Юмор как способ влияния
жүктеу/скачать 0.88 Mb. Pdf көрінісі
|
|
Пятое правило Не загоняйте себя в угол, не принижайте свой статус. Многие беседы заканчиваются, не успев начаться, особенно если собеседники обла- дают разными статусами. Типичными примерами так называемого «самоубийственного» начала беседы являются фразы: «Извините, я не помешал?», «Я бы хотел еще раз услы- шать…», «Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать…» Неуверенное поведение принижает человека и ассоциируется с низким статусом, поэтому беспричинных извинений, проявления неуверенности в себе следует избегать. В. П. Шейнов. «Юмор как способ влияния» 79 Нередко бывает, что человек загоняет себя в угол неудачными, необдуманными выска- зываниями. Приведем примеры. Доброхот уговаривает пьяницу бросить пить. «Да мне уже поздно…» – отвечает тот. «Нет, никогда не поздно». – «Раз никогда не поздно, так я как-нибудь потом…» Как видим, доброжелатель загнал себя в угол. Мальчика заставляют нянчить маленькую сестренку. Соседка в шутку попросила его продать сестренку ей. Тот сначала не согласился, но когда ему надоело нянчиться, сам принес девочку для продажи. «У меня нет денег», – сказала соседка. «А вы возьмите в долг, под зарплату», – не растерявшись, посоветовал ей мальчик. Соседка загнала себя в угол, необдуманно пошутив. Шестое правило Не принижайте статус собеседника и не наносите ущерб его имиджу. Любое проявление неуважения, пренебрежения к собеседнику есть покушение на его статус. Обычно оно вызывает негативную реакцию. Указание на ошибку собеседника или его неправоту наносит ущерб имиджу критикуемого и потому воспринимается, как правило, болезненно, провоцирует спор или конфликт. Если необходимо указать на промах, желательно сделать это в такой форме, которая позволит собеседнику признать свою неправоту, но не счесть это унизительным. Например: «По-видимому, вам не известны некоторые обстоятельства… (перечисляются). Учитывая ваши соображения и эти обстоятельства, не считаете ли вы, что мы приходим к следующему выводу…» Статус может быть повышен или занижен и целенаправленно, искусственно. Напри- мер, хозяин кабинета повышает свой статус и влияние на посетителя с помощью предметов мебели – их параметров и расстановки в кабинете. Кресло с завышенной спинкой подчерки- вает высокий статус человека, сидящего в нем, – неслучайно кресла императоров, королей, пап римских, а также судей традиционно отличаются высокими (до 2,5 метра) спинками. На повышение статуса сидящего работает также увеличение размеров других деталей кресла: ширины сиденья, длины ножек. Крутящееся кресло ассоциируется с большей властью и сво- бодой: сидящий в таком кресле делает меньше жестов, раскрывающих его чувства и отно- шение к собеседнику (телодвижения маскируются поворотами кресла). Посетитель чувствует себя менее значимым, если его кресло находится далеко от стола хозяина кабинета. Это ощущение усиливается, если он сидит не в кресле, а на стуле без подлокотников. Принижают статус посетителя и другие неудобства: низкая посадка на диванчике, необходимость тянуться к пепельнице и т. п. Руководители и служащие, принимающие посетителей, не должны забывать, что при- нижение статуса обычно воспринимается человеком болезненно. жүктеу/скачать 0.88 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|