Лишко Туроперейтинг умп doc
Ситуационно-ролевая игра «Презентация»
жүктеу/скачать 1.97 Mb. Pdf көрінісі
|
| Ситуационно-ролевая игра «Презентация»
Часть студентов выступает в роли группы клиентов, а один желаю- щий — менеджера по продажам. Задача последнего — имея на руках буклеты или другую рекламную продукцию туристического предприятия, привлечь внимание клиентов, заинтересовать их и побудить к приобре- тению туров. Остальные члены группы в ходе разыгрывания ролей фиксируют в действиях менеджера по продажам следующие моменты: −
−
привлечение к себе внимания; −
месторасположение в пространстве менеджера и клиентов как выражение их отношения друг к другу; PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Ре по зи то ри й Б ар ГУ 35 − способы и формы общения; −
−
невербальное поведение менеджера по продажам; −
выход из контакта; −
достижение поставленных целей. Ход ситуационно-ролевой игры рекомендуется фиксировать на видеокамеру. По окончании игры проводится групповое обсуждение итогов, формулирование выводов и определение наиболее оптимальных способов презентации туристского продукта группе клиентов при прямом контакте. Для закрепления материала целесообразно повторное проведение тренировочного упражнения «Презентация» с другим составом участников.
жүктеу/скачать 1.97 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|