2 кесте. ХҚКО арқылы қызметінің сипаттамасы
1) Негізгі үдерістің әрекеті (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
1
|
Істің № (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
2
|
ҚФБ атауы
|
ХҚКО
|
ХҚКО
АЖ
|
ЭҮРШ
( ЭҮШ)
|
ЖАО АЖ
|
ММ
|
3
|
Істің атауы (үдерістің, рәсімі) және оның сапатты
|
өтініштін және құжаттарының түпнұсқалығын тексеру, МИО АЖ мәліметтерді еңгізу
|
ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ мәліметтерді тексеру сканерленген құжаттарды жұйеге енгізу
|
ЖАО ақпраттық жұйесінен ХҚКО ИАЖ статустар туралы хабарландыруды бағытандыру
|
өтінішке нөмір беру, орындауға жіберу
|
Құжаттарды тексеру, жұмысқа өтінішті қабылдау.
|
4
|
Аяқтау нысаны (мәліметтер, құжат, ұйымдастыру – тарату шешім)
|
Қызмет алуға құжаттарды және өтінішті қабылдау.
|
Өтіншке нөмір беруімен сулды тіркеу
|
Сауалды бағыттандыру
|
Түскен статусының өтінішінің көрінісі
|
өтінішті жұмысқа алу
|
5
|
Орындау мерзімі
|
15 минуттан кем емес
|
5минуттан кем емес
|
5 минуттан кем емес
|
5 минуттан кем емес
|
үш күн ішінде
|
6
|
Келесі нөмірдің ісі
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
2) Негізгі үдерістің әрекеті (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
1
|
Істің № (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
2
|
ҚФБ атауы
|
Мемлекеттік мекеме
|
ЖАО АЖ
|
ЭҮРШ
( ЭҮШ)
|
ХҚКО
ИАЖ
|
ХҚКО
|
3
|
Істің атауы (үдерістің, рәсімі) және оның сапатты
|
Өтінішті орындау.
Мұрағат анықтамасы-мен жауап жасау, немесе дәлелді бас тарту.
|
Мұрағат анықтамасын құру. Қызмет көрсету мәртебесінің ауысуы туралы хабарлама құру.
|
Хабарламаны бағдарландыру
|
Хабарландырудын статусын көрсету.
|
Тұтынуші жүгінген кезде өтініштін орындалуының статусы туралы хабарлама
|
4
|
Аяқтау нысаны (мәліметтер, құжат, ұйымдастыру – тарату шешім)
|
Мұрағат анықтамасың құру, немесе дәлелді бас тарту.
|
Өтініштін шығыс құжатын және орындалу мәртебесін құру
|
бағыттандыру
|
Түскен статусының өтінішінің көрінісі
|
Қызмет уөрсетудін мәртебесі туралы хабарлама
|
5
|
Орындау мерзімі
|
15 күннен 30 күнге дейін (ерекше жағдайларда 6 айға дейін)
|
1минуттан кем емес
|
1минуттан кем емес
|
1минуттан кем емес
|
үш күн ішінде
|
6
|
Келесі нөмірдің ісі
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
|
3) Негізгі үдерістің әрекеті (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
1
|
Істің № (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
2
|
ҚФБ атауы
|
Мемлекеттік мекеме
|
ЖАО АЖ
|
ЭҮРШ
( ЭҮШ)
|
ХҚКО
ИАЖ
|
ХҚКО
|
3
|
Істің атауы (үдерістің, рәсімі) және оның сапатты
|
Шығыс құжатың құру.
Құжатқа қол қою.
|
Шығыс құжатың тіркеу. Уәкілетті тұлғамен ЭСҚ қол қойған, шығыс құжатың құрылуы.
|
Шығыс құжатымен хабарламаны бағытандыру
|
Шығыс құжаттың көру мүмкіндігімен қызмет көрсетудің аяқталуы туралы хабарламаны көрсету.
|
Тұтынушыға шығыс құжатын беру
|
4
|
Аяқтау нысаны (мәліметтер, құжат, ұйымдастыру – тарату шешім)
|
Қол қойылған шығыс құжатты ХҚКО тапсыру
|
Шығыс құжатпен хабарламаны жіберу.
|
Бағыттандыу
|
Орындалғаны туралы мәртебесінің көрінісі
|
Шығыс құжатты тапсыру
|
5
|
Орындау мерзімі
|
15 күннен 30 күнге дейін (ерекше жағдайларда 6 айға дейін)
|
1минуттан кем емес
|
1минуттан кем емес
|
1минуттан кем емес
|
үш күн ішінде
|
6
|
Келесі нөмірдің ісі
|
12
|
13
|
14
|
15
|
-
|
3 кесте. ЭҮП арқылы қызметтін сипаттамасы
1) Негізгі үдерістің әрекеті (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
1
|
Істің № (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
2
|
ҚФБ атауы
|
ЭҮП
|
ЭҮРШ
( ЭҮШ)
|
ЖАО АЖ
|
ХҚКО
АЖ
|
Мемлекекеттік мекеме
|
3
|
Істің атауы (үдерістің, рәсімі) және оның сапатты
|
Мәліметтерінің түпнұсқалығын тексеру (тұтынушының ЭСҚ).
ЭҮРШ
( ЭҮШ) арқылы жіберу және өтінішті сақтау.
|
ЖАО АЖ бағытандыру
|
Өтінішке нөмір беру. Ағымдағы мәртебесін көрсетуімен хабарлан-дыру құру.
|
Түскен мәртебесін көрнісі
|
Орындауға өтініш қабылдау
|
4
|
Аяқтау нысаны (мәліметтер, құжат, ұйымдастыру – тарату шешім)
|
Сәтті құрылған өтініш немесе бастуртуы туралы хабарламаны көрнісі.
|
Өтінішті бағытандыру
|
ЭҮП хабарламаны жіберу
|
Мәртебесінің көрнісі
|
өтінішті жұмысқа қабылдау
|
5
|
Орындау мерзімі
|
1 минуттан кем емес
|
1минуттан кем емес
|
1минуттан кем емес
|
1минуттан кем емес
|
үш күн ішінде
|
|
Келесі нөмірдің ісі
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
2) Негізгі үдерістің әрекеті (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
1
|
Істің № (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
2
|
ҚФБ АЖ атауы
|
Мемлекеттік мекеме
|
ЖАО АЖ
|
ЭҮРШ
( ЭҮШ)
|
ЭҮП
|
ХҚКО
АЖ
|
3
|
Істің атауы (үдерістің, рәсімі) және оның сапатты
|
Өтінішті орындау.
Мұрағат анықтамасы-мен жауап жасау, немесе дәлелді бас тарту.
|
Мұрағат анықтамасын құру. Қызмет көрсету мәртебесінің ауысуы туралы хабарлама құру.
|
Хабар-ламаны бағдарландыру
|
Хабарламаның көрнісі
|
Хабарламаның көрнісі
|
4
|
Аяқтау нысаны (мәліметтер, құжат, ұйымдастыру – тарату шешім)
|
Мұрағат анықтамасың құру, немесе дәлелді бас тарту.
|
Өтініштін шығыс құжатын және мәртебесін құру.
|
бағытандыру
|
Шығыс құжатымен мәртебесінің көрінісі
|
Орындалу мәртебесінің көрінісі
|
5
|
Орындау мерзімі
|
15 күннен 30 күнге дейін (ерекше жағдайларда 6 айға дейін)
|
5 минуттан кем емес
|
5 минуттан кем емес
|
5 минуттан кем емес
|
15минуттан кем емес
|
6
|
Келесі нөмірдің ісі
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
3) Негізгі үдерістің әрекеті (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
1
|
Істің № (жүрісі, жұмыс ағыны)
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
2
|
ҚФБ атауы
|
Мемлекеттік мекеме
|
ЖАО АЖ
|
ЭҮРШ
( ЭҮШ)
|
ХҚКО
ИАЖ
|
ХҚКО
|
3
|
Істің атауы (үдерістің, рәсімі) және оның сапатты
|
Шығыс құжатың құру.
Құжатқа қол қою.
|
Шығыс құжатың тіркеу. Уәкілетті тұлғамен қол қойған, шығыс құжатың құрылуы.
|
Шығыс құжатымен хабарламаны бағытандыру
|
Шығыс құжаттың көру мүмкіндігімен қызмет көрсетудің аяқталуы туралы хабарламаны көрсету.
|
Тұтынушыға шығыс құжатын беру
|
4
|
Аяқтау нысаны (мәліметтер, құжат, ұйымдастыру – тарату шешім)
|
Қол қойылған шығыс құжат.
|
Шығыс құжатпен хабарламаны жіберу.
|
Бағыттандыу
|
Орындалғаны туралы мәртебесінің көрінісі
|
Орындалған мәртебесін көрнісі
|
5
|
Орындау мерзімі
|
15 күннен 30 күнге дейін (ерекше жағдайларда 6 айға дейін)
|
5 минуттан кем емес
|
5 минуттан кем емес
|
5 минуттан кем емес
|
|
6
|
Келесі нөмірдің ісі
|
12
|
13
|
14
|
15
|
-
|
Ескертпе:
Берілген кестеде ЭҮП және барлық КФБ аяқталу нысандары, орындалу мерзімдері және келесі іс қимылдардың нөмірлерін көрсетуімен технологиялық тізбедегі электронды мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің іс қимылдары аталып шыққан.
Электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі осы Регламентің 1 қосымша кестесінің негізінде әрекеттестік жұмыс істеу диаграммалары құрылады.
«Мұрағат анықтамалын беру»
электрондық мемлекеттік қызметтің регламентіне 4 қосымша
1 сурет. Мемлекеттік мекемелерге «ішінара автоматтандырылған» электрондық мұрағат қызметіне көмек көрсетудің өзара іс-қимылдарының функционалдық диаграммасы
«Мұрағат анықтамалын беру»
электрондық мемлекеттік қызметтің регламентіне 4 қосымшасының жалғасы
2 сурет. Халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы «ішінара автоматтандырылған» электрондық мұрағат қызметіне көмек көрсетудің өзара іс-қимылдарының функционалдық диаграммасы
«Мұрағат анықтамалын беру»
электрондық мемлекеттік қызметтің регламентіне 4 қосымшасының жалғасы
Рисунок 3. «Электрондық үкімет» порталы арқылы «ішінара автоматтандырылған» электрондық мұрағат қызметіне көмек көрсетудің өзара іс-қимылдарының функционалдық диаграммасы
«Мұрағат анықтамалын беру»
|
Баспатқы хабарлау
|
|
Аяқтайтын хабарлау
|
|
Аралық хабарлау
|
|
Аяқтайтын қарапайым оқиға
|
|
Қате
|
|
Оқиға-таймері
|
|
Ақпараттық жүйе
|
|
Үдеріс
|
|
Шарт
|
|
Ағымдық хабарлама
|
|
Ағымдық басқарма
|
|
Тұтынушыға ұсынатын ақырғы Электрондық құжат
| электрондық мемлекеттік қызметтің регламентіне 4 қосымшаның жалғасы
Кесте. Шартты белгілер
Ескертулер:
Диаграмманың типті дайындалуы бизнес-үдерістерің модельдеуге қолданылатың BPMN 1.2 графикалық нотацияда көрсетілген.
BPMN мен модельдеу үдерісі, графикалық элементтері аз диаграммалар арқылы жасалынады. Бұл пайдаланушыларға логикалық үдерісін тез түсінуге көмектеседі. Негізгі төрт элементтерді белгілейді:
1) басқарманың ағын объектісі: оқиғалар, іс қимылдар және логикалық оператор;
2) қосатын объектілер: ағын басқармасы, жиналыс және қаумдастық ағыны.
3) рөлдер: пула және жолдар;
4) артефактар: мәліметтер, топтар және мәтінді түсініктемесі.
Осы төр категориялардың элементтері бизнес диаграммалар үдерісін құруға көмектеседі. Ерекшелік үлгісінің айқындығын жоғарлату үшін, артефакт және басқарма ағындарының үлгісін жаңа түрің жасауға рұқсат етіледі және «Ескертпе» бөлімінде көрсетлген.
«Мұрағат анықтамасын беру» электронды мемлекеттік қызмет
регламентіне
5 қосымша
Электронды мемлекеттік қызмет көрсеткішін анықтау үшін анкета нысаны: «сапа» және «қол жетімділік»
____________________________________________________________
(қызметтің атауы)
1. Сіз электронды мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесімен және үдерісінің сапасына қанағатсызба?
1) қанағаттанарсыз
2) жартылай қанағаттанарлық;
3) қанағаттанарлық.
2. Сіз электронды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттың сапасымен қанағатсызба?
1) қанағаттанарсыз
2) жартылай қанағаттанарлық;
3) қанағаттанарлық.
«Мұрағат анықтамасын беру» электронды мемлекеттік қызмет регламентіне
6 қосымша
Электронды мемлекеттік қызметке өтініш – анкет экрандық түрі
«Мұрағат анықтамасын беру» электронды мемлекеттік қызмет регламентіне
7 қосымша
Электронды мемлекеттік қызметке онды жауаптын (мұрағат анықтамасы) шығыс түрі
Достарыңызбен бөлісу: |
