Meetings  (деловые встречи и переговоры)  I

256 
Безусловно, организация инсентив-тура требует тщательной подготовки и 
значительных затрат со стороны компании-заказчика, однако такой вид 
инвестирования в развитие человеческого капитала непременно принесет свои 
результаты уже в ближайшей перспективе. Нередко туристические операторы 
предлагают уже готовые программы инсентив-туров в мегаполисы, которые 
славятся на весь мир чрезвычайно развитой инфраструктурой и значительными 
возможностями для расширения деловых связей (табл. 1), однако такие 
предложения по организации мотивационных путешествий персонала являются 
наиболее приемлемыми только для крупных корпораций, которые обладают 
соответствующими финансовыми возможностями. 
Таблица 1 - Самые дорогие города мира для осуществления деловых поездок в 
2016 году, по версии международной компании Statista Inc. [4] 
 
Порядковый номер в 
рейтинговом списке 
Города мира (за исключением 
городов, расположенных в США) 
Ежедневные расходы, 
USD 
1 
Токио 
489,37 
2 
Цюрих 
471,96 
3 
Лондон 
468,63 
4 
Базель 
442,99 
5 
Женева
432,48 
6 
Гонконг
416,88 
7 
Тель-Авив 
409,03 
8 
Кувейт
408,28 
9 
Эр-Рияд 
399,64 
10 
Кобе 
398,14 
Как видно из табл. 1, пальму первенства в указанном рейтинге уверенно 
держит Токио, где ежедневные расходы деловых людей составляют в среднем 
489,37 USD. 
По сравнению с инсентив-туризмом, не менее важным сегментом 
делового туризма является организация конгрессно-выставочных мероприятий, 
ведь в мире постепенно растет интерес к конференциям, семинарам и форумам, 
при проведении которых сочетаются интересы научного сообщества и 
представителей малого, среднего и крупного бизнеса, заинтересованных в 
получении новейших идей и их внедрении в практику хозяйствования. 
В ходе проведения данного исследования нами было выявлено, что 
количество деловых мероприятий, которые проходят на регулярной основе 
с участием представителей не менее трех стран, и имеют не менее 50 
участников, ежегодно растет, и в сегодняшних условиях их количество 
превышает 11 000 (табл. 2 ). 
Как видно из табл. 2, первые три позиции по количеству международных 
деловых мероприятий, проводимых под эгидой Международной ассоциации 
конгрессов и собраний (ICCA), в 2015 году занимали США, Германия и 
Великобритания, что объясняется благоприятной конъюнктурой во многих 
отраслях промышленности указанных стран и их развитой инфраструктурой. 

257 
Украина в этом рейтинге заняла лишь 104 место из 127 рейтинговых позиций. 
Таблица 2 - Рейтинг стран мира по количеству проведенных в них деловых 
мероприятий в 2015 году по версии Международной ассоциации конгрессов и 
собраний [1] 
Позиция в рейтинговом 
списке 
Страна 
Количество проведенных деловых 
мероприятий 
1 
США 
925 
2 
Германия 
667 
3 
Великобритания
582 
4 
Испания 
572 
5 
Франция 
522 
6 
Италия 
504 
7 
Япония 
335 
8 
Китай 
333 
9 
Нидерланды
333 
10 
Канада 
308 
Всего 
12078 
Согласно результатам последних исследований Всемирной ассоциации 
выставочной индустрии [6], выставочная отрасль постепенно набирает обороты 
в большинстве регионов мира. Очень большой популярностью среди широких 
слоев населения пользуются специализированные международные выставки 
гостиничного и ресторанного хозяйства, спортивного, экологического, 
познавательного и конгрессного туризма, которые проводятся на выставочных 
площадках общей площадью более 300 000 м
2
(табл. 3). 
Таблица 3 - Самые большие в мире выставочные центры [3] 
 
