Ержан Махаббат псих. Успп 20. 841 Сөз іс-әрекетін психологиялық талдау

Адам әлеуметтік тіршілік иесі болғандықтан, оның санасының дамуы басқа адамдармен қарым-қатынассыз және қарым-қатынассыз мүмкін емес.

Адамның санасы адамдар арасындағы қарым-қатынас және адамдардың бірлескен қызметі барысында қалыптасады. «Қарым-қатынас» сөзінің өзі этимологиясы бойынша адамнан адамға ақпарат берудің белгілі бір жалпы жүйесінің болуын білдіреді. Филогенез процесінде адамның сөйлеу жүйесі қалыптасты. Дәл осы сөйлеудің арқасында бір адамның санасының мазмұны басқа адамдарға қол жетімді болады.

Психология сөйлеуді, ең алдымен, адамның басқа психикалық функцияларымен - ойлау, эмоциялар, есте сақтау және басқалармен байланысының барлық шеңберіндегі ең жоғарғы психикалық функциялардың бірі ретінде қарастырады . Қызмет ету тәсілі тұрғысынан орыс психологиясы сөйлеуді басқалармен араласу әрекеті ретінде қарастырады . Ол қызметтің басқа түрімен жүзеге асырыла алмайтын немесе адамның басқа кез-келген іс-әрекетін сүйемелдейтін бөлек сөйлеу әрекеттері түрінде жүзеге асыра алмайтын өзіндік уәждемесі болса, ол қызметтің ажырамас әрекеті ретінде әрекет етеді. Салыстыруға мысал ретінде нақты байланыс үшін телефонмен сөйлескен адамның сөйлеуі және көптеген пойыздардың қозғалысын үйлестіру үдерісіндегі пойыз диспетчерінің сөйлеуі жатады.

Сөйлеу әрекетінің құрылымы кез-келген басқа әрекеттің құрылымымен сәйкес келеді. Оған мотивация, жоспарлау, енгізу және бақылау кіреді. Объективті әрекеттен айырмашылығы, мұнда бұл фазалар уақыт өте келе қысылуы мүмкін. Кейде эмоционалды қозу жағдайында сөйлеу әрекетін жоспарлау кезеңі іс жүзінде болмайды. Мұндай жағдайлар туралы былай айтса болады : «Алдымен ол айтты, содан кейін ол ойлады».

Сөйлеу оның басты құралы болып табылатын тілмен тікелей байланысты. Бұл ақпаратты ауызша және жазбаша жеткізетін белгілер жүйесі. Тіл - қарым-қатынас құралы және дерексіз ойлау. Ауызша сөйлеу үшін тіл дегеніміз - бұл ең алдымен сөздер және оларды қалыптастыру әдістері. Жазу үшін - сөздерді сөз тіркестері мен сөйлемдерге біріктіру, сөйлемдерді күрделі сөйлемдерге біріктіру ережелері, сөз тіркестері мен сөйлем түрлері, сонымен қатар пунктуация мен емле - емле құратын жүйелер.

Бұл сөз адамның қарым-қатынасы мен ойлауын шарттайтын белгі ретінде, объективті қасиетке ие, мысалы, субъектінің санасында қалай бейнеленгеніне қарамастан, нақтылықта көрсетілген объектімен қатынас. Сөз өзінің объективті мағынасынан басқа, жеке мағынаға ие. Бұл заттың немесе құбылыстың адамның өмірі мен санасында алатын орны, сондай-ақ адамның осы объектіге қатынасы арқылы анықталады. Сонымен, сөздер сезімдік және семантикалық мазмұнның бірігуі болып табылады.

Жеке мағыналар жүйесінің қызмет ету процесін зерттеумен психологияның ерекше саласы - психосемантика айналысады.

Жоғарыда айтылғандардың негізінде біз қорытындылай аламыз - тілдің үш негізгі қызметі бар. Біріншіден, бұл қарым-қатынас құралы, екіншіден, әлеуметтік-тарихи тәжірибені жинақтау, беру және сіңіру құралы, үшіншіден, тіл - интеллектуалды қызметтің құралы және тұтастай алғанда негізгі психикалық процестердің жұмыс жасауы: қабылдау, есте сақтау, ойлау , қиял.

Бірінші функцияны орындай отырып, тіл қарым-қатынас субъектісіне әңгімелесушінің мінез-құлқы мен қызметіне тікелей немесе жанама әсер етуге мүмкіндік береді. Тікелей әсер ету әңгімелесушіге не істеу керектігін тікелей көрсеткен жағдайда, жанама - оның қызметіне қажетті ақпаратпен қамтамасыз етілген жағдайда жүзеге асырылады. Екінші функция тілдің заттар мен құбылыстардың зерттелген қасиеттері туралы ақпаратты кодтау құралы ретінде қызмет етуіне байланысты. Тіл арқылы қоршаған әлем және адамның өзі туралы алдыңғы ұрпақтар алған ақпарат кейінгі ұрпақтың меншігіне айналады. Үшінші функция адамның кез-келген саналы психикалық әрекетті тіл арқылы жүзеге асыратындығына байланысты.

Сөйлеу мен тіл - өзара әсер ететін жүйелер. Олар бір уақытта және әр түрлі. Олар бір процестің екі аспектісі. Сөйлеу - бұл ең алдымен коммуникация қызметі - объективті немесе субъективті ақпаратты беру. Сонымен, сөйлеу іс-әрекеттегі тіл болып табылады. Ауызекі сөйлеуде қолданылмайтын тілдерді өлі деп атайды (мысалы, латынша).

Тіл мен сөйлеудің анатомиялық-физиологиялық негіздерінің қызықты ерекшелігін атап өткен жөн. Сөйлеуде орталық және перифериялық аппараттар бар. Перифериялық аппарат - көмей, тіл (анатомиялық мағынада), дауыс сымдары. Адамдарда олар тек сөздерді айтуға ғана емес, сонымен қатар оларға әр түрлі интонацияларды, әртүрлі өрнектерді және т.б. беру үшін дамыған. Мысалы, театр университеттерінің студенттері «Сіздің шайыңыз, ханым» сияқты бір сөз тіркесі мүмкін екенін жақсы біледі. оншақты интонациямен айтылуы керек, бұл сөздерге мүлдем басқа мағына береді.

Орталық органдар немесе «сөйлеу орталықтары» - бұл одан да жұмбақ нәрсе. Латын алфавиті, кириллица және соған ұқсас жазу жүйелері негізінде өз сөздерін құратын халықтар үшін сөйлеу үшін сол жақ, мидың «рационалды» жарты шар бөлімдері жауап береді. Жазуы иероглифтер болып табылатын ұлттардың арасында тіл оң жаққа, «бейнелі» жарты шарға «жауапты». Бұл құбылыс керемет және оны психологтар әлі толық зерттеген жоқ.

Әрі қарай, сөйлеудің функцияларын қарастырыңыз. Дәстүр бойынша үш функция бар.

1. Маңызды (немесе номинативті). Бұл «атау» функциясы, оның мәні - ат қою, қоршаған шындықтың объектілерін және адамға тән ішкі процестерді белгілеу. Сонымен, адамдар арасындағы қарым-қатынас процесіндегі өзара түсіністік заттар мен құбылыстарды сөйлеушінің де, қабылдаушының да белгілеу бірлігіне негізделген. Адамның қарым-қатынасы белгілер жүйесі, сондай-ақ абстрактілі ойлау жүйесі жоқ жануарлардың қарым-қатынасынан осылай ерекшеленеді. Олардың байланысы дыбыстық немесе рефлекстерге тікелей әсер ететін басқа сигналдар деңгейінде жүреді.

Сигналдық функцияның тағы бір ерекшелігін атап өту керек. Тілдердің алуан түрлілігіне қарамастан, адамдардың бір-бірін түсінетіндігін дәл осы әйел анықтайды, өйткені белгінің мәні (белгіленуі) барлық адамдар үшін бірдей.

2. Жалпылау функциясы. Ол объектілердің маңызды белгілерін бөліп көрсетуден және оларды топтарға біріктіруден тұрады, өйткені сөз жеке, берілген объектіні ғана емес, ұқсас объектілердің тұтас тобын белгілейді және әрқашан олардың маңызды белгілерінің тасымалдаушысы болып табылады. Бұл функция ойлаумен тікелей байланысты.

3. Коммуникативті функция білім, көзқарас, сезімнің берілуін қамтамасыз етеді және сәйкесінше ақпараттық, ерікті және мәнерлі болып бөлінеді. Бұл функция, ең алдымен, басқа адамдармен байланысқа бағытталған жазбаша сөйлеу мінез-құлқы немесе жазбаша сөйлеу (кітаптар, хаттар және т.б.) ретінде әрекет етеді. Бұл оны ішкі психикалық процестерге қатысты алғашқы екі функциядан ажыратады.

Коммуникативті қызметтің ақпараттық аспектісі алғашқы екі функциямен тығыз байланысты - ол байланыс субъектілері арасындағы ақпарат алмасуда көрінеді.

Сөйлеудің экспрессивтік жағы сөйлеушінің сезімдері мен көзқарастарын жеткізіліп отырған хабарламаға да, әңгімелесушіге немесе аудиторияға да жеткізуге көмектеседі.

Коммуникативті функцияның еріктік аспектісі - сөйлеу әрекетінің көмегімен сұхбаттасушыға немесе аудиторияға әсер ету қабілеті, соның нәтижесінде соңғысы өз пікірін, сөйлеушінің қатынасын қабылдап, оның еркіне белгілі дәрежеде бағынады. Бұл ерік-жігерді білдіруге қабілетті адамдар туралы, олар әдетте харизмаға ие деп айтады.

Әрі қарай біз сөйлеу түрлерін және олардың ерекше белгілерін қарастырамыз. Сөйлеудің әр түрлі түрлері бар: ыммен сөйлеу және сөйлеу, жазбаша және ауызша, сыртқы және ішкі. Ауызша сөйлеу өз кезегінде монологтық және диалогтық сөйлеуді қамтиды.

Әр түріне толығырақ тоқталайық.

Ішкі сөйлеу адамның басқа адамдармен тікелей қарым-қатынасына бағытталмаған. Бұл үнсіз сөйлеу, ойлау процесіне ұқсас. Оның екі түрі бар: ішкі сөйлеудің өзі және ішкі айтылым. Дауыс айту - бұл толық дамыған сөйлеу. Бұл кез-келген мәтінді ойша қайталау (мысалы, дауыстың дауыстап қайталануы қолайсыз болған жағдайда, мысалы, алдағы дәрістің, баяндаманың, жатталған өлеңнің мәтіні).

Ішкі сөйлеудің өзі қысқарады. Бұл сөйлемнің негізгі, мағыналы мүшелерін қамтитын конспектке ұқсайды (кейде бұл тек бір предикат немесе субъект). Ішкі сөйлеу практикалық және теориялық қызметті жоспарлаудың негізі болып табылады. Сондықтан, оның бытыраңқылығына, бөлшектік сипатына қарамастан, жағдайды қабылдаудағы дәлсіздіктер алынып тасталады. Онтогенетикалық тұрғыдан ішкі сөйлеу сыртқы сөйлеудің интериоризациясы болып табылады және вербальды-логикалық ойлауды дамытуға негіз болады.

Сыртқы сөйлеуді айтуға және жазуға болады. Ауызша сөйлеу ең алдымен дыбыстық болып табылады. Бірақ ымдардың мағынасын жоққа шығаруға болмайды. Олардың екеуі де дыбыстық сөйлеуді сүйемелдей алады және тәуелсіз белгілер ретінде әрекет ете алады. Бұл жағдайда біз керең сөйлеуді жеке дербес тіл және толыққанды байланыс жүйесі ретінде білдірмейміз. Біз ым-ишара туралы күнделікті мағынада айтамыз. Жеке ым-ишаралар сөздердің баламасы бола алады, кейде дыбыстық сөйлеуді қолдана алмайтын жағдайларда күрделі мағыналарды білдіреді. Қимылдар мен мимикаларды қолдана отырып, қарым-қатынас вербальды емес (вербальды) қарым-қатынастың вербальды емес түрі болып табылады. Ым тілі әр түрлі. Әр түрлі елдерде бір ым әр түрлі мағынаға ие болуы мүмкін, мысалы, орыстар мен болгарлар арасында белгілі бас изеу немесе бас шайқау - мұнда бас ию келісім, ал Болгарияда бас тарту, ал керісінше - біздің теріс олармен бірге бастың толқыны иә дегенді білдіреді. Ауызша сөйлеу оның кез-келген көрінісінде, әдетте, сөйлесу-әңгімелесу, әңгімелесушімен немесе аудиториямен тікелей байланыс.

Жазбаша сөйлеу басқа қызмет атқарады. Бұл көбінесе белгілі бір жағдайға және нақты сұхбаттасушыға байланысты емес дерексіз мазмұнды беру үшін жасалады (мүмкін, белгілі бір адамға бағытталған жеке хаттарды қоспағанда, бірақ мұнда да кідіріс бар уақыт және, демек, жағдайдың өзгеруі). Уақыт өз түзетулерін енгізетінін ескеру керек - эпистолярлық жанр жойылып бара жатыр, бірақ желілік байланыс күшті дамып келеді.

Жоғарыда айтылғандай, сөйлеу екі формада болады. Диалогтық форма жиі кездеседі. Анықтама бойынша диалог дегеніміз - екі немесе одан да көп адамдар арасындағы тікелей байланыс, оның қатысушылары арасындағы когнитивті немесе эмоционалды сипаттағы мағыналы ескертулер мен ақпарат алмасу. Диалогтық сөйлесу сұхбаттасушылар қолдайтын сөйлеуімен ерекшеленеді, оған сұрақтар, жауаптар енгізілуі мүмкін, жағдайдың өзгеруіне реакция жасай алады. Мысалы, сіз және сіздің сыныптастарыңыз теңізге жақында жасаған саяхат туралы айтып жатырсыз. Әңгімелесушілер үнсіз сізді тыңдайды, сіз оларға есеп оқып отырған сияқтысыз: олар сіздің әсеріңіз туралы сұрайды, өз пікірлерін білдіреді. Осы әңгімелесу барысында сіз кітапханаға жетесіз - сөйлеу жағдайға байланысты өзгереді: ұстамды үн, сөйлеу тыныш болады, содан кейін тақырып мүлдем өзгереді - әңгіме қазірдің өзінде қандай оқулықтарды конспектілеу керек екендігі туралы болады.

Монологтық сөйлеу - ауызша сөйлеудің мүлдем басқа көрінісі. Мұнда бір адамның белгілі бір ойлау жүйесін, білімін салыстырмалы түрде ұзақ тізбектей ұсынуы. Үлкен аудитория алдында дәрісті оқу (лектор мен аудитория арасында тікелей байланыс болмаған кезде) типтік мысал болып табылады. Немесе серіктестердің ескертулерімен де, әрине, көрермендердің сұрақтарымен де үзілмейтін актердің монологы. Монологтық сөйлесу қарым-қатынасты да білдіреді, бірақ бұл байланыс мүлдем басқа сипатқа ие. Мысалы, сөз тіркестерінің дұрыс жасалмауы монолог үшін қолайсыз. Сонымен қатар, сөйлеу ырғағына, оның дыбысталуының қатты болуына, түсінікті болуына ерекше талаптар қойылады. Монологтың мазмұндық аспектісі оның экспрессивтілігімен үйлесуі керек, оған тілдік құралдар, мимика, қимылдар және дауыс интонациялары қол жеткізеді.

Жазбаша сөйлеу сипаттамаларына қайта оралсақ, оның монологтық сөйлеуге негізделгендігін ескеру керек, өйткені ол әңгімелесушімен тікелей кері байланысқа ие емес. Монологтық ауызекі сөйлеу тілінен айырмашылығы, жазбаша сөйлеу мәнерлілік құралдарында өте шектеулі, сондықтан мазмұндау және сауаттылық ондағы негізгі болып табылады.

Тізбеленген сөйлеу түрлерінен басқа, кейбір психологтар белсенді және пассивті сөйлеуді де ажыратады. Олар ауызша да, жазбаша да болуы мүмкін. Белсенді сөйлеу - бұл ақпаратты беру процесі. Әрекеттің өзі сөйлеу өндірісінің қажеттілігінен тұрады. Пассивті сөйлеу дегеніміз - біреудің белсенді сөйлеуіне тән ақпаратты қабылдау процесі. Бұл тыңдау, адекватты түсіну, ал жазбаша сөйлеуді қабылдау жағдайында - оқу, өзіне қайталау болуы мүмкін.

Онтогенездегі сөйлеу тілінің дамуы екі негізгі кезеңнен тұрады. Біріншісі - баланың қарым-қатынас барысында сөйлеуді игеретін оқыту кезеңі. Бастапқы кезеңде ана тіліңді білу - бұл арнайы білім беру қызметінің нәтижесі емес. Ересектер, әрине, оқу процесін белгілі бір жолмен ұйымдастырады - олар балаға сөздердің мағынасын, олардың дұрыс айтылуын, дұрыс үйлесуін түсіндіреді. Ауызша сөйлеуді ассимиляциялау осылай жүреді. Екінші кезең - жазуға үйрету. Мұнда білім беру қызметі бір-бірімен байланысты. Бала тілдің синтаксистік нормаларын, емле ережелерін, пунктуацияны меңгереді. Бірақ мұның бәрі оның ауызша сөйлеу туралы практикалық білімі негізінде жүреді. Сонымен, сөйлеуді дамытудың екінші кезеңінде сөйлеу бойынша тәрбие жұмысы одан тәуелсіз және одан ерте пайда болған нәрсені нақтылайды.