Аќпарат жјне мўраєат ісі саласындаєы мемлекеттік ќызмет стандарттарын бекіту туралы

жүктеу/скачать 1.33 Mb.

бет	1/7
Дата	29.06.2016
өлшемі	1.33 Mb.
	#165639

1 2 3 4 5 6 7

Аќпарат жјне мўраєат ісі саласындаєы мемлекеттік ќызмет стандарттарын бекіту туралы

Ќазаќстан Республикасы Їкіметініѕ 2009 жылєы 30 желтоќсандаєы № 2315 Ќаулысы

"Егемен Ќазаќстан" газеті 3, 5 аќпан 2010 ж., № 38-39, 40-42 (25885, 25888); Ќазаќстан Республикасыныѕ ПЇАЖ-ы, 2010 ж., N 5, 61-ќўжат

Ескерту. Ќаулыныѕ таќырыбы жаѕа редакцияда - ЌР Їкіметініѕ 2012.10.09 № 1278 (алєашќы ресми жарияланєанынан кейін кїнтізбелік он кїн ґткен соѕ ќолданысќа енгізіледі) Ќаулысымен.

«Ќазаќстан Республикасы Бюджет кодексініѕ 34-бабына, «Јкімшілік рјсімдер туралы» Ќазаќстан Республикасыныѕ 2007 жылєы 27 ќарашадаєы Заѕыныѕ 9-1, 15-2-баптарына жјне «Аќпараттандыру туралы» Ќазаќстан Республикасыныѕ 2007 жылєы 11 ќаѕтардаєы Заѕыныѕ 6-бабыныѕ 2), 3)тармаќшаларына, 29-бабына сјйкес Ќазаќстан Республикасыныѕ Їкіметі ЌАУЛЫ ЕТЕДІ:

     Ескерту. Кіріспе жаѕа редакцияда - ЌР Їкіметініѕ 2011.07.22 N 842 (алєаш ресми жарияланєан кїнінен бастап кїнтізбелік он кїн ґткен соѕ ќолданысќа енгізіледі) Ќаулысымен.
      1. Кїші жойылды - ЌР Їкіметініѕ 2010.07.20 N 745 (ќолданысќа енгізілу тјртібін 4-т. ќараѕыз) Ќаулысымен.
      2. Ќоса беріліп отырєан мемлекеттік ќызмет стандарттары бекітілсін:
      1) «Бўќаралыќ аќпарат ќўралдарын есепке ќою»;
      2) «Облыстыѕ, республикалыќ маѕызы бар ќаланыѕ, астананыѕ аумаєында таратылатын шетелдiк мерзiмдi баспасґз басылымдарын есепке алу»;
      3) «Ќазаќстан Республикасыныѕ мемлекеттік мўраєаттарынан шыєатын жјне шетелге жіберілетін мўраєаттыќ аныќтамалар мен мўраєаттыќ ќўжаттардыѕ кґшірмелерін апостильдеу»;
      4) «Мўраєаттыќ аныќтамалар беру».
     Ескерту. 2-тармаќќа ґзгеріс енгізілді - ЌР Їкіметініѕ 2012.10.09 № 1278 (алєашќы ресми жарияланєанынан кейін кїнтізбелік он кїн ґткен соѕ ќолданысќа енгізіледі) Ќаулысымен.
      3. Ќазаќстан Республикасы Мјдениет жјне аќпарат министрлiгi осы ќаулыдан туындайтын шараларды ќабылдасын.
     Ескерту. 3-тармаќ жаѕа редакцияда - ЌР Їкіметініѕ 2012.10.09 № 1278 (алєашќы ресми жарияланєанынан кейін кїнтізбелік он кїн ґткен соѕ ќолданысќа енгізіледі) Ќаулысымен.
      4. Осы ќаулы алєаш рет ресми жарияланєаннан кейін он кїнтізбелік кїн ґткен соѕ ќолданысќа енгізіледі.

Ќазаќстан Республикасыныѕ

Премьер-Министрі К. Мјсімов

Ќазаќстан Республикасы

Їкіметініѕ
2009 жылєы 30 желтоќсандаєы
№ 2315 ќаулысымен
бекітілген

«Бўќаралыќ аќпарат ќўралдарын есепке ќою» мемлекеттiк ќызмет стандарты

Ескерту. Стандарт жаѕа редакцияда - ЌР Їкіметініѕ 2012.10.09 № 1278 (алєашќы ресми жарияланєанынан кейін кїнтізбелік он кїн ґткен соѕ ќолданысќа енгізіледі) Ќаулысымен.

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттiк ќызметті Ќазаќстан Республикасы Мјдениет жјне аќпарат министрлiгiнiѕ Аќпарат жјне мўраєат комитетi (бўдан јрi – ујкілетті орган) мына мекенжайда кґрсетеді: 010000, Астана ќаласы, Орынбор кґшесi, 8-їй, «Министрліктер їйі» єимараты, 15-кiреберiс, 227-кабинет, интернет-ресурсы: www.mki.gov.kz, сондай-аќ алушыда электрондыќ цифрлыќ ќолтаѕба (бўдан јрі – ЭЦЌ) болєан жаєдайда, «электрондыќ їкімет» веб-порталы: www.e.gov.kz (бўдан јрi – портал) арќылы кґрсетiледi.

      2. Кґрсетiлетiн мемлекеттiк ќызмет нысаны: ішінара автоматтандырылєан.
      3. Мемлекеттiк ќызмет «Бўќаралыќ аќпарат ќўралдары туралы» Ќазаќстан Республикасыныѕ 1999 жылєы 23 шiлдедегi Заѕыныѕ 4-3-бабыныѕ 2) тармаќшасы, «Аќпараттандыру туралы» Ќазаќстан Республикасыныѕ 2007 жылєы 11 ќаѕтардаєы Заѕыныѕ 29-бабы негізінде кґрсетіледі.
      4. Мемлекеттiк ќызмет кґрсету тјртiбi туралы толыќ аќпарат:
      1) Ќазаќстан Республикасы Мјдениет жјне аќпарат министрлiгiнiѕ (бўдан јрі - Министрлік) интернет-ресурсында: www.mki.gov.kz;
      2) Комитетте орналасќан стендтерде;
      3) порталда орналастырылады.
      Сонымен бірге мемлекеттік ќызмет кґрсету тјртібі туралы аќпаратты call-орталыєыныѕ (1414) телефоны арќылы алуєа болады.
      5. Кґрсетілетін мемлекеттік ќызметтіѕ нјтижесі:
      ујкілетті органда – ќаєаз тасыєышта мерзiмдi баспасґз басылымын жјне (немесе) аќпарат агенттiгiн есепке ќою туралы кујлiк;
      порталда - мерзiмдi баспасґз басылымын жјне (немесе) аќпарат агенттiгiн есепке ќою туралы кујлiктіѕ немесе ќызмет кґрсетуден бас тарту туралы дјлелді жауаптыѕ дайын екендігі туралы хабарлама болып табылады. Кујлiк ґтініште кґрсетілген мекенжай бойынша пошта арќылы жіберіледі.
      6. Мемлекеттiк ќызмет жеке жјне заѕды тўлєаларєа (бўдан јрі – мемлекеттік ќызметті алушы) кґрсетiледi.
      7. Мемлекеттiк ќызмет кґрсетудіѕ мерзiмдерi:
      ујкілетті органєа ґтініш білдірген сјттен:
      1) мемлекеттік ќызметті алушы осы стандарттыѕ 11-тармаєында кґрсетiлген ќажеттi ќўжаттарды тапсырєан сјттен бастап – он жўмыс кїнi iшiнде;
      2) мемлекеттік ќызметті алушы тiркелген кезде ґтiнiш берген кїнi сол жерде кґрсетiлетiн мемлекеттiк ќызметтi алуєа дейiн кїтудiѕ рўќсат берiлген еѕ кґп уаќыты – 5 минуттан аспайды;
      3) мемлекеттік ќызметті алушы ґтiнiш берген кїнi сол жерде кґрсетiлетiн мемлекеттiк ќызметтi алушыєа ќызмет кґрсетудiѕ рўќсат берiлген еѕ кґп уаќыты – 5 минуттан аспайды.
      портал арќылы ґтініш білдірген кезде:
      мемлекеттік ќызметті алушы осы стандарттыѕ 11-тармаєында кґрсетiлген ќажеттi ќўжаттарды тапсырєан сјттен бастап он жўмыс кїн iшiнде.
      8. Мемлекеттiк ќызмет аќылы тїрде кґрсетiледi.
      Мемлекеттiк ќызмет кґрсеткенi їшiн «Салыќ жјне бюджетке тґленетiн басќа да мiндеттi тґлемдер туралы 2008 жылєы 10 желтоќсандаєы Ќазаќстан Республикасыныѕ Кодексiне (Салыќ кодексi) сјйкес алынатын тіркеу алымыныѕ ставкасы:
      1) балалар жјне єылыми таќырыптаєы мерзiмдi баспасґз басылымын жјне (немесе) аќпарат агенттiгiн ќўратын жеке немесе заѕды тўлєалардан – тіркеу алымын тґлейтін кїні ќолданыстаєы екi айлыќ есептiк кґрсеткiштi;
      2) ґзге де таќырыптаєы мерзiмдi баспасґз басылымын жјне (немесе) аќпарат агенттiгiн ќўратын жеке немесе заѕды тўлєалардан тіркеу алымын тґлейтін кїні ќолданыстаєы бес айлыќ есептiк кґрсеткiштi ќўрайды.
      Мерзiмдi баспасґз басылымын жјне (немесе) аќпарат агенттiгiн есепке ќою туралы кујлiктiѕ телнўсќасын беру їшiн тґленетiн тіркеу алымыныѕ ставкасы:
      1) осы тармаќтыѕ 1) тармаќшасында кґрсетiлген жеке жјне заѕды тўлєалардан тіркеу алымын тґлейтін кїні ќолданыстаєы 1,6 айлыќ есептiк кґрсеткiштi;
      2) осы тармаќтыѕ 2) тармаќшасында кґрсетiлген жеке жјне заѕды тўлєалардан тіркеу алымын тґлейтін кїні ќолданыстаєы 4 айлыќ есептiк кґрсеткiштi ќўрайды.
      Мерзiмдi баспасґз басылымын жјне (немесе) аќпарат агенттiгiн есепке ќою туралы кујлiктi ќайта рјсiмдеу аќысыз жїзеге асырылады.
      Тіркеу алымы тіркеу алымыныѕ бюджетке тґленгенін растайтын ќўжат беретін Ќазаќстан Республикасыныѕ банк мекемелері арќылы тґленедi.
      Мерзiмдi баспасґз басылымын жјне (немесе) аќпарат агенттiгiн есепке ќою туралы кујлікті алуєа мемлекеттік ќызметті Портал арќылы электронды сўраныс берген жаєдайда тґлем «электронды їкіметтіѕ» тґлем шлюзі (бўдан јрі - ЭЇТШ) арќылы жїзеге асырылады.
      9. Мемлекеттiк ќызметті алу їшін жўмыс кестесі:
      1) ујкілетті органда – Ќазаќстан Республикасыныѕ 2001 жылєы 13 желтоќсандаєы «Ќазаќстан Республикасындаєы мерекелер туралы» Заѕында белгіленген мереке жјне демалыс кїндерiн ќоспаєанда, кїн сайын саєат 9.00-дан 18.00-ге дейiн, тїскi їзiлiс саєат 13.00-ден 14.30-єа дейiн, ќабылдау кезек тјртібімен, алдын ала жазылусыз жјне жедел ќызмет кґрсетусіз жїзеге асырылады;
      2) порталда – тјулік бойы.
      10. Мемлекеттік ќызмет:
      1) ујкілетті органда алушылардыѕ таѕдауы бойынша, дене мїмкіндіктері шектеулі адамдар їшін жаєдай кґзделген, кїтудіѕ тиімді жаєдайларымен кїту залы жјне ќажетті ќўжаттарды дайындау їшін толтырылєан бланк їлгілерімен аќпараттыќ стенділері бар;
      2) порталда – жеке кабинетінде.

2. Мемлекеттiк ќызмет кґрсету тјртiбi

11. Мемлекеттiк ќызмет алу їшiн алушы не (сенімхат бойынша) ґкілі мыналарды ўсынады:

      1) ујкілетті органєа:
      осы стандартќа 1-ќосымшаєа сјйкес нысан бойынша белгiленген їлгiдегi ґтiнiш;
      жеке тўлєа їшiн – алушыныѕ жеке басын кујландыратын ќўжаттыѕ кґшірмесі;
      алушыны заѕды тўлєа ретінде мемлекеттік тіркеу (ќайта тіркеу) туралы кујліктіѕ* кґшірмесі немесе аныќтама;
      бюджетке тіркеу алымыныѕ тґленгенiн растайтын ќўжат.
      Осы тармаќтыѕ бірінші бґлігініѕ 1) тармаќшасыныѕ їшінші, тґртінші жјне бесінші абзацтарында кґзделген, мемлекеттік электрондыќ аќпараттыќ ресурстар болып табылатын ќўжаттар мјліметтерін ујкілетті органныѕ ќызметкері ујкілетті тўлєаныѕ ЭЦЌ-мен кујландырылєан электрондыќ ќўжаттар нысанында порталдыѕ аќпараттыќ жїйесі арќылы тиісті мемлекеттік аќпараттыќ жїйелерден алады.
      Мерзiмдi баспасґз басылымын жјне (немесе) аќпарат агенттiгiн ќайта есепке алу їшiн (меншiк иесiніѕ ауысуына не ўйымдыќ-ќўќыќтыќ нысаны, атауы, таралу аумаєы, негiзгi таќырыптыќ баєыты жјне шыєару мерзiмдiлiгiнiѕ ґзгеруiне байланысты) алушы ујкілетті органєа мынадай ќўжаттарды ўсынады:
      осы стандартќа 1-ќосымшаєа сјйкес нысан бойынша белгiленген їлгiдегi ґтiнiш;
      меншiк иесi ауысќан жаєдайда осы ґзгерiстердi растайтын ќўжаттар талап етiледi;
      мерзiмдi баспасґз басылымына жјне (немесе) аќпарат агенттiгiне меншік ќўќыєын басќа тўлєаєа берудi растайтын шарт;
      жеке тўлєа їшiн – алушыныѕ жеке басын кујландыратын ќўжаттыѕ кґшірмесі;
      алушыны заѕды тўлєа ретінде мемлекеттік тіркеу (ќайта тіркеу) туралы кујліктіѕ* кґшірмесі немесе аныќтама.
      Осы тармаќтыѕ їшінші бґлігініѕ 1) тармаќшасыныѕ бесінші жјне алтыншы абзацтарында кґзделген, мемлекеттік электрондыќ аќпараттыќ ресурстар болып табылатын ќўжаттар мјліметтерін ујкілетті органныѕ ќызметкері ујкілетті тўлєаныѕ ЭЦЌ-мен кујландырылєан электрондыќ ќўжаттар нысанында порталдыѕ аќпараттыќ жїйесі арќылы тиісті мемлекеттік аќпараттыќ жїйелерден алады.
      Мерзiмдi баспасґз басылымын жјне (немесе) аќпарат агенттiгiн есепке ќою туралы кујлiктiѕ жоєалуына байланысты телнўсќаны алу їшiн алушы ујкілетті органєа мыналарды ўсынады:
      жоєалту себебін кґрсете отырып, осы стандартќа 1-ќосымшаєа сјйкес нысан бойынша белгiленген їлгiдегi ґтiнiш;
      жеке тўлєа їшiн – алушыныѕ жеке басын кујландыратын ќўжаттыѕ кґшірмесі;
      алушыны заѕды тўлєа ретінде мемлекеттік тіркеу (ќайта тіркеу) туралы кујліктіѕ* кґшірмесі немесе аныќтама;
      бюджетке тіркеу алымыныѕ тґленгенiн растайтын ќўжат.
      Осы тармаќтыѕ бесінші бґлігініѕ їшінші, тґртінші жјне бесінші абзацтарында кґзделген, мемлекеттік электрондыќ аќпараттыќ ресурстар болып табылатын ќўжаттар мјліметтерін ујкілетті органныѕ ќызметкері ујкілетті тўлєаныѕ ЭЦЌ-мен кујландырылєан электрондыќ ќўжаттар нысанында порталдыѕ аќпараттыќ жїйесі арќылы тиісті мемлекеттік аќпараттыќ жїйелерден алады.
      2) порталєа:
      ЭЦЌ-мен кујландырылєан электрондыќ ќўжат нысанындаєы сўрау салу;
      жеке тўлєа їшiн – алушыныѕ жеке басын кујландыратын ќўжат;
      алушыны заѕды тўлєа ретінде мемлекеттік тіркеу (ќайта тіркеу) туралы кујлік* немесе аныќтама;
      бюджетке тіркеу алымын тґлегенiн растайтын ќўжат.
      Осы тармаќтыѕ жетінші бґлігініѕ 2) тармаќшасыныѕ їшінші, тґртінші жјне бесінші абзацтарында кґзделген, мемлекеттік электрондыќ аќпараттыќ ресурстар болып табылатын ќўжаттар мјліметтерін ујкілетті органныѕ ќызметкері ујкілетті тўлєаныѕ ЭЦЌ-мен кујландырылєан электрондыќ ќўжаттар нысанында порталдыѕ аќпараттыќ жїйесі арќылы тиісті мемлекеттік аќпараттыќ жїйелерден алады.
      Мерзiмдi баспасґз басылымын жјне (немесе) аќпарат агенттiгiн ќайта есепке алу їшiн (меншiк иесiніѕ ауысуына не ўйымдыќ-ќўќыќтыќ нысаны, атауы, таралу аумаєы, негiзгi таќырыптыќ баєыты жјне шыєару мерзiмдiлiгiнiѕ ґзгеруiне байланысты) мемлекеттік ќызметті алушы ујкілетті органєа мынадай ќўжаттарды ўсынады:
      ЭЦЌ-мен кујландырылєан электрондыќ ќўжат нысанындаєы сўрау салу;
      меншiк иесi ауысќан жаєдайда осы ґзгерiстердi растайтын ќўжат талап етiледi – электрондыќ кґшірме тїрінде электрондыќ сўрау салуєа тіркеледі;
      мерзiмдi баспасґз басылымына жјне (немесе) аќпарат агенттiгiне меншік ќўќыєын басќа тўлєаєа берудi растайтын шарт – электрондыќ кґшірме тїрінде электрондыќ сўрау салуєа тіркеледі;
      жеке тўлєа їшiн – алушыныѕ жеке басын кујландыратын ќўжат;
      алушыны заѕды тўлєа ретінде мемлекеттік тіркеу (ќайта тіркеу) туралы кујлік* немесе аныќтама.
      Осы тармаќтыѕ сегізінші бґлігініѕ 2) тармаќшасыныѕ бесінші жјне алтыншы абзацтарында кґзделген, мемлекеттік электрондыќ аќпараттыќ ресурстар болып табылатын ќўжаттар мјліметтерін ујкілетті органныѕ ќызметкері ујкілетті тўлєаныѕ ЭЦЌ-мен кујландырылєан электрондыќ ќўжаттар нысанында порталдыѕ аќпараттыќ жїйесі арќылы тиісті мемлекеттік аќпараттыќ жїйелерден алады.
      Ескертпе: * «Ќазаќстан Республикасыныѕ кейбір заѕнамалыќ актілеріне заѕды тўлєаларды мемлекеттік тіркеу жјне филиалдар мен ґкілдіктерді есептік тіркеу мјселелері бойынша ґзгерістер мен толыќтырулар енгізу туралы» 2012 жылєы 24 желтоќсандаєы Ќазаќстан Республикасыныѕ Заѕы ќолданысќа енгізілгенге дейін берілген заѕды тўлєаны (филиалды, ґкілдікті) мемлекеттік (есептік) тіркеу (ќайта тіркеу) туралы кујлік заѕды тўлєаныѕ ќызметі тоќтатылєанєа дейін жарамды болып табылады.
     Ескерту. 11-тармаќ жаѕа редакцияда - ЌР Їкіметініѕ 23.04.2013 № 387 ќаулысымен (алєашќы ресми жарияланєанынан кейін кїнтізбелік он кїн ґткен соѕ ќолданысќа енгізіледі).
      12. Ґтiнiштер їлгiсi Министрлiктiѕ интернет-ресурсына: www.mki.gov.kz орналастырылады («Мемлекеттік ќызмет» бґлімініѕ «Аќпарат» кіші бґлімінде).
      Мемлекеттiк ќызметтi портал арќылы алу їшiн электронды сўраныс нысанын толтыру ќажет.
      13. Мемлекеттiк ќызметтi алу їшiн ќажетті ќўжаттар мына мекенжай бойынша пошта арќылы жіберіледі немесе ујкілетті органныѕ кеѕсесіне тапсырылады: 010000, Астана ќаласы, Орынбор кґшесi, 8 їй, «Министрліктер їйі» єимараты, 15-кiреберiс, 224-бґлме.
      Портал арќылы ґтініш білдірген кезде мемлекеттік ќызметті алушы ґзініѕ «жеке кабинетінен» электронды сўранысты жіберуді жїзеге асырады. Сўраныс автоматты тїрде ујкілетті органєа – таѕдаєан ќызметке сјйкес адресатќа жіберіледі.
      14. Мемлекеттік ќызметті алу їшін ќажетті ќўжаттардыѕ барлыєын тапсырєан кезде мемлекеттік ќызметті алушыєа:
      1) ујкілетті органєа ґтініш білдірген кезде осы стандарттыѕ 11-тармаєында кґрсетілген ќўжаттарды ќабылданєанын растайтын, кїні мен уаќыты, ќўжатты ќабылдаєан ујкілетті орган кеѕсесі ќызметкерініѕ тегі, аты жјне јкесініѕ аты кґрсетілетін (немесе сенім хаты бойынша ґкілге) берілетін талон беріледі.
      2) портал арќылы ґтініш берілген кезде порталдаєы жеке кабинетіне, алушыныѕ мемлекеттік ќызметтіѕ нјтижелерін алєан кїнін жјне уаќытын кґрсете отырып, мемлекеттік ќызмет кґрсету їшін ґтініштіѕ ќабылданєаны туралы хабарлама есеп жолданады.
      15. Алушыєа мемлекеттік ќызметті кґрсетудіѕ нјтижесі:
      1) ујкілетті органда – жеке ќолына (алушы жеке ґзі келгенде не сенімхат бойынша ґкіліне) береді не пошта арќылы жібереді.
      2) порталда – алушыныѕ «жеке кабинетіне».
      16. Ујкілетті орган мынадай негіздер бойынша мемлекеттік ќызметті кґрсетуден бас тартады егер:
      1) ујкілетті орган бўрын сол атаумен жјне сол аумаќќа таралатын не оныѕ аты бўрын ќўрылєан мерзімді баспасґз басылымыныѕ немесе аќпарат агенттігініѕ атымен айырєысыз дјрежеде ўќсас мерзімді баспасґз басылымын немесе аќпарат агенттігін есепке ќойєаны туралы кујлік берген болса;
      2) ґтініштіѕ мазмўны осы Заѕныѕ 11-бабыныѕ талаптарына сай келмейтен болса;
      3) мерзімді баспасґз басылымын немесе аќпарат агенттігін есепке ќою їшін алым тґленбесе;
      4) мерзімді баспасґз басылымын немесе аќпарат агенттігін ќайта есепке ќою туралы ґтініште мерзімді баспасґз басылымына немесе аќпарат агенттігіне меншік ќўќыєын басќа тўлєаєа беруді растайтын шарттыѕ нґмірі мен жылы, айы, кїні кґрсетілмесе;
      5) шыєарылуын бўрын сот тоќтатќан атауы (атауыныѕ бір бґлігі) бірдей жјне таќырыптыќ баєыты дјл сондай мерзімді баспасґз басылымы немесе аќпарат агенттігі есепке ќоюєа мјлімделген болса немесе аты мен таќырыптыќ баєытын ќайталайтын мерзімді баспасґз басылымы немесе аќпарат агенттігі мјлімделген болса, сондай-аќ шыєарылуы сот шешімімен тоќтатылєан мерзімді баспасґз басылымыныѕ немесе аќпарат агенттігініѕ меншік иесі немесе бас редакторы (редакторы) соттыѕ шешімі заѕды кїшіне енген кїннен бастап їш жыл ішінде ґтініш берген жаєдайда.

3. Жўмыс ќаєидаттары

17. Ујкілетті орган мемлекеттік ќызметтi алушыєа ќатысты мынадай:

      1) адамныѕ конституциялыќ ќўќыќтары мен бостандыќтарын саќтау;
      2) ќызметтiк борышты орындау кезiнде заѕдылыќты саќтау;
      3) сыпайылыќ;
      4) тїпкiлiктi јрi толыќ аќпарат ўсыну;
      5) жеке жјне заѕды тўлєалардыѕ ќўжаттарын ќорєау жјне ќўпиялылыќ ќаєидаттарын басшылыќќа алады.

4. Жўмыс нјтижелерi

18. Мемлекеттік ќызметті алушы мемлекеттiк ќызмет кґрсету жўмысыныѕ нјтижелерi осы стандарттыѕ 2-ќосымшасына сјйкес сапа жјне тиiмдiлiк кґрсеткiштерiмен ґлшейді.

19. Ујкілетті органныѕ жўмысы баєаланатын мемлекеттiк ќызметтiѕ сапасы жјне тиiмдiлiк кґрсеткiштерiнiѕ нысаналы мјнi жыл сайын Ќазаќстан Республикасы Мјдениет жјне аќпарат министрiнiѕ бўйрыєымен бекiтiледi.

5. Шаєымдану тјртiбi

20. Ујкілетті органныѕ ујкiлеттi лауазымды тўлєаларыныѕ јрекетiне (јрекетсiздiгiне) шаєымдану тјртiбiн ујкілетті органныѕ баспасґз бўќаралыќ аќпарат ќўралдары басќармасыныѕ бастыєы мына мекенжай бойынша: 010000, Астана ќаласы, Орынбор кґшесi, 8 їй, 15-кiреберiс, 207-кабинет, телефоны: (7172) 74-05-35 тїсiндiредi жјне шаєым дайындауєа жјрдемдеседi.

      Сондай-аќ шаєым берудіѕ тјртібі туралы аќпаратты call-орталыєы аќпаратты-аныќтама ќызметініѕ (1414) телефоны бойынша алуєа болады.
      21. Ќызмет кґрсету нјтижелерiмен келiспеген жаєдайда Министрлiк басшылыєыныѕ атына шаєым мына мекенжай бойынша берiледi: 010000, Астана ќаласы, Орынбор кґшесi, 8 їй, 15-кiреберiс, 224-кабинет, телефоны: (7172) 74-04-71, демалыс жјне мереке кїндерiн ќоспаєанда, кїн сайын, жўмыс кїндерi саєат 9.00-ден бастап 18.30 дейiн, тїскi їзiлiс саєат 13.00-ден 14.30-єа дейiн, интернет-ресурс: www.mki.gov.kz.
      22. Дўрыс ќызмет кґрсетiлмеген жаєдайда ујкілетті орган тґраєасыныѕ атына шаєым берiледi. Жўмыс кестесi: демалыс жјне мереке кїндерiн ќоспаєанда кїн сайын, жўмыс кїндерi саєат 9-00-ден бастап, 18-30-єа дейiн тїскi їзiлiс саєат 13.00-ден 14.30-єа дейiн. Ујкілетті органныѕ мекенжайы: 010000, Астана ќаласы, Орынбор кґшесi, 8-їй, 15-кiреберiс, 224-бґлме. Ујкілетті орган тґраєасыныѕ ќабылдау бґлмесiнiѕ телефоны: (7172) 74-02-51, интернет-ресурс: www.mki.gov.kz.
      23. Кґрсетiлген мемлекеттiк ќызмет нјтижелерiмен келiспеген жаєдайда мемлекеттік ќызметті алушы заѕнамада белгiленген тјртiпте сотќа шаєымдануєа ќўќылы.
      24. Шаєым еркiн нысанда ресiмделедi. Мемлекеттік ќызметті алушы ґз шаєымында мiндеттi тїрде мыналарды кґрсетедi:
      1) тегi, аты, јкесiнiѕ аты;
      2) жауап жiберiлетiн пошталыќ мекенжайы;
      3) шаєымныѕ мјнiн баяндау;
      4) жеке ќолы жјне кїнi.
      Ќажет болєан жаєдайда, мемлекеттік ќызметті алушы ґз дјлелдерiн растайтын ќўжаттар мен материалдарды немесе оныѕ кґшiрмелерiн жазбаша шаєымєа ќоса бередi.
      25. Шаєымныѕ екiншi данасы не шаєымныѕ кґшiрмесi, шаєымды ќабылдаєанын растайтын ќўжат болып табылады, онда шаєымды ќабылдайтын тўлєа берiлген шаєымєа жауап алу мерзiмi мен орнын жјне шаєымныѕ ќаралу барысы туралы бiлуге болатын лауазымды тўлєаныѕ байланыс деректерiн кґрсетедi.
      Портал арќылы ґтініш білдірген кезде: портал арќылы электронды ґтініш жібергеннен кейін мемлекеттік ќызметті алушыныѕ «жеке кабинетінен» мемлекеттік органда ґтініштерді ґѕдеу барысында (жеткізілгені, тіркелгені, орындалєаны туралы белгі, ќаралєаны немесе ќараудан бас тартќаны туралы жауап) жаѕартылып отыратын ґтініштер жґніндегі аќпаратќа ќол жеткізуге болады.
      Ујкілетті орган ќызметкерлерініѕ заѕсыз јрекетіне (јрекетсіздігіне) шаєым «Жеке жјне заѕды тўлєалардыѕ ґтініштерін ќарастыру тјртібі туралы» Ќазаќстан Республикасыныѕ 2007 жылєы 12 ќаѕтардаєы Заѕыныѕ 8-бабында кґзделген мерзімде ќаралады.
      26. Ўсынылатын мемлекеттiк ќызмет туралы ќосымша аќпаратты Ќазаќстан Республикасы Мјдениет жјне аќпарат министрлiгiнiѕ интернет-ресурсынан алуєа болады: www.mki.gov.kz.

«Бўќаралыќ аќпарат ќўралдарын

есепке ќою» мемлекеттік ќызмет
стандартына 1-ќосымша

_________________________________________

(мерзiмдi баспасґз басылымын жјне
(немесе) аќпарат агенттiгiн есепке ќою
туралы кујлiк беруші органныѕ толыќ атауы

_________________________________________

(мерзiмдi баспасґз басылымын жјне (немесе)
аќпарат агенттiгiн есепке ќою туралы кујлiк
беруші орган басшыныѕ Т.А.Ј.)

Ґтініш

Сізден ______________________________________________________________

(БАЌ немесе аќпарат агенттігініѕ атауы, тїрі)
мерзімді баспасґз басылымын немесе аќпарат агенттігін есепке алуды (ќайта есепке алуды, телнўсќа беруді жїзеге асыруды) сўраймын
Меншік иесі _________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(аты-жґні (болєан жаєдайда)/ атауы жјне ўйымдастыру-ќўќыќтыќ нысаны)
ЖИН/БИН _____________________________________________________________
Меншік иесініѕ мекенжайы ____________________________________________
(тўрєылыќты жері/орналасќан жері, байланыс деректері)

Мерзімді баспасґз басылымыныѕ немесе аќпарат агенттігініѕ тілі

_____________________________________________________________________
Жиілігі _____________________________________________________________
Таќырыптыќ баєыты ___________________________________________________
Таралу аумаєы _______________________________________________________
Редакцияныѕ мекенжайы _______________________________________________
Бас редактордыѕ Т.А.Ј. ______________________________________________

М.О. ______________________

(ќолы)
20__ жылєы «___» __________

«Бўќаралыќ аќпарат ќўралдарын

есепке ќою» мемлекеттік ќызмет
стандартына 2-ќосымша

Сапа жјне тиімділік кґрсеткіштері

Сапа жјне ќол жетімділік кґрсеткіштері	Кґрсеткіштіѕ нормативтік мјні	Кґрсеткіштіѕ келесі жылдаєы нысаналы мјні	Кґрсеткіш-тіѕ есепті жылдаєы аєымдаєы мјні
1.Уаќтылылыєы
1.1. Ќўжаттарды тапсырєан сјттен бастап белгіленген мерзімде ќызметті ўсыну оќиєаларыныѕ %-ы (їлесі)
2. Сапасы
2.1. Ќызметті ўсыну їдерісініѕ сапасына ќанаєаттанєан алушылардыѕ %-ы (їлесі)
3. Ќол жетімділік
3.1. Ќызметті ўсынудыѕ сапасына жјне оны ўсыну тјртібі туралы аќпаратќа ќанаєаттанєан алушылардыѕ %-ы (їлесі)
3.2. Аќпаратќа электронды форматта ќол жеткізуге болатын ќызметтер %-ы (їлесі)
4. Шаєымдану їдерісі
4.1. Шаєымданудыѕ ќолданыстаєы тјртібіне ќанаєаттанєан алушылардыѕ % -ы (їлесі)
5. Сыпайылыќ
5.1. Персоналдыѕ сыпайылыєына ќанаєаттанєан тўтынушылардыѕ %-ы (їлесі)

Ќазаќстан Республикасы
Їкіметініѕ
2009 жылєы 30 желтоќсандаєы
№ 2315 ќаулысымен
бекітілген

жүктеу/скачать 1.33 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4 5 6 7