Заций, а также вопросы информационной безопасности с учетом

10

Глава 1

. 

 

ЦИФРОВОЕ ГОСУДАРСТВО

В государственном секторе повсеместно использу-

ются информационно-коммуникационные технологии. 

Поскольку цифровые технологии облегчают распростра-

нение информации и предоставляют возможность обрат-

ной связи, они являются идеальным каналом для нала-

живания партнерских отношений между гражданами 

и  правительствами в  целях повышения общественной 

ценности.

Сегодня на всех уровнях государственного управле-

ния активно применяются информационные технологии 

и системы для решения задач граждан, сотрудников госу-

дарственных организаций, бизнеса. 

1.1. Цифровое и электронное государство,  

электронное правительство

Цифровое государство включает в себя электронное 

правительство, реализация которого связана с разработ-

кой новых методов и подходов для эффективного взаимо-

действия граждан и бизнеса с госструктурами.

Цифровое государство — это и предоставление госу-

дарственных услуг сотрудникам (G2E) — государствен-

ным служащим по обеспечению их обучения и др. аспектов 

развития человеческих ресурсов, в том числе гражданам 

(G2C) с использованием электронного документооборота 

и возможностей веб-сайтов, участие граждан в процессе 

консультаций и принятия решений и межведомственное 

11

взаимодействие, которое предполагает обмен данными 

между многочисленными информационными системами 

различных ведомств и организаций (G2G), и взаимодей-

ствие государства и бизнеса (G2B), например, платежи, 

продажа и покупка товаров и услуг, а также предоставле-

ние услуг, ориентированных на бизнес.

Основные области для  реализации инициатив элек-

тронного правительства представлены ниже.

1. Совершенствование процессов государственного 

управления: электронное администрирование — иници-

ативы электронного правительства в этой области каса-

ются, в частности, улучшений внутренней работы госу-

дарственного сектора:

–  Сокращения затрат на процессы: улучшение соот-

ношения «затраты-выпуск» путем сокращения финансо-

вых затрат и/или временных затрат.

– Управления производительностью процессов: 

планирование, мониторинг и  контроль эффективно-

сти использования технологических ресурсов (людских, 

финансовых и других).

–  Налаживания стратегических связей в правитель-

стве: установление связей между учреждениями, уров-

нями правительства в  целях укрепления потенциала 

по  разработке и  осуществлению стратегии и  политики, 

определяющих процессы управления.

2. Подключение граждан: eCitizens и eServices.

Такие инициативы касаются, в  частности, взаи-

моотношений между правительством и  гражданами: 

либо в качестве избирателей/заинтересованных сторон, 

от  которых государственный сектор должен получать 

свою легитимность, либо в качестве клиентов, потребля-

ющих государственные услуги. Эти инициативы вполне 

могут включать усовершенствования процесса. Они также 

включают в себя более широкие полномочия:

– Диалог с гражданами: предоставление гражданам 

подробной информации о деятельности государственного 

сектора. Это касается главным образом определенных 

12

видов подотчетности: повышения ответственности госу-

дарственных служащих за  принимаемые ими решения 

и принимаемые ими меры.

–  Сбор мнений граждан: увеличение вклада граждан 

в решения и действия государственного сектора, демокра-

тизация процессов принятия решений. 

– Улучшение государственных услуг: улучшение 

услуг, предоставляемых представителям общественности 

по таким параметрам, как качество, удобство и стоимость. 

3. Построение внешних взаимодействий: eSociety.

жүктеу/скачать 431.81 Kb.

Достарыңызбен бөлісу: