ТұЛҒаның коммуникативті дағдылары және коммуникация модельдері әлеуметтану мамандығы
жүктеу/скачать 5.62 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- КОММУНИКАЦИЯЛЫҚ КЕЗЕҢДЕР
| КОММУНИКАЦИЯЛЫҚ
ПРОЦЕСС Бұл адамдар арасындағы ақпарат алмасу, оның мақсаты берілетін және алынатын ақпаратты түсінуді қамтамасыз ету болып табылады. Коммуникацияның негізгі функциялары: 1) ақпараттық — шынайы немесе жалған мәліметтерді беру; 2) интерактивтік (түрткі)— адамдар арасындағы өзара іс — қимылды ұйымдастыру, мысалы, ықпал етудің әртүрлі нысандарын: ұсыныс, бұйрық, сұрау, сендіру қолдана отырып, іс-әрекеттерді келісу, функцияларды бөлу, сұхбаттасушының көңіл-күйіне, сенімдеріне, мінез-құлқына әсер ету; 3) перцептивтік функция – қарым-қатынас жөніндегі серіктестердің бір- бірін қабылдауы және осы негізде өзара түсіністік орнату; 4) экспрессивті – эмоционалды күйзелістердің сипатын қоздыру немесе өзгерту. Коммуникациялық процесі бес кезеңге бөлінеді: 1 кезең - жіберуші "нақты нені" (қандай идея және оны қандай түрде білдіру керек) және "қандай мақсатпен" жеткізгісі келетінін және қандай жауап алғысы келетінін нақты көрсетуі керек ақпарат алмасудың басталуы. II кезең - идеяны сөздерге, символдарға, хабарламаға аудару. Ақпаратты берудің әртүрлі арналары таңдалады және қолданылады: сөйлеу, ым-ишара, мимика, жазбаша материалдар, электрондық байланыс құралдары: компьютерлік желілер, электрондық пошта және т. б. III кезең - таңдалған байланыс арналарын пайдалану арқылы ақпаратты беру. IV кезең - ақпарат алушы ауызша (ауызша) және вербальды емес белгілерді өз ойларына аударады - бұл процесс декодтау деп аталады. V кезең - кері байланыс кезеңі - алушының алынған ақпаратқа реакциясы, байланыс процесінің барлық кезеңдерінде берілетін ақпараттың мағынасын бұрмалайтын кедергілер болуы мүмкін. КОММУНИКАЦИЯЛЫҚ КЕЗЕҢДЕР Коммуникациялық кедергі - қатынас серіктері арасында дұрыс ақпарат беру жолындағы психологиялық тосқауылдар. Кедергі пайда болған кезде ақпараттың алғашқы мәні не өзгереді, не жоғалады, не мүлдем реципиентке жетпейді. Коммуникациялық кедергілердің түрлері: түсініспеушілік кедергісі, әлеуметтік-мәдени айырмашылық кедергілері, қатынас кедергілері. Түсініспеушілік кедергілері: фонетикалық, семантикалық, стильдік, логикалық. Фонетикалық кедергі адамдар әр түрлі тілде, диалектте, не сақауланып сөйлегенде пайда болады. Сөйлеушінің тілі реңкі жоқ, тез, жаңылтпаш, қажетсіз сөздерге толы болған кезде де, түсініспеушілік кедергісі туындайды. жүктеу/скачать 5.62 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|