Стратегическое планирование
жүктеу/скачать 0.73 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Сервисная дифференциация
- Условия реализации и риски дифференциации .
| Продуктовая
дифференциация — это предложение продуктов с характеристиками и (или) дизайном лучшим, чем у конкурентов. Основу продуктовой дифференциации составляет товарный ассортимент продукции предприятия, под которым понимается группа аналогичных или тесно связанных между собой товаров. В рамках продуктовой дифференциации предприятие может предлагать узкий ассортимент продукции, и в этом случае говорят о фокусировании на дифференциации, либо широкий ассортимент продукции. Дифференциация имиджа — это создание имиджа организации и (или) продуктов, с лучшей стороны отличающего их от конкурентов. При использовании дифференциации имиджа предприятие может выпускать продукцию под разными торговыми марками для различных сегментов рынка. Сервисная дифференциация — это предложение разнообразного и более высокого (по сравнению с конкурентами) уровня услуг, сопутствующих продаваемым товарам (срочность и надежность поставок, установка оборудования, послепродажное обслуживание, обучение и консультирование клиентов). Условия реализации и риски дифференциации. Можно выделить несколько необходимых условий для успешной реализации стратегий дифференциации. К числу основных относятся следующие: • существует множество отличительных характеристик продукции, которые выделяются и ценятся потребителями; • преобладает ценовая конкуренция; • признаки дифференциации не могут быть имитированы без привлечения значительных затрат; • спрос на продукцию разнообразен по структуре. При этом стратегии дифференциации присущи следующие специфические риски: • разрыв в ценах относительно конкурентов может стать настолько большим, что сохранить приверженность к дифференцированной марке оказывается невозможным; • потребность в дифференцированной продукции снижается по мере того, как эта продукция становится более привычной; • восприятие дифференциации снижается в случае имитации (копирования) отличительных свойств товара. жүктеу/скачать 0.73 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|