Группы и их значимость ................................................................................................................................ 310
Развитие неформальных организаций и их характеристики ..................................................................... 313
Управление неформальной организацией ..................................................................................................... 317
Как повысить эффективность групп ........................................................................................................... 318
Ситуация для анализа: Участие трудящихся в управлении ....................................................................... 327
Литература .................................................................................................................................................... 328
ГЛАВА
16:
РУКОВОДСТВО:
ВЛАСТЬ
И
ЛИЧНОЕ
ВЛИЯНИЕ ................................................................... 330
Власть, влияние, лидер ................................................................................................................................... 330
Формы власти и влияния ................................................................................................................................ 333
Убеждение и участие ..................................................................................................................................... 341
Практическое использование влияния .......................................................................................................... 344
Ситуация для анализа: Использование власти в отрасли, производящей компьютеры ......................... 346
Литература .................................................................................................................................................... 347