Снижение популярности: Вскоре бренд начал терять позиции. Компанию обвинили в несоответствии меняющимся модным тенденциям. Женщины перестали выбирать сексуальное роскошное белье, отдавая предпочтение более удобным, естественным и подходящим к разным типам фигуры моделям. А комплекты Victoriaʼs Secret по-прежнему были изящными и не повседневными. Как результат – в 2016 году спрос снизился, продажи начали резко падать, а количество зрителей онлайн-трансляций Victoriaʼs Secret Fashion Show существенно уменьшилось (с 12 до 3 млн человек).
В тот период, когда известные глянцевые журналы начали привлекать к съемкам моделей plus size, Victoriaʼs Secret по-прежнему выводила на подиум длинноногих красоток. В 2018 году, отвечая на критику и обвинения, глава отдела маркетинга компании Эд Разек дал интервью журналу Vogue, в котором заявил, что бренд не намерен приглашать на свои показы моделей с разным типом фигуры и трансгендеров. Это заявление лишь усугубило ситуацию и потянуло бренд к пропасти. По словам владельца Лекси Векснера, бренд должен сменить позиционирование, чтобы двигаться дальше. Развитие компании будет связано со сменой стиля и способами коммуникации. Вот так бренд, который произвел фурор на рынке нижнего белья и диктовал тон моде, сам не смог сам справиться с этими изменениями.
Decline in popularity: The brand soon began to lose ground. The company was accused of not keeping up with changing fashion trends. Women stopped choosing sexy luxury lingerie, preferring models that were more comfortable, natural and suited to different body types. And Victoriaʼs Secret sets were still sleek and not casual. As a result - in 2016, demand declined, sales began to plummet, and the number of viewers of online broadcasts of Victoriaʼs Secret Fashion Show decreased significantly (from 12 to 3 million people).
At a time when famous glossy magazines began to attract plus-size models to shoot, Victoriaʼs Secret was still bringing long-legged beauties to the runway. In 2018, responding to criticism and accusations, the company's head of marketing, Ed Razek, gave an interview to Vogue magazine in which he said that the brand did not intend to invite models with different body types and transgender people to its shows. This statement only aggravated the situation and pulled the brand to the abyss. According to owner Lexi Wexner, the brand has to change its positioning in order to move forward. The company's development will involve a change in style and the way it communicates. This is how the brand that created a furor in the lingerie market and dictated the tone of fashion, itself could not cope with these changes.