1.7. Контроль качества
1.7.1. Основные принципы управления качеством
Все основные принципы управления качеством можно обобщить
следующими положениями.
1. Работа, направленная на повышение качества, должна выступать
обязательной составной частью стратегии предприятия. Процесс
повышения качества осуществляется на основе конкретных программ.
В частности, каждым предприятием могут быть разработаны свои
критерии оценки эффективности работы в области качества, которые
нашли бы выражение в следующих показателях: количество дефектов на
один миллион поступающих деталей; количество дефектов на 100 готовых
изделий (для потребителей); процент оборудования, установленного без
дефектов.
2. В управлении качеством главное не контроль, а бездефектная
работа. Высокое качество продукции, как показывает опыт,
обеспечивается, главным образом, путем налаживания бездефектного
производства, а не через контроль уже готовой продукции.
Предполагается, что все возможные дефекты устраняются на
промежуточных стадиях изготовления продукта, а не в готовом изделии.
Использование такой системы позволяет ликвидировать возможные
потери времени и материалов, резко сократить расходы на аппарат
управления, обнаруживать дефекты в ходе производства и устранять их
сразу же на месте, обеспечить работу всех подразделений при
минимальных затратах.
3. Поставщики должны быть партнерами.
4. Необходимо создание системы информации о качестве продукции.
5. Необходимо создание системы управления по качеству.
Продукция, к которой государственными стандартами предъявляются
требования по обеспечению безопасности жизни и здоровья людей
и охране окружающей среды, подлежит обязательной сертификации.
Достарыңызбен бөлісу: