека предполагает получить после завершения исследования «Печать Карелии. 1917 1959 гг.» в рамках программы «Память Карелии», по результатам которого будет издан одноименный указатель.

Указатель «Библиотеки Олонецкого края XIV – начала XX вв.» является справочным изданием по истории развития библиотечного дела Олонецкой губернии. Это первый опыт создания научно-вспомогательного ретроспективного пособия по истории развития библиотечного дела в Карелии. В указателе на большом историко-библиографическом материале показана деятельность олонецкой губернской общественности по открытию библиотек в губернии, уездных городах и селах, становление бесплатных библиотек-читален, учительских и ученических библиотек, роль государственной и земской власти в организации сети библиотек. Первыми же библиотеками на территории Карелии являлись церковные древлехранилища (библиотека Валаамского монастыря, Выголексинская библиотека и др.). Изучение развития библиотечного дела республики продолжается, сейчас ведется работа по созданию библиографического указателя литературы «Библиотеки Карелии: XX век».

В 2004 году был издан библиографический указатель «Рукописные ноты карельских композиторов и музыкантов», который является уникальным, т. к. в России нет подобных изданий. Указатель является первой печатной нотографией рукописных нот Карелии, в него вошли сведения о нотных рукописях, хранящихся в библиотеках города Петрозаводска, учебных заведениях, общественных и других организациях. Указатель способствует введению в культурный оборот редчайших рукописных документов композиторов, самодеятельных авторов, исполнителей музыкальных произведений Карелии.

В 2005 году вышло в свет издание «Национальные писатели Карелии: Финская эмиграция и политические репрессии 1930-х годов: биобиблиографический указатель. Летопись литературной жизни Карелии (1917–1961). Дополнения».Размещение под одной обложкой двух, на первый взгляд, не связанных между собой указателей значительно расширяет хронологические рамки поиска литературы о сложном периоде развития литературной жизни края и способствует восстановлению из забвения ряда имен писателей Карелии. Работа над указателями велась совместно с Институтом языка, литературы и истории КарНЦ РАН. Указатель представляет собой биобиблиографический указатель литературы финноязычных писателей Карелии, иммигрировавших в Карелию, многие из которых подверглись репрессиям. Особый интерес к данному указателю проявило научное сообщество Финляндии.

В рамках программы «Национальная библиография» библиотека начала работу по созданию библиографических указателей литературы «Валаам» и «Картография Карелии», которые будут способствовать развитию науки и культуры Карелии.

С 1999 года библиотека ежегодно выпускает информационно-статистический бюллетень «Печать Карелии в … году». В России, насколько нам известно, нет такого рода изданий. Выпуски бюллетеня содержат данные о печатных изданиях, вышедших в Республике Карелия за год. В него включена библиографическая информация о документах, а также количественные показатели, характеризующие издательскую деятельность региона. В 2006 году вышел в свет бюллетень «Печать Карелии в 2005 году».

Важное место в издательской деятельности Национальной библиотеки Республики Карелия занимает «Библиотечный вестник Карелии»   продолжающееся профессиональное издание, сборник материалов различного характера по актуальным вопросам развития библиотечного дела республики. Он является продолжением ранее выходившего информационного бюллетеня «В библиотеках республики». Национальная библиотека является методическим центром для библиотек Республики Карелия, работа нашей библиотеки ориентирована на помощь библиотекам региона. Одной из форм работы по данному направлению деятельности Национальной библиотеки является выпуск «Библиотечного вестника Карелии». Сборник стал средством профессионального общения для библиотекарей Карелии и отражает жизнь библиотечного сообщества республики. В нем публикуются официальные документы, материалы региональных библиотечных мероприятий, выступления библиотекарей на различных мероприятиях, статьи по истории библиотек края.

Сборник издается с 2002 г. Национальной библиотекой Республики Карелия, Библиотечной Ассоциацией Республики Карелия на паритетных началах с библиотеками Карелии – членами БАРК. В «Библиотечном вестнике Карелии» публикуются библиотечные специалисты республики, коллеги из других регионов, специалисты других отраслей, журналисты. Уже вышло в свет 18 выпусков сборника. Каждый выпуск сборника посвящен определенной теме.

О «Библиотечном вестнике Карелии», как впрочем, и о других изданиях нашей библиотеки, знают за пределами края. Сборник вызывает интерес у коллег из самых разных библиотек. Национальная библиотека Республики Карелия постоянно ведет обмен профессиональными изданиями с Центральной публичной библиотекой Новоуральского городского округа, Белгородской государственной универсальной научной библиотекой, Кемеровской областной научной библиотекой им. В. Д. Федорова и др. Приобретают издания нашей библиотеки Вологодская областная универсальная научная библиотека им. И. В. Бабушкина, Кировская государственная универсальная областная научная библиотека им. А. И. Герцена, Томская областная универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина, Национальная библиотека им. Н. Г. Доможакова Республики Хакасия, Библиотека Самарской государственной академии культуры и искусств и многие другие.

Сотрудники библиотеки решили попробовать свои силы в подготовке периодических изданий, выпустив в 2005 г. первый номер газеты «Открытая библиотека», с электронной версией которого можно познакомиться на сайте Национальной библиотеки Республики Карелия. В 2006 году вышел в свет второй номер газеты. Газета отражает жизнь библиотеки и предназначена для читателей. Она помогает создать привлекательный образ библиотеки, раскрывает возможности библиотеки, знакомит с новыми видами библиотечных услуг, дает новое представление о библиотеке и специалистах, работающих

Благодаря процессу компьютеризации, в библиотеке стали развиваться новые формы подготовки

В 1998 году был создан web-сайт Национальной библиотеки, где можно найти всю необходимую информацию о библиотеке. С созданием сайта у библиотеки появилась возможность представить свою библиографическую продукцию, формировать систему пособий ретроспективной научно-вспомогатель-ной библиографии в электронном формате, доступном любому пользователю библиотеки, даже отдаленному, расширить доступность библиотеки.

С информацией об издательской деятельности и изданиях нашей библиотек можно познакомиться на сайте Национальной библиотеки Республики Карелия: http://library.karelia.ru (раздел «Издания
НБ РК») и на сайте Библиотечной Ассоциации Республики Карелия: http://library.karelia.ru/cgi-bin/bark2/index.cgi (раздел «Публикации»).

Печатные и электронные версии изданий расширяют возможности доступа к информации, ее использования и распространения. Издания Национальной библиотеки Республики Карелия содействуют популяризации уникальных памятников книжной и документальной культуры, хранящихся в фондах библиотеки, помогают раскрыть возможности библиотеки, рассказывают о ее ресурсах, а это, в свою очередь, способствует более полному удовлетворению информационных и иных запросов читателей