Бизнес ответ
жүктеу/скачать 5.38 Mb.
|
| 99. Тауар деңгейлері.
Тауар-бұл қажеттілікті немесе қажттілікті қанағаттандыра алатын және нарыққа назар аудару, сатып алу, пайдалану немесе тұтыну мақсатында ұсынылатын кез келген нәрсе. Қазіргі жағдайда тауар (өнім) тек физикалық, материалдық объект емес, сонымен қатар Қызметтер, ақпарат, идеялар деп түсініледі. Кең мағынада, өнім, ең алдымен, белгілі бір пайдалы қасиеттерді беру үшін сипаттамалар мен құралдарды біріктіру болып табылады. Маркетологтардың тілінде өнім - бұл адамдар сатып алатын нәрсе. Тауар саясаты жекелеген тауар бірліктері мен тауар ассортиментіне қатысты өзара келісілген шешімдер қабылдауды талап етеді. Тұтынушыларға ұсынылатын әрбір тауар бірлігін үш деңгей тұрғысынан қарастыру ыңғайлы . Бірінші деңгей-тауардың ниеті-тұтастай алғанда тауар ұғымының өзегі. Бұл деңгейде біз нақты зат немесе қызмет туралы емес, болашақ тауар қанағаттандыруы керек қажеттіліктер туралы айтып отырмыз. Мысалы, косметика адамды сыртқы жағынан әдемі ету құралы, бұрғылау-тесік жасау құралы және т. б. Екінші деңгей-нақты орындалған зат немесе қызмет. Әзірлеуші тауарды нақты дизайндағы тауарға айналдыруы керек. Бұл деңгейде өнім келесі сипаттамаларға ие болуы керек: қажетті қасиеттер жиынтығы, сапа деңгейі, нақты дизайн, Бренд атауы және нақты қаптама. Мысалы, ерін далабы, бұрғылар-Бұл Нақты орындалған өнімдер. Нақты дизайндағы өнім бес сипаттамаға ие болуы мүмкін: сапасы, қасиеттері, сыртқы дизайны, Бренд атауы және қаптамасы Үшінші деңгей-күшейтілген өнім. Бұл іс жүзінде қосымша қызметтері мен артықшылықтары бар тауар, олар бірге және күшейтуді құрайды. Бұл сатып алушыларға жеке назар аудару, тауарларды үйге жеткізу, ақшаны қайтару кепілдігі және т. б. егер біз компьютерді қарастыратын болсақ, онда нұсқаулықтар, жұмыс бағдарламалары, жеткізу, бағдарламалау, жөндеу, кепілдік және т. б. қызметтері өнімге қолдау болып табылады. Тауарды нығайту идеясы нарық қайраткерін тұтынушының тұтастай тұтыну жүйесіне, тауарды сатып алушының тауарды пайдалану арқылы шешуге тырысатын мәселеге жан-жақты көзқарасына мұқият қарауға мәжбүр етеді. Бұл тәсілмен бәсекелестік тұрғысынан өзінің тауарлық ұсынысын нығайтудың ең тиімді әдістерін анықтауға және қолдануға болады. Көрсетілген үш деңгейден басқа, кейбір жағдайларда төртінші деңгей де қарастырылады. Бұл тұтынушыға арналған тауар. Ол алдыңғы үш деңгейді және тұтынушының қоғамдық қабылдауын, оның имиджін және өзін-өзі көрсетудің жаңа перспективаларын қамтамасыз ететін өнім сипаттамаларын біріктіреді. жүктеу/скачать 5.38 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|