На какие вопросы надо найти ответ

• 
  Кто ваше целевая аудитория?
  
• 
  Можно ли ее разделить на сегменты, и если да, то на какие?
  
• 
  Какие у вашей целевой аудитории ценности?
  
• 
  Где можно встретить вашу целевую аудиторию?
  

Формальные признаки - это самый простой способ определить аудиторию. Но куда важнее ценностные характеристики. Подумайте, сколько среди ваших знакомых «женщин 25-40 лет со средним уровнем дохода», которых многие компании называют своей ЦА. Под это определение попадает половина активного населения любой страны. Много ли вы получите информации, определив ЦА таким образом?

1. 
   Сформировать востребованный продукт (что нужно вашей ЦА)
   
2. 
   Выстроить адекватную коммуникацию (где, когда, как и о чем говорить с ЦА)
   
3. 
   Понять, какие посылы и слоганы необходимо использовать (если вы заденете важные струны души вашей ЦА, она не останется равнодушной)
   
4. 
   Определиться со стилистикой коммуникации (если ваша ЦА пожилые учительницы, не надо обращаться к ним «Хей, пацаны!»)
   
5. 
   Выбрать подходящие каналы коммуникации (если ваша ЦА сидит в Контакте, странно стучаться к ней через Одноклассников)
   
6. 
   Определить, какую проблему аудитории вы решаете (если вы повышаете социальный статус, не надо говорить о массовости услуги)
   

Удобно делать разбор, представляя себя клиентом. Давайте, в качестве примера нарисуем портрет клиента для дизайнера, который работает с Инстаграмом. Кто его целевая аудитория? Разделим ее на сегменты:

7. 
   Блогеры в Инстаграм, с доходом выше определенной суммы, которым нужно красиво оформить профиль
   
8. 
   Компании, которые представлены в Инстаграм (тут можно провести более подробную сегментацию: интернет-магазины, стоматологические клиники, косметологические клиники, книжные издательства и т.д.)
   

• 
  Общие характеристики ЦА
  
• 
  Точка «А» (осознание потребностей), особенности и страхи ЦА
  
• 
  Точка «Б» (чего хочет эта целевая аудитория?)