Порядковый 
номер в 
рейтинговом 
списке 
Город, страна 
Наименование 
виставочного центра 
Выставочная 
площадь, м
2
1 
Ганновер 
(Германия) 
Hanover Exhibition Ground 
470167 
2 
Франкфурт-на-Майне 
(Германия) 
Frankfurt/Main Exhibition 
Ground 
355678 
3 
Милан 
(Италия) 
Fiera Milano 
345000 
4 
Чженчжоу (Китайская 
Народная Республика) 
China Import & Export Fair 
Complex Guangzhou 
(CIEFC) 
340000 
5 
Кельн
(Германия) 
Cologne Exhibition Ground 
284000 
Несмотря на объективные проблемы последнего десятилетия, связанные с 
глобальным финансово-экономическим кризисом, нестабильной политической 

258 
ситуацией в ряде стран мира, индустрия делового туризма продолжает 
развиваться. Если до 2009 года мировой рынок делового туризма 
обеспечивал ежегодно более 600 млн. деловых поездок и почти 300 млрд. USD 
финансового оборота [7, с. 561], то по прогнозам зарубежных экспертов, уже к 
2020 году количество международных деловых поездок возрастет в три раза 
(до 1,8 млрд. поездок в год), а поступления от туризма составят 2,1 трлн. USD. 
При этом доход, получаемый с каждого туриста, в среднем достигнет уровня 
1250 USD [5, с. 7]. 
На сегодняшний день можно выделить несколько ключевых тенденций, 
характерных для мирового рынка делового туризма. 
Это, прежде всего, увеличение доли командировок, организованных с 
помощью корпоративных сервисов online-бронирования (Online Booking Tools). 
В США, где около 70 % командировок осуществляется внутри страны, через 
online-бронирование проходит до 95 % транзакций. В европейских странах, 
наоборот, ситуация несколько иная – местные компании только начинают 
активно осваивать цифровые технологии, однако эксперты уверены, что 
потребность в онлайн-бронировании билетов и гостиничных номеров будет 
ежегодно увеличиваться. 
Во-вторых, решающим образом на развитие мирового рынка делового 
туризма влияют современные мобильные технологии, поскольку сегодня почти 
у каждого делового человека есть в наличии смартфон или планшетный 
компьютер, который используется не только для коммуникации, но и для 
оперативного решения различных рабочих вопросов. Деловые люди, которые 
много времени проводят непосредственно в путешествиях, с большим 
интересом относятся к появлению новых программ, адаптированных под 
мобильные устройства. 
В-третьих, во всем мире, в том числе и в Украине, меняется отношение к 
социальным сетям. Последнее десятилетие показало, что социальные сети – это 
не просто развлекательные интернет-ресурсы, а основные каналы повышения 
осведомленности населения о возможностях туристической индустрии и 
развития бизнеса, установления деловых связей с потенциальными клиентами и 
деловыми партнерами. Покупатели услуг делового туризма активно 
взаимодействуют в рамках безграничного Internet-пространства. Поэтому, 
считаем, что социальные сети уже в ближайшее время могут стать одним из 
эффективных инструментов популяризации важных мероприятий, имеющих 
непосредственное отношение к сфере делового туризма (табл. 4). 
Учитывая изложенное, можно сделать вывод о том, что в сегодняшних 
условиях индустрия делового туризма является одной из наиболее динамичных 
сфер экономики в мире, важнейшим инструментом стимулирования деловой 
активности, роста промышленного производства и сферы услуг, развития 
кооперационных связей между субъектами хозяйственной деятельности, 
укрепления межрегионального и международного сотрудничества, создания и 
поддержания благоприятного имиджа страны, демонстрации ее ресурсного 
потенциала и инвестиционной привлекательности на внешних рынках. 

259 
Таблица 4- Возможности использования социальных сетей для популяризации 
деловых мероприятий в сфере делового туризма [предложено автором] 
Социальные 
сети 
Мероприятия, которые необходимо осуществить:
до начала 
запланированного 
делового мероприятия 
во время 
проведения 
делового 
мероприятия 
после проведения делового 
мероприятия 
Facebook и 
другие 
подобные 
соцсети 
Создать страницу 
мероприятия и 
привязать ее к карте 
местности, чтобы 
потенциальные 
участники 
мероприятия могли 
обозначить себя на ней 
Разместить 
план 
проведения 
мероприятия 
и активно 
публиковать 
сообщения о 
полученных 
впечатлениях 
в процессе 
проведения 
мероприятия 
Разместить фотографии и 
видеоматериалы с проведенного 
мероприятия, обозначить на них 
активных участников 
мероприятия, чтобы привлечь 
максимальное количество их 
друзей по социальной сети для 
обсуждения изложенных 
материалов. Опираясь на 
количество «лайков», можно 
выяснить, какая часть 
проведенного мероприятия 
понравилась присутствующим 
больше всего. 
Twitter 
Создать твиттер-
аккаунт, связанный с 
запланированным 
мероприятием, 
распространить hashtag 
(ключевое слово или 
название 
мероприятия), и 
разместить его на 
страницах других 
социальных сетей. 
Благодаря такой 
«метке» можно будет 
легко посчитать 
количество 
упоминаний 
мероприятия в сети 
интернет 
Регулярно 
публиковать в 
сети твиты 
(короткие 
сообщения) и 
фотографии с 
мероприятия 
на специально 
созданном 
twitter-
аккаунте 
Инициировать обсуждение 
мероприятия в сети интернет, 
публиковать остальные 
фотографии и видеоматериалы 
YouTube 
На хостинге YouTube 
следует создать 
общедоступный канал 
для трансляции 
делового мероприятия, 
разместить новости и 
короткие интервью с 
его ключевыми 
участниками 
Осуществлять 
online-
трансляцию 
видеосюжетов 
о ходе 
проведения 
мероприятия 
Распространять 
смонтированные видеосюжеты 
о мероприятии и процессе его 
подготовки. Помимо этого, в 
сети целесообразно разместить 
рекламные ролики о других 
запланированных деловых 
мероприятиях 
Деловой туризм для многих стран мира является важной отраслью сферы 

260 
услуг и наиболее весомой статьей расходов. Постоянными лидерами в 
потреблении услуг по организации делового туризма является IT-индустрия и 
продовольственный сектор. Не жалеют средств на организацию деловых 
путешествий для своих сотрудников инвестиционная и банковская сферы, 
фармацевтика и международные компании. 
К основным преимуществам делового туризма перед другими видами 
международного туризма относятся прежде всего следующие: 
бизнес-туризм дает возможность использовать материальную базу 
индустрии гостеприимства в периоды межсезонья или в период «низкого» 
сезона: пик деловой активности приходится на период с октября по апрель, 
когда гостиницы испытывают дефицит клиентов; 
бронирование мест для деловых туристов осуществляется задолго до 
проведения деловых мероприятий, что позволяет предприятиям туристической 
индустрии планировать и координировать свою деятельность. 
Несмотря на свой высокий туристический потенциал, Украина занимает 
достаточно скромное место на мировом рынке делового туризма. Безусловно, 
пока даже сложно представить, что наше государство в ближайшее время 
может получать от туризма доходы, сопоставимые с доходами от этой сферы 
экономики, например, в рядке средиземноморских стран. В связи с этим 
сегодня чрезвычайную актуальность для дальнейшего развития делового 
туризма в Украине приобретает проведение соответствующих мероприятий, 
которые позволят со временем полностью раскрыть туристический потенциал 
нашего государства. Следовательно, дальнейшие научные исследования в 
данном направлении должны быть направлены на изучение зарубежного опыта 
государственного регулирования туристического сектора, его эффективной 
организации и развития. 

жүктеу/скачать 3.87 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: