«Іскерлік қарым-қатынас этика» пәні бойынша

1. 
   Кибанов А.Я., Захаров Д.К, Коновалова В.Г.  Этика   деловых   отношений : Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М., 2010.
   
2. 
   Цвык В.А. Профессиональная  этика : основы общей теории. М., 2010. Тема 10, 11.
   
3. 
   горшин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В.  Этика   деловых   отношений :  учебное  пособие для вузов. Н.Новгород, 2008.
   
4. 
   Коммуникационный менеджмент.  Этика   и  культура управления / Т.Ю. Анонченко [ и  др.]. Ростов-на-Дону, 2010.
   
5. 
   Горелов А.А., Горелова Т.А.  Этика :  учебное  пособие. М., 2006. Часть 3. Гл.1,2
   

1.Этика түсінігі. Этика және мораль.

2. Іскерлік қарым қатыынастағы этикалық нормалар.

3.Бизнес этиканың түсінігі.

№1 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1. Этиканың пайда болу себептерін атаныз?

2. Ісекрлік қарым қатынас этиканы не үшін оқу қажет?

3. Этикалық нормалар бұл не?
Практикалық сабақ №2 Антикалык заманындағы этикалық ойлар

1.Ерте замандағы этика.

2.Батыс зиялыларының ойлары.

3.Ұлттың рухани құндылықтары.

№2 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1. Этика ғылымының негізгі категориялары.

2. Этика ғылымының сабақтас пәндері.

3. Этиканың ғылым ретінде дамуы.
Практикалық сабақ №3 Тұлғаның жеке қасиеттері.

1.Тұлға ұғымының әлеуметтік мәні.

2. Адамға тән қасиеттер мен сапалар.

3.Тұлғаның жеке қасиеттерінің мотивтері (түрткілері).

№3 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1. Жеке адам, тұлға, индивид ұғымдарына түсінік беріңіз.

2. Қоғамдағы жеке адамның, тұлғаның қалыптасу заңдылығы.

3. Тұлға бойындағы адами қасиеттер.
Практикалық сабақ №4 Қазақ этикасының қалыптасуы.

1. 
   Қазақ халқының этикасы.
   
2. 
   Дала ғұламаларының этикалық ойлары.
   
3. 
   Қазақ этикасының зерттелуі.
   

№4 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1. Қазақ этикасының қалыптасу тарихы.

2. Ұлттық этиканың даму деңгейі.

3. Қазақстандық мәденитанушылардың этикалық ойлары.
Практикалық сабақ №5 Этиканың заңдар жинағы мен сапалы іскерліктердің концепциясы

1.Iскер сапаның концепциясы.

2.Бизнесменге сипаттама }

Практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқаулар: Бұл тақырып бойынша сабақтың мақсаты ұсынылған. Студенттің дәріс сабағын терең игеруі үшін өзін өзі бақылау сұрақтары ұсынылған. Жоғарыда көрсетілген негізгі және қосымша әдебиеттерді қосымша сұрақтарға дайындалғанда қолдануы қажет.

Сабақтын мақсаты этиканың заңдар жинағы мен сапалы іскерліктердің концепциясын талдау

№5 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1.Кәсіпкердің жеке қасиеттері.

2.Іскерлік қасиеттерінің тұжырымы.

 3.Бизнес өнер сияқты.

4.Кәсіпорын әдеп кодексі оның бөліктері.

1. 
   Имиджінің түсінігі және басқарудағы оның ролі.
   
2. 
   Қазіргі нарық жағдайында имидж және бедел.
   
3. 
   Басшы имиджі.
   
4. 
   Имиджмейкингтің негіздері
   

№6 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1. «Іскерлік имидж» дегеніміз не?

2.Іскерлік имиджінің қалыптасу техникасын атаныз.

1. 
   { Әдеп және компания мәдениетi.
   
2. 
   Корпоративтi мәдениет.
   
3. 
   Корпоративтi мәдениеттiң негiзгi қызметтерi}
   

№7 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1. 
   Корпоративтік мәдениет анықтамасын беріңіз.
   
2. 
   Корпоративтік мәдениет күшін атаңыз?
   
3. 
   Корпоративтік мәдениетті ұстап тұру үшін қандай шаралар қолдану қажет?
   

1.Сөйлеу коммуникация этикасы.

2.Анық сөйлеудің құралдары.

3.Сөйлеудің бұзылуына ықпал ететің факторлар.

