Технологии и методы социальной работы

21 
По способам воздействия на состояние и поведение лично-
сти мигрантам или социальной общности можно выделить три
основные группы:
 социально-экономические; 
 организационно-распорядительные; 
 психолого-педагогические.
Группа социально-экономических методов объединяет все 
те способы, с помощью которых специалисты социальной работы 
оказывают воздействие на материальные и моральные, нацио-
нальные, семейные и другие интересы и потребности клиентов. 
Методы воздействия на социальные и экономические потребно-
сти и интересы используются в форме натуральной и денежной 
помощи; установления льгот и единовременных пособий и ком-
пенсаций; патронажа и бытового обслуживания; морального по-
ощрения и санкций и т. д.
Организационно-распорядительные методы ориентирова-
ны главным образом на такие мотивы поведения людей, как осо-
знанная необходимость общественной и трудовой дисциплины, 
чувство долга и ответственности. Отличительной их чертой явля-
ется прямой характер воздействия, поскольку опираются они 
прежде всего на регламентирующие, нормативно правовые акты. 
В данной группе методов можно выделить некоторое различие 
между организационными и распорядительными методами.
Организационные методы, закрепляя права, полномочия, 
обязанности и ответственность различных звеньев в органах 
управления социальными службами, обеспечивают «упреждаю-
щее» управленческое воздействие) решение задач социальных 
служб.
Распорядительные методы позволяют осуществлять опера-
тивное уточнение задач, перераспределение сил и средств, реше-

22 
ние эпизодически возникающих новых задач и своевременно 
устранять вскрытые недочеты.
Основными организационно-распорядительным методами 
являются: регламентирование, нормирование и инструктирова-
ние, подбор и расстановка кадров, метод требований, критики и 
самокритики, контроль, проверка исполнения и др.
Регламентирование представляет собой разработку и введе-
ние в действие организационных положений, обязательных для 
исполнения (приказы, типовые положения, должностные ин-
струкции, штатное расписание и др.).
Нормирование заключается в установлении нормативов, ко-
торые служат ориентировкой в деятельности социального работ-
ника (нормативы численности обслуживаемых клиентов, норма-
тивы времени обслуживания и др.). Инструктирование заключа-
ется в разъяснении обстановки, задач, возможных трудностей и 
последствий неправомерных действий клиента, предостережении 
от возможных ошибок, совете по характеру действий и т. д. В со-
циальной работе инструктирование обычно имеет форму кон-
сультационной, информационной и методической помощи клиен-
ту, направленно на защиту его гражданских прав и свобод.
Группа психолого-педагогических методов характеризуется 
косвенным воздействием и влиянием на клиента через механизм 
регуляции его самочувствия и поведения. Поведение личности в 
значительной мере обусловливается социально-психологичес-
кими явлениями, общественным, групповым мнением, настрое-
ниями, вкусами, желаниями, увлечениями, модой и др. Возникая 
как продукт общения, социально-психологические явления при-
обретают относительную самостоятельность и оказывают регу-
лирующее влияние на поведение и поступки людей.
Механизм педагогической регуляции духовно-нравственного 
состояния и поведения личности (группы людей) предполагает 

23 
целенаправленное воздействие на сознание человека в интересах 
формирования у него устойчивых взглядов, принципов и норм 
поведения в конкретных социальных условиях и обстоятельствах.
В группу психолого-педагогических методов входят убежде-
ние (реализуется в практике социальной работы в различных 
формах, и прежде всего в виде разъяснения, совета, аргументиро-
ванной рекомендации, положительных примеров и образцов ак-
тивной жизнедеятельности клиентов), социологические исследо-
вания, наблюдение, социально-психологический диагноз, внуше-
ние, информирование, гуманизация условий труда и быта, при-
влечение к труду и расширение возможностей для проявлений 
творческих возможностей личности, использование обычаев, 
традиций, изучение результатов деятельности клиентов, соци-
альная терапия, индивидуальная терапия, групповая терапия, 
трудовая терапия, терапия самовоспитания, дискуссионная те-
рапия, психотерапия, семейная терапия, игровая терапия, со-
циодрама, психодрама и др., исповедальный метод.
Особое место в социальной работе с мигрантами может за-
нимать изучение результатов деятельности клиентов («биогра-

жүктеу/скачать 1.1 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: