Объект работы: информационные технологии.
Предмет работы: информационные технологии, применяемые в публичных библиотеках.
Цель работы: изучение информационных технологий, используемых в публичных библиотеках.
Задачи работы:
рассмотреть некоторые автоматизированные библиотечные системы;
выявить технологии, которые помогают улучшить работы с пользователями;
описать применение информационных технологий в практике публичных библиотек.
С учетом характера объекта и обозначенных задач исследования был определен и применен комплекс методов: анализ документных источников, сравнение, обобщение.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников (15) и приложения.
ГЛАВА 1
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
1.1 Информационные технологии, используемые в публичных библиотеках
Отличительной особенностью современного этапа развития общества является цифровизация. Цифровизация – это процесс применения цифровых технологий обеспечивающие повышение эффективности и перехода к цифровой трансформации [13]. Цифровая трансформация позволяет библиотекам при помощи цифровых технологий улучшить качество библиотечного обслуживания, освободить библиотекарей от рутинных технических процессов.
Основными элементами цифровизации являются:
облачные вычисления (cloud computing) – предоставление вычислительных ресурсов (серверов, хранилищ, баз данных, сетевого оборудования, программного обеспечения, аналитики, интеллектуального анализа и т. д.) через интернет;
Интернет вещей (Internet of things, IoT) – концепция вычислительной сети физических предметов («вещей»), оснащенных встроенными технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой с минимальным участием человека;
большие данные (big data) – серия инструментов и методов обработки структурированных и неструктурированных данных значительных объемов и многообразия для получения воспринимаемых человеком результатов;
машинное обучение (machine learning) – класс методов искусственного интеллекта, характерной чертой которых является не прямое решение задачи, а обучение в процессе применения решений множества сходных задач. Иными словами, процесс, в ходе которого компьютеры можно настроить таким образом, чтобы они учились сами [9].
В библиотеках Российской Федерации внедряются новые технологии в деятельность, например, некоторые библиотеки переходят на новую АБИС «OPAC-Global» которая позволяет внедрить RFID-технологии в деятельность библиотеки. Так, ГБУК «Сахалинская областная универсальная научная библиотека» за 3 месяца работы перешла из программного комплекса «Мамонт-3» на «OPAC-Global», не прекращая обслуживание, благодаря чему для читателей стали доступны: использование информационного киоска, станции самообслуживания, новые услуги и сервисы [13].
Одним из разработчиков RFID-оборудования является компания «IDlogic» и на данный момент она предлагает библиотекам:
станции выдачи/возврата книг: станции самостоятельной книговыдачи и возврата, системы хранения и бронирования;
настольное оборудование: кардридеры, экранированные устройства книговыдачи, мультичастотные считыватели, ридеры для инвентаризации;
противокражные системы;
RFID-метки и карты;
прочее оборудование: автоматический гардероб, конвейер-сортировщик, ультрафиолетовый стерилизатор для книг, сенсор подсчёта посетителей [2].
В публичных библиотеках Минской области используется автоматизированная библиотечная система (АБИС) ALIS – WEB (разработчик НПФ «Инеак»), ее функциональные возможности:
заказ документов и подписка периодических изданий;
регистрация поступлений документов;
списание и перемещение документов
инвентарный и суммарный учет фондов;
каталогизация всех видов документов и статей;
формирование и печать выходных документов;
формирование и ведение каталогов;
регистрация и перерегистрация читателей и ведение БД «Читатель»;
обслуживание читателей в структурных подразделениях библиотеки;
межбиблиотечный абонемент;
статистика по фондам, читателям и книговыдаче;
сервисные и администраторские функции [5, с. 3].
Особенностью развития информационных технологий в Республике Беларусь стала разработка и внедрение в деятельность центров по оцифровке. Региональные центры оцифровки (РЦО) создаются в соответствии с Решением коллегии Министерства культуры Республики Беларусь от 20.05.2021 №42 «Об организации работы публичных библиотек. Проблемы, перспективы, пути развития» в целях сохранения исторического, научного и культурного достояния, представленного в фондах библиотек Беларуси; создания наиболее полного собрания национальных документов, в том числе изданий, выпущенных на территории региона, общественно значимых зарубежных изданий в электронном виде; оперативного информационного обслуживания пользователей [10].
В ГУ «Минская областная библиотека им. А. С. Пушкина» был приобретен комплекс планетарного сканирования ПланСкан А2-400Р.
Технический параметры:
Максимальная область сканирования 460х620 мм;
Разрешение сканера 400 dpi;
Минимальный размер документа 100х100 мм;
Камера: ПЗС линейка 22500 пикселей
Камера предварительного просмотра в режиме реального времени; CMOS матрица
Глубина обработки цвета цветной 48 бит, серый 16 бит;
Глубина сохранения цвета цветной 48 бит, серый 8 бит, черно-белый, черно-белый улучшенный;
Выходные форматы: Мульти PDF (PDF/A) и TIFF, JPEG, JPEG 2000, PNM, PNG, BMP, TIFF (Raw, G3, G4, LZW, JPEG), AutoCAD DWF, JBIG, DjVu, DICOM, PCX, Posttcript, EPS, raw data [8].
РЦО созданы для:
обеспечения полноты сбора электронных копий национальных документов, изданий;
координации деятельности библиотек региона по отбору документов для оцифровки с целью исключения дублирования работ;
обеспечения соблюдения библиотеками региона требований Закона Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах» при осуществлении процесса оцифровки документов;
осуществления отбора документов с учетом приоритетных направлений развития общества, содержания, интенсивности читательских запросов;
объединения усилий библиотек по формированию фонда документов в электронном виде, организации его использования и сохранности входящих в его состав документов;
участия в организации работ по превентивной консервации и обеспечению физической сохранности библиотечных документов при изготовлении цифровых копий.
1.2 Информационные технологии, используемые при работе с читателями в публичных библиотеках
Одним из перспективных направлений развития библиотек в веб-среде является информирование пользователей. В библиотеке применяются готовые решения технологий оповещений по запросам пользователей как встроенные в библиотечно-информационные системы, так и приобретаемые отдельно:
SMS- и e-mail-рассылка;
Ebsco Discovery (http://www.ebscohost.com/discovery) – при загрузке электронных каталогов и баз данных собственной генерации на эту платформу у пользователей появляется возможность получать уведомления о появлении новой информации;
Relly Simple Syndication (RSS) – средство распространения информации о новых информационных ресурсах и веб-контенте, является бесплатным для загрузки;
SendPulse (https://sendpulse.com) – веб-платформа, объединяющая в себе возможности e-mail-рассылок (в том числе персонализированных), SMS, push-уведомлений и транзакционных писем [11, с. 345-348].
Огромной популярностью пользуется «чат-сервис», его преимущество перед почтой состоит в том, что общение происходит в режиме реального времени. В библиотечном обслуживании его используют в справочно-информационной работе. Чтобы оперативно ответить на запрос пользователя, некоторые учреждения используют сервисы мгновенного обмена сообщениями. Программное обеспечение «meebo», не требует установки на компьютер пользователя или сотрудника библиотеки, позволяет организовать на сайте библиотеки сервис виртуальной справочной службы и отвечать на вопросы пользователей в режиме онлайн [6, с. 166-167].
Интерес представляют организация и работа чат-ботов.
Виртуальный собеседник – вопросно-ответная ИИС наряду с виртуальными помощниками (Siri, Алиса) и интеллектуальными поисковыми системами (START).
Научно обоснованная классификация чат-ботов отсутствует. Сформировать типологию пытаются организации – разработчики систем чатботов. Типы виртуальных собеседников наиболее часто выделяют по следующим признакам:
обучаемость: обучаемые (использующие машинное обучение), необучаемые (скриптовые);
тип принимаемых ответов: кнопочный (чат-бот предлагает выбрать
ответ, часто нажатием кнопки), суфлёр (даёт подсказки, которые помогают собеседнику сформулировать запрос, а чат-боту – его обработать),
«умный» (ведёт полноценный диалог на языке, максимально приближенном к естественному);
платформа внедрения: мессенджеры (WhatsApp, Telegram), консультанты на сайтах организаций, консультанты в соцсетях (ВKонтакте,
Facebook);
функционал: боты-консультанты, для сбора данных, сервис-боты [13, c 84].
Перечень функций, которые можно поручить чат-боту, довольно обширен, как и успехи в области искусственного интеллекта. Но пока чат-боты не могут полностью заменить человека.
Большое достоинство чат-ботов – их работа 24/7. Можно организовать круглосуточную работу сотрудников, однако часто это экономически нецелесообразно.
Чат-коммуникация повышает эффективность обслуживания, она является востребованным средством общения с читателями библиотеки (наряду с телефоном, электронной почтой) которое следует развивать
ГЛАВА 2
ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПУБЛИЧНОЙ БИБЛИОТЕКИ
2.1 Работа с графическими редакторами
Photoshop – многофункциональный растровый графический редактор, разрабатываемый и распространяемый компанией Adobe Systems.
Программу придумал студент Мичиганского университета Томас Нолл более 34 лет назад. Тогда программа называлась Display, но через год после запуска её купила Adobe Systems – американская компания – разработчик программного обеспечения. А ещё через год редактор получил новое название – Adobe Photoshop [1].
Рекомендуемые системные требования для Photoshop для Windows
процессор: многоядерный процессор Intel® или AMD (с тактовой частотой не менее 2 ГГц и SSE 4.2 или более поздней версии) с поддержкой 64-разрядных вычислений;
операционная система: Windows 10 (64-разрядная) версии 20H2 или более поздней версии; версии LTSC не поддерживаются;
ОЗУ: 16 ГБ или более;
видеокарта: графический процессор с поддержкой DirectX 12, 4 ГБ видеопамяти GPU или больше для экранов 4K;
разрешение: 920 x 1080 или больше со 100-процентным масштабированием интерфейса пользователя;
место на жестком диске: 50 ГБ свободного пространства на жестком диске, высокоскоростной встроенный твердотельный накопитель для установки приложения, отдельный встроенный носитель для рабочих дисков.
интернет: интернет-подключение и регистрация требуются для обязательной активации программного обеспечения, подтверждения подписки и доступа к онлайн-сервисам [12].
В графическом редакторе Photoshop больше возможностей как для создания, так и для редактирования изображений, в отличии от других редакторов. На боковой панели рабочего стола доступны функции: перемещение, выделение прямоугольная область, выделение лассо, быстрое выделение, кадрирование, рамка, и другие
Рассмотрим возможности редактора при создании грамоты (Приложение А). Для этого необходимо выбрать шаблон, подобрать шрифты, а также обработать изображение с подписью для того, чтобы она была на прозрачном фоне.
Создаем новый слов и окрашиваем его в красный цвет, потом при помощи настройки стиля слоя в наложении выбираем градиент серого и в данном слое производим настройку так что бы белого цвета не было на изображении (его заменил цвет второго слоя) (рисунок 2.1.1).
Достарыңызбен бөлісу: |
