С. В. Пономарев, С. В. Мищенко

Напористость [4] – это такое поведение, которое позволяет человеку действовать в своих собственных ин-

при этом прав других. 

Напористость не надо путать с агрессивностью, высокомерием, демонстрацией своего превосходства, же-

ланием доминировать. Таким образом, напористость – это то, что позволяет вам достигать свои цели, никого 

при этом не обижая.  

Проявлять напористость означает:  

−  внимательно выслушивать то, о чем говорит собеседник, высказывать свое уважение к его позиции;  

−  высказывать свои чувства и мысли открыто и положительным образом; 

−  добиваться выполнения своих планов и решений. 

Напористость  аудитора  часто  вызывает  ответную  напористость  со  стороны  проверяемых,  что  во  многих 

случаях  способствует  положительному  разрешению  споров  и  выработке  правильных  корректирующих  дейст-

вий. Эта возможность появляется благодаря тому, что обе стороны выражают свое мнение открыто, следова-

тельно: 

−  корректирующие мероприятия будут эффективными; 

−  проверяемый будет чувствовать свою главную роль в их выработке и принятии; 

−  аудитор будет чувствовать свою долю участия; 

−  в результате в выигрыше будут все (и аудитор, и проверяемый, и дело, и отдел, цех и организация в це-

лом).