_________________________
«Кәмелетке толмаған балаға тиесілі тұрғын үйді
кепілдігімен несие ресімдеу үшін банктерге рұқсаттар беру» мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
3-қосымша
Сапа және қолжетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және
қолжетімділік көрсеткіштері
|
Көрсеткіштің нормативтік мәні
|
Көрсеткіштің келесі жылдағы мақсатты
мәні
|
Көрсеткіштің
есепті жылдағы ағымдағы мәні
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1. Уақтылығы
|
1.1. Құжатты тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының %-ы (үлесі)
|
|
|
|
1.2. Кезекте 40 минуттан артық қызмет көрсетуді күткен тұтынушылардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
2. Сапасы
|
2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
|
|
|
|
2.2. Лауазымды адамның құжаттарды дұрыс ресімдеген (жүргізілген есептеулер, есеп айырысулар және тағы басқалары) жағдайларының %-ы (үлесі)
|
|
|
|
3. Қолжетімділік
|
3.1. Қызмет көрсету сапасына және оны көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
3.2. Тұтынушының құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған жағдайларының %-ы (үлесі)
|
|
|
|
3.3. Ақпаратқа Интернет арқылы қол жеткізуге болатын қызмет көрсетулердің %-ы (үлесі)
|
|
|
|
4. Шағымдану үдерісі
|
4.1. Қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
5. Сыпайылық
|
5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
_________________
«Кәмелетке толмаған балаға тиесілі тұрғын үйді
кепілдігімен несие ресімдеу үшін банктерге рұқсаттар беру» мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
4-қосымша
Үлгі
Қазақстан Республикасы
аудандық, қалалық білім бөлімдері
Қорғаншылық және қамқоршылық органдарының функцияларын өзіне қамтитын аудандық, қалалық білім бөлімі кәмелетке толмаған балалар мүддесіне әрекет ететін Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 22 – 24-баптарына, «Тұрғын үй қатынастары туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 13-бабының 3-тармағына, «Неке және отбасы туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 58, 114-баптарына сәйкес
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ мекенжайы бойынша № ___ үй, № ___ пәтерді ___________________________________ рұқсат береді
Аудандық, қалалық білім бөлімі
бастығының орынбасары __________ қолы (Т.А.Ә.)
М.О.
_________________________
«Кәмелетке толмаған балаға тиесілі тұрғын үйді
кепілдігімен несие ресімдеу үшін банктерге рұқсаттар беру» мемлекеттік қызмет көрсету стандартына
5-қосымша
Жеке тұлғаға арналған үлгі
Аудандық, қалалық білім бөлімі
_________________________________________ ___________мекенжайында тұратын, телефоны
ерлі-зайыпты (Т.А.Ә., толық, қысқартусыз, жеке басын куәландыратын құжат бойынша дәл)
__________________________________________
__________________________________________
Өтініш
Сізден ________________________________ мекенжайында орналасқан пәтерді __________________ мөлшерде _____________ мерзімге кредит алу үшін кепілге қоюға рұқсат беруіңізді сұраймыз.
Балаларымыз:
1.___________________________________________________________________
2.___________________________________________________________________
3.___________________________________________________________________
(балалардың Т.А.Ә., туған жылы, туу туралы куәліктің № көрсетіледі, 10 жастан асқан балалар қолдарын қояды, «келісемін» деген сөзді жазады)
Әкесі туралы мәліметтер (Т.А.Ә., жеке куәліктің №, кім және қашан берді)
____________________________________________________________________
_____________________________________________қолы ________________
Шешесі туралы мәліметтер (Т.А.Ә., жеке куәліктің №, кім және қашан берді)
____________________________________________________________________
_____________________________________________ қолы _______________
Банктен келген хаттың № ______________________________________________
Тұрғын үйден айырылған жағдайда балалар (қосымша алаңның мекенжайы немесе балаларды өзіне алуға келісетін жақын туыстардың мекенжайлары көрсетіледі) мекенжайында тұрады, «келешекте балаларды тұрғын үйсіз қалдырмауға міндеттенеміз» деген үзінді өз қолымен жазылады
____________________________________________________________________
Күні жыл « » Ерлі-зайыптылардың қолдары ___________
_________________________
Достарыңызбен бөлісу: |