Топ-10 советов своему топу

Топ-10 советов своему топу

Если PR-специалист дает или, для начала, смеет давать советы своему руководителю, это далеко не значит, что «он умнее». «Да кто ты такой, чтобы говорить, что мне делать!» – можно услышать только вначале сотрудничества шефа и PR-специалиста. И бояться этого, конечно, не нужно. Хотя бы по двум причинам.

Конечно, наша цель – не панибратство. Можно общаться на равных и на «вы», и по имени-отчеству. Главное – добиться того уровня доверия, благодаря которому вас будут слышать и слушать.

В десяточку

Вот какие ценные советы я бы на вашем месте дал руководителю. Да, многие из них не имеют отношения к PR, а точнее – большинство. Но вы и без меня знаете, что PR-специалист должен быть подкован не только в своей области, но и, как было сказано выше, в психологии, и в HR, и во многих других сферах.

Итак, важные НЕвредные советы для топа.

Это правило знает каждый кадровик. Но почему-то забывает руководитель. Понятно, что публичные упреки сотруднику сильно демотивируют его. Выговор на глазах у коллектива, с точки зрения PR, нарушает внутреннюю коммуникацию организации путем вовлечения в нее других объектов – коллег провинившегося. И становится, таким образом, больше, чем просто наказанием, – унижением. А этого ли хотел добиться грамотный руководитель? Вряд ли.

Любые телодвижения руководителя порождают слухи. А одна из задач PR-специалиста – грамотно контролировать распространение информации внутри организации. В отдельных случаях можно и анонсировать тренинг-семинар, но тогда он должен иметь значение и для «внешней политики». Иначе может произойти казус.

Например, вчера руководитель был на тренинге «Жесткие переговоры». «Ага, – подумает про себя любопытный сотрудник, – значит, будет жестко переговариваться». Эта, прямо скажем, лишняя информация может дойти не только до работников фирмы, но и до клиентов и партнеров.

Телефонный звонок:

– Можно Сергея Петровича?

– А он сейчас на тренинге «Жесткие переговоры»…. Будет завтра.

Или еще пример. Руководитель был на тренинге «Нематериальная мотивация», об этом постепенно узнали все. И поползли слухи: повышения зарплаты не жди…
3. Поменьше вмешивайтесь в дела подчиненных!

Как говорил Генри Форд: «Наймите хороших людей и оставьте их в покое». А еще, рассказывают, у него был человек, который получал $1 млн в год, сидел дома, выпивал-курил и выдумывал идеи. Каждая на $10 млн!

Если PR-акция прошла удачно, руководителю позвонили старые друзья, откликнулись давние клиенты, восстановились утраченные контакты – пусть расскажет об этом. Вы же информируете его о своих планах! То же самое и в отношениях с другими подразделениями фирмы. За хорошее дело – похвали! Это не то же самое, что денежная премия. Иногда и похвалы может хватить – так и скажите руководителю. А потом, спустя некоторое время, давайте следующий совет.

Сразу оговорюсь, что это подходит не всем. И инициатива здесь должна исходить исключительно от самого руководителя. Если он не хочет делать сотрудников партнерами, старшими менеджерами и так далее, то есть давать расти по карьерной лестнице, то пусть не забывает давать бонусы и премии.

Казалось бы, это очевидно. Но руководители пренебрегают этим правилом сплошь и рядом, подстраховываясь или проверяя профессиональные качества работников.

Например, двум ассистентам PR-агентства поручают найти спонсоров для мероприятия X, не ставя их в известность о том, что работать предстоит дуэтом. Начальник не уверен в победе ни одного из них, но рассчитывает, что кто-нибудь да «выплывет». Все идет как будто гладко до тех пор, пока один из исполнителей не наталкивается на представителя потенциального партнера, уже «обработанного» коллегой… Можно предугадать реакцию и ассистента, и его собеседника – мало того, что такой подход чреват производственными конфликтами, он может не на шутку навредить имиджу всего агентства.
7. Освойте или освежите в памяти тайм-менеджмент!

Уметь планировать время, а, значит, и жизнь, и коммуникации – великое дело. Но – учится никогда не поздно! Просто посоветуйте шефу прочесть книгу «Тайм-драйв» Глеба Архангельского. Один из советов, которые ее автор дал руководителю, принес последнему 20 000 евро… Кто знает, может быть, внедрение системы тайм-менеджемента в вашей компании принесет бонусы и вам.

Познакомьте руководителя с этим ресурсом: www.radislavgandapas.com.

Руководитель – это энергетический центр фирмы. Пусть он демонстрирует это! Начинает работу вовремя, не курит, занимается спортом и прочее, и прочее. Пусть он будет главным ньюс-мейкером в организации. Информационное первенство или, на крайний случай, пропаганда и наглядная агитация – вы знаете, насколько это эффективная вещь.

Это хорошо отвлекает от повседневных деловых будней, расширяет кругозор, заставляет проникнуться некоторыми полезными вещами, например, теми же тайм-менеджментом, навыками публичных выступлений, правилами HR и PR. Для проникновения в суть последнего очень подойдут всевозможные клубы PR-специалистов, типа Communiquй, «Московского PR-клуба» и других. Для развития профессиональных навыков я посоветую «Отумку» (http://otumka.ru/otumka.php) и «Клуб Ораторов» (http://www.oratorica.ru/).