шейся дисгармонии межличностных отношений людей в обществе или
группе, а также в результате нарушения равновесия между существующи-
ми в них структурами. Конфликты возникают не в силу проявления объек-
тивных обстоятельств, а в результате их неправильного субъективного вос-
приятия и оценки людьми.
Обычно к конфликтам приводят следующие причины:
наличие противоречий между интересами, ценностями, целя-
ми, идеалами, ролями членов групп;
присутствие противоборства между различными людьми;
противоборство между формальными и неформальными груп-
пами, разностатусными членами одной группы, многочислен-
ными микрогруппами;
разрыв отношений между определенными группами (микро-
группами) и внутри них;
проявление и устойчивое доминирование негативных эмоций и
чувств как фоновых характеристик взаимодействия и общения
между членами общества и группами.
По Р.Л. Кричевскому127, конфликт может вызываться тремя группами
причин, которые обусловлены:
1) трудовым процессом;
2) психологическими особенностями взаимоотношений (симпатия и
антипатия, этнические различия, коммуникация и т.д.);
3) личностными качествами членов группы (неумение контролиро-
вать эмоции, агрессивность, бестактность и т.д.).
Таким образом, организационное поведение, являясь видом социаль-
ного поведения, имеет множество модификаций и проявлений. Изучение
организационного поведения неразрывно связано с изучением самой орга-
низации, т.к. его характеристики в немалой степени обусловливают и пове-
Достарыңызбен бөлісу: |
