Мескон М. Основы менеджмента

количественным подходом. 
ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ (HUMAN RELATIONS SCHOOL) — исторически существовавший 
концептуальный подход, в центре которого находится человеческий фактор, включающий и отношения между 
людьми в процессе работы. Известными исследователями этого направления были Мэри Паркер Фоллет и Элтон 
Мэйо. 
ШУМ (NOISE) — все, что искажает значение при обмене информацией. 
Э 
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ (ECONOMIC ANALYSIS) — многочисленные методы для оценки затрат и выгод, 
а также относительной прибыльности деятельности. 
ЭТАЛОННАЯ ВЛАСТЬ (REFERENT POWER) — влияние, основанное на личных свойствах оказывающего 
влияние. Такое воздействие приводит к тому, что исполнитель тянется к руководителю или даже отождествляет себя с 
ним. 
ЭТИКА (ETHICS) — принципы, отделяющие правильное поведение от неправильного. 
ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ (CODE OF ETHICS) — система общих ценностей и правил этики, соблюдение которых 
организация требует от своих сотрудников. 
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА (OPERATIONS PERFORMANCE) - рыночная стоимость произведенной 
продукции, деленная на суммарные за траты ресурсов организации. 

ЭФФЕКТ ХОТОРНА (HAWTHORNE EFFECT) — условие, в котором новизна, интерес к эксперименту или 
повышение внимания к исследуемому вопросу приводит к искажению, слишком благоприятному результату во время 
эксперимента.