Учебное пособие Ульяновск Улгту 2015 2

Контроль  качества – это  процесс  получения  и  обработки 
информации  об  объекте  с  целью  определения  нахождения  параметров 
объекта  в  заданных  пределах.  Процесс  контроля  заключается                                 
в  установлении  соответствия  действительных  значений  физических 
величин  установленным  предельным  значениям.  Контроль  должен 
ответить  на  вопрос:  находится  ли  контролируемая  физическая  величина              
в поле допуска или выходит за его пределы? 
Контроль  параметров  и  характеристик  объекта,  связанный                             
с  нахождением  действительных  значений  физических  величин, 
называется измерительным контролем. 
В  тех  случаях,  когда  нет  необходимости  определять  числовые 
значения  физических  величин,  а  требуется  установить  только  факт 
нахождения параметра  в  поле допуска  или  выхода из него, производится 
качественная  оценка  параметров  объекта,  т. е.  осуществляется 
качественный  контроль.  Качественный  контроль  в  отличие  от 
измерительного контроля называют просто контролем. 
Вся  продукция  подразделяется  на  четыре  группы,  принадлежность                 
к каждой из которых определяет уровень качества: 
- высший; 
- конкурентоспособный; 
- пониженный; 
- низкий (неконкурентоспособный). 
Продукция  высшего  качества  превосходит  по  своим  технико-
экономическим  показателям  аналогичные  товары-конкуренты.  Как 
правило, это принципиально новая продукция. 
Конкурентоспособная продукция в основном соответствует высокому 
уровню  качества,  но  может  иметь  средний  уровень  качества  среди 
аналогичных товаров на рынке. Конкурентоспособность такой продукции 
достигается  за  счет  более  эффективных  маркетинговых  мероприятий  по 
рекламе,  а  стимулирование  продаж  будет  зависеть  от  следующих 
факторов: ценообразования, гарантийного обслуживания, рекламы, выбора 
каналов сбыта и т. д. 
Продукция  с  пониженным  уровнем  качества  имеет  худшие 
потребительные  свойства,  чем  продукция  большинства  конкурентов.  Для 
сохранения  своих  позиций  на  рынке  производитель  может  прибегнуть                   
к стратегии снижения цен.  
100

Продукция с низким уровнем качества обычно неконкурентоспособна. 
Такая  продукция  либо  не  найдет  покупателей,  либо  может  быть 
реализована по очень низкой цене. 
Поскольку  качество  выражает  свойства  продукции  в  определенной 
степени удовлетворять ту или иную потребность, то очевидно, что если эта 
потребность  не  удовлетворяется,  ни  о  каком  качестве  говорить  нельзя. 
Понятие  качества  применимо  к  продукции,  пригодной  для  потребления, 
т.е.  продукции,  параметры  которой  соответствуют  всем  требованиям 
действующей нормативно-технической документации. 
Продукцией,  не  пригодной  к  потреблению,  считают  ту,  которая 
изготовлена  с  отступлениями  от  требований  стандартов,  технических 
условий и других требований. 

жүктеу/скачать 7.08 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: