Конкурсних торгів дпзд «Укрінтеренерго»

конкурсних торгів

Визначення термінів

- Виконання технічного обслуговування і ремонту серверів та ремонту комп’ютерів, ноутбуків, мережевого обладнання.

- Виконання гарантійних зобов'язань на встановлені запасні частини та комплектуючі на строки, встановлені виробниками цих частин;

- Гарантування належної якості встановлених запасних частин, комплектуючих впродовж дії Договору. У разі виходу з ладу Обладнання у зв'язку із наданням Послуг неналежної якості або/та встановленням неякісних запасних частин, комплектуючих усунення недоліків за власний рахунок Учасника;

- Забезпечення прибуття до Замовника фахівців Учасника протягом двох годин після отримання заявки, але не пізніше однієї доби з моменту прийняття заявки (не враховуючи вихідні та святкові дні);

- Забезпечення виїзду фахівців Учасника за адресою Замовника та транспортування Обладнання для надання Послуг на власному технічному майданчику, у разі не можливості їх надання за адресою Замовника.

- Запасні частини та комплектуючі, які Учасник торгів використовує при наданні Послуг повинні бути новими, бути сертифікованими для продажу на території України та знаходитись у межах середньоринкових цін, діючих на момент їх замовлення.
2. Послуги з технічного обслуговування і ремонту серверів повинні включати:

- Проведення огляду і аналізу працездатності серверів за заявкою Замовника, перелік яких наведено в Таблиці № 1.

- Виконання регулювальних та налагоджувальних робіт, необхідність в яких виникає в процесі експлуатації серверів.

- Встановлення, налаштування та підтримка серверів, обслуговування серверних операційних систем (Windows Server 2003/2008, FreeBSD 8.x) та встановленого на них програмного забезпечення у т.ч.:

• 
  створення резервних копій інформації що зберігається на серверах та перевірка їх працездатності.
  
• 
  перевірка і усунення виявлених проблем у журналах безпеки серверів та робочих станцій.
  
• 
  налаштування та підтримка системи захисту від несанкціонованого доступу з мережі Інтернет за допомогою програмного забезпечення (Firewall) на базі операційної системи FreeBSD 8.х.
  
• 
  налаштування та підтримка поштового серверу на базі операційної системи FreeBSD 8.х (забезпечення користувачів поштовими скриньками та відповідними правами доступу до них, зміна різноманітних параметрів, створення та видалення скриньок на сервері та інші роботи).
  
• 
  налаштування та підтримка функціонування Web-серверу на базі операційної системи FreeBSD 8.х.
  
• 
  встановлення, налаштовування та підтримка іншого серверного програмного забезпечення (PHP, Apache, MySQL, DNS, DHCP та інше).
  
• 
  надання консультації по супроводу програмного забезпечення та операційних систем встановлених на серверах.
  

- Діагностика збоїв що виникають при роботі серверів, їх усунення та виконання робіт необхідних для стабільної та безперервної роботи серверів.

- Періодична діагностика працездатності всіх блоків та вузлів серверів (жорстких дисків, оперативної пам’яті, процесору, материнської плати, інших вузлів) за допомогою тестів фірм-виробників або іншого діагностичного обладнання.

- Проведення ремонтних та профілактичних робіт серверів, згідно з технічними вимогами виробника.

- Надання Замовнику рекомендації, у разі виникнення проблем із серверами, щодо доцільності проведення їх ремонту та подальшої експлуатації.

- Встановлення нових запасних частини та комплектуючих при виконанні ремонту серверів, налаштування програмного забезпечення після заміни запасних частин та комплектуючих на серверах, надання гарантійних талонів на встановлені запчастини та комплектуючі.

- Перевірка працездатності, та усунення помилок у разі їх виникнення, після проведення технічного обслуговування або ремонту серверів.

- Надання Замовнику, у разі потреби, додаткових Послуг:

• 
  діагностика, ремонт та налаштування мережевого обладнання (комутаторів, маршрутизаторів) перелік якого наведено в Таблиці №2.
  

• 
  надання консультацій в процесі експлуатації та супроводу мережевого обладнання;
  
• 
  виявлення та усунення колізій в мережі (шумів, сторонніх сигналів);
  
• 
  виявлення проблем пов’язаних з навантаженням на локальну обчислювальну мережеву (атак, петель, інших проблем комутації).
  

• 
  Проведення діагностики та ремонту комп’ютерів, ноутбуків перелік яких наведено в Таблицях №3, №4