4.Іскерлік қарым қатынастағы сөйлеуді құрастырудың негізгі ережелері

Практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқаулар: Бұл тақырып бойынша сабақтың мақсаты ұсынылған. Студенттің дәріс сабағын терең игеруі үшін өзін өзі бақылау сұрақтары ұсынылған. Жоғарыда көрсетілген негізгі және қосымша әдебиеттерді қосымша сұрақтарға дайындалғанда қолдануы қажет.

Сабақтын мақсаты іскерлік қарым қатынастағы сөйлеуді құрастырудың негізгі ережелерін аңықтау

№8 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1.  «Риторика» термині нені білдіреді?

2. Іскерлік сөйлесудің типтері

3. Сөлеу этикеті нені білдіреді?
Практикалық сабақ №9 Тұлғааралық қарым қатынастардың жалпы заңдылықтары.

1.Тұлғааралық қатынастардың түсінігі.

2.Тұлғааралық қатынастардың жіктелуі және олардың функциялары.

3.Ұжымда қақтығыстарды шешу.

4.Тұлғааралық қатынастардың қалыптасу және өту кезендері.

5.Билік ұғымы және ол туралы тұжырымдар.

№9 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1. Тұлғааралық қатынастардың жіктелуі?

2. Ұйымның психикалық ауа райы.

3. Тұлғааралық қатынастардың қалыптасу ерекшеліктері
Практикалық сабақ №10 Әкімшілік (басқармалы) этика.

1. 
   Басқарма әдебiнiң түсiнiгi.
   
2. 
   Басшы әдiсi және стилi.
   
3. 
   Автократикалық және либералдық стильдердің айырмашылығы
   

№10 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1 Кәсіби әдеп түсінігі және мазмұны.

2 Қарым қатынас ережесі.

3 Әдептіліктің негізгі универсалды талаптары.

4 Кәсіби әдеп элементтері.

5 Адамдардың бағалы бағыттарының қызметтік байланысы.
Практикалық сабақ №11 Іскерлік келіссөздерді жүргізу үрдісі.

1.Келіссөз процесі кезіндегі ойын теориясының мәні.

2.Серіктестік келіссөздердің мәні.

3.Іскерлік мәжілісті ұйымдастыру және өткізу

№11 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1. Келушілерді қабылдау және әңгімелесу

2. Іскерлік мәжілісті ұйымдастыру және өткізу

3.Психологиялық факторлар – келіссөздік ойындардың анықтаушы моделі.

4. Полемикалық келіссөздердің мәні неде?

5. Рационалды келіссөздердің негізгі принциптерін көрсетіңіз.

Практикалық сабақ №12 Халықаралық компаниялардың іскерлік этикасы.

1.Іскерлік этика.

2.Іскерлік этика мен директорлар кеңестері.

3.Этика нормаларының негізінде іскерлік қатынастар мəдениетін жасау: іскерлік этика кодекс

№12 сабақтан алған білімді тексеру тапсырмалары

1 Әдептін денгейлері.

2 Қазақстанда бизнес әдептің дамыуы.

3 Шағын бизнес кәсіпкерлердің қыиншылықтары.
4. Студенттердің өздік жұмысы
4.1.Студенттердің өздік жұмысын орындаудағы әдістемелік нұсқаулар

Өздік жұмысының кең таралған және маңызды түрлерінің бірі – ол тәжірибелік сабақтарға және ғылыми конференцияларға студенттермен әзірленетін рефераттар болып саналады. Бұл өздік жұмыстың түрі өте қызықты және маңызды, өйткені ол студентті ғылыми зерттеулерге баулиды. Рефератты дайындау студенттердің ғылыми-ізденіс жұмыстарының элементі ретінде оларды аудиторияның алдында сөйлеуге мүмкіндік береді. Осының бәрі, студенттердің рефераттық жұмыстарын басқаруын ұйымдастыруға үлкен жауапкершілік артады.

Рефераттың тақырыбын таңдап алу өте маңызды орын алады, өйткені студенттің өздік жұмысқа деген қызығушылығы, алынған тақырыпқа байланысты болады. Сондықтан, оқытушыға студенттің тақырыпты дұрыс таңдап алуына көмек жасап, рефератты әзірлеу барысында оған жалпы басқаруды қамтамасыз ету қажет.

Рефератты әзірлеуінің бірінші кезеңі - әдебиетті дұрыс таңдау, ол үшін кітапханадағы каталогтарды және басқада библиографиялық нұсқауларды қолданған жөн. Студентті анықтамалық әдебиеттермен, термин – аудармалармен, әдістемелік нұсқаулармен, ғылыми журналдармен қолдануға үйрету қажет.

Екінші кезең – танысу, мәліметті топтастыру және талдау. Ең алдымен тақырып бойынша негізгі құжаттарды оқып, оларды зерттеуден бастау керек. Осы жұмыс барысында тақырыптың негізгі сұрақтары біліне бастайды, олардың реттілігі және бастапқы жоспары. Сонан кейін, жоспардың сұрақтары арқылы барлық зерттелген әдебиет бойынша мәліметті топтастыру қажет.

Барлық мәлімет жиналғаннан кейін, жоспарды ретке келтіріп, рефератты құрастыруға және жазуға кірісуге болады. Бұл реферат әзірлеуінің үшінші соңғы кезеңі болмақ. Ақырында пайдаланған әдебиет тізімін келтіру қажет.

Оқытушыға студенттерді қатал бақылауының қажеті жоқ, керісінше олардың ынтасын марапаттау қажет.

Реферат толығымен әзірленбей тұрып, оқытушы студенттің дайындаған жоспарын қарап шығу қажет.

Рефератты ресімдеу сұрақтары бойынша арнайы кеңес берген жөн.

Рефераттың титулды бетіне университеттің және факультеттің атауын, мамандығын, тақырыбын, өзінің аты – жөнін, жазылған жылын көрсету қажет.

Келесі бетте, цифрлармен белгіленген рефераттың жоспары көрсетіледі.

Жоспардағы сұрақтардың жауабын жаңа беттен бастаған жөн. Рефератты жазу барысында беттерді нөмірлеп, сол жақтан (3 см) жолдарды қалтыру керек.

Ақырғы бетте пайдаланған әдебиеттің тізімі көрсетіледі, олардың жазылуын алдын ала оқытушы студенттерді таныстырады.

Реферат жұмысы аяқталғаннан кейін, оны студент тексеруге оқытушыға тапсырады, сонан кейін барып ол жұмысқа : «сыналды», «сыналған жоқ» немесе «қанағаттандырылған», «жақсы», «өте жақсы» деген баға беріледі.

1. 
   Этикалық білім жүйесіндегі тұлға аралық қарым қатынастардың этикасы- баяндама.
   
2. 
   Толеранттылық, адамның құқықғы және жалпы игілік қарым қатынастың регулятивті идеясы ретінде- баяндама.
   
3. 
   Қарым қатынастағы әділділік және адамгершілік - эссе.
   
4. 
   Қарым қатынаста вербальді агрессияның пайда болудың алғышарттары және себептері- баяндама.
   
5. 
   Институционалды- орташа қарым қатынастар. Еңбек келісім шартпен ескертілген ерекше моральді міндеттемелер - баяндама.
   
6. 
   Басқарушылық абыройынның қосылдырулары. Көшбасшылықтың моральды негіздері- эссе
   
7. 
   Корпоративизм. Корпоративті кодекстер және олардың тағайындалуы- эссе
   
8. 
   Сигнализаторлау, оның түрлері және моральді бағасы - баяндама.
   

1. 
   Этика, мораль, адамгершілік терминдерінің туындауы.
   
2. 
   Этиканың ғылым ретінде пайда болуы.
   
3. 
   Этиканың негізгі категориялары.
   
4. 
   Этика пәні мен қызметтері.
   
5. 
   Этиканың өзге пәндермен өзара байланысы.
   
6. 
   Этиканың қағидалары.
   
7. 
   Этиканың түрлері.
   
8. 
   Мемлекеттік этиканың мәні мен мағынасы
   
9. 
   Мемлекеттік биліктің тарихы мен типтері
   
10. 
    Мемлекеттік қызмет этикасы қалыптасуының концептуалды сызбасы
    
11. 
    Моральдың мәні мен қызметтері
    
12. 
    Моральдың туындау себептеріне қатысты негізгі тарихи көзқарастар
    
13. 
    Моральдың пайда болуының түрлі кезеңдеріндегі «әлеуметтік» және «табиғи»
    
14. 
    Мораль нормаларының жіктелуі
    
15. 
    Тұлғаның моральдық таңдауы
    
16. 
    Моральдық жанжал
    
17. 
    Моральдық жанжалдың түрлері
    
18. 
    Этикаалдының мәні
    
19. 
    Этикаалды кезеңінің негізгі белгілері
    
20. 
    Антикалық этика дамуының классикалық кезеңі
    
21. 
    «Сопылар» мектебі
    
22. 
    Антикалық этиканың кеш кезеңі
    
23. 
    Антикалық этиканың этиканың ғылым ретінде дамуындағы ролі мен орны
    
24. 
    Діни этика
    
25. 
    Буддизмнің пайда болуы мен мәні
    
26. 
    Буддизмнің этиканың ғылым ретінде пайда болуындағы ролі
    
27. 
    Христиандықтың пайда болуы мен мәні
    
28. 
    Христиандықтың этиканың ғылым ретінде пайда болуындағы ролі
    
29. 
    Жаңа уақыт өркениетінің дамуы
    
30. 
    Адамгершілік процестерінің ерекшелігі
    
31. 
    Моральдің ролі мен оның қоғамға ықпалы
    
32. 
    ІІІ мыңжылдықтың басындағы мораль өзгеруінің негізгі қарқындары
    
33. 
    Урбандалу процесінің мәні
    
34. 
    Урбандалудың қоғамға ықпалы.
    
35. 
    Күштемеу этикасының мәні мен ерекшеліктері
    
36. 
    Күштемеу этикасының ерекшеліктері
    
37. 
    Күштемеу әрекеттерінің негізгі кезеңдері
    
38. 
    Қазіргі таңдағы өркениеттің ерекшеліктері
    
39. 
    Қазіргі таңда экологиялық дағдарыстың дамуы
    
40. 
    Өзін-өзі шектеу этикасының даму кезеңдері
    
41. 
    Өзін-өзі шектеу этикасының халықаралық аспектісі
    
42. 
    Кәсіби моральдің мәні мен қызметтері
    
43. 
    Кәсіби моральдің даму кезеңдері.
    
44. 
    Кәсіби этиканың мәні
    
45. 
    Кәсіби этиканың даму кезеңдері.
    
46. 
    Қызметтік этиканың мәні.
    
47. 
    Қызметтік этиканың талаптары
    
48. 
    Басқару этикасының мәні
    
49. 
    Басқару этикасының нормалары
    
50. 
    Тұйық идеологиялық жүйелердің мәні
    
51. 
    Тұйық идеологиялық жүйелердің ерекшеліктері
    
52. 
    Тұйық идеологиялық жүйелерде моральдың қалыптасу ерекшеліктері
    
53. 
    Тұйық идеологиялық жүйелер этикасының мемлекеттік қызметкерлер мораліне ықпалының бағыттары
    
54. 
    Мемлекеттік аппарат іс-әрекетінде жаңа құқықтық негіздерін құру қажеттіліктері
    
55. 
    Мемлекеттік қызмет этикасы кәсіби, басқарушылық және идеологиялық жүйелер этикасының бірлігі ретінде
    
56. 
    Мемлекеттік қызметкерлер мораліне жағымсыз ықпал ететін ерекшеліктер
    
57. 
    Мемлекеттік қызмет этикасының қалыптасуы мен дамуындағы құқықтың ролі
    
58. 
    Дамыған мемлекеттерде мемлекеттік қызметтің унификцияланған этикасының қалыптасуы
    
59. 
    Мемлекеттік қызметті ұйымдастыру ерекшеліктері
    
60. 
    Қазақстанда мемлекеттік қызметті ұйымдастыру ерекшеліктері
    
61. 
    Мемлекеттік қызметтің қызмет ету ерекшеліктері
    
62. 
    Қазақстанда мемлекеттік қызметтің қызмет ету ерекшеліктері
    
63. 
    Мемлекеттік қызметтің кәсіби этикасының негізгі түсініктері
    
64. 
    Мемлекеттік қызметкерлерге қатысты қойылатын талаптар
    
65. 
    Мемлекеттік қызметкерлерге қатысты қойылатын адамгершіліктік талаптар
    
66. 
    Мемлекеттік қызметкерлерге қатысты қойылатын этикалық талаптардың нормалары .
    
67. 
    Мемлекеттік қызмет өзгеруінің негізгі қарқындары .
    
68. 
    Қазақстандағы мемлекеттік қызмет өзгеруінің негізгі қарқындары
    
69. 
    Мемлекеттік қызметтегі өзгерістің мемлекеттік қызметкерлер мораліне ықпалы .
    
70. 
    Қазақстандағы мемлекеттік қызмет мен мемлекеттік қызметкерлер этикасы өзгеруі процесінің ерекшеліктері
    
71. 
    Этикеттің жалпы түсінігі.
    
72. 
    Мемлекеттік қызметтегі этикеттің негізгі қызметтері
    
73. 
    Мемлекеттік қызметкер этикетінің негізгі қағидалары
    
74. 
    Мемлекеттік қызмет органдары жүйесіндегі персоналды басқарудың жаңа стилі