| 20. Қызметтік хаттардың басты мақсаты:
а) әрекетке шақыру;
б) түсіндіру;
в) дәлелдеу;
г) қызмет мәселесі жөніндегі мәселелерді шешу;
д) кеңес беру;
21. Жедел мәселелер бойынша телефон арқылы берілген жеке алушы жазып алған құжат:
а) кепілдік беру;
б) растау;
в) жауап хат;
г) сұрату;
д) телефонограмма;
22. Адресатты қандай да бір жүргізілетін іс шараларға шақыру. Нақты тұлғаларға, сондай-ақ мекемелерге жіберілетін хат...
а) хабарлама;
б) ілеспе;
в) бастама;
г) шақыру;
д) ескертпе;
23. Қандай хат адресатқа, хатқа қоса жіберілген құжаттар туралы ақпарат беретін құжат?
а) ілеспе;
б) жауап;
в) өтініш;
г) ескертпе;
д) шақыру;
24. Қандай да бір міндеттеменің не жүргізілген іс шаралардың орындалу мерзімінің жақындағанын немесе өтіп кеткенін көрсететін хат?
а) ескертпе;
б) бастама;
в) өтініш;
г) ілеспе;
д) жарнамалық;
25. Қандай хат өзінің стилі бойынша шақыру хаттарына және ақпараттық хаттарға ұқсас? Нақты адресат үшін толтырылады және сұрауға жауап болып табылады.
а) растау;
б) коммерциялық;
в) жарнамалық;
Достарыңызбен бөлісу: | 
