Сатып алатын қызметтердің техникалық сипаттамасы қызметтің атауы



жүктеу 28.78 Kb.
Дата09.07.2016
өлшемі28.78 Kb.
САТЫП АЛАТЫН ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ

ТЕХНИКАЛЫҚ СИПАТТАМАСЫ

1. Қызметтің атауы: Ақтөбе қаласы аумағында тұратын естiмейтiн мүгедектерге «ТЕЛЕФОНДЫҚ – БЕЙНЕЖАЗБА ДИСПЕЧЕРЛІК ҚЫЗМЕТІН» ұйымдастыру.
2. Сатып алатын қызметтің негіздемесі: Бүгінгі күні естiмейтiн себептерімен шектеулері бар мүгедектерді әлеуметтік еліктіру және ақпараттандыру.
3. Қызмет көрсету іс-шаралар жоспары: Ақтөбеде әлеуметтік жобаның сұрағы туындады, естiмейтiн мүгедектер үшін «Телефондық-бейнежазба диспечерлік қызметі» (БДҚ) жүзеге асыру қажет, олар өз бетінше диспечерлік байланыс арқылы керекті ақпаратты және көмекті алады. Ымдау тілінің маманының қатысуымен телефондық-бейнежазба диспечерлік қызметі аса маңызды болып табылады.



Іс-шаралар



Жүзеге асыру мерзімі

Жауапты тұлға






1- даярлық кезең

Диспечерлік жұмыс орнын құралдармен жабдықтау, арнайы сайт құру, бөлмеде компьютер немесе бейнекамералық ноутбук және телефон-факстар болу қажет.



2015 жыл қыркүйек

Жабдықтаушы





Тұрғындарға түсіндірме жұмыстарын жүргізу, ақпарат, жарнама беру, естiмейтiн мүгедектерге түсіндірме жұмыстарын жүргізу.

Жергілікті билік органдармен қарым-қатынас және т.б.




тұрақты

Жабдықтаушы





2- негізгі кезең

Диспечерлік орталықтың ағымды жұмысы (ІДҚ) естiмейтiн мүгедектерге қызмет көрсету, соның ішінде өтініш жасағандарға кеңес беру.

Түскен қоңырауларды және қызмет көрсету қорытындыларды тіркеу.


2015 жыл қазан, қараша, желтоқсан

Жабдықтаушы





Диспечерлік орталықтың жұмысы туралы хабарландыру және әлеуметтік жарнаманы орналастыру.

Ақпараттық буклеттерді (беттерді) тарату.



2015 жыл қыркүйек

Жабдықтаушы


5. Жобаны жүзеге асыру үшін жеке меншік салымының көлемі: Естiмейтiн мүгедектермен жұмыс тәжірибесі және куәлігі бар мамандардың және «ТЕЛЕФОНДЫҚ-БЕЙНЕЖАЗБА ДИСПЕЧЕРЛІК ҚЫЗМЕТІ» ұйымдастыру үшін бөлмесінің болуы.
6. Қызметті тиімді көрсетуін қамтамасыз ету үшін, соның ішінде оларды қолдану бойынша ұйымның (тартылған мамандардың) тәжірибесі, жетімділігінің үлгілері, соның ішінде халықаралық тәжірибе негізінде әдістер және жұмыстың формалары: Осы диспечерлік қызмет естiмейтiн мүгедектердің әлеуметтік мүмкіндіктерін арттырады.

7. Саны жағынан мүмкіндіктерін және нәтижелі олардың өлшем бірлігі бойынша параметрлері, сонымен бірге нақты адам саны, жоспарланған іс-шаралардың өткізу қорытындысымен қамту: - Естiмейтiн мүгедектердің өтініштерінің түсуіне қарай.
8. Жобаны ұсынатын үкіметтік емес ұйым, келесі мінездемелерге сай болуы тиіс:

- Жоба басшысының болуы.

- Телефондық-бейнежазба диспечерлік қызметін сапалы көрсетуін ұйымдастыру үшін кәсіби мамандармен қамту.

- Материалдық-техникалық базаның болуы.



- Жобаны жүзеге асыру барысы туралы БАҚ-да материалдарды жариялау.
9. Қаржылай есеп: ай сайын ұсынылады.
Жобаның қорытындысын жүзеге асыру: 2015 жылдың қыркүйек-желтоқсан.

Басқарма басшысы А.Әмірғалиев

Бөлім басшысы Р.Сиражетдинова


©dereksiz.org 2016
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет