Методические указания по выполнению практических работ по профессиональному модулю
жүктеу/скачать 5.65 Mb.
|
| Таблица 6. Преимущества и недостатки исправлений
Под скрытием дефектов подразумевается то, что наличие не устраненного дефекта затрудняет обнаружение других дефектов, которые проявились бы, если бы первый дефект был устранен. Опросы организаций, занимающихся сопровождением программ, показали, что эти организации ранжируют причины своих затруднений в следующем порядке. Изменение приоритетов. Методы тестирования. Измерение производительности. Неполная системная документация или ее отсутствие. Адаптация к изменяющимся требованиям бизнеса. Количество незавершенных задач. Измерение вклада. Низкий уровень самосознания из-за отсутствия признания или уважения. Недостаток персонала, в особенности квалифицированного. Недостаточный уровень методологии, стандартов, средств и процедур сопровождения. Видно, что наибольшие трудности вызываются частым изменением приоритетов задач, стоящих перед службой сопровождения. В качестве примера рассмотрим нашу игру Встреча. Приведенная ниже последовательность изменения основных приоритетов типична для любой огранизации-разработчика: ♦ в момент выпуска — в игре должно быть меньше ошибок, чем у конкурентов: ♦ решение: устранить максимальное количество дефектов; ♦ через два месяца после выпуска — у игры должно быть больше достоинств, чем у ее основного конкурента; ♦ решение: быстрое выполнение усовершенствований; ♦ через шесть месяцев после выпуска — нужно снизить постоянно возрастающую стоимость сопровождения; ♦ решение: устранение только самых серьезных дефектов. Второй и третий по масштабу источники проблем связаны с методами тестирования и измерения производительности. Как мы уже видели, список возможных тестов достаточно широк, а время их выполнения весьма продолжительно. Измерять эффективность предприятия, занимающегося сопровождением, тоже можно множеством способов. Сопровождение часто оказывается одной из важных статей расходов, но при этом недооценивается. Еще один источник проблем — задержка выполнения запросов, которые накапливаются с опасной быстротой. Наконец, сопровождение и тестирование часто считаются менее престижными и эффектными профессиями, чем проектирование. Ход работы Изучить предлагаемый теоретический материал На основе данных сведений составить документ, который включает следующее: Описание процесса сопровождения Основные виды работ по сопровождению План работ по сопровождению и его возможную реализацию План управления сопровождением Ответить на контрольные вопросы жүктеу/скачать 5.65 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|