Банктік емес қызмет

2008 жылғы қыркүйек айында Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау агенттігіне (бұдан әрі – Агенттік) жеке, заңды тұлғалардан, оның ішінде мемлекеттік органдардан екінші деңгейдегі банктердің, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың, сақтандыру ұйымдарының, жинақтаушы зейнетақы қорларының (бұдан әрі - ЖЗҚ), бағалы қағаздар рыногы субъектілері қызметінің әртүрлі мәселелеріне қатысты 129 өтініш келіп түсті. Оның ішінде:

– 49 өтініш – екінші деңгейдегі банктердің қызметіне қатысты (жалпы санының 37,98 %) , 16 есеп беру кезеңінің аяғында қаралу үстінде;

– 22 өтініш – сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдарының қызметіне қатысты (жалпы санының 17,05 %), 21 - есеп беру кезеңінің аяғында қаралу үстінде;

– 6 өтініш – бағалы қағаздар рыногы субъектілерінің қызметіне қатысты (жалпы санының 4,65 %), 5 - есеп беру кезеңінің аяғында қаралу үстінде;

– 9 өтініш – жинақтаушы зейнетақы қорларының қызметіне қатысты (жалпы санының 6,98 % ), 8 - есеп беру кезеңінің аяғында қаралу үстінде;

– 1 өтініш – банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың қызметіне қатысты (жалпы санының 0,78%), ол есеп беру кезеңінің аяғында қаралу үстінде;

– ҚР заңнамасының нормаларына түсініктеме беру туралы өтінішпен жеке және заңды тұлғалардың 28 сұратуы;

– Агенттікпен реттелмейтін мәселелер бойынша 14 өтініш (жалпы санының 10,85 %).

Төменде банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар бөлігіндегі өтініштер жайлы және өтініштердің жалпы көлеміндегі олардың үлес салмағы жөнінде мәліметтер келтірілген:

** - барлық өтініштер негізделген болып табылған жоқ

Қыркүйек айында банктік емес қызмет мәселесі бойынша Агенттікке 1 өтініш келіп түсті.

Төменде алдыңғы есепті кезеңде келіп түскен өтініштерді қарау барысы туралы мәліметтер келтірілген.

Сонымен қатар, 3-кестеде есеп беру кезеңінде банктік емес қызметі, сондай-ақ анықталған ҚР заңнама бұзушылықтары мәселелері бойынша қаралған шағымдар мен өтініштердің негізділік көрсеткіштері келтірілген:

Қыркүйек айында қаржылық қызметтерді тұтынушылардың шағымдары мен өтініштерін қарау нәтижесі бойынша Агенттікпен «БТА Банкі» АҚ ЕИҰ «БТА Ипотека» АҚ қатысты Агенттікке өтініш бойынша толық ақпарат пен құжаттарды бермегені және сұратуға уақтылы жауап бермегені үшін 2 жазбаша ұйығарым шығару түрінде шектеулі ықпал ету шаралары қолданылды.