Сапа және қол жетімдік көрсеткіштері
|
Көрсеткіштің нормативтік мәні
|
Көрсеткіштің келесі жылғы нысаналы мәні
|
Көрсеткіштің есептік жылдағы ағымдағы мәні
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1. Уақыттылығы
|
1.1. Құжаттар тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының %-ы (үлесі)
|
|
|
|
1.2. Қызмет алу үшін кезекте ___ минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
2. Сапасы
|
2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
2.2. Лауазымды адам құжаттарды дұрыс ресімдеген (тіркеген) жағдайлардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
3. Қол жетімділік
|
3.1. Қызмет көрсету сапасы мен оның тәртібі туралы ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
3.2. Тұтынушы құжаттарды бірінші реттен дұрыс ресімдеген жағдайлардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
3.3. Ақпаратқа Интернет арқылы қол жеткізуге болатын қызметтің %-ы үлесі
|
|
|
|
4. Шағымдану процесі
|
4.1.Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санынан негізді шағымдардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
4.4.Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
5. Сыпайылық
|
5.1.Персоналдың сыпайылылығына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
|
|
|
|
Р/с№
|
Уәкілетті лауазымды адамның әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану және шағымды дайындауға жәрдем көрсету жөніндегі органының атауы
|
Басшы
|
Мекенжай, телефон,
|
Электрондық поштаның мекенжайы
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
«Ақмола облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд. 020000 Көкшетау қаласы, Абай көшесі, 87 тел. 401017 факс 254742
|
obl_arhitektura@mail.kz
|
2
|
«Ақтөбе облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд.030000 Актөбе қаласы, Әбілхайыр даңғылы, 40 тел/факс 550841
|
arh.obl@rambler.ru
|
3
|
«Алматы облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд. 040000 Талдықорған қаласы, Қабанбай батыр көшесі, 36/42 тел/факс 270348
|
aloblarhitektura@mail.ru
|
4
|
«Атырау облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд. 060010 Атырау қаласы, Әйтеке би көшесі, 77 тел/факс 320363
|
atyrau-grad71@mail.ru
|
5
|
«Шығыс Қазақстан облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд.07008 Өскемен қаласы, Қазақстан көшесі, 27 тел/факс 26 89 81
|
uprav_arh@ mail.ru
|
6
|
«Жамбыл облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд. 080000 Тараз қаласы, Желтоқсан көшесі, 78 тел. 43 78 77, факс 43 78 79
|
uagajo@gmail.ru
|
7
|
«Батыс Қазақстан облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд: 090006 Орал қаласы, Достық-Дружба даңғылы, 215 тел/факс 504514
|
uag.zko@ mail.ru
|
8
|
«Қарағанды облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд. 100012 Қарағанды қаласы, Гоголь көшесі, 34 тел. 56 43 04, 566871
|
karoblarh@mail.ru
|
9
|
«Қостанай облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд. 110000 Қостанай қаласы, Әл-Фараби даңғылы, 69 қабылдау бөлмесінің тел/факсы 57 54 12
|
dag@kostanay.kz
|
10
|
«Қызылорда облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
Қызылорда қаласы, нығайтылған 3-ші квартал, нөмірі жоқ, (бұрынғы әскери комисариат) тел. 26 30 46 факс 26 30 47
|
obl.dags@mail.ru
|
11
|
«Маңғыстау облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд 130000 Ақтау, 14 ықшам аудан, облыстық әкімдіктің ғимараты, №1 үй, 102 кабинет тел. 313647 факс 429877
|
architek123@yandex.ru
|
12
|
«Павлодар облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд. 140000 Павлодар қаласы, Победа көшесі, 5б тел. 328664
факс 328294
|
deparhpo@mail.ru
|
13
|
«Солтүстік Қазақстан облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд. 150008 Петропавл қаласы, Қазақстан Конституциясы көшесі, 23 тел. 46 29 44 факс 463557
|
uag@sko.kz
|
14
|
«Оңтүстік Қазақстан облысының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд.160012 Шымкент қаласы, Бейбітшілік, 3 Нұр Отан ғимараты, 4 қабат тел. 231805, 231864
факс 231767
|
Saulet-uko.2007@mail.ru
|
15
|
«Астана қаласының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд.010000 Астана қаласы, Әуезов көшесі, 6 Қабылдау бөлмесінің тел. 333730 факс 216140
|
astana_gorarh@ mail.ru
|
16
|
«Алматы қаласының Сәулет және қала құрылысы басқармасы» ММ
|
Облыстың бас сәулетшісі
|
инд. 050000 Алматы қаласы, Абылайхан даңғылы, 91 Қабылдау бөлмесі тел/факс 795824
|
uaigkz@ mail.ru
|
Р/с
№
|
Мемлекеттік қызметті ұйымдастыруға жауапты органның атауы
|
Электрондық поштаның мекенжайы
|
Көрсетiлген қызмет қорытындылары мен келiспеген жағдайда шағымданатын адамның лауазымы
|
Көрсетiлген қызмет қорытындыларымен келiспеген жағдайда шағымданатын лауазымды адамның жұмыс кестесi
|
Көрсетiлген қызмет қорытындыларымен келiспеген жағдайда шағымданатын лауазымды адамның байланыс деректерi
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
1
|
Астана қаласы әкiмдiгiнiң аппараты
|
s.kapbasov@astana.kz
|
мемлекеттік қызметтерді ұсыну сапасының сақталуын бақылау бөлімінің бас маманы
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7172)
55-64-41
|
2
|
Алматы қаласы әкiмдiгiнiң аппараты
|
Almaty_con@mail.ru
|
мемлекеттiк қызметтердi ұсыну сапасының сақталуын бақылау бөлiмiнiң бас маманы
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7272)
272-24-02
|
3
|
Ақмола облысының, әкiмдiгi
|
Kanz_akim@akmo.kz
|
облыс әкiмi
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7162)
25-72-19
|
4
|
Алматы облысының әкiмдiгi
|
tkoblakimat@global.kz
|
заң бөлiмiнiң бастығы
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7282)
27-17-80
|
5
|
Ақтөбе облысы әкiмiнiң аппараты
|
mail@akimataktobe.kz
|
облыс әкiмi аппаратының басшысы
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7132)
56-43-46
|
6
|
Атырау облысы әкiмiнiң аппараты
|
muksiev@global.kz
|
облыс әкiмi аппаратының басшысы
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7122)
27-09-53
35-45-51
|
7
|
Шығыс Қазақстан облысының әкiмдiгi
|
root_vko@mail.ru
|
облыс әкiмi аппаратының басшысы
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7232)
|
8
|
Жамбыл облысының әкiмдiгi
|
akim_tz@zhambyl.kz
|
облыс әкiмi аппаратының басшысы
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 15.00-ге дейiн,
|
8(7262)
43-12-22
|
9
|
Батыс Қазақстан облысы әкiмiнiң аппараты
|
zapkazakim@global.kz
|
мемлекеттiк қызметтердi ұсыну бөлiмiнiң меңгерушiсi
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7112)
51-29-56
|
10
|
Қарағанды облысы әкiмiнiң аппараты
|
kancelyaria@krg.gov.kz
|
облыс әкiмi аппаратының басшысы
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7212)
42-10-90
42-11-90
|
11
|
Қостанай облысы әкiмiнiң аппараты
|
akim@kostanay.kz
|
облыс әкiмi аппаратының басшысы
|
сағат 8.30-дан 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 12.30-дан 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7142)
57-50-84
57-50-57
57-50-87
|
12
|
Қызылорда облысы әкiмiнiң аппараты
|
oblkorda@nursat.kz
|
облыс әкiмiнiң аппарат басшысының орынбасары
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7242)
26-13-09
|
13
|
Маңғыстау облысының әкiмдiгi
|
standart_414@mail.ru
|
мемлекеттiк қызметтердi ұсыну сапасының сақталуын бақылау бөлiмiнiң бас маманы
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 12.30-дан 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7292)
42-74-70
31-28-63
|
14
|
Павлодар облысының әкiмдiгi
|
веб-сайт: www.pavloda r.kz
|
облыс әкiмi аппаратының басшысы
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7182)
32-37-56
|
15
|
Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмiнiң аппараты
|
akimat@sko.kz
|
облыс әкiмi аппаратының басшысы
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7152)
46-45-95
|
16
|
Оңтүстiк Қазақстан облысының әкiмдiгi
|
Press_uko@mail.ru
|
облыс әкiмi
|
сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн, түскi үзiлiс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейiн, демалыс күндерi – сенбi, жексенбi
|
8(7252)
53-74-07
|
