Олардың жұмыс қабілеттілігін арттыру және сонымен бірге пайдалану шығындарын азайту
жүктеу/скачать 0.79 Mb.
|
Кәсіпорынды дара басшылық қағидаттарында әрекет ететін директор басқарады. Директор басқару аппаратын қалыптастырады және орынбасарларын тағайындайды. Директорды тағайындауды және босатуды жұмыс беруші жүзеге асырады. Директор келісім-шарт, мүлікті бекіту шарты, жарғы негізінде кәсіпорынның жұмысын ұйымдастырады және кәсіпорынның қызметі үшін дербес жауапты болады. Қаржы бөлімі экономикалық және қаржылық көрсеткіштердің перспективалық және ағымдағы жоспарлауын жүзеге асырады, бюджеттің, салық және бухгалтерлік есептің орындалуын бақылауды жүзеге асырады. Бухгалтерия есеп саясатын қалыптастырады, бухгалтерлік есепті жүргізудің белгіленген ережелерін сақтай отырып, оны дұрыс және ұтымды ұйымдастырады. Автобөлшектер бөлімінің басшысы: - қосалқы бөлшектер, жабдықтар мен материалдар бағасының мониторингі - қосалқы бөлшектерді, автошиналарды, автомобиль дискілерін, жаңа жабдықтарды, майларды, аксессуарларды, автохимияны және т. б. жеткізу. - қосалқы бөлшектерді, автошиналарды, автомобиль дискілерін, жаңа жабдықтарды, майларды, аксессуарларды, автохимияны және т. б. сату. - сатылатын тауарлар бағасының прейскурантын әзірлеу - жеткізу шарттарын дайындау және сүйемелдеу - жылжымалы құрамға уақтылы техникалық қызмет көрсету және жөндеу үшін қоймадағы тауарлардың азаймайтын қорын қамтамасыз ету. Әкімшілік-шаруашылық бөлімі кәсіпорын аумағы мен имараттарының ғимараттарын күтіп ұстауды және техникалық пайдалануды ұйымдастырады. Аумақты жинауды, тазартуды, Қалдықтарды кәдеге жаратуды, ғимараттар мен құрылыстарды ағымдағы жөндеуді, өткізу режимін, объектілер мен аумақты күзетуді қамтамасыз етеді. Өртке қарсы қауіпсіздік жөніндегі іс-шараларды әзірлейді және жүзеге асырады, өртке қарсы ерікті жасақты ұстайды, жылжымайтын мүлік объектілерінің өртке қарсы жарақтандырылуына жауапты болады. Сервис бөлімінің басшысы бизнес-бөлімшенің сервис саласындағы саясатын жүргізуді және кепілдік міндеттемелерді орындауды қамтамасыз етеді. Бекітілген даму жоспарларына, жөндеу жұмыстарының технологияларына, клиенттерге қызмет көрсету және жөндеу жұмыстарының сапа стандарттарына, өндірістік бөлімшелер үшін белгіленген өндіріс нормаларына сәйкес өндірістік процестерді ұйымдастырады және оңтайландырады. Жұмыс бригадаларын ұйымдастырудың, нормалаудың және еңбекақы төлеудің прогрессивті әдістерін әзірлейді және енгізеді. Бизнес-процестерді ұйымдастыруды жетілдірудің технологиялық әдістерін енгізу жоспарларын әзірлеуге және орындауға қатысады. Өнімділікті арттыру жүйелерін әзірлейді және енгізеді. Жанжалды, даулы жағдайларды шешеді клиенттерге қызмет көрсету. Шағымдар мен рекламацияларды қабылдайды, қанағаттанғысыз қызмет көрсету, орындалған жұмыстардың сапасы төмен болған жағдайларда қосымша жұмыстарды орындауға жәрдемдеседі. Жуу учаскесінің бастығы автомобильдерді жуу, химиялық тазалау және орнын ауыстыру жөніндегі жұмыстардың тиісінше орындалуын қамтамасыз етеді. Жөндеуге дейін және жөндеуден кейін автомобильдерді жылдам және сапалы жуу мен құрғақ тазалауды ұйымдастырады. Тапсырыстардың маңыздылығы мен жеделдігіне байланысты өндірістік тапсырмалардың орындалу ретін анықтайды. Материалдық және адами ресурстарды бөледі. Жұмыс ауысымдарының құрамын қалыптастырады. Клиенттердің тапсырыстарын орындау бойынша келісілген іс-қимылдарды қамтамасыз ету үшін жөндеу цехтарының басшыларымен жұмыс бабындағы өзара іс-қимылды қолдайды. Жөндеу аймақтарына, арнайы жабдықтарға, тұрақтарға және т.б. қолжетімділікті қамтамасыз ету үшін бизнес-бөлімшенің аумағы бойынша автомобильдердің қозғалысын ұйымдастырады және бақылайды. Орындалған жұмыстардың мерзімін, сапасы мен толықтығын, міндетті өндірістік рәсімдер мен технологиялардың, жабдықты пайдалану қағидаларының сақталуын бақылайды. Орындалған жұмыс көлемінің нормативтерге, техникалық шарттарға сәйкестігін бақылайды. Өндірістің барлық сатыларында технологиялық режимдердің сақталуын бақылайды. Ақаулардың алдын алу бойынша шаралар қабылдайды. Жұмысшылардың кәсіби біліктілігін арттыруға ықпал етеді. Автомобильдердің сақталуын және автосервис жүргізуінде болған кезеңде олардың тиісінше ұсталуын қамтамасыз етеді және оған жауапты болады. Слесарлық цех бастығы белгіленген тиімділік көрсеткіштеріне сәйкес цехтың оңтайлы жұмысын қамтамасыз етеді. Цехтың жөндеу бригадаларының жұмыстарды орындауын ұйымдастырады және бақылайды. Көрсетілетін қызметтер тізбесіне сәйкес барлық міндетті жұмыс түрлерінің орындалуын қамтамасыз етеді. Өндірістік процестер мен операцияларды ұйымдастырудың нысандары мен әдістерін оңтайландырады. Материалдар мен жабдықтарды пайдалануды бақылайды және оңтайландырады. Жұмыстарды орындаудың басымдылығын белгілейді. Бригадалар бойынша жұмыс жүктемесін реттейді. Қызметкерлердің жұмыспен оңтайлы қамтылуын қамтамасыз етеді. Жұмыс уақытының тиімділігін бақылайды. Тоқтап қалудың алдын алады. Жөндеу технологиясының, қызмет көрсету сапасының стандарттарының, құжат айналымын жүргізу және есеп беру рәсімдерінің сақталуын бақылайды. Бригадалардың жұмыс нәтижелерін бақылайды: нақты орындалған жұмыстардың Тапсырыс-нарядқа сәйкестігін, жөндеуден кейін автомобильдерді пайдалану жөніндегі ұсынымдардың болуын және т.б. орындалған жұмыстардың мерзімдері мен сапасын бақылайды. Жұмысты мезгіл-мезгіл қорытындылайды. Цех қызметінің белгіленген көрсеткіштері бойынша есептілікті қалыптастырады және ұсынады. Қайтарудың, некенің нақты жағдайларын талдайды. Ақаулардың алдын алу бойынша шаралар қабылдайды. Клиенттердің талаптарын қабылдайды және шешеді. Клиентпен ұзақ мерзімді қарым-қатынасты сақтауға көмектеседі. Автомобильдердің (және керек-жарақтардың) сақталуын, автомобильдердің жөндеу цехында болған кезеңінде олардың тиісінше ұсталуын қамтамасыз етеді және бақылайды. Цех шебері клиенттердің сервистік қызмет көрсетуге тапсырыстарының жылдам және сапалы орындалуын қамтамасыз етеді. Клиентпен келісілген тізбе негізінде жұмыстардың барлық түрлерінің орындалуын қамтамасыз етеді. Жөндеу жұмыстарына күнделікті басшылықты жүзеге асырады. Жөндеу бригадасы қызметкерлерінің жұмыс жүктемесін жоспарлайды және бөледі. Тапсырыс-нарядты қалыптастырады: жұмыстың әрбір түріне нормативтерді белгілейді, жұмыс орындаушыларын тағайындайды. Жұмыстардың орындалу уақытын, жөндеу технологиясының сақталуын бақылайды. Уақытты қысқарту бойынша әрекет етеді бос тұрып қалу. Жұмыс бригадасының құрамын қалыптастырады, жұмыс/демалыс кестесін жоспарлайды, қызметкерлерді ауыстырады, ауыстырады. Еңбек тәртібінің, жұмыс орнындағы тәртіп стандарттарының, қауіпсіздік техникасының сақталуын бақылайды. Басшыға бригада қызметкерлерін көтермелеу және жазалау туралы мәліметтер береді. Кепілдік қызмет көрсетуге жататын атомобильдердің жасырын ақаулары мен ақаулықтары анықталған жағдайларда қосымша жөндеу жұмыстарын орындауға шешім қабылдауға бастамашылық етеді. Белгіленген рәсімдер бойынша қоймада жоқ қосалқы бөлшектерді бөгде жеткізушілерден сатып алуға тапсырыс ресімдейді. Орындалған жұмыстарды қабылдайды, орындалған жұмыстардың белгіленген тізбеге нақты сәйкестігін бақылайды. Орындалған жұмыстардың сапасын тексереді. Автомобильдердің (және керек-жарақтардың) сақталуын, бригада жүзеге асыратын жөндеуде автомобильдердің болуы кезінде олардың тиісті күтіп-ұсталуын қамтамасыз етеді. Автокөлік қабылдау менеджері клиенттерге қызмет көрсетудің барлық аспектілері бойынша кеңес береді. Телефон қоңырауларын қабылдауды жүргізеді, автосалондағы клиенттермен байланыс жасайды. Сервистік қызмет көрсету кезектілігін жоспарлайды, қызмет көрсетуге алдын ала жазба жүргізеді. Техникалық қызмет көрсету станциясына автомобильдерді қабылдауды жүргізеді. Ақаулардың жалпы диагностикасын жүргізеді, ақауларды сипаттайды, жөндеу жұмыстарының прайс-парағына және прайс-листазапас бөлшектеріне сәйкес жөндеу құнын бағалауды жүргізеді, жөндеу жұмыстарының ұзақтығын бағалайды, жөндеу жұмыстарын орындауға шарт жасайды, нарядқа алдын ала тапсырыс ресімдейді. Қажет болған жағдайда белгіленген рәсімдерге сәйкес жөндеу құнын келісу бойынша сақтандыру компанияларымен өзара іс-қимылды жүзеге асырады. Құжаттарды ресімдеу бойынша қабылданған нұсқаулықтарға сәйкес құжаттарды ресімдейді. Техникалық орталықтың үй-жайында күту кезеңінде клиентпен байланыста болады. Жөндеу мерзімі ұзақ болған жағдайда жұмыстардың әзірлік кезеңдері, аяқталғаны, жөндеу мерзімдерінің орындалғаны туралы хабардар ету үшін клиентпен телефон байланыстарын қолдайды. Жөндеу жұмыстарын орындау мерзімдерінің сақталуын бақылайды. Қажет болған жағдайда жөндеу жұмыстарын аяқтаудың жаңа мерзімдерін клиентпен келіседі. Жүргізілген жөндеу жұмыстарының сапасын бақылайды. Тапсырыс-нарядқа сәйкес жөндеу жұмыстарының толықтығын қадағалайды, жөндеуден кейін автомобильдің техникалық жағдайын тексереді. Автомобильдерді беруді жоспарлайды және жүргізеді. Берілгеннен кейін автомобильдің жұмысын бақылайды. Пайдалану бөлімі жүк тасымалын орындау мәселелерімен, яғни негізгі өндірістік қызметпен айналысады. Ол тасымалдау тапсырыстарын қабылдайды және клиентурамен шарттар жасасады, тасымалдау жоспарларын (автобус шаруашылықтарында — қозғалыс кестелерін) жасайды және олардың орындалуын басқарады, тиеу-түсіру жұмыстарын ұйымдастырады, орындалған жұмыстың есебін жүргізеді. Желідегі жылжымалы құрамның жұмысына оны желіге шығарған сәттен бастап автокөлік кәсіпорнына оралғанға дейін жедел басшылықты диспетчерлік топ жүзеге асырады, ол тасымалдардың тәуліктік жоспарын жасайды, жүргізушілерге береді және олардан жол парақтарын қабылдайды, алдағы жұмыстың ерекшеліктері және ауа райы жағдайлары (қар, көктайғақ және т.б.) туралы нұсқаулар береді, автомобильдердің желіге уақтылы шығуын бақылайды. Диспетчерлік топ қажет болған жағдайда автомобильдерді бір жұмыстан екінші жұмысқа ауыстырып, маршруттарды өзгерте алады, бұл автомобильдердің анағұрлым өнімді жұмысын қамтамасыз етеді. Тәуліктік жоспардың орындалуы туралы диспетчерлік топ Күн сайын есеп береді. 1.1.3 Шаруашылық қызметтің негізгі түрлері - жүк тасымалы; - жүктердің көліктік экспедициясы; - жылжымалы құрамға техникалық қызмет көрсету және жөндеу. Қызметтің басым түрі - Жүк тасымалы. Өндірістік қызметтің негізгі бағыты Усинск қаласы мен Усинск ауданының әлеуметтік саласына жүк тасымалдау болып табылады. Атап айтқанда, азық-түлік өнімдерін сауда желісіне, мектептерге, ауруханаларға, мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жеткізу. Бұдан басқа, құрылыс материалдары және басқа да халық шаруашылығы жүктері, қала аумағынан қар, қоқыс шығару тасымалдау заттары болып табылады. "ВИТЯЗЬ" ТК ЖШС қызметінің негізгі көрсеткіштері 2-кестеде келтірілген. 2-кесте
жүктеу/скачать 0.79 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|