ЗАКЛЮЧЕНИЕ
За время производственной практики с 21 марта 2022 года по 7 мая 2022 года, я ознакомилась с должностными обязанностями и ответственностью официанта, дублировала работу бармена и администратора.
В основные мои обязанности входило:
- Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами
- Контроль за чисткой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и салфетками на закрепленных за мной столах.
- Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.
- Консультирование гостей кафе об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа.
- Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания
- Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид.)
Служебное взаимодействие:
- Официант подчиняется администратору.
- Официант взаимодействует с кухней, баром. четкий контакт с которыми позволяет ему обеспечить высокий сервис обслуживания и создать атмосферу гостеприимства.
За время прохождения практики, я познакомилась с интересными людьми, которые в течение всего периода помогали мне. Изучила документацию, регламентирующую деятельность кафе. Закрепила теоретические знания, полученные в процессе обучения.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Е. Н. Артемова, Н.В. Мясищева «Современные стандарты обслуживания. Организация питания в ресторанах, гостиницах и туризме»
А. С. Венецианский, С. Б. Косян, А. К. Мамахай «Технологии ресторанного сервиса»
https://revolution.allbest.ru/marketing/00269353_0.html?ysclid=l300bbjybh
23 способа продвижения кафе: пошаговый план | 1Place
Исследование посетителей общепита (scanmarket.ru)
Достарыңызбен бөлісу: |