Деловые, коммуникативные и межличностные навыки для

WSC2022SE_TD08_en 
Дата: 05.07.22 - v9.0
© WorldSkills International. Все права 
защищены РАЗРАБОТКА МОБИЛЬНЫХ 
ПРИЛОЖЕНИЙ
7 из 27
Раздел
Относительн
ая важность 
(%)
Человек должен знать и понимать:
• Принципы и применение калькуляции затрат, бюджетирования и 
начислений с учетом рыночных факторов
• Важность навыков говорения, слушания и письма для 
общения с клиентами, коллегами и другими людьми
• Коммуникативные и поведенческие техники для 
предотвращения и, при необходимости, разрешения 
недоразумений
• Необходимость соблюдать осторожность и 
конфиденциальность при общении с клиентами и другими 
людьми
• Важность установления и поддержания продуктивных рабочих 
отношений с коллегами и членами команды, если это 
необходимо
• Конвенции и протоколы для документации программного обеспечения
• Принципы и применение ведения документации и составления 
отчетов в отношении всего процесса работы, от получения 
брифинга до завершения и сдачи согласованной работы.
Человек должен уметь:
• Подготовка к встречам с клиентами и сотрудниками
• Сбор, уточнение и подтверждение требований клиента
• Получение, уточнение и интерпретация брифов и спецификаций
• Предложение и обсуждение вариантов и альтернатив
• Обсудить с клиентом время, затраты и гонорары, чтобы достичь взаимного согласия
• Документировать и разбираться с потребностями клиентов
• Использовать навыки и методы управления проектами, чтобы 
максимально эффективно использовать организацию рабочего 
места и ресурсы
• Следуйте инструкциям из имеющейся руководящей документации
• Записывайте каждый этап развития работы
• Регулярно информировать клиента о ходе работы
• Представлять предлагаемые и окончательные программные решения
• Расставлять приоритеты и планировать выполнение задач
• Распределяйте ресурсы между задачами

жүктеу/скачать 0.64 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: