Генеральные (примерные) условия договоров банковских услуг ао «Kaspi Bank» (версия 5)



бет2/3
Дата24.04.2016
өлшемі336 Kb.
#79802
1   2   3
www.kaspibank.kz, Коды доступа и КСДИ для использования удаленных каналов связи. Стоимость электронных банковских услуг определяется Тарифами Банка по каждому виду электронных банковских услуг отдельно.

  • Клиент обязуется не разглашать условия договора, являющиеся конфиденциальными, в том числе информацию о Коде доступа, КСДИ, а также в обязательном порядке незамедлительно сообщать Банку обо всех случаях изменения адреса проживания, номера мобильного телефона, документов, удостоверяющих личность Клиента, утери документов, удостоверяющих личность Клиента.

    Клиент обязуется соблюдать все требования правил безопасности Банка, установленные при использовании банковских услуг.

      1. Банк не несет ответственность за убытки, расходы, а также иные негативные последствия, которые могут возникнуть в случае, если документы и прочая информация, сообщенные Клиенту Банком через Call Сenter посредством сообщения Клиентом Кода доступа, КСДИ, станут доступны третьим лицам.

      2. При обнаружении несанкционированного доступа к информации, составляющей банковскую тайну, ее несанкционированного изменения, осуществления несанкционированного платежа или перевода денег и иных несанкционированных действий, возникающих при предоставлении Банком электронных банковских услуг, Банк уведомляет об этом Клиента, в отношении которого были допущены такие действия, не позднее следующего рабочего дня после их обнаружения посредством удаленных каналов связи. В случае возникновения несанкционированных действий Банк незамедлительно принимает все необходимые меры для устранения их последствий.

      3. В рамках оказания услуги по отсрочке выплаты Оптимального платежа в период действия договора банковского обслуживания, в случае неисполнения Клиентом обязательства по выплате Оптимального платежа, Банк предоставляет Клиенту на один месяц отсрочку выплаты Оптимального платежа, при этом Клиент обязан оплатить Минимальный платеж. Стоимость оказания услуги по отсрочке выплаты Оптимального платежа составляет сто восемьдесят тысяч тенге за каждую отсрочку, если иное не предусмотрено условиями грэйс-периода и/или Наборе персональных условий.

      4. Отсрочки выплаты Оптимального платежа предоставляются Банком по своему усмотрению не свыше Максимального периода финансирования. При этом Клиент вправе погашать Задолженность по своему выбору:

        1. единовременно путем оплаты Оптимального платежа;

        2. не реже чем один раз в Расчетный период путем оплаты Платежа по выбору Клиента;

        3. ежемесячно, путем внесения Рекомендованных платежей;

        4. ежемесячно, путем внесения Минимальных платежей.

      5. Сумма Платежа по выбору Клиента за Расчетный период определяется Клиентом самостоятельно.

      6. Сумма Рекомендованного платежа за Расчетный период рассчитывается Банком в период действия договора банковского обслуживания, исходя из погашения полностью использованного кредитного лимита в течение одного года. Извещение Клиента о размере установленного Банком размера Рекомендованного платежа осуществляется путем указания суммы в Счете-выписке либо, по усмотрению Банка, путем направления SMS-сообщения или посредством иных удаленных каналов связи. В случае включения каких-либо Операций в Привилегированный блок на весь период включения размер Рекомендованного платежа становится равен размеру Оптимального платежа и в Счет-выписке не указывается.

      7. Сумма Минимального платежа за Расчетный период рассчитывается Банком от размера кредитного лимита либо от суммы Задолженности и составляет не более 50% от размера кредитного лимита (за исключением случаев выставления Заключительного счета-выписки) по усмотрению Банка, в зависимости от результатов кредитного скоринга Клиента, осуществляемого Банком самостоятельно, в период действия договора банковского обслуживания. Извещение Клиента о размере установленного Банком размера Минимального платежа осуществляется путем указания суммы в Счете-выписке, или, по усмотрению Банка, путем направления SMS-сообщения или посредством иных удаленных каналов связи.

      8. Неисполнение обязательства по выплате Минимального платежа в период действия договора банковского обслуживания в срок, указанный в Счете-выписке в качестве даты оплаты Минимального платежа, является нарушением Клиентом обязательств по ДБЗ, при этом:

        1. разница между размером Минимального платежа и суммой фактически размещенных Клиентом денег на Счете в течение Расчетного периода, следующего за Расчетным периодом, по результатам которого был составлен Счет-выписка, определяется как неоплаченная часть Минимального платежа. Под суммой фактически размещенных Клиентом денег понимаются все суммы, поступившие на Счета в течение Расчетного периода, следующего за Расчетным периодом, по результатам которого был составлен Счет-выписка, а также остаток денег на Счетах на начало вышеуказанного Расчетного периода (при наличии такового);

        2. за не уплату или несвоевременную выплату Минимальных платежей Банк вправе требовать уплаты пени в соответствии с ДБЗ.

      9. При наличии Овердрафта и/или при наличии у Клиента неоплаченной части Минимального платежа, следующий Минимальный платеж увеличивается на сумму Овердрафта и/или неоплаченной части Минимального платежа по усмотрению Банка.

      10. Банк вправе без направления какого-либо уведомления прекратить предоставление услуги по отсрочке Оптимального платежа в случаях неисполнения Клиентом обязательств по выплате Минимального платежа свыше двух последовательных Расчетных периодов, а также в иных случаях ненадлежащего исполнения обязательств Клиентом.

      11. В рамках оказания услуги по открытию и ведению сберегательного счета Клиента Банк открывает Клиенту и ведет сберегательный счет и осуществляет по нему операции, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и ГУ. Услуги, предоставленные по сберегательному счету, оплачиваются в зависимости от совершенных операций по счету согласно Тарифам Банка. В рамках оказания услуги положительный остаток на счете обслуживания Карты переводится Банком на сберегательный счет Клиента для начисления вознаграждений за пользование вкладом в соответствии с условиями договора сберегательного счета и вклада. Доступ к деньгам положительного остатка осуществляется путем автоматического перечисления денег на счет обслуживания Карты. В случае если часть Операций включена в Привилегированный блок, сумма в размере Минимального платежа перечисляется на счет банковского обслуживания.

      12. В случае если Клиентом допущено нецелевое использование Кредита в соответствии с ДБЗ, Клиент обязан уплатить комиссию за нецелевое использование Кредита, которая взимается от суммы операции, отраженной на счете, в дату отражения на счете такой операции, в размере, указанном в договоре с клиентом.

      13. В рамках оказания услуги мультивалютного обслуживания Банк открывает Клиенту и ведет валютные счета и валютные сберегательные счета и осуществляет по ним операции, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и ГУ в случае акцепта Банком оферт Клиента об открытии валютных сберегательных счетов и валютных счетов. Услуги мультивалютного обслуживания оплачиваются в зависимости от совершенных операций согласно Тарифам Банка.

      14. Порядок активирования услуги мультивалютного обслуживания, а также правила мультивалютного обслуживания определяются Банком и доводятся до сведения Клиента путем опубликования на интернет-ресурсе по адресу www.kaspibank.kz.

      15. Услуги денежных переводов без открытия счета получателем активируются и оказываются Банком в порядке и на условиях, определенных законодательством Республики Казахстан и порядком осуществления услуг, опубликованным на интернет-ресурсе по адресу www.kaspibank.kz, посредством систем и удаленных каналов связи, определенных Банком.

      16. Услуга автооплаты активируется и оказывается Банком в порядке и на условиях, определенных законодательством Республики Казахстан и порядком осуществления услуг, опубликованным на интернет-ресурсе по адресу www.kaspibank.kz, посредством систем и удаленных каналов связи, определенных Банком.

      17. Банк вправе расторгнуть договор банковского обслуживания в случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по договорам, предусмотренным ГУ, либо в случае, если заверения и гарантии Клиента окажутся недостоверными, либо в случае выявления предоставления Клиентом недостоверной информации в Заявлении либо в Сведениях о Клиенте. Клиент уведомляется о расторжении договора банковского обслуживания путем направления соответствующего письменного уведомления, по адресу, указанному в Сведениях о Клиенте, либо SMS-сообщения по Номеру телефона.

      18. В случае досрочного расторжения договора банковского обслуживания по инициативе Клиента Клиент обязан выплатить неустойку в размере платы по договору банковского обслуживания за месяц, предшествующий дате досрочного расторжения.

      19. Расторжение договора банковского обслуживания влечет прекращение:

        1. услуг персонального финансового менеджера;

        2. периода отсрочки платежа по погашению Задолженности и предоставления отсрочек погашения Оптимального платежа, с прекращением прав погашать долг Платежами по выбору Клиента, Рекомендованными платежами, Минимальными платежами;

        3. договора сберегательного счета и вклада, с закрытием сберегательного счета и перечислением денег со счета (при их наличии) на счет обслуживания Карты или на счет банковского обслуживания;

        4. начисления вознаграждений за пользование вкладом на сумму положительного остатка;

        5. услуг мультивалютного обслуживания;

        6. договоров валютных счетов и договоров валютных сберегательных счетов, с закрытием счетов и перечислением денег со счета (при их наличии) после конвертации в тенге на счет обслуживания Карты или на счет банковского обслуживания;

      20. При расторжении договора банковского обслуживания все имеющиеся на Счетах деньги перечисляются на счет обслуживания Карты или на счет банковского обслуживания, с последующим закрытием остальных Счетов.

      21. В случае прекращения договора банковского обслуживания, в том числе в связи с расторжением, Клиент обязан погасить Задолженность Банку путем оплаты Оптимального платежа, в соответствии с Заключительным счетом-выпиской, не позднее даты истечения Расчетного периода, в котором осуществлено прекращение договора банковского обслуживания.

      22. Банк вправе изменить условия договора банковского обслуживания, в том числе ввести новые услуги в рамках договора, при этом:

        1. предоставление вновь введенных платных услуг осуществляется в порядке, указанном в ГУ;

        2. предоставление вновь введенных бесплатных услуг осуществляется со дня, указанного Банком, при этом Банк оповещает Клиента любым из способов по своему усмотрению.

      23. Банк вправе предложить Клиенту новые дополнительные платные услуги, которые не были предусмотрены ГУ, в момент заключения соответствующих договоров между Банком и Клиентом, и установить ставки Тарифов Банка на такие услуги. В этом случае Банк направляет Клиенту уведомление о предложении оказания (подключения) дополнительных услуг, посредством удаленных каналов связи, с размещением на интернет-ресурсе по адресу www.kaspibank.kz условий предоставления таких новых услуг. Оказание (подключение) дополнительной услуги Клиенту будет осуществляться в случае совершения Клиентом конклюдентных действий, предусмотренных опубликованными условиями предоставления дополнительных услуг, как то: совершение действий по получению услуги, запрос информации способами, предусмотренными условиями предложения Банка в Счете-выписке (подключение услуги) или иных действий.




    1. Договор предоставления услуг сервис-пакета

      1. В соответствии с договором предоставления услуг сервис-пакета Банк предоставляет Клиенту отдельные услуги, предусмотренные договором предоставления услуг сервис-пакета, а также иные услуги по усмотрению Банка, а Клиент обязуется не нарушать условия их предоставления.

      2. Услуги сервис-пакет предоставляются Клиенту в период действия договора банковского обслуживания. Плата за пользование услугами сервис-пакета с Клиента не взимается. Акцептом оферты Клиента о заключении договора предоставления услуг сервис-пакета является направление Клиенту SMS-сообщения по Номеру телефона или направление уведомления посредством удаленных каналов связи, или переданное Клиенту лично, либо подписание Договора комплексного банковского обслуживания.

      3. Условия предоставления услуг сервис-пакета доводятся Банком до сведения Клиента путем размещения соответствующей информации на интернет-ресурсе Банка по адресу www.kaspibank.kz или посредством иных удаленных каналов связи, в том числе с направлением Клиенту краткого SMS-сообщения о некоторых условиях.

      4. Банк вправе в любое время приостановить или изменить условия предоставления услуг сервис-пакета, за исключением условия о бесплатности его предоставления.

      5. К услугам сервис-пакета относятся:

        1. подключение Клиента к совместным программам Банка (программам лояльности) и третьих лиц на условиях, определяемых Банком;

        2. подключение возобновляемости кредитного лимита;

        3. начисление дополнительной выплаты по вкладам в тенге и в иностранной валюте, на условиях, определяемых Банком;

        4. предоставление промо-периода, грэйс-периода, льготного периода;

        5. включение части заемных Операций в Привилегированный блок;

        6. осуществление капитализации вознаграждений по Кредиту;

        7. уменьшение размера Минимального платежа;

        8. предоставление Счета-выписки, за исключением Дополнительного Счета-выписки;

        9. иные услуги по усмотрению Банка на условиях, определяемых Банком в соответствии с ГУ.

      6. Подключение возобновляемости кредитного лимита осуществляется Банком в период действия договора сервис-пакета при условии надлежащего исполнения Клиентом обязательств в соответствии с ГУ за вычетом сумм Операций, включенных в Привилегированный блок, и означает, что Доступный остаток кредитного лимита увеличивается на сумму погашенной части основного долга.

      7. В рамках договора предоставления услуг сервис-пакета по ДБЗ и по договору банковского обслуживания по усмотрению Банка может быть установлен промо-период, льготный период или грэйс-период, условия которого определяются Банком и доводятся до сведения Клиента путем размещения соответствующей информации на интернет-ресурсе Банка по адресу www.kaspibank.kz или направления Клиенту SMS-сообщения или посредством иных удаленных каналов связи.

      8. Включение части заемных Операций в Привилегированный блок осуществляется Банком по своему усмотрению. На Операции, включенные в Привилегированный блок, распространяются одна или несколько из следующих основных привилегий:

        1. снижение ставки вознаграждения;

        2. снижение ставки какой-либо комиссии, либо платы в соответствии с ГУ;

        3. предоставление расписания платежей с дополнительной памяткой;

        4. возможность совершения Платежа по выбору Клиента для погашения части Задолженности, возникшей из конкретной заемной Операции, включенной в Привилегированный блок;

        5. снижение не менее чем на один процент размера Минимального платежа, установленного пунктом 4.14. ГУ, с соответствующим увеличением Максимального периода финансирования.

      9. На Операции, включенные в Привилегированный блок, распространяются одно или несколько из следующих ограничений:

        1. Платеж по выбору Клиента должен быть не меньше суммы трех Минимальных платежей (если иная, меньшая сумма не определена Банком) и осуществляется путем предоставления Клиентом письменного заявления о погашении Задолженности по установленной Банком форме;

        2. На сумму включенных в Привилегированный блок Операций уменьшается размер возобновляемой части кредитной линии;

        3. Включение отдельных видов заемных Операций, определенных Банком, в Привилегированный блок осуществляется только после предоставления в залог Банку товаров, приобретенных в Кредит, либо иного имущества, в соответствии с договорами залога, а также страхования предмета залога.

      10. Платеж по выбору Клиента для погашения части Задолженности, возникшей из конкретной заемной Операции, включенной в Привилегированный блок, осуществляется на основании соответствующего письменного заявления Клиента, позволяющего идентифицировать Операцию. В этом случае Клиент обязан выплатить Минимальный платеж за текущий Расчетный период, пересчитанный с учетом совершенного Платежа по выбору Клиента не позднее даты окончания текущего Расчетного периода.

      11. Включение Операций в Привилегированный блок может полностью или частично осуществляться за счет возобновляемого кредитного лимита или путем предоставления дополнительного невозобновляемого кредитного лимита по усмотрению Банка.

      12. При включении заемных Операций в Привилегированный блок Активация Карты может быть осуществлена Банком без обращения Клиента в Call Center.

      13. При наличии Операций, включенных в Привилегированный блок, деньги, поступившие на счет обслуживания Карты в сумме, не достаточной для полного погашения Задолженности, распределяются в погашение Задолженности согласно следующему:

        1. часть денег в размере Минимального платежа перечисляется на счет банковского обслуживания и списывается в погашение Задолженности в конце текущего Расчетного периода,

        2. часть денег, достаточная для погашения Задолженности по заемным Операциям не включенным в Привилегированный блок направляется на досрочное/полное погашение Задолженности по таким операциям (при их наличии),

        3. остаток суммы перечисляется на сберегательный счет, и списывается в погашение Задолженности в сумме Минимального платежа в конце каждого следующего Расчетного периода.

    При отсутствии Задолженности по Операциям, не включенным в Привилегированный блок, остаток суммы перечисляется на сберегательный счет и списывается в погашение Задолженности в сумме Минимального платежа в конце каждого следующего Расчетного периода.

      1. По отдельным Операциям Банк вправе потребовать предоставления Обеспечительного взноса, который может использоваться Банком для погашения Задолженности.

      2. Обеспечительный взнос предоставляется в порядке и на условиях, определяемых Банком и публикуемых на интернет-ресурсе Банка по адресу www.kaspibank.kz.

      3. В случае уменьшения Банком размера Минимального платежа Максимальный период финансирования увеличивается соответственно уменьшению размера Минимального платежа, и погашение Задолженности производится в соответствии с направляемыми Банком Клиенту Счетом-выпиской, согласно порядку, предусмотренному ГУ.

      4. За пользование вкладами Банк вправе производить Клиенту дополнительную выплату по вкладам на условиях, определяемых Банком, путем размещения соответствующей информации на интернет-ресурсе Банка по адресу www.kaspibank.kz, направления Клиенту SMS-сообщения или посредством иных удаленных каналов связи.

      5. Банк вправе самостоятельно определять и изменять условия начисления и перечисления Клиенту дополнительной выплаты в порядке, установленном ГУ.

      6. В рамках предоставления услуги по предоставлению Счета-выписки Банк ежемесячно направляет Клиенту Счет-выписку посредством удаленных каналов связи в соответствии с ГУ. Счет-выписка не направляется в случаях отсутствия Операций и Задолженности в Расчетном периоде, а также в случае отсутствия задолженности по заемным Операциям, не включенным в Привилегированный блок.

      7. Счет-выписка носит информативный характер и содержит информацию о всех Операциях, отраженных на Счете в течение Расчетного периода, размер Доступного остатка кредитного лимита на начало Расчетного периода и конец Расчетного периода, сумму Задолженности с учетом рассчитанного Вознаграждения, пени, штрафов на дату окончания следующего Расчетного периода исходя из размера Задолженности на дату окончания Расчетного периода и условий заключенных в соответствии с ГУ договоров, сумму Рекомендованного платежа и/или Минимального платежа и дату его оплаты (в период действия договора банковского обслуживания), прочую информацию, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, а также информацию, которую Банк считает необходимым довести до сведения Клиента.

      8. В случае если в течение следующего со дня выставления Счета-выписки Расчетного периода Клиент совершит какие-либо Операции, размер Оптимального платежа, указанный в ранее выставленном Счет-выписке, к отношениям между Сторонами не применяется и пересчитывается соразмерно совершенным Операциям, начисленным Вознаграждениям и иным выплатам в соответствии с ГУ. Погашение Задолженности в этом случае также должно быть осуществлено не позднее даты окончания этого Расчетного периода.

      9. Сумма Задолженности на конец Расчетного периода, указанная в Счете-выписке, включает сумму основного долга, начисленных Вознаграждений, Овердрафта (при наличии), в том числе сумму списанных со счетов плат, комиссий и Вознаграждения.

      10. Заключительный Счет-выписка направляется Клиенту в следующих случаях:

        1. при направлении Клиенту требования о полном досрочном погашении Задолженности и/или при направлении требования Банка Карты;

        2. при прекращении договора банковского обслуживания;

        3. по требованию Клиента в связи с предполагаемым полным досрочным погашением Задолженности или в связи с расторжением ДБЗ (при наличии соответствующего заявления о расторжении договора).

      11. Задолженность Клиента, указанная в Заключительном Счете-выписке, подлежит оплате Клиентом в полном объеме не позднее даты окончания срока, указанного в Заключительном Счете-выписке и состоит из следующих сумм:

        1. основного долга и Овердрафта по состоянию на дату выставления Заключительного Счета-выписки;

        2. Вознаграждения, комиссии за Овердрафт (при ее наличии), рассчитанной со дня, следующего за днем выставления Заключительного Счета-выписки, по день оплаты Заключительного Счета-выписки, указанного в нем, включительно. При погашении Клиентом Задолженности до дня оплаты Заключительного Счета-выписки размер Задолженности подлежит соответствующей корректировке;

        3. суммы плат, комиссий и иных платежей, подлежащих уплате Клиентом, не списанных со Счетов (при наличии таковых).

      12. В случае если после дня выставления Банком Клиенту Заключительного Счета-выписки Банк получит сведения о событиях и фактах, которые повлекли за собой увеличение Задолженности, указанной в Заключительном Счете-выписке (в том числе Банк получит от Платежной системы расчетные документы, подтверждающие совершение расходных Операций с использованием Карты, дополнительных Карт, при недостатке денег на Счете), то Банк вправе в течение сорока пяти календарных дней с даты выставления Клиенту вышеуказанного Заключительного Счета-выписки выставить Клиенту скорректированный Заключительный Счет-выписку, учитывающий новый размер Задолженности, а Клиент обязан осуществить погашение Задолженности в размере и в сроки, определенные таким скорректированным Заключительным Счетом-выпиской (учитывающим суммы, уже выплаченные Клиентом на основе ранее выставленного Банком Заключительного Счета-выписки).

      13. В случае если по Кредиту был установлен льготный период и/или грэйс-период, при выставлении Клиенту Заключительного Счета-выписки льготный период и/или грэйс-период отменяется. Льготный период не применяется к Операциям, отраженным на Счетах в течение Расчетного периода, предшествующего Расчетному периоду, в котором был выставлен Заключительный Счет-выписка.

      14. В случае выставления Банком Заключительного Счета-выписки Клиент обязан осуществить погашение Задолженности в порядке и сроки, установленные ГУ, а при выставлении скорректированного Заключительного Счета-выписки осуществить погашение Задолженности в размере и в сроки, определенные таким скорректированным Заключительным Счетом-выпиской.

      15. Погашение Задолженности на основании выставленного Банком Клиенту Заключительного Счета-выписки производится путем размещения Клиентом на Счетах денег в размере, достаточном для полного погашения Задолженности.

      16. Дополнительные Счета-выписки, дубликат Счета-выписки за любой Расчетный период, формируемые Банком по запросу Клиента, предоставляются при условии оплаты такой услуги согласно Тарифам Банка.

      17. Прекращение банковского обслуживания влечет прекращение договора предоставления услуг сервис-пакета.

        1. Прекращение договора предоставления услуг сервис-пакета влечет прекращение предоставления Банком услуг, предусмотренных договором, а также прекращение возобновляемости кредитной линии, отмену промо-периода, грэйс-периода или льготного периода, если таковой не истек, а также начисление Вознаграждений и иных платежей и комиссий за весь срок промо-периода, грэйс-периода или льготного периода, прекращение привилегий для всех Операций в Привилегированном блоке.




    1. Общие условия открытия, ведения, обслуживания
      и закрытия банковских счетов

      1. В соответствии с договорами об открытии счетов, предусмотренных ГУ, Банк открывает, ведет (обслуживает) и закрывает банковские счета Клиента в тенге в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан и ГУ, для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

      2. Общие условия открытия, ведения, обслуживания и закрытия банковских текущих счетов Клиента, права и обязанности Банка и Клиента, а также иные правоотношения между сторонами регулируются Типовыми (примерными) условиями открытия, ведения и закрытия банковских текущих счетов физических лиц в АО «Kaspi Bank», опубликованными в средствах массовой информации, ссылка на которые содержится в Заявлении Клиента или Договоре комплексного банковского обслуживания (далее – Типовые условия). При возникновении противоречий между текстами Типовых условий и ГУ, к отношениям между сторонами применяются ГУ.

      3. Банк производит операции по Счетам Клиента, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, ГУ, Типовыми условиями, а также изъятие денег в погашение Задолженности при наличии счетов на оплату товаров, работ, услуг, при предъявлении соответствующих договоров, путем их прямого дебетования.

      4. Каждому счету Банк присваивает, в целях учета денег Клиента, индивидуальный идентификационный код, сообщаемый Клиенту при акцепте соответствующей оферты Клиента либо заключении Договора комплексного банковского обслуживания.

      5. Счета открываются в валютах, указанных Клиентом в Заявлении либо Договоре комплексного банковского обслуживания.

      6. Зачисление денег на Счета осуществляется:

        1. при внесении денег через кассу Банка или автоматизированную кассу, не позднее следующего рабочего дня с даты их внесения;

        2. при безналичном перечислении:

    - если такое перечисление производится с банковского счета, открытого не в Банке, – не позднее следующего рабочего дня от даты поступления денег на корреспондентский счет Банка;

    - если такое перечисление производится с банковского счета, открытого в Банке, – в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, если более короткие сроки не согласованы между Банком и Клиентом.



      1. Банк вправе:

        1. отказать в совершении операций по Счетам Клиента в случаях, предусмотренных Типовыми условиями, ГУ и законодательством Республики Казахстан;

        2. производить изъятие путем безакцептного списания (без дополнительного согласия Клиента) и/или путем прямого дебетования со счетов Клиента денег, а также начисленного и выплаченного вознаграждения по вкладу, в оплату комиссий Банка по договорам, предусмотренным ГУ, согласно действующим Тарифам Банка;

        3. производить изъятие путем прямого дебетования и/или безакцептного списания со Счетов денег, а также начисленного и выплаченного вознаграждения по вкладу, для возврата при установлении факта ошибочности принятия (зачисления) денег по Счетам;

        4. списать в безакцептном порядке и/или путем прямого дебетования счетов Клиента деньги, находящиеся на Счетах, в том числе начисленные и выплаченные вознаграждения по вкладу, при наличии Задолженности по заключенным договорам в рамках ГУ;

        5. закрыть Счет Клиента в случаях, предусмотренных ГУ, Типовыми условиями и/или законодательством Республики Казахстан.

      2. Клиент вправе:

        1. по своему усмотрению распоряжаться деньгами на Счете/Счетах с учетом требований и ограничений, установленных ГУ и законодательством Республики Казахстан;

        2. закрыть Счет/Счета в соответствии с действующим законодательством, внутренними документами Банка и ГУ, при прекращении договора банковского обслуживания и при условии полного надлежащего исполнения обязательств по договорам, заключенным в рамках ГУ.

      3. Отражение на Счете операций осуществляется в валюте счета. В случае несовпадения валюты Операции с валютой счета Банк конвертирует сумму Операции в валюту счета в соответствии с внутренними документами Банка и правилами Платежной системы. За осуществление Банком конверсионных операций взимается комиссия в соответствии с Тарифами Банка и Договором.

      4. В случае безналичного перечисления Клиентом денег из других банков, кредитных организаций или отделений почтовой связи риски, связанные с возможной задержкой в поступлении этих денег на Счет не по вине Банка, несет Клиент. Подписанием Заявления Клиент соглашается с тем, что Банк не имеет возможности контролировать или регулировать сроки поступления денег из других организаций либо влиять на размеры комиссий, взимаемых за перечисление денег.

      5. Ответственность за сохранение Кода доступа, КСДИ и ПИНа в тайне несет Клиент.

      6. Банк вправе потребовать от Клиента любую информацию и документы, относящиеся к проводимым по Счетам банковским операциям, а также отказать в совершении Операций (в акцепте указаний) по Счетам Клиента или приостановить их осуществление в случаях непредставления Банку платежных и иных документов, а также информации в порядке и формах, требуемых Банком и/или установленных нормативными правовыми актами Республики Казахстан, в том числе предусмотренных законодательством Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных незаконным путем, и финансированию терроризма.

      7. При наличии в Банке Счета на момент подачи Заявления в валюте, указанной в Заявлении, отношения между Сторонами по использованию такого Счета с даты акцепта Банком оферты Клиента о заключении договора банковского обслуживания регулируются ГУ и Типовыми условиями. При наличии в Банке более одного открытого Счета в валюте, указанной в Заявлении, Банк вправе по своему усмотрению определить Счетом для такой валюты любой из таких имеющихся счетов, либо открыть новый счет.

      8. В случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по погашению Задолженности деньги со Счетов изымаются в погашение просроченной Задолженности путем прямого дебетования или безакцептного списания. Деньги на валютных счетах и валютных сберегательных счетах изымаются путем прямого дебетования или безакцептного списания и конвертируются в валюту Кредита по курсу, установленному Банком на день изъятия.

      9. Клиент обязуется не использовать счета в предпринимательской деятельности.

      10. Взнос денег на Счета третьими лицами допускается, если иное не установлено действующим законодательством Республики Казахстан.

      11. Банк является участником АО «Казахстанский фонд гарантирования депозитов» и действует на основании Свидетельства №011 от 31.10.2008 года. В случае принудительной ликвидации Банка обязательства Банка по возврату остатка денег со счетов Клиента являются объектом обязательного коллективного гарантирования (страхования) вкладов (депозитов) физических лиц в соответствии с законодательством Республики Казахстан.




    1. Договор счета банковского обслуживания

      1. В соответствии с условиями Договора счета банковского обслуживания Банк открывает, ведет (обслуживает) и закрывает банковский текущий счет Клиента в тенге в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, Типовыми условиями и ГУ. Акцептом оферты Клиента о заключении договора счета банковского обслуживания является направление Клиенту соответствующего письменного уведомления по адресу, указанному в Сведениях о Клиенте, либо путем передачи уведомления Клиенту лично, с указанием индивидуального идентификационного кода счета банковского обслуживания либо подписанием Договора комплексного банковского обслуживания.

      2. Договор счета банковского обслуживания считается заключенным с даты акцепта Банком оферты Клиента об открытии счета банковского обслуживания/даты подписания Договора комплексного банковского обслуживания.

      3. Счет банковского обслуживания предназначается для осуществления операций, не связанных с обслуживанием Кредита, за исключением случаев размещения денег для планового погашения Минимальных платежей.

      4. Обращение взыскания на деньги, размещенные на счете банковского обслуживания для погашения Задолженности, может быть осуществлено только в случае отсутствия денег на счете обслуживания Карты и сберегательном счете.

      5. Клиент обязан производить оплату услуг Банка, осуществляемых в соответствии с ГУ, согласно Тарифам Банка, а также выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, Типовыми условиями и ГУ.




    1. Договор счета обслуживания Карты

      1. В соответствии с условиями договора счета обслуживания Карты Банк открывает Клиенту банковский текущий счет, предназначенный для обслуживания платежей по займу, с предоставлением к нему доступа для осуществления операций посредством Карты и обслуживанием Карты, а Клиент обязуется оплачивать услуги по обслуживанию Карты и счету, по договору согласно Тарифам Банка, Заявлению/Договору комплексного банковского обслуживания и ГУ, а также осуществлять Операции. Акцептом оферты Клиента о заключении договора счета обслуживания Карты является направление Клиенту Карты и соответствующего письменного уведомления по адресу, указанному в Анкете, либо путем передачи уведомления и Карты Клиенту лично, с указанием индивидуального идентификационного кода счета обслуживания Карты либо заключения Договора комплексного банковского обслуживания.

      2. Действия Клиента по внесению денег через кассу Банка, посредством удаленных каналов связи, подтвержденные вводом ПИНа или КСДИ, приравниваются Банком к распоряжению Клиента на зачисление внесенной в кассу Банка суммы на счет.

      3. Использование Карт и объем соответствующих полномочий, предоставленный Банком Держателю основной Карты и Держателям дополнительных Карт, регулируются законодательством Республики Казахстан, нормами Платежной системы и правилами пользования Картой, размещенными на интернет-ресурсе Банка, которые являются неотъемлемой частью договора счета обслуживания Карты и применяются к Операциям, в редакции, действующей на дату совершения Операций.

      4. Все расходные Операции по счету обслуживания Карты в течение срока действия Карты совершаются Держателем с использованием Карты/дополнительной карты (ее реквизитов).

      5. По договору счета обслуживания Карты Банк выпускает Клиенту Карту, при этом:

        1. Карта, в том числе дополнительная карта, передается Клиенту лично или путем направления заказного письма по почте или через курьера;

        2. ПИН сообщается Клиенту при обращении Клиента в Банк по телефону Call Center Банка или посредством иных удаленных каналов связи по усмотрению Банка.

      6. Все Карты, выпущенные согласно договору, являются собственностью Банка и подлежат возврату Клиентом Банку по первому требованию Банка.

      7. Наряду с Картой по соответствующему письменному заявлению Клиента, может быть выпущена также одна или несколько дополнительных Карт. Дополнительная карта может быть выпущена на имя другого физического лица, указанного Клиентом. Карта может использоваться для совершения Операций только лицом, на чье имя она была выпущена. При этом на Держателя дополнительной карты распространяются все требования в отношении использования Карты и совершении Операций, установленные ГУ. Клиент вправе установить ограничение на виды Операций и сумму, доступную для расходования посредством дополнительной карты в течение определенного периода времени.

      8. Все Операции, совершенные с использованием дополнительной карты ее Держателем, считаются совершенными Клиентом.

      9. Для начала совершения Клиентом расходных Операций с использованием Карты, в случае, если карта не активирована Банком в случаях, предусмотренных ГУ, Клиент обращается в Банк для проведения Активации полученной Карты одним из следующих способов:

        1. при обращении Клиента в Банк лично (при условии предъявления Клиентом документа, удостоверяющего личность);

        2. по телефону Call Center Банка при условии осуществления Клиентом таких звонков только с Номера телефона;

        3. посредством иных удаленных каналов связи, предусмотренных для Активации Банком.

      10. Попытка совершения расходных Операций с использованием Карты до ее Активации является нарушением Клиентом условий договора.

      11. По договору счета обслуживания Карты Банк обязан:

        1. при получении Банком расчетных (платежных) документов (в том числе их электронных вариантов), подтверждающих совершение Держателем Операций, не позднее следующего рабочего дня отразить сумму таких Операций на счете обслуживания Карты в полном объеме, независимо от наличия денег на счете;

        2. осуществлять Операции по счету обслуживания Карты, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, ГУ и Типовыми условиями;

        3. осуществить Блокирование Карты (как основной, так и дополнительной карты) по письменному заявлению Клиента;

        4. сохранять в тайне сведения о Клиенте, Держателях дополнительных Карт и об Операциях, совершаемых по счету, за исключением случаев, предусмотренных ГУ, законодательством Республики Казахстан.

      12. Банк вправе:

        1. при обращении Клиента за получением Карты/дополнительной Карты запросить предъявление любого необходимого документа по усмотрению Банка;

        2. уничтожить Карту, не востребованную Клиентом:

    - по истечении сорока пяти календарных дней после ее выпуска/перевыпуска Банком либо с момента подачи Клиентом письменного заявления о возврате Карты в случае задержания Карты банкоматом Банка;

    - по истечении трех месяцев с даты изъятия Карты в случае задержания Карты банкоматом Банка при неполучении Банком от Клиента письменного заявления о возврате Карты;



        1. по своему усмотрению перевыпустить и направить Клиенту Карту в связи с окончанием срока действия предыдущей Карты, выпущенной Клиенту, а также перевыпустить Карту, не дожидаясь срока окончания действия предыдущей Карты, выпущенной Клиенту. При этом Банк вправе выпустить Клиенту другую Карту, отличную от предыдущей Карты (в том числе по виду Карты и/или по Платежной системе, в рамках которой такая Карта выпущена), операции по которой должны оплачиваться в соответствии с Договором и Тарифами Банка. Перевыпуск Банком Клиенту Карты по вышеуказанным основаниям не влечет за собой открытие иного Счета, кроме как предусмотренного Договором;

        2. отказать Клиенту в выпуске, перевыпуске, разблокировании Карты в случаях нарушения ГУ или Типовых условий;

        3. списывать без распоряжения Клиента путем прямого дебетования со Счета или иным способом истребовать с Клиента суммы, ошибочно зачисленные на Счет;

        4. вносить изменения в договор счета обслуживания Карты при изменении законодательства Республики Казахстан и ГУ;

        5. устанавливать ограничения по общей сумме Операций при получении наличных денег с использованием Карты;

        6. осуществить Блокирование Карты или полностью прекратить ее действие, приняв для этого все необходимые меры (дать распоряжение об изъятии Карты по предъявлении):

    - по заявлению Клиента, в том числе в случае утери/кражи/изъятия Карты, во избежание риска несанкционированного использования Карты либо ПИНа третьими лицами;

    - неисполнения Клиентом (держателем Карты) своих обязательств, предусмотренных договором о выдаче платежной карточки;

    - нарушения Правил пользования Картой;

    - в иных случаях, предусмотренных ГУ.



    Блокирование Карты в случае ненадлежащего исполнения обязательств Клиентом может быть произведено с даты, следующей за датой, в которую, согласно Счету-выписке, должен быть осуществлен платеж. При этом Блокирование Карты может быть осуществлено по усмотрению Банка после любого по счету пропуска платежа;

        1. осуществить Разблокирование Карты ранее заблокированной Банком после устранения обстоятельств, вызвавших необходимость блокирования Карты и/или погашения просроченных платежей в полном объеме согласно ГУ;

        2. при наличии денег на счете обслуживания Карты списывать их без распоряжения Клиента (в безакцептном порядке и/или путем прямого дебетования) для погашения Задолженности Клиента перед Банком, возникшей по любому договору, заключенному между Клиентом и Банком;

        3. осуществлять списание со Счета сумм ранее совершенных Клиентом Операций в течение сорока пяти календарных дней от даты возврата Карты в Банк или истечения срока ее действия;

        4. предоставить Овердрафт в общей сумме не более 100% (сто процентов) от размера кредитного лимита.

      1. Овердрафт может быть предоставлен Банком Клиенту в случае недостатка Платежного лимита на счете обслуживания Карты для осуществления:

        1. расходных Операций по оплате товаров, работ и услуг, услуг ПТС, в том числе страховщика, банковских переводов с использованием Карты (ее реквизитов);

        2. оплаты Клиентом Банку начисленных выплат, комиссий, Вознаграждения и иных платежей в соответствии с Заявлением, договорами, ГУ и Тарифами Банка.

      2. В случае превышения сумм Операций над Платежным лимитом Банк взимает на сумму Овердрафта Вознаграждение по ставке, установленной за пользование Кредитом, в соответствии с ДБЗ. Погашение Клиентом суммы Овердрафта осуществляется в порядке, установленном ГУ.

      3. Клиент обязан:

        1. при получении Карты поставить свою подпись на оборотной стороне Карты (на полосе для подписи) и обратиться в Банк с целью Активации Карты. При получении дополнительной Карты обеспечить проставление подписи Держателя дополнительной Карты на оборотной стороне Карты;

        2. вернуть Карту в Банк в течение трех рабочих дней после прекращения ее действия, а также при предъявлении письменного требования о возврате Карты;

        3. не использовать Карту и/или ее реквизиты после прекращения ее действия;

        4. предпринимать все необходимые меры для предотвращения утери/кражи/изъятия Карты или ее несанкционированного использования. Не передавать Карту третьему лицу, не являющемуся ее Держателем, и не сообщать ПИН, КСДИ, а также Коды доступа никаким третьим лицам;

        5. немедленно письменно уведомить Банк в случае утери/кражи/изъятия Карты или возникновения риска несанкционированного использования Карты, КСДИ либо ПИНа, либо обратившись по телефону Call Center Банка с последующим письменным уведомлением об этом Банка в течение трех календарных дней, и следовать полученным от Банка инструкциям;

        6. при обнаружении Карты, ранее объявленной утерянной/украденной, немедленно информировать об этом Банк, не использовать данную Карту для совершения Операций и вернуть ее Банку в течение трех рабочих дней со дня ее обнаружения;

        7. совершать Операции с соблюдением требований, предъявляемым к таким Операциям, действующим законодательством Республики Казахстан и ГУ. Совершать расходные Операции с использованием Карты в пределах Платежного лимита;

        8. возвращать Банку в безусловном порядке суммы, ошибочно зачисленные Банком на счет обслуживания Карты;

        9. обратиться в Банк любым из доступных способов (по телефону Call Center, лично или иными способами, предусмотренными Банком) для получения информации по Счету-выписке, если по истечении двадцати календарных дней от даты окончания Расчетного периода Счет-выписка не поступит Клиенту по указанному им в Анкете адресу проживания или иным способом, предусмотренным ГУ. Неполучение Счета-выписки не освобождает Клиента от выполнения им своих обязательств по Договору;

        10. при совершении Операций с использованием Карты подписывать документ, составленный с использованием Карты и служащий подтверждением совершения Операции, предварительно убедившись в том, что в представленном к подписанию документе правильно указаны номер Карты (либо соответствующая часть номера Карты, если из соображений безопасности номер Карты указан не полностью), дата совершения Операции, сумма и валюта Операции. При совершении Операции с применением терминала, оснащенного устройством ввода ПИНа, правильно ввести свой ПИН. Совершение подписи и/или ввод ПИН и/или ввод КСДИ свидетельствует о согласии Клиента с указанными Операциями с использованием Карты;

        11. при совершении Операций с использованием Карты предъявлять документы, удостоверяющие личность;

        12. сохранять все документы по Операциям (служащие подтверждением их совершения) в течение ста восьмидесяти календарных дней со дня проведения Операции и предоставлять их в Банк по первому требованию в целях урегулирования спорных вопросов;

        13. не передавать Карту третьим лицам;

        14. выполнять иные требования, предусмотренные ГУ, и обеспечить выполнение требований, предусмотренных ГУ, Держателями дополнительных Карт.

      4. Клиент вправе:

        1. использовать Карту для совершения Операций в соответствии с ГУ;

        2. получать выписки (справки) по счету обслуживания Карты с уплатой комиссий согласно Тарифам Банка;

        3. закрыть счет обслуживания Карты с расторжением договора в соответствии с законодательством, внутренними документами Банка и ГУ при условии надлежащего исполнения обязательств по договорам;

        4. запрашивать, оплатив согласно Тарифам Банка, дубликаты Счетов-выписок за любой необходимый Клиенту Расчетный период, а также иные документы, подтверждающие правомерность списания Банком денег со счета обслуживания Карт;

        5. в случае несогласия с информацией, содержащейся в Счете-выписке, обращаться в Банк с претензией в соответствии с условиями договора счета обслуживания Карты;

        6. обращаться в Банк с письменным заявлением о выпуске дополнительной(ых) Карты(чек);

        7. в любой момент потребовать прекращения действия любой дополнительной Карты, выпущенной по его указанию Банком;

        8. обращаться в Банк с заявлением о Перевыпуске Карты по истечении срока ее действия, в случае утери/кражи/изъятия Карты, а также в иных случаях, когда дальнейшее использование Карты стало невозможным (вследствие размагничивания магнитной полосы, деформации либо нарушения целостности пластика и т.п.);

        9. изменять Коды доступа, обратившись лично в Банк или по удаленным каналам связи, предусмотренным для такого изменения Банком;

        10. обратиться в Банк о блокировании/разблокировании Карты, в том числе любой дополнительной Карты, выпущенной по его указанию Банком, предоставив в соответствии с Условиями в Банк письменное заявление. Держатель дополнительной карты также вправе письменно обратиться в Банк с просьбой о блокировании дополнительной карты.

      5. перевыпуск Карты осуществляется по усмотрению Банка на новый срок либо с таким же сроком действия для обеспечения совершения Операций с использованием новой Карты, выпущенной Держателю:

        1. на новый срок взамен Карты с истекшим сроком действия;

        2. взамен утраченной Карты (утерянной / украденной / изъятой);

        3. взамен испорченной Карты (размагничена магнитная полоса, нарушена целостность Карты, Карта деформирована и т.п.);

        4. в иных случаях (по соответствующему заявлению Клиента с указанием причин, повлекших за собой необходимость перевыпуска Карты).

      6. При проведении Банком служебной проверки по спорной Операции с целью снижения риска несанкционированного использования Карты Банк, в интересах Клиента, может по своему усмотрению принять меры для предотвращения убытков и расходов Клиента, включая Блокирование Карты или ее изъятие.

      7. В течение срока рассмотрения претензии Клиента Банк начисляет на сумму спорной Операции Вознаграждения, платы и комиссии в соответствии с договорами, предусмотренными ГУ, которые подлежат оплате Клиентом. Предъявление Клиентом претензии по спорной Операции не освобождает Клиента от исполнения обязательств по осуществлению платежей в соответствии с заключенными договорами.

      8. В случае несогласия Клиента с информацией, содержащейся в Счете-выписке или конкретной расходной Операцией, совершенной с использованием Карты и указанной в Счете-выписке, Клиент уведомляет об этом Банк в письменной форме с приобщением документов, подтверждающих обоснованность такой претензии (при их наличии) в течение тридцати календарных дней с даты дебетования Счета. Неполучение Банком такого уведомления от Клиента в течение указанного срока считается подтверждением правильности выставленного Банком Счета-выписки.

      9. Если претензия Клиента по спорной Операции была признана Банком обоснованной, Банк осуществляет Возвратный платеж на сумму такой Операции. При этом дополнительно возвращаются суммы плат, комиссий, а также Вознаграждения, ранее начисленные на сумму спорной Операции и оплаченные Клиентом.

      10. В случае если в результате проведенного расследования по заявлению Клиента по спорной Операции претензия Клиента признается необоснованной, Банк вправе потребовать от Клиента оплатить по фактической стоимости все расходы Банка, связанные с проведением Банком служебной проверки по такой спорной Операции.

      11. Для расторжения договора счета обслуживания Карты по инициативе Клиента:

        1. Клиент предоставляет в Банк письменное заявление по форме, установленной Банком, и одновременно возвращает Банку все Карты, выпущенные в рамках ГУ, ранее не возвращенные Банку и не заявленные как утерянные/украденные. Указанное заявление должно быть предоставлено в Банк не менее чем за сорок пять календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Датой предоставления заявления считается дата приема заявления Банком;

        2. Клиент предоставляет заявления о закрытии счета обслуживания Карты в соответствии с законодательством, внутренними документами Банка и ГУ, при условии полного исполнения обязательств по заключенным с Банком договорам в рамках ГУ.

    При условии выполнения вышеуказанных требований договор считается расторгнутым по истечении сорока пяти календарных дней с даты получения Банком заявления о расторжении договора.

      1. Отзыв заявления о закрытии счета обслуживания Карты может быть осуществлен Клиентом посредством удаленных каналов связи до истечения сорока пяти календарных дней с даты получения Банком заявления. В этом случае договор не расторгается.

      2. Операции, совершенные в течение срока действия и/или до дня возврата Карты (и Дополнительной карты) Банку включительно, а также все Операции, совершенные с использованием Карты любыми третьими лицами, до дня, следующего за днем получения Банком письменного заявления Клиента об утере/краже/изъятии Карты включительно, а за Операции, совершенные без авторизации, – в течение сорока пяти календарных дней после получения Банком указанного заявления включительно, считаются совершенными Клиентом вне зависимости от наличия подписи Клиента и/или ввода ПИН или КСДИ.

      3. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение договора счета обслуживания Карты в соответствии с ГУ.




    1. Договор валютного счета

      1. В соответствии с условиями Договора валютного счета Банк открывает, ведет (обслуживает) и закрывает банковский текущий счет Клиента в одной из иностранных валют, указанных в Заявлении Клиента либо Договоре банковских услуг, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан, Типовыми условиями и ГУ. Акцептом оферты Клиента о заключении договора Валютного счета является направление Клиенту соответствующего письменного уведомления по адресу, указанному в Сведениях о Клиенте (Анкете), либо путем передачи уведомления Клиенту лично, с указанием индивидуального идентификационного кода Валютного счета, либо подписании Договора комплексного банковского обслуживания.

      2. Договор Валютного счета считается заключенным с даты акцепта Банком оферты Клиента об открытии Валютного счета, либо с даты подписания Договора комплексного банковского обслуживания.

      3. Каждому открываемому Валютному счету по каждой иностранной валюте присваивается, в целях учета денег Клиента, индивидуальный идентификационный код, сообщаемый Клиенту в случае акцепта соответствующей оферты Клиента, либо с даты подписания Договора комплексного банковского обслуживания.

      4. Обращение взыскания на деньги, размещенные на Валютном счете для погашения Задолженности, может быть осуществлено в случае отсутствия денег на Счетах, валютой которых является тенге.

      5. Осуществление конверсионных и иных Операций по Валютному счету производится Банком в соответствии с ГУ, Типовыми Условиями и условиями мультивалютного обслуживания, определяемыми Банком и опубликованными на интернет-ресурсе по адресу

        Достарыңызбен бөлісу:
  • 1   2   3




    ©dereksiz.org 2024
    әкімшілігінің қараңыз

        Басты